系統(tǒng)分析師考試的項(xiàng)目管理知識(shí)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.收尾過(guò)程組

E.設(shè)計(jì)過(guò)程組

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心部分是：

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和決策？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目干系人

4.項(xiàng)目干系人分析工具中，用于評(píng)估干系人對(duì)項(xiàng)目影響力和影響力的工具是：

A.PEST分析

B.RACI矩陣

C.SWOT分析

D.影響力-利益矩陣

5.下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.功能性

B.可靠性

C.可維護(hù)性

D.可用性

6.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種技術(shù)用于識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議

B.故障樹(shù)分析

C.敏感性分析

D.回歸分析

7.項(xiàng)目溝通計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不屬于溝通內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目目標(biāo)

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.資源平衡

C.進(jìn)度分析

D.成本估算

9.項(xiàng)目管理中的變更控制流程，以下哪個(gè)步驟不是必須的？

A.變更請(qǐng)求的提出

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求的實(shí)施

10.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

11.項(xiàng)目管理中的合同管理，以下哪項(xiàng)不屬于合同類型？

A.采購(gòu)合同

B.服務(wù)合同

C.工程合同

D.項(xiàng)目合同

12.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.管理軟件

13.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不屬于進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.資源平衡

C.進(jìn)度分析

D.成本估算

14.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

15.項(xiàng)目管理中的質(zhì)量保證，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的溝通內(nèi)容？

A.溝通目的

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目目標(biāo)

17.項(xiàng)目管理中的合同管理，以下哪項(xiàng)不屬于合同類型？

A.采購(gòu)合同

B.服務(wù)合同

C.工程合同

D.項(xiàng)目合同

18.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

19.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

20.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.管理軟件

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目預(yù)算

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專家判斷

B.頭腦風(fēng)暴

C.故障樹(shù)分析

D.敏感性分析

E.回歸分析

3.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些屬于溝通渠道？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.管理軟件

E.電子郵件

4.以下哪些屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

5.以下哪些屬于項(xiàng)目合同管理中的合同類型？

A.采購(gòu)合同

B.服務(wù)合同

C.工程合同

D.項(xiàng)目合同

E.合作合同

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心部分是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。（）

3.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和決策。（）

4.項(xiàng)目干系人分析工具中，影響力和影響力的評(píng)估是RACI矩陣的功能。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括功能性、可靠性、可維護(hù)性和可用性。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他干系人的策略。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通內(nèi)容應(yīng)包括溝通目的、溝通渠道、溝通頻率和項(xiàng)目目標(biāo)。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，進(jìn)度壓縮是縮短項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間的方法之一。（）

9.項(xiàng)目合同管理中的合同類型包括采購(gòu)合同、服務(wù)合同、工程合同和項(xiàng)目合同。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過(guò)程。

答案：

（1）范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目的范圍，包括項(xiàng)目要做什么和不要做什么。

（2）范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目的工作內(nèi)容和邊界。

（3）范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，并對(duì)變更進(jìn)行管理。

2.題目：請(qǐng)解釋項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用。

答案：

關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延遲會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延遲。CPM的作用包括：

（1）識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動(dòng)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

（2）優(yōu)化資源分配，確保關(guān)鍵資源得到合理利用。

（3）為項(xiàng)目進(jìn)度提供預(yù)測(cè)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定合理的進(jìn)度計(jì)劃。

3.題目：請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理中，如何確保有效的溝通？

答案：

為確保有效的溝通，可以采取以下措施：

（1）明確溝通目標(biāo)，確保所有干系人了解溝通的目的。

（2）選擇合適的溝通渠道，根據(jù)溝通內(nèi)容、頻率和干系人需求選擇最佳渠道。

（3）制定溝通計(jì)劃，明確溝通內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。

（4）建立溝通反饋機(jī)制，鼓勵(lì)干系人提供反饋，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

（5）培養(yǎng)良好的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)和總結(jié)等。

4.題目：請(qǐng)列舉項(xiàng)目管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。

答案：

常用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)頭腦風(fēng)暴、專家判斷等方法識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

這些風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的作用包括：

（1）提高項(xiàng)目成功的可能性。

（2）降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

（3）增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力。

五、論述題

題目：闡述項(xiàng)目管理的敏捷方法和傳統(tǒng)的瀑布方法在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的差異及其適用場(chǎng)景。

答案：

項(xiàng)目管理的敏捷方法和傳統(tǒng)的瀑布方法在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在顯著差異，這些差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.流程管理：

-瀑布方法：瀑布方法是一種線性、順序性的流程管理方法，強(qiáng)調(diào)階段化的工作流程，每個(gè)階段完成后才能進(jìn)入下一個(gè)階段。

-敏捷方法：敏捷方法采用迭代和增量的開(kāi)發(fā)流程，強(qiáng)調(diào)快速交付和持續(xù)迭代，每個(gè)迭代可以交付一個(gè)可用的產(chǎn)品增量。

2.項(xiàng)目范圍：

-瀑布方法：項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就確定，并且在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中一般不發(fā)生變化。

-敏捷方法：項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中是靈活的，可以根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。

3.變更管理：

-瀑布方法：變更管理較為嚴(yán)格，一旦進(jìn)入下一階段，前一個(gè)階段的變更往往很難實(shí)施。

-敏捷方法：變更管理更為寬松，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以在每個(gè)迭代中隨時(shí)提出變更，并快速響應(yīng)。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

-瀑布方法：團(tuán)隊(duì)成員通常在各自階段內(nèi)工作，相互之間的協(xié)作較少。

-敏捷方法：團(tuán)隊(duì)協(xié)作緊密，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

5.時(shí)間和成本管理：

-瀑布方法：項(xiàng)目時(shí)間表和預(yù)算在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)確定，變化較少。

-敏捷方法：時(shí)間和成本管理更為靈活，可以在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際進(jìn)度和資源進(jìn)行調(diào)整。

適用場(chǎng)景：

-瀑布方法適用于以下場(chǎng)景：

-項(xiàng)目需求明確，變更可能性較低。

-項(xiàng)目技術(shù)難度較高，需要詳盡的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

-項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，可以承受較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間。

-敏捷方法適用于以下場(chǎng)景：

-項(xiàng)目需求可能變化，需要快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。

-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較高，需要快速迭代以降低風(fēng)險(xiǎn)。

-項(xiàng)目對(duì)交付速度要求高，需要盡快看到成果。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.E

解析思路：項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控五大過(guò)程組，其中E選項(xiàng)不屬于過(guò)程組。

2.C

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理工作的總體框架，詳細(xì)說(shuō)明了如何管理項(xiàng)目，因此C選項(xiàng)正確。

3.A

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和決策，因此A選項(xiàng)正確。

4.D

解析思路：影響力-利益矩陣用于評(píng)估干系人對(duì)項(xiàng)目的影響力和利益，因此D選項(xiàng)正確。

5.D

解析思路：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括功能性、可靠性、可維護(hù)性和可用性，而D選項(xiàng)不屬于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議、專家判斷等方法識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，因此A選項(xiàng)正確。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通目的、溝通渠道、溝通頻率和溝通內(nèi)容，而項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的一部分，因此D選項(xiàng)不正確。

8.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度壓縮、資源平衡和進(jìn)度分析，而成本估算是成本管理的一部分，因此D選項(xiàng)不正確。

9.D

解析思路：變更控制流程包括變更請(qǐng)求的提出、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施，而D選項(xiàng)不是必須的步驟。

10.E

解析思路：項(xiàng)目管理中的質(zhì)量過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，而E選項(xiàng)不屬于質(zhì)量過(guò)程。

11.D

解析思路：項(xiàng)目合同類型包括采購(gòu)合同、服務(wù)合同、工程合同和項(xiàng)目合同，而D選項(xiàng)不是合同類型。

12.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、演示和管理軟件，而D選項(xiàng)不是溝通工具。

13.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度壓縮、資源平衡和進(jìn)度分析，而成本估算是成本管理的一部分，因此D選項(xiàng)不正確。

14.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，而D選項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

15.A

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，而A選項(xiàng)不是質(zhì)量保證活動(dòng)。

16.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通內(nèi)容應(yīng)包括溝通目的、溝通渠道、溝通頻率和項(xiàng)目目標(biāo)，而D選項(xiàng)不是溝通內(nèi)容。

17.D

解析思路：項(xiàng)目合同類型包括采購(gòu)合同、服務(wù)合同、工程合同和項(xiàng)目合同，而D選項(xiàng)不是合同類型。

18.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，而D選項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

19.A

解析思路：質(zhì)量管理中的過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，而A選項(xiàng)不是質(zhì)量過(guò)程。

20.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、演示和管理軟件，而D選項(xiàng)不是溝通工具。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵要素。

2.ABC

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專家判斷、頭腦風(fēng)暴和故障樹(shù)分析等。

3.ABCE

解析思路：溝通渠道包括會(huì)議、報(bào)告、演示和管理軟件等。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)等。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目合同類型包括采購(gòu)合同、服務(wù)合同、工程合同和項(xiàng)目合同等。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理中的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾和監(jiān)控，不包括監(jiān)控過(guò)程組。

2.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心部分是項(xiàng)目管理計(jì)劃本身，而項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。

3.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和決策，這是項(xiàng)目管理的基本原則。

4.×

解析思路：影響力和影響力的評(píng)估是影響力-利益矩陣的功能，而不是RACI矩陣。

5.√

解析思路：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括功能性、可靠性、可維護(hù)性和可用性，這些都是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指