綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在制定應急預案時，應重點考慮的內容是（）。

A:故障發生頻率

B:故障影響范圍

C:故障處理難度

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯緊急電源故障時，下列哪項措施是正確的？

A.忽略此情況

B.立即上報使用單位

C.嘗試自行修理緊急電源

D.以上都不是

正確答案：B3.電梯安全管理人員在巡視電梯時，應特別注意：

A.電梯的運行速度

B.電梯的噪音

C.電梯的開關門是否順暢

D.電梯的緊急照明是否有效

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖系統異常時，應立即采取以下哪種措施？

A.檢查門鎖系統是否損壞

B.嘗試強行打開電梯門

C.繼續使用電梯，等待下次檢查

D.忽略門鎖系統，繼續日常管理

正確答案：A5.電梯緊急停梯后，如何進行救援？

A:立即使用電梯內的緊急呼叫按鈕

B:等待電梯自然回升

C:打開電梯門手動釋放被困人員

D:撥打救援電話

正確答案：D6.電梯使用單位應如何處理電梯使用過程中的投訴？

A:及時調查處理

B:通知維修人員

C:忽略不計

D:以上都是

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應立即（）。

A:向上級匯報并采取措施消除隱患

B:通知乘客暫時不要使用電梯

C.忽略小問題，繼續觀察使用情況

D.等待下一次例行檢查時一并處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，應如何處理？

A.直接要求乘客提供證據

B.耐心聽取乘客的投訴

C.忽略乘客的投訴

D.要求乘客支付檢查費用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調電梯操作的安全規則，以下哪項不是安全規則？

A.不允許乘客在電梯內吸煙

B.不允許乘客在電梯內嬉戲打鬧

C.允許乘客在電梯內飲食

D.乘客必須遵守操作人員的指示

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應確保：

A:門鎖能夠正常開啟和關閉

B:門鎖在緊急情況下能夠快速解鎖

C:門鎖長期處于開啟狀態

D:門鎖長期處于關閉狀態

正確答案：B11.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何操作電梯以確保乘客安全？

A.立即關閉電梯電源

B.指引乘客使用緊急通話設備

C.直接打開電梯門讓乘客逃生

D.嘗試手動操作電梯下降

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯超速時，應如何處理？

A.立即停止使用電梯，并通知維修人員

B.讓乘客自行嘗試減速

C.嘗試手動減速

D.關閉電梯電源，等待維修

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯事故調查中，首先應做的是：

A.檢查事故現場

B.詢問目擊者

C.確定事故原因

D.通知上級領導

正確答案：A14.電梯機房內，以下哪項不是安全操作要求？

A.電梯機房內不得存放易燃易爆物品

B.電梯機房內應保持通風良好

C.電梯機房內可以放置雜物

D.電梯機房內應有緊急疏散指示

正確答案：C15.電梯困人事件發生后，首先應進行的緊急措施是（）。

A:嘗試自行解救

B:使用電梯內部電話求助

C:撥打電梯維修電話

D:撥打報警電話

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的恐慌情緒？

A:安撫乘客情緒

B:忽略乘客情緒

C:惡意刺激乘客情緒

D:讓乘客自行平復情緒

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機時，以下哪種情況表明曳引機存在問題？

A.曳引機運行平穩

B.曳引機有輕微噪音

C.曳引機出現較大噪音

D.曳引機停止工作

正確答案：C18.電梯操作人員在發現電梯異常聲音或振動時，應立即停止電梯運行并報告維修人員。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行電梯事故案例分析時，以下哪種方法最有助于提高安全意識？

A.理論講解

B.視頻教學

C.案例討論

D.實地操作

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發現電梯超載時應如何處理？

A:告知乘客降低電梯負荷

B:讓超載乘客離開電梯

C:忽略超載情況

D:以上選項均正確

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應如何處理？

A.忽略，因為不是自己的責任

B.委派他人處理

C.立即前往現場，提供幫助

D.要求乘客自行解決

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應立即采取什么行動？

A.繼續使用電梯直到維修

B.嘗試手動操作電梯

C.立即停止電梯運行

D.通知維修人員但不立即停止

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，應確保其亮度足夠，且（）。

A.可持續照明時間不少于30分鐘

B.可持續照明時間不少于45分鐘

C.可持續照明時間不少于60分鐘

D.可持續照明時間不少于90分鐘

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應如何處理？

A:忽略不計

B:立即停止電梯運行

C:嘗試手動操作電梯

D:以上都不是

正確答案：B25.電梯的安全觸板系統主要用于檢測什么？

A:乘客體重

B:轎廂位置

C:外界障礙物

D:電梯速度

正確答案：C26.電梯困人時，被困人員應如何正確求助？

A:按下緊急報警按鈕

B:使用手機撥打電梯內電話

C:嘗試強行打開電梯門

D:等待電梯自動開門

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪種處理方式最為恰當？

A:直接告訴乘客電梯已維修完畢

B:向乘客道歉并解釋情況

C:讓乘客等待維修人員到來

D:忽略乘客投訴

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.告知乘客不要擔心，救援人員正在趕來

B.要求乘客保持冷靜，不要自行嘗試打開電梯門

C.強調被困時間可能較長，請乘客耐心等待

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項措施不屬于救援步驟？

A.確認被困人員安全

B.封鎖電梯，防止其他乘客進入

C.檢查電梯內通風情況

D.立即通知消防部門

正確答案：D30.電梯發生故障，安全管理人員在緊急情況下應立即（）。

A.打開電梯門，讓乘客自行離開

B.撥打電梯維修電話

C.使用電梯緊急通訊設備通知被困人員

D.關閉電梯電源

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于一般違規行為，例如不遵守安全規定等行為，應該受到適當的懲罰和糾正。（）

答案：√2.只有在接到火災報警后，才需要進行電梯的安全檢查和維護。

答案：×，電梯的安全檢查和維護應該是日常工作的一部分。3.安全檢查不是唯一的電梯維護方式，還需要定期進行綜合評估和整改。（）

答案：×4.電梯安全管理人員需要具備一定的安全管理體系知識，以便制定和實施安全管理制度。（）

答案：√5.在檢查重大火災隱患時，只需檢查該單位的歷史記錄或文檔資料即可。（×）

答案：×6.對電梯安全管理人員考核的指標應全面考慮工作效率、安全管理水平及專業能力等各個方面。（√）

答案：√7.電梯在緊急情況下，應能通過手動操作使轎廂停止在最近的樓層。

答案：√8.每次的電檢報告和保養記錄都應該由負責人簽字并妥善保存。

答案：√9.電梯轎廂內部應設有應急照明和指示，以保障乘客在停電或光線不足的情況下能清楚看到。

答案：√10.在非緊急情況下，電梯的應急照明燈應該關閉以節省電力。

答案：×11.電梯內的乘客可以隨意觸摸電梯按鈕或緊急停止開關。

答案：×12.電梯的門鎖系統設計為非常規開啟方式，以增加安全性。

答案：√13.如果電梯安裝完成并通過驗收后無需定期檢驗，就能一直安全運行。

答案：×14.在評估電梯運行情況時，除了日常檢查，還需要定期進行全面系統的事故風險評估。（）

答案：√15.應急預案演練完成后，應整理和總結演練經驗，以便改進和完善預案。

答案：√16.在制定電梯安全管理策略時，必須明確規定緊急救援方案，包括日常巡查和緊急救援機制的啟動程序。（）

答案：√17.無論電梯是否正在使用，都可以隨時拆卸任何安全防護裝置進行檢修。

答案：×18.對于電梯緊急故障的處理，除了救援外，還應該注意安撫被困人員的情緒，這是非常重要的安全管理原則。此判斷正確。

答案：√19.電梯內禁止超載運行，超載可能導致電梯損壞或事故發生。

答案：√20.電梯安全管理人員在執行職責過程中，不得與乘客發生任何形式的交流。

答案：×21.在電梯維護保養工作中，發現使用的工具和設備存在質量問題，應立即更換。（）

答案：√22.應急救援預案是為了在發生突發事件時迅速做出響應而制定的。（）

答案：√23.沒有嚴重安全事故發生的單位無需特別關注電梯安全。

答案：×，電梯安全與任何安全事項一樣，都需要重視和嚴格監管。24.消防應急演練不應僅僅是單位組織的一場活動，而是全員參與的日常訓練。

答案：√25.最新電梯安全管理人員考核題庫中：“如何確保電梯日常使用的消防安全？”答案是應加強日常巡查和應急準備。（√）

答案：正確26.電梯日常維護中需要記錄運行日志和檢查記錄，確保電梯的安全運行。

在發生電梯故障時，救援人員應當及時到場處理，是否必要日夜看守？

答案：×27.安全管理制度必須以實際情況為基礎，依據事故發生的概率進行針對性調整，所以對事故頻發的電梯應當制定特別的風險管控措施。此說法正確。

答案：√28.對于任何形式的電梯安全事故，應急救援預案必須及時制定并執行，以確保迅速應對和最大限度減少損失。（）

答案：√29.在進行電梯安全檢查時，檢查記錄應完整、準確，確保隱患能夠及時被發現和整改。(√)

答案：√30.在應急演練中，必須模擬真實發生的電梯事故場景進行演練。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發現嚴重隱患時應向監管部門報告的情況。

答案：在以下情況下，電梯安全管理人員應立即向監管部門報告：

（1）發現電梯存在嚴重安全隱患，可能導致人身傷害的；

（2）電梯故障頻繁，嚴重影響正常運行的；

（3）電梯使用單位拒不整改隱患的；

（4）其他需要監管部門關注的緊急情況。2.描述電梯安全管理員在接到電梯困人求救信號時應如何行動。

答案：收到電梯困人求救信號時，安全管理員應立即評估情況，判斷電梯是否真的處于困人狀態。若確認被困者數量較多或情況危險，應立即啟動應急預案，組織救援小組迅速前往現場進行救援。同時，應與電梯公司保持溝通，了解救援進展，并確保被困者得到及時救助。3.簡述在電梯發生故障時，安全管理人員應如何通知乘客并確保乘客安全離開？

答案：在電梯發生故障時，應通過電梯內的緊急廣播系統向乘客發出警報，并指示乘客按照預定的疏散路線有序撤離。同時，安全管理人員應保持冷靜，指揮乘客迅速且有序地離開電梯，避免擁擠和踩踏事故的發生。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設備檢驗、驗收、改造、報廢等環節中應如何進行風險控制。

答案：風險控制措施包括：

（1）制定風險控制計劃，明確風險點；

（2）對風險點進行評估，確定風險等級；

（3）采取相應的風險控制措施，降低風險；

（4）定期檢查風險控制效果，及時調整；

（5）建立風險控制檔案，便于追溯。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發生公共衛生事件（如疫情）時應如何應對？

答案：應立即停止使用電梯并關閉電源，確保乘客和設備的安全；同時，加強電梯內外的清潔與消毒工作，防止病毒傳播；如有需要，可暫時將電梯作為臨時隔離區使用。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在進行電梯改造時，未對改造后的電梯進行驗收。試分析此案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：未對改造后的電梯進行驗收，存在安全隱患。

（2）改進措施：嚴格執行電梯改造驗收制度，確保改造后的電梯符合安全標準；加強驗收人員的專業能力，提高驗收質量；建立健全驗收記錄，便于追溯和改進。

總結：此案例中，未對改造后的電梯進行驗收，存在安全隱患。應嚴格執行驗收制度，提高驗收人員能力，建立健全驗收記錄。2.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內存在漏水現象，但未及時報告給電梯管理人員。不久后，電梯轎廂內發生電氣故障，導致乘客受傷。請分析該事件中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員應定期檢查電梯轎廂內的防水設施，確保其正常工作。

（2）應加強對乘客的安全教育，提高其發現并報告安全隱患的意識。

（3）應建立完善的應急預案，確保在發生電氣故障等緊急情況時，能夠迅速采取有效措施。

總結：電梯安全管理員應確保電梯設備安全可靠，加強乘客安全教育，并制定應急預案，以降低事故發生的風險。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯運行異常，但未立即采取行動。電梯運行一段時間后，突然停止，導致乘客被困。請問商場在此次事件中應承擔哪些責任？

答案：

（1）商場應承擔電梯