綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項行為是不正確的？

A.保持冷靜，安撫被困者

B.嘗試與被困者通話，了解情況

C.未經(jīng)被困者同意，擅自打開電梯門

D.立即報警，請求救援

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何與被困者溝通？

A:詢問被困者具體位置

B:告知被困者保持冷靜

C:詢問被困者身體狀況

D:以上都是

正確答案：D3.電梯井道內(nèi)照明燈具的安裝應(yīng)符合以下哪項要求？

A.每層至少有一個照明燈

B.每隔兩層有一個照明燈

C.每隔三層有一個照明燈

D.每隔四層有一個照明燈

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)采取什么行動？

A:立即停止電梯使用，并報告上級

B:嘗試自行修復(fù)，確保電梯盡快恢復(fù)使用

C:忽略隱患，繼續(xù)觀察

D:僅通知電梯維修人員，但不必停止使用

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，應(yīng)確保其能夠與外部救援機構(gòu)進行有效通訊嗎？

A:是的

B:不是，因為通訊可能因信號問題而中斷

C:只有在電梯困人時才需要檢查

D:不需要檢查，因為通訊設(shè)備是裝飾性的

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A.立即關(guān)閉電梯

B.嘗試自行修復(fù)

C.等待乘客自行處理

D.撥打維修電話

正確答案：D7.電梯發(fā)生故障時，乘客被困在轎廂內(nèi)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.直接打開轎廂門

B.撥打電梯維修電話

C.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C8.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行定期檢驗時，應(yīng)如何處理？

A:直接對電梯進行停用

B:立即報告上級部門

C:與使用單位協(xié)商處理

D:建議使用單位自行解決

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進行定期檢驗時，應(yīng)（）。

A.立即通知使用單位整改

B.向電梯使用單位提出建議

C.忽略，繼續(xù)觀察

D.報告上級部門

正確答案：A10.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)人員未按照規(guī)定進行保養(yǎng)，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略未按規(guī)定的保養(yǎng)

B.立即通知維修保養(yǎng)部門進行整改

C.延長下次保養(yǎng)時間

D.降低對維修保養(yǎng)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急演練時，發(fā)現(xiàn)演練中存在重大缺陷，應(yīng)：

A.通知相關(guān)人員調(diào)整演練方案

B.演練結(jié)束后不報告，以免影響士氣

C.隱瞞缺陷，繼續(xù)執(zhí)行既定方案

D.僅向同事通報，不向領(lǐng)導(dǎo)匯報

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在積水時，以下哪種做法是正確的？

A:讓乘客自行判斷是否乘坐

B:嘗試清除積水

C:立即停止使用該電梯

D:讓維修人員處理

正確答案：C13.電梯困人事件發(fā)生時，救援人員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。

A:確認被困乘客的安全狀況

B:立即打開電梯門

C:檢查電梯井道內(nèi)是否有異常情況

D:通知電梯維保單位

正確答案：A14.電梯使用單位應(yīng)建立哪些檔案，以備查驗？

A:電梯使用登記檔案

B:電梯維護保養(yǎng)檔案

C:電梯事故檔案

D:以上都是

正確答案：D15.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)（）。

A:嘗試手動解救被困者

B:使用緊急通訊設(shè)備通知救援人員

C:立即離開現(xiàn)場

D:撥打110求助

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報，并安排維修

B:先通知物業(yè)，再安排維修

C:忽略，因為不是直接影響電梯運行的故障

D:延期維修，因為目前不影響使用

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門的安全功能？

A.門完全關(guān)閉后能否啟動電梯

B.門在開啟狀態(tài)下能否啟動電梯

C.門在開啟狀態(tài)下能否停止電梯

D.門在關(guān)閉狀態(tài)下能否停止電梯

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何安撫被困人員？

A.告訴他們不要擔(dān)心，救援人員馬上到達

B.要求他們立即跳下電梯

C.讓他們保持冷靜，不要亂動

D.告訴他們等待救援的同時自行檢查電梯故障

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備更換時，以下哪項不是更換的必要條件？

A.原設(shè)備已達到報廢標(biāo)準(zhǔn)

B.新設(shè)備符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)

C.更換后的設(shè)備需要重新進行驗收

D.更換設(shè)備無需通知電梯使用單位

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項處理方式是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯，防止進一步被困

B.撥打維修電話，等待維修人員到來

C.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

D.立即通知消防部門

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異常聲音，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:按照操作規(guī)程處理

C:告知電梯維保單位

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患時，應(yīng)立即采取措施進行處理。以下哪項措施是不恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A:停止電梯使用

B:通知維修人員進行處理

C:立即離開現(xiàn)場

D:采取緊急救援措施

正確答案：C23.電梯的應(yīng)急救援演練中，被困人員應(yīng)如何與救援人員溝通？

A:大聲呼救

B:使用電梯內(nèi)的緊急對講系統(tǒng)

C:嘗試通過電梯井道呼救

D:等待救援人員發(fā)現(xiàn)

正確答案：B24.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳達信息？

A.通過對講系統(tǒng)告知電梯位置和救援情況

B.隨意撥打救援電話，無需告知具體位置

C.不向被困者透露任何信息，以免造成恐慌

D.直接讓被困者自行尋找電梯內(nèi)部開關(guān)

正確答案：A25.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對其使用的特種設(shè)備進行（）并及時消除隱患。

A:定期檢查

B:預(yù)防性維護保養(yǎng)

C:日常清潔

D:故障排查

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是不允許的？

A.正確使用電梯操作面板

B.在電梯內(nèi)吸煙

C.使用電梯進行搬運重物

D.確保電梯門關(guān)閉后才進入

正確答案：B27.電梯內(nèi)如有乘客被困，救援人員應(yīng)首先（）。

A:打開電梯門

B:呼叫乘客

C:確認電梯位置

D:切斷電梯電源

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)首先：

A.撥打維修人員電話

B.立即前往現(xiàn)場

C.通過電梯對講系統(tǒng)安撫乘客

D.等待乘客自行脫困

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:將物品取出

B:讓乘客自行處理

C:忽略該物品

D:告知乘客不要觸碰

正確答案：A30.在電梯井道內(nèi)進行維修作業(yè)時，安全管理人員應(yīng)確保（）。

A:維修人員穿戴整潔

B:井道內(nèi)無其他人員

C:維修工具齊全

D:維修作業(yè)不影響電梯運行

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全責(zé)任單位必須建立完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，以確保日常和突發(fā)情況下的安全工作。（）

答案：√2.電梯安裝檢查合格報告上一般不會列出特殊作業(yè)人員的證書。

答案：×3.電梯維修人員有權(quán)拒絕執(zhí)行非緊急情況下的電梯操作。

答案：×4.電梯檢查報告中不應(yīng)出現(xiàn)不符合實際的數(shù)據(jù)或描述。（）

答案：×5.任何時候都要確保應(yīng)急通道暢通無阻。

答案：√。這是正確的，任何時候都應(yīng)確保應(yīng)急通道暢通無阻，以便在緊急情況下能夠及時疏散人員和物資。6.電梯故障排除應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進行，普通人員不可以處理。（）

答案：×7.電梯安全管理人員必須確保電梯內(nèi)乘客的緊急呼救信號能夠及時傳達給相關(guān)人員。

答案：√8.安全疏散演習(xí)流程應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件后立即啟動，以防緊急情況的發(fā)生。()

答案：√9.使用過期或不合格的消防器材可能帶來安全隱患。

答案：√10.在檢查電梯時，只需檢查機房、井道等重點部位，而不需要檢查普通樓層。

答案：×11.電梯安全管理人員在考核中還應(yīng)考慮創(chuàng)新思維和實踐能力考核。

答案：√12.在進行電梯日常巡查時，主要目的是發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題而不是預(yù)防潛在風(fēng)險。（）

答案：×13.電梯日常維護檢查應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次和時間進行，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并解決？（答案：正確）

答案：√14.在電梯檢查和維修工作中，不應(yīng)該使用與職業(yè)操守不符的行為來干擾安全監(jiān)管工作。

答案：√15.在安裝電梯的選材方面，國家對不同材料的防火性能有明確要求。()

答案：√16.在進行電梯操作前，確保人員已完全脫離危險區(qū)域是必要的安全措施。（）

答案：√17.未經(jīng)消防安全檢查或備案的電梯不得投入使用？——×

答案：√，電梯使用前必須進行嚴(yán)格的消防安全檢查和備案。18.電梯定期檢查應(yīng)該包括檢查電氣控制系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)備的工作狀態(tài)。

答案：√19.在檢查電梯維護保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)缺少關(guān)鍵維護保養(yǎng)項目，應(yīng)立即上報并進行補充。

答案：√20.電梯使用單位在簽訂合同前，應(yīng)對承包單位進行安全資質(zhì)審查。（）

答案：√21.對于任何涉及到電梯運行的法律法規(guī)，安全管理人員的職責(zé)是了解和遵守相關(guān)法規(guī)，不存在誤解的可能性。

答案：√22.日常檢查和維護應(yīng)確保所有環(huán)節(jié)的安全性和規(guī)范性，不單是日常保養(yǎng)項目的全面性。

火災(zāi)預(yù)防知識宣傳僅限于小區(qū)居民，高層建筑的工作人員同樣需要掌握相關(guān)知識。

答案：√23.定期檢查消防器材的狀態(tài)和有效性，確保其處于良好狀態(tài)。

電梯停運檢修時，應(yīng)當(dāng)遵循先通知相關(guān)單位或部門后進行檢修的規(guī)定。（√）

答案：正確24.對于老舊電梯，其日常維護和保養(yǎng)更為重要，應(yīng)加強日常巡檢和維護工作。(√)

答案：正確25.電梯轎廂內(nèi)的緊急制動器應(yīng)在電梯停止時能夠自動釋放，避免電梯意外滑動。（）

答案：√26.電梯的緩沖器是用來吸收電梯墜落時的能量，保護乘客安全的設(shè)備。

答案：√27.在緊急情況下，電梯司機應(yīng)迅速關(guān)閉電梯電源開關(guān)，防止火勢蔓延，正確。

答案：√28.任何人在進入電梯井道或相關(guān)區(qū)域時都必須佩戴安全帽等防護用品。

答案：√。這是正確的，進入電梯井道或相關(guān)區(qū)域的人員應(yīng)當(dāng)佩戴相應(yīng)的防護用品以確保自身安全。29.在檢查和維護電梯時，對存在故障或問題的電梯應(yīng)及時報告相關(guān)部門并予以維修或更換。

答案：√30.使用梯級時要保持穩(wěn)定，避免滑動或傾斜。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)問題時應(yīng)如何處理？

答案：立即停止使用電梯，并通知維修人員進行全面檢查；記錄問題詳情，包括位置、程度等；根據(jù)檢查結(jié)果制定維修計劃，并安排維修工作；確保所有乘客都已離開電梯后，方可進行維修。2.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯緊急電源的可靠性。

答案：確保電梯緊急電源可靠性的方法包括：

（1）定期檢查電梯緊急電源設(shè)備；

（2）確保電梯緊急電源設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（3）對電梯緊急電源設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)；

（4）在電梯緊急電源設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進行修復(fù)。3.描述電梯安全管理員如何進行電梯維護保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

答案：電梯安全管理員進行電梯維護保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：

（1）制定詳細的維護保養(yǎng)計劃和作業(yè)指導(dǎo)書，確保每次保養(yǎng)都按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（2）使用專業(yè)的檢測儀器對電梯的關(guān)鍵部件進行定期檢查和測試，保證其性能穩(wěn)定可靠；

（3）記錄維護保養(yǎng)的全過程，包括檢查、測試、更換零部件等信息，以便后續(xù)跟蹤和審核；

（4）對維護保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類管理，制定整改措施，確保問題得到及時解決。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部安全檢查中應(yīng)如何與電梯使用單位外部相關(guān)單位溝通？

答案：溝通方法包括：

（1）定期與外部相關(guān)單位進行溝通，了解電梯使用過程中存在的問題；

（2）對外部相關(guān)單位提出的要求和建議，及時反饋；

（3）與外部相關(guān)單位共同解決電梯使用過程中存在的問題；

（4）加強與外部相關(guān)單位的溝通，提高工作效率；

（5）對外部相關(guān)單位進行評價，促進其提高服務(wù)質(zhì)量。5.簡述電梯安全管理人員如何應(yīng)對電梯停電后的救援工作。

答案：應(yīng)對電梯停電后的救援工作的方法包括：

（1）立即通知電梯司機和維修人員；

（2）對被困人員進行安撫，指導(dǎo)其保持冷靜；

（3）采取應(yīng)急措施，如手動操作電梯門，確保被困人員安全；

（4）在救援過程中，確保被困人員安全；

（5）對停電原因進行分析，提出預(yù)防措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客被困。管理人員在接到報警后，立即啟動應(yīng)急救援程序，但未能成功解救乘客。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理人員在處理過程中存在以下問題：未及時通知消防部門、未對電梯進行有效檢查、未對乘客進行安撫。請分析該案例中管理人員在處理過程中的失誤。

答案：

（1）管理人員未及時通知消防部門，延誤了救援時間。

（2）管理人員未對電梯進行有效檢查，導(dǎo)致故障原因未得到及時解決。

（3）管理人員未對乘客進行安撫，增加了乘客的恐慌情緒。

總結(jié)：該案例中管理人員在處理過程中的失誤主要表現(xiàn)為對消防部門的通報不及時、對電梯檢查的不力以及對乘客安撫的不足。2.某商場的安全管理員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一部自動扶梯的緊急制動裝置似乎存在問題。

請分析安全管理員應(yīng)首先對自動扶梯進行哪些檢查？

答案：

（1）檢查自動扶梯的緊急制動裝置是否能夠正常工作。

（2）測試自動扶梯的電源系統(tǒng)和電路連接是否穩(wěn)定。

（3）觀察自動扶梯的機械結(jié)構(gòu)是否有明顯的損壞或松動。

總結(jié)：檢查緊急制動裝置是確保自動扶梯安全運行的關(guān)鍵步驟。3.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，被困乘客報警求助。經(jīng)調(diào)查，電梯維保人員發(fā)現(xiàn)是電梯控制系統(tǒng)故障導(dǎo)致。請問，電梯維保人員在處理此事件時，應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即停止電梯運行，切斷電源，確保被困乘客安全。

（2）與被困乘客保持溝通，安撫其情緒，告知救援情況。

（3）迅速聯(lián)系電梯廠家技術(shù)人員和物業(yè)管理人員，共同處理故障。

（4）按照電梯維修規(guī)范，對電梯進行安全檢查，排除故障。