養老管理服務中心運營管理合作協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________

鑒于甲方擁有養老管理服務中心的場地、設施及相關資源，乙方具備專業的養老服務運營管理經驗和能力，雙方經友好協商，就養老管理服務中心的運營管理事宜達成如下合作協議：

一、合作宗旨雙方秉持"以人為本、服務至上"的理念，充分發揮各自優勢，共同致力于提升養老管理服務中心的服務質量和運營水平，為老年人提供優質、舒適、安全的養老環境，實現互利共贏。

二、合作內容1.運營管理服務乙方負責養老管理服務中心的日常運營管理工作，包括但不限于人員招聘、培訓、考核，服務流程制定與執行，服務質量監督與評估等。乙方應根據養老管理服務中心的實際情況和老年人的需求，制定個性化的服務方案，確保每位老人都能得到貼心、周到的服務。2.設施設備管理甲方負責提供養老管理服務中心的場地及現有設施設備，并確保其符合相關安全標準和養老服務要求。乙方負責對設施設備進行日常維護、保養和管理，定期進行檢查和維修，確保設施設備的正常運行，保障老年人的使用安全。如設施設備出現重大故障或需要更新改造，乙方應及時向甲方提出建議和方案，經雙方協商后共同實施。3.服務項目拓展雙方共同探索和拓展養老管理服務中心的服務項目，不斷豐富服務內容，滿足老年人多樣化的需求。乙方應積極引進先進的養老服務理念和技術，結合當地實際情況，開發具有特色的服務項目，并負責項目的策劃、組織和實施。甲方應為服務項目的拓展提供必要的支持和配合，包括場地、資金等方面的保障。

三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對養老管理服務中心的運營管理情況進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解養老管理服務中心的財務狀況，查閱相關財務報表。按照本協議約定，享有合作收益。2.義務按照本協議約定，提供養老管理服務中心的場地、設施設備及相關資源。協助乙方辦理養老管理服務中心運營所需的相關證照和手續。負責協調與當地政府部門、社區等相關單位的關系，為養老管理服務中心的運營創造良好的外部環境。按照約定及時足額支付合作費用。尊重乙方的運營管理自主權，不得干涉乙方的正常運營管理工作。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定，自主開展養老管理服務中心的運營管理工作。有權使用甲方提供的場地、設施設備及相關資源。按照本協議約定，享有合作收益。有權根據實際運營情況，制定合理的收費標準和服務價格，但應報甲方備案。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準，規范運營養老管理服務中心，確保服務質量和安全。建立健全各項管理制度，加強人員管理，提高服務人員的專業素質和服務水平。定期向甲方匯報養老管理服務中心的運營情況、財務狀況等信息，接受甲方的監督和檢查。積極拓展服務項目，提高養老管理服務中心的知名度和美譽度，為甲方創造良好的社會效益和經濟效益。嚴格遵守本協議約定，不得擅自將合作項目轉包或分包給第三方。

四、費用及支付方式1.合作費用甲方應向乙方支付運營管理費用，費用標準為每月______元。該費用包含乙方運營管理養老管理服務中心所需的人員工資、福利、辦公費用、設施設備維護保養費用等一切開支。服務項目拓展所產生的額外費用，經雙方協商后由甲方另行支付。2.支付方式甲方應于每月______日前將上月的運營管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后______個工作日內開具合法有效的發票給甲方。

五、財務管理1.財務制度乙方應建立健全養老管理服務中心的財務管理制度，規范財務核算，確保財務數據的真實、準確、完整。財務報表應每月向甲方報送一次，內容包括資產負債表、利潤表、現金流量表等。2.資金使用運營管理費用主要用于養老管理服務中心的日常運營開支，乙方應嚴格按照預算安排使用資金，確保專款專用。對于重大資金支出項目，乙方應提前向甲方報告，經雙方協商同意后實施。

六、服務質量監督與評估1.監督機制甲方有權隨時對養老管理服務中心的服務質量進行監督檢查，乙方應積極配合。甲方可通過定期檢查、不定期抽查、問卷調查、老人及家屬反饋等方式對服務質量進行評估。2.評估標準服務質量評估應依據國家相關法律法規、行業標準以及雙方約定的服務標準進行。評估內容包括但不限于服務態度、服務技能、服務設施、食品安全、環境衛生等方面。3.整改措施如發現服務質量存在問題，甲方有權要求乙方限期整改。乙方應在規定時間內制定整改方案，并認真組織實施。整改完成后，乙方應向甲方提交整改報告，經甲方驗收合格后方可繼續運營。

七、知識產權及保密條款1.知識產權在合作期間，乙方因運營管理養老管理服務中心所產生的知識產權，包括但不限于服務品牌、服務模式、管理制度、軟件著作權等，歸乙方所有。未經乙方書面同意，甲方不得擅自使用或授權第三方使用上述知識產權。2.保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、運營管理信息等予以保密。保密期限為本協議生效之日起______年。任何一方違反保密條款，應向對方支付違約金______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。

八、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行的，雙方可協商解除協議，互不承擔違約責任。

九、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付合作費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已欠費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定提供運營管理服務或服務質量不符合要求，甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在規定時間內未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除當月運營管理費用的______%作為違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的運營管理費用及支付違約金。3.若一方違反知識產權及保密條款，應按照本協議約定承擔違約責任。4.任何一方違反本協議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等合理費用。

十、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十一、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：