行政管理中的組織行為研究試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.行政管理中的組織行為研究主要關注以下哪項內容？

A.公共政策制定

B.組織結構設計

C.公共服務提供

D.政府人力資源管理

參考答案：B

2.組織文化的核心要素是：

A.組織目標

B.組織結構

C.組織價值觀

D.組織制度

參考答案：C

3.在組織行為研究中，激勵理論主要研究：

A.組織內部人員的心理活動

B.組織內部人員的生理需求

C.組織內部人員的物質需求

D.組織內部人員的社交需求

參考答案：A

4.以下哪項不屬于組織變革的阻力？

A.組織成員的抵觸情緒

B.組織文化的慣性

C.組織結構的僵化

D.組織領導層的支持

參考答案：D

5.在組織行為研究中，領導風格對組織績效的影響主要表現在：

A.領導風格對員工工作態度的影響

B.領導風格對組織決策的影響

C.領導風格對組織溝通的影響

D.以上都是

參考答案：D

6.以下哪項不屬于組織行為研究中的群體行為？

A.群體動力

B.群體結構

C.群體溝通

D.組織文化

參考答案：D

7.在組織行為研究中，以下哪項不屬于組織沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.競爭性沖突

D.合作性沖突

參考答案：D

8.以下哪項不屬于組織行為研究中的組織結構？

A.組織層級結構

B.組織職能結構

C.組織文化結構

D.組織矩陣結構

參考答案：C

9.在組織行為研究中，以下哪項不屬于組織變革的步驟？

A.診斷問題

B.制定計劃

C.實施變革

D.評估效果

參考答案：B

10.以下哪項不屬于組織行為研究中的組織溝通？

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.內部溝通

D.外部溝通

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.組織行為研究的主要內容包括：

A.組織結構

B.組織文化

C.組織溝通

D.組織變革

E.組織領導

參考答案：ABCDE

2.組織文化對組織行為的影響主要體現在：

A.組織成員的行為規范

B.組織成員的價值觀

C.組織成員的決策

D.組織成員的溝通

E.組織成員的創新能力

參考答案：ABCDE

3.激勵理論主要包括以下幾種：

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強化理論

E.成就理論

參考答案：ABCDE

4.組織變革的阻力主要來源于：

A.組織成員的抵觸情緒

B.組織文化的慣性

C.組織結構的僵化

D.組織領導層的支持

E.組織資源的限制

參考答案：ABCE

5.領導風格對組織績效的影響主要體現在：

A.領導風格對員工工作態度的影響

B.領導風格對組織決策的影響

C.領導風格對組織溝通的影響

D.領導風格對組織創新的影響

E.領導風格對組織戰略的影響

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.組織行為研究只關注組織內部人員的行為和心理活動。（）

參考答案：×

2.組織文化對組織行為的影響是消極的。（）

參考答案：×

3.激勵理論在組織行為研究中已經不再重要。（）

參考答案：×

4.組織變革的阻力是可以通過外部壓力來克服的。（）

參考答案：×

5.領導風格對組織績效的影響是短暫的。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述組織結構對組織行為的影響。

答案：組織結構對組織行為的影響主要體現在以下幾個方面：

（1）組織結構影響著組織內部的權力分配和決策過程。不同的組織結構會形成不同的權力結構，進而影響組織成員的行為和決策。

（2）組織結構影響著組織內部的溝通和協調。組織結構的設計會影響到信息的流動和溝通渠道的設置，從而影響組織內部的協調和合作。

（3）組織結構影響著組織成員的角色和職責。組織結構決定了組織成員的工作內容和職責范圍，進而影響他們的工作態度和行為。

（4）組織結構影響著組織內部的創新和變革。組織結構的設計會影響到組織內部的創新氛圍和變革動力，從而影響組織的創新能力和適應能力。

2.解釋組織文化對組織行為的作用。

答案：組織文化對組織行為的作用主要體現在以下幾個方面：

（1）組織文化塑造了組織成員的共同價值觀和行為規范，使組織成員在行為上保持一致性和連貫性。

（2）組織文化可以增強組織內部的凝聚力和認同感，提高組織成員的歸屬感和忠誠度。

（3）組織文化有助于形成組織內部的創新氛圍，鼓勵成員進行創新和變革。

（4）組織文化可以降低組織內部的沖突和摩擦，提高組織運作的效率和效果。

（5）組織文化有助于提升組織的品牌形象和競爭力，增強組織在市場中的地位。

3.簡述激勵理論在組織行為研究中的應用。

答案：激勵理論在組織行為研究中的應用主要體現在以下幾個方面：

（1）通過了解和滿足員工的不同需求，提高員工的工作積極性和滿意度。

（2）運用激勵理論設計有效的薪酬和福利制度，激發員工的工作動力。

（3）根據激勵理論調整組織內部的管理和領導風格，提升組織績效。

（4）運用激勵理論進行員工培訓和開發，提高員工的能力和素質。

（5）通過激勵理論分析組織內部的行為現象，為組織行為研究提供理論依據。

五、論述題

題目：如何有效提升組織變革的成功率？

答案：提升組織變革的成功率需要綜合考慮以下幾個方面：

1.充分準備：在變革前，組織應進行全面深入的調研和分析，明確變革的目標、范圍和預期效果。同時，制定詳細的變革計劃，包括變革的步驟、時間表、責任分配等。

2.領導層支持：組織領導層應積極支持和推動變革，為變革提供必要的資源和支持。領導層的參與和承諾對于變革的順利進行至關重要。

3.溝通與宣傳：組織應通過多種渠道與員工進行有效溝通，解釋變革的原因、目的和預期效果，減少員工的疑慮和抵觸情緒。同時，宣傳變革的積極意義，提高員工的參與度和認同感。

4.培訓與發展：針對變革過程中可能遇到的問題和挑戰，組織應提供相應的培訓和發展機會，幫助員工提升適應新環境的能力。

5.逐步實施：變革應逐步推進，避免一次性改變過多，造成員工的不適應。在實施過程中，密切關注變革的進展和效果，及時調整策略。

6.評估與反饋：建立完善的評估機制，對變革的效果進行跟蹤和評估。根據評估結果，及時調整變革方案，確保變革目標的實現。

7.鼓勵創新：在變革過程中，鼓勵員工提出創新意見和建議，激發員工的積極性和創造力。

8.調整組織結構：根據變革的需要，適時調整組織結構，優化資源配置，提高組織效率和競爭力。

9.激勵與獎勵：對在變革過程中表現突出的員工給予適當的激勵和獎勵，激發員工的積極性和主動性。

10.持續改進：變革不是一次性的活動，而是一個持續的過程。組織應不斷總結經驗，持續改進變革方案，以適應不斷變化的外部環境。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B。組織行為研究主要關注組織內部人員的行為和心理活動，而組織結構設計是組織行為研究的重要方面。

2.C。組織文化是指組織成員共同認同的價值觀、信念和行為規范，它是組織行為的核心要素。

3.A。激勵理論主要研究如何通過激發和滿足員工的內在需求，來提高他們的工作積極性和績效。

4.D。組織變革的阻力通常來源于組織成員、組織文化、組織結構等內部因素，而領導層的支持通常是變革的推動力。

5.D。領導風格對組織績效的影響是多方面的，包括影響員工的工作態度、決策過程、溝通效率和創新能力。

6.D。組織行為研究中的群體行為包括群體動力、群體結構和群體溝通，而組織文化屬于更廣泛的組織層面。

7.D。組織沖突可以分為功能性沖突和非功能性沖突，競爭性沖突和合作性沖突屬于沖突的類型，不屬于組織沖突的類型。

8.C。組織結構通常包括組織層級結構、組織職能結構和組織矩陣結構，而組織文化結構不屬于組織結構的分類。

9.B。組織變革的步驟通常包括診斷問題、制定計劃、實施變革和評估效果，制定計劃是在實施之前的重要步驟。

10.C。組織溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，內部溝通和外部溝通屬于溝通的范疇，但不區分正式與非正式。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE。組織行為研究的主要內容包括組織結構、組織文化、組織溝通、組織變革和組織領導等方面。

2.ABCDE。組織文化對組織行為的影響體現在組織成員的行為規范、價值觀、決策、溝通和創新能力等方面。

3.ABCDE。激勵理論主要包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論、強化理論和成就理論等。

4.ABCE。組織變革的阻力主要來源于組織成員的抵觸情緒、組織文化的慣性、組織結構的僵化和組織資源的限制。

5.ABCD。領導風格對組織績效的影響主要體現在影響員工的工作態度、決策過程、溝通效率和創新能力等方面。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。組織行為研究不僅關注組織內部人員的行為和心理活動