市場(chǎng)營(yíng)銷自考復(fù)習(xí)重點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.顧客

2.企業(yè)市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置

B.確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置

C.確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置

D.確定企業(yè)在消費(fèi)者心中的位置

3.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要職能是（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.制定營(yíng)銷計(jì)劃

D.產(chǎn)品推廣

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.供應(yīng)鏈

5.企業(yè)開展市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品特性

C.消費(fèi)者行為

D.企業(yè)資源

6.以下哪種營(yíng)銷策略適用于產(chǎn)品生命周期中的成熟期？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.產(chǎn)品差異化

7.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.需求

D.企業(yè)目標(biāo)

8.企業(yè)開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.實(shí)用性

B.創(chuàng)新性

C.時(shí)效性

D.誠(chéng)信性

9.以下哪種營(yíng)銷渠道屬于直接渠道？（）

A.分銷商

B.零售商

C.直銷

D.拍賣

10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)查方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.專家訪談

11.企業(yè)在開展產(chǎn)品推廣時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.客戶需求導(dǎo)向

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.資源匹配

D.傳播效果評(píng)估

12.以下哪種營(yíng)銷策略適用于產(chǎn)品生命周期中的導(dǎo)入期？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.產(chǎn)品差異化

13.企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.企業(yè)資源

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者需求

14.以下哪種營(yíng)銷渠道屬于間接渠道？（）

A.分銷商

B.零售商

C.直銷

D.拍賣

15.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的方法有（）。

A.按地理因素

B.按人口因素

C.按心理因素

D.按行為因素

16.以下哪種營(yíng)銷策略適用于產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.產(chǎn)品差異化

17.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.需求

D.企業(yè)目標(biāo)

18.以下哪種營(yíng)銷渠道屬于直接渠道？（）

A.分銷商

B.零售商

C.直銷

D.拍賣

19.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)查方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.專家訪談

20.以下哪種營(yíng)銷策略適用于產(chǎn)品生命周期中的衰退期？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.產(chǎn)品差異化

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.價(jià)格制定

C.促銷推廣

D.渠道選擇

E.市場(chǎng)調(diào)研

2.企業(yè)市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置

B.確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置

C.確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置

D.確定企業(yè)在消費(fèi)者心中的位置

3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.渠道

E.服務(wù)

4.企業(yè)開展市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)有（）。

A.市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品特性

C.消費(fèi)者行為

D.企業(yè)資源

5.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職能包括（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.制定營(yíng)銷計(jì)劃

D.產(chǎn)品推廣

E.營(yíng)銷渠道管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是產(chǎn)品。（）

2.市場(chǎng)定位的目的是確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要職能是市場(chǎng)調(diào)研。（）

4.產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。（）

5.企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求和企業(yè)目標(biāo)。（）

6.促銷活動(dòng)應(yīng)遵循實(shí)用性、創(chuàng)新性、時(shí)效性和誠(chéng)信性原則。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道和服務(wù)。（）

8.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的方法有按地理因素、按人口因素、按心理因素和按行為因素。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷渠道管理。（）

10.企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本職能。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷渠道管理。市場(chǎng)調(diào)研旨在了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況；產(chǎn)品開發(fā)是指開發(fā)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；制定營(yíng)銷計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而制定的行動(dòng)方案；產(chǎn)品推廣是向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞產(chǎn)品信息的過(guò)程；營(yíng)銷渠道管理則是確保產(chǎn)品順利從生產(chǎn)者傳遞到消費(fèi)者的過(guò)程。

2.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素及其作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的物品或服務(wù)；價(jià)格是消費(fèi)者為獲得產(chǎn)品而愿意支付的費(fèi)用；促銷是指通過(guò)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員銷售等方式傳遞產(chǎn)品信息；渠道則是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑。這些要素相互作用，共同影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

3.如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分？

答案：進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分需要遵循以下步驟：首先，確定市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)，如地理、人口、心理和行為因素；其次，識(shí)別潛在細(xì)分市場(chǎng)；然后，評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)的吸引力；最后，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮細(xì)分市場(chǎng)的需求、購(gòu)買力、競(jìng)爭(zhēng)程度和企業(yè)的資源等因素。

4.闡述市場(chǎng)定位的概念及其重要性。

答案：市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身的資源和目標(biāo)，選擇一個(gè)特定的市場(chǎng)細(xì)分，并在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中塑造獨(dú)特的產(chǎn)品形象和品牌認(rèn)知。市場(chǎng)定位的重要性在于：有助于企業(yè)明確目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源；有助于企業(yè)差異化產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力；有助于企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率。有效的市場(chǎng)定位有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

五、論述題

題目：論述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

答案：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心內(nèi)容是以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵。這一觀念的核心包括以下幾個(gè)方面：

1.顧客導(dǎo)向：企業(yè)應(yīng)將顧客需求放在首位，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解顧客需求，從而開發(fā)出滿足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.整合營(yíng)銷：企業(yè)應(yīng)整合所有營(yíng)銷活動(dòng)，包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，以確保顧客體驗(yàn)的一致性和連貫性。

3.長(zhǎng)期關(guān)系：企業(yè)應(yīng)致力于與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。

4.效益最大化：企業(yè)應(yīng)追求長(zhǎng)期效益，而非短期利益，通過(guò)合理配置資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益和道德規(guī)范。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品策略：企業(yè)更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，以滿足顧客多樣化的需求。

2.價(jià)格策略：企業(yè)更加注重價(jià)格與價(jià)值的匹配，以及價(jià)格策略與市場(chǎng)定位的協(xié)調(diào)。

3.促銷策略：企業(yè)更加注重與顧客的溝通和互動(dòng)，通過(guò)多種渠道傳遞產(chǎn)品信息，提升品牌形象。

4.渠道策略：企業(yè)更加注重渠道的優(yōu)化和整合，以確保產(chǎn)品能夠高效、便捷地到達(dá)顧客手中。

5.服務(wù)策略：企業(yè)更加注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是顧客，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的所有活動(dòng)都是圍繞滿足顧客需求而展開的。

2.D

解析思路：企業(yè)市場(chǎng)定位的目的是確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置，即如何讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和選擇你的產(chǎn)品。

3.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要職能是市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橹挥辛私馐袌?chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，才能制定有效的營(yíng)銷策略。

4.D

解析思路：供應(yīng)鏈不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。

5.A

解析思路：企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是市場(chǎng)需求，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)需求，可以更有效地滿足不同消費(fèi)者的需求。

6.A

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的成熟期，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，此時(shí)市場(chǎng)滲透策略可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)份額。

7.ABCD

解析思路：制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求和企業(yè)的目標(biāo)，這些因素都會(huì)影響最終的價(jià)格設(shè)定。

8.ABCD

解析思路：開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循實(shí)用性、創(chuàng)新性、時(shí)效性和誠(chéng)信性原則，以確保促銷活動(dòng)的效果。

9.C

解析思路：直銷屬于直接渠道，即企業(yè)直接與消費(fèi)者接觸，跳過(guò)中間環(huán)節(jié)。

10.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)查方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和專家訪談，以獲取不同角度的市場(chǎng)信息。

11.ABCD

解析思路：進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，應(yīng)遵循客戶需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、資源匹配和傳播效果評(píng)估等原則。

12.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的導(dǎo)入期，市場(chǎng)尚未飽和，市場(chǎng)開發(fā)策略可以幫助企業(yè)開拓新市場(chǎng)。

13.ABCD

解析思路：制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求，以確保計(jì)劃的有效性。

14.D

解析思路：拍賣屬于直接渠道，即生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。

15.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以從地理、人口、心理和行為因素等多個(gè)角度進(jìn)行，以找到合適的細(xì)分市場(chǎng)。

16.D

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期，市場(chǎng)需求增加，產(chǎn)品差異化策略可以幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

17.ABCD

解析思路：制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求和企業(yè)的目標(biāo)，這些因素都會(huì)影響最終的價(jià)格設(shè)定。

18.C

解析思路：直銷屬于直接渠道，即生產(chǎn)者直接與消費(fèi)者接觸，跳過(guò)中間環(huán)節(jié)。

19.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)查方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和專家訪談，以獲取不同角度的市場(chǎng)信息。

20.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期中的衰退期，市場(chǎng)需求減少，市場(chǎng)開發(fā)策略可以幫助企業(yè)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷渠道管理，這些職能共同構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷的完整過(guò)程。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位的目的是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置，企業(yè)位置的確定涉及產(chǎn)品特性、消費(fèi)者認(rèn)知和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素。

3.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道和服務(wù)，這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)包括市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性、消費(fèi)者行為和企業(yè)資源，這些因素有助于企業(yè)識(shí)別和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

5.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷渠道管理，這些職能是企業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

三、判斷題

1.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是顧客，而非產(chǎn)品。

2.×

解析思路：市場(chǎng)定位的目的是確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置，而非企業(yè)位置。

3.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的首要職能是市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橹挥辛私馐袌?chǎng)，才能制定有效的營(yíng)銷策略。

4.√

解析思路：產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，這是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)基本概念。

5.√

解析思路：企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，確實(shí)需要