綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在考核中，對電梯事故應急處理的能力要求是：

A.能夠處理一般性事故

B.能夠處理緊急事故

C.能夠處理所有類型的事故

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，應強調哪些安全知識？

A.電梯超載的危害

B.電梯被困時的自救方法

C.電梯緊急停止按鈕的使用

D.以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯未安裝緊急通話設備，應如何處理？

A:記錄情況并報告上級

B:立即停止使用電梯

C:讓電梯繼續運行

D:讓乘客自行決定

正確答案：A4.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.強行操作電梯，試圖解決問題

B.忽略故障，等待自然恢復

C.立即上報，等待專業人員處理

D.自行拆卸設備，尋找故障原因

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，主要檢查電梯的哪些方面？

A:電梯的運行速度和制動性能

B:電梯的電氣系統和機械系統

C:電梯的載重能力和使用年限

D:電梯的乘客流量和運行時間

正確答案：B6.電梯困人時，以下哪種做法是正確的？

A:直接打開電梯門逃生

B:按下電梯內的緊急按鈕

C:隨意敲擊電梯門

D:等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應如何報告？

A.通過口頭通知維修人員

B.填寫故障報告單，并簽字確認

C.僅在下班后向領導匯報

D.通過社交媒體發布故障信息

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何通知救援人員？

A:直接撥打電梯維修電話

B:通過監控室通知

C:讓被困人員自行撥打求救電話

D:立即通知消防部門

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話裝置時，以下哪項是正確的檢查方法？

A.僅檢查通話裝置是否可以撥打緊急電話

B.檢查通話裝置的通話質量

C.僅檢查通話裝置的安裝位置

D.檢查通話裝置是否可以連接到緊急服務

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查要求？

A.檢查人員應具備相關資質

B.檢查過程應詳細記錄

C.檢查結果應立即反饋

D.檢查報告應保密

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行安全評估時，應重點評估的內容是（）。

A:電梯機械結構安全性

B:電梯電氣控制系統安全性

C:電梯門鎖機制安全性

D:電梯緊急救援系統有效性

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯困人時應如何安撫乘客？

A:保持冷靜，告知乘客電梯正在救援

B:盡量提供詳細的位置信息

C:告知乘客不要自行嘗試操作電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在考核中，對電梯應急救援知識的掌握要求包括：

A:了解電梯困人時的處理流程

B:熟悉救援設備的操作

C:能夠進行現場救援

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明設備故障時，應采取以下哪項措施？

A.立即更換照明設備

B.停止使用該電梯，并通知維修人員

C.每隔一段時間手動開啟照明設備

D.等待電梯廠家技術人員到場修復

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門關閉后不能正常運行，應如何處理？

A.檢查門鎖是否正常

B.立即通知維修人員

C.讓乘客等待下一趟電梯

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不規范時，應采取以下哪種措施？

A.立即制止并糾正

B.通知電梯使用單位負責人

C.記錄操作人員的違規行為

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全操作規程？

A.乘客進入電梯后，應先確認電梯門已關閉

B.乘客在電梯內應保持安靜，不得大聲喧嘩

C.乘客在電梯內不得隨意觸摸電梯按鈕

D.乘客在電梯內不得在電梯門打開時強行進入或退出

正確答案：B18.電梯安全管理人員發現電梯的緊急電源裝置存在問題，應當：

A.立即上報給電梯制造商

B.暫時關閉電梯，避免事故

C.延長檢查周期，待下次檢查時處理

D.暫時忽略，不影響電梯運行

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯司機在駕駛過程中吸煙時，應如何處理？

A:忽略司機的吸煙行為

B:告知司機在駕駛過程中不得吸煙

C:對司機進行處罰

D:通知司機所屬單位進行管理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保學員了解的操作步驟不包括：

A.正確啟動電梯

B.電梯故障時的緊急操作

C.電梯維護保養的周期

D.電梯使用說明書的閱讀

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到乘客被困求助電話時，以下哪種說法是不恰當的？

A:請保持冷靜，不要慌張

B:請提供電梯所在位置

C:請在原地等待救援

D:我們會立即派人前來救援，請耐心等待

正確答案：C22.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客正確使用電梯？

A:直接操作電梯

B:告知乘客等待救援

C:指導乘客使用緊急通話設備

D:以上都是

正確答案：D23.電梯的緊急照明系統應當具有（）性能，以便在電梯故障或停電時為乘客提供足夠的照明。

A:足夠亮度

B:持久

C:明亮

D:快速

正確答案：A24.電梯安全管理人員在巡視時，若發現電梯轎廂內存在異味，應（）。

A.忽略，不影響使用

B.報告電梯使用單位

C.嘗試打開轎廂門通風

D.通知維修人員檢查

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發現電梯設備異常時，首先應采取的措施是：

A.立即上報公司領導

B.嘗試自行修復

C.停止電梯運行，并設置警示標志

D.聯系電梯維修人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發現電梯門機故障時，應首先檢查：

A.電梯門機電路

B.電梯門機機械部分

C.電梯門機控制系統

D.電梯門機潤滑系統

正確答案：B27.在電梯困人救援過程中，安全管理人員首先應（）。

A:確認被困人員的位置和狀態

B:直接破拆電梯門進行救援

C:聯系電梯維修單位

D:撥打緊急電話通知救援人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的制動器制動效果不理想，以下哪項措施最為恰當？

A:立即停止電梯使用

B:調整制動器，觀察效果

C:建議使用單位增加制動器

D:通知維修人員更換制動器

正確答案：A29.電梯安全管理人員發現電梯緊急停止裝置失效，應采取以下哪項措施？

A.立即通知維修人員進行修理

B.將電梯停用，并設置警示標志

C.暫時關閉電梯，等待電梯廠家處理

D.忽略該問題，繼續使用電梯

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明燈不亮時，應如何處理？

A:強行打開電梯門

B:檢查照明燈是否損壞

C:讓乘客等待下一趟電梯

D:忽略此問題

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全責任人必須親自參加消防安全培訓和演練，提高單位全體人員的消防安全意識。

答案：√2.安全教育培訓應當注重全面性，而不僅僅是針對某一具體行業或部門。（）

答案：×3.對于輕微火災隱患，安全管理人員的處理方式通常包括口頭提醒和限期整改。（）

答案：√4.特種設備定期檢查包括電梯設備的定期性能測試和預防性維護保養。(答案：√)

答案解析：特種設備的安全管理和檢查涵蓋了電梯設備的日常運行和定期維護保養，包括對特種設備的安全性能和預防性維護進行嚴格檢測和確保符合相關規范。5.消防通道的疏散指示標志必須醒目、準確，以避免疏散過程中造成人員恐慌。（）

答案：√6.對于涉及電氣安全問題的電梯設備，其控制系統需要配備先進的自動控制技術。

答案：√7.對于出現電梯故障或異常情況時，應當及時向專業技術人員進行咨詢或尋求幫助。

答案：√8.對已發現的安全問題應及時上報公司，確保公司領導層及時掌握和處理情況。（）

答案：√9.日常工作中發現的一般安全隱患可以不上報，等出現重大事故時再進行緊急處理。

答案：×10.在進行電梯救援時，人員必須經過專業培訓，并遵守相關的救援流程和注意事項。

答案：√11.電梯安全管理人員應具備哪些基本素質？（包括但不限于專業知識、溝通能力、責任心等）（√）

答案：包括專業知識、責任心、溝通能力等。12.電梯安全管理人員在日常工作中無需記錄和分析電梯使用數據，以優化維護計劃。

答案：×13.對于特種設備的驗收和驗收報告，應當包含對設備的安全性能、使用狀況以及操作規范的全面評價。（）

答案：√14.發生電梯困人事故時，電梯安全管理人員應該第一時間自行嘗試救援，不需要通知消防等專業救援隊伍。

答案：×15.任何人在乘坐電梯時都無需確認該電梯的負載情況。

答案：×16.電梯轎廂門的開關應順暢，且日常維護保養時應檢查其完好性。()

答案：√17.在電梯檢查過程中，未發現違規使用材料、工藝的情況是合理的。()

答案：×18.對于涉及公共安全的重大事故，應急預案必須嚴格遵循并實施。

答案：√19.電梯安全管理人員在處理乘客被困時，可以不進行現場指揮，讓乘客自行處理。

答案：×20.對于涉及公共安全的電梯故障或事故，相關責任單位和部門必須高度重視，并予以嚴格監管和整治。

答案：√21.電梯的應急救援設備包括但不限于手動操作盤、鑰匙等。

答案：√22.電梯的維護和保養工作應由專業的電梯維修人員負責。

答案：√23.電梯的應急救援演練可以由電梯廠家單獨組織，無需通知乘客。

答案：×24.在進行電梯故障的排查和應急救援演練時，無需記錄具體細節。

答案：×25.電梯故障排查工作不應只是局限于定期巡查，還應包括對故障記錄的分析和總結。（）

答案：√26.電梯的限速器和緩沖器可以在不使用時取下。

答案：×27.消防安全檢查不應該僅限于重點防火部位，而應該對所有公共區域進行全面檢查。

答案：×28.電梯機房的安全管理制度應該明確禁止非專業人員進入。（答案：×）

答案解析：電梯機房的安全管理制度應該是開放和透明的，允許專業人員進入，但也需要有明確的規章制度和操作規程。29.在電梯應急救援演練中，演練的目的不僅是提升人員的操作能力，還包括提高應急反應速度。

答案：√30.所有電梯都配備有自動報警系統，無需人工監控。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全檔案、檢查記錄、培訓記錄、演練記錄、責任追究記錄、信息報送記錄的歸檔要求。

答案：歸檔要求包括：

（1）按照規定的時間、格式和內容歸檔；

（2）確保檔案的完整、準確、真實；

（3）加強檔案的保管和保密；

（4）定期檢查檔案，確保檔案質量；

（5）按照規定期限保存檔案。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調查中如何撰寫事故調查報告？

答案：撰寫事故調查報告應包括以下內容：

（1）事故基本情況；

（2）事故原因分析；

（3）事故責任認定；

（4）事故處理建議。3.電梯發生故障時，安全管理人員應如何指導乘客正確使用緊急通訊設備？

答案：應指導乘客使用緊急通話按鈕或發送求助信號至最近的樓層或服務臺，并告知他們保持冷靜等待救援。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時應如何安撫乘客情緒。

答案：處理電梯困人事件時應如何安撫乘客情緒包括：

（1）保持冷靜，穩定乘客情緒，避免恐慌；

（2）解釋原因，告知救援過程及預計時間；

（3）提供必要的幫助和信息，如聯系家人、尋求外部幫助等；

（4）與電梯維修人員溝通，確保快速有效地解決問題。5.簡述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中對電梯運行數據的記錄和分析的重要性。

答案：記錄和分析電梯運行數據對于預防事故具有重要意義，有助于：

（1）發現電梯運行異常；

（2）評估電梯安全性能；

（3）制定針對性的維護保養計劃；

（4）為電梯安全管理工作提供數據支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯內顯示屏突然出現故障，電梯安全管理人員到達現場后，發現顯示屏存在質量問題。請分析該事件的原因，并提出相應的改進措施。

答案：

（1）原因分析：顯示屏故障可能是由于長期未進行維護保養、顯示屏選型不當或顯示屏本身存在質量問題等原因造成的。

（2）改進措施：加強電梯的日常維護保養，定期檢查顯示屏；對顯示屏進行更換或修復，確保其性能符合要求；對操作人員進行顯示屏操作培訓，提高操作技能。

（3）預防措施：加強電梯的日常巡查，及時發現并處理顯示屏存在的問題；對電梯進行定期檢查，確保顯示屏性能穩定。

總結：加強電梯的維護保養和定期檢查，提高操作人員的技能，可以有效預防顯示屏故障導致的乘客安全隱患。2.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯門在關閉過程中存在卡頓現象。物業管理人員在接到投訴后，安排維修人員進行檢查，但維修人員未進行徹底排查，導致問題未得到有效解決。請問，此案例中存在哪些安全隱患？如何改進？

答案：

（1）安全隱患：電梯門在關閉過程中存在卡頓現象，可能造成乘客受傷。

（2）改進措施：加強對電梯門的檢查和維護，確保其正常工作。

（3）改進措施：提高維修人員的技術水平，確保其能夠徹底排查問題。

總結：加強對電梯門的檢查和維護，提高維修人員的技術水平，是保障電梯安全的關鍵。3.某商場電梯在運行過程中，突然發生急停，導致乘客受傷。經調查，發現電梯維保人員未按照規定進行日常維護保養，導致電梯存