蘇州市前期物業管理服務協議使用說明1、依據國家、省物業管理相關法律、法規、規章要求,結合蘇州市實際,印制本協議示范文本。2、本示范文本適適用于房地產開發企業自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽署《物業服務協議》生效時止物業管理（前期物業管理）。3、經雙方當事人協商確定,能夠對本示范文本條款內容（包含選擇內容、填寫空格部位內容）進行選擇、修改、增補或刪減(□空格部位供甲乙雙方以打“√”方法選定,未選擇部位打“X”)。4、簽約之前,協議雙方應該仔細閱讀本示范文本內容,對文本中條款及專業詞匯了解不一致,可向當地物業管理行政主管部門咨詢。5、協議簽署生效后,手寫項及未被修改文本印刷文字視為雙方對該部分內容意思表示一致,包含到選擇、填寫內容以手寫項為優先。

蘇州市房產管理局監制蘇州市前期物業管理服務協議甲方（房地產開發經營企業）:單位名稱:法定代表人:住所地:聯絡電話:傳真:甲方選聘物業管理企業:單位名稱:

住所:營業執照號碼:資質證書號碼:法定代表人:聯絡電話:委托代理人:聯絡電話:傳真:

乙方（購房人）:

國籍:性別:出生年月:住所（址）:身份證/護照/營業執照號碼:聯絡電話:委托代理人:住所（址）:聯絡電話:乙方所購房屋基礎情況:物業名稱:;地址:;乙方所購房屋為:（住宅、商業用房、寫字樓等）,坐落在_幢室,建筑面積平方米,購房協議編號為。依據相關法律、法規要求,在自愿、平等、協商一致基礎上,甲乙雙方在簽署《房屋買賣（預售）協議》時,就前期物業管理服務達成本協議。第一條在本物業區域業主委員會成立前,由甲方選聘物業管理企業負責該物業區域前期物業管理工作,前期物業管理期限為整個物業管理區域房屋交付使用后2年,前期物業管理費為:(1)住

宅:_______元/月?平方米;(2)辦公樓:______

元/月?平方米;(3)商業:________元/月?平方米;(4)會所:________元/月?平方米;

(5)小高層、高層住宅另行收取電梯水泵運行費:________元/月?平方米。前期物業管理費自甲方通知乙方入伙之日起計算,如乙方未入伙或未入住期間物業管理費由乙方全額負擔。（本條所稱入伙,是指業主或使用人收到書面入伙通知并辦理完結對應手續,業主或使用人收到入伙通知后在限定時限內不辦理對應手續,視為入伙。）物業管理區域業主委員會成立后,如物業管理區域業主委員會對甲方選聘物業企業物業管理服務不滿意,經當地物業管理行政主管部門同意,可另行選聘物業企業,由此產生對甲方選聘物業企業違約責任和由此所發生全部費用由甲方負擔。第二條本物業管理區域內車位使用費及管理服務費由物業管理企業收取,收費標準以下:(1)汽車室內車庫使用費________元/月·個、管理服務費________元/月·個;(2)汽車室外車位使用費________元/月·個;(3)摩托車車庫使用費:每日:元,每個月:元,每年:元;(4)自行車車庫使用費:每日:元,每個月:元,每年:元;(5)。停車場（庫）車位使用費歸停車場（庫）權利人全部。物業管理企業收取上述停車場（庫）使用（管理）服務費后,對車輛及車內物品不負擔保管責任。如物業管理企業受業主、物業使用人委托對車輛及車內物品進行保管,其保管責任由當事人自行約定。第三條甲方和甲方所選聘物業管理企業權利義務

（一）經當地物業管理主管部門同意后按要求選聘物業管理企業,并與之簽署《前期物業管理委托協議》;

（二）依據相關法規和政策,結合本物業實際情況,審定物業管理企業確定物業管理方案和物業管理公共規章制度;

（三）監督檢驗物業管理企業組織實施物業管理方案和物業管理公共規章制度實施情況;

（四）開發建設工程項目應達成國家標準,并經過政府職能部門驗收,取得驗收合格證書,并按要求向物業管理企業（業主委員會）移交配套公共建筑、共用設備、設施;按相關要求立刻提供物業管理用房、物業維修專題資金、工程完工圖紙和設備資料等;

（五）依據相關法規和政策,結合本物業實際情況,確定本物業管理方案,并將制訂物業管理公共規章制度和《業主臨時條約》書面通知乙方;

（六）為乙方提供入住服務和提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等特約有償服務,建立健全本物業物業管理檔案資料;

（七）阻止違反本物業物業管理公共規章制度和《業主臨時條約》行為;

（八）依據政府相關法規政策和本協議向乙方收取物業管理各項費用;

（九）提前將裝飾裝修房屋注意事項和限制條件書面通知乙方,若乙方在裝修過程中有違反相關要求行為時,物業管理企業有權給予阻止,并要求恢復原狀,乙方拒不更正,物業管理企業可報請房屋裝修行政主管部門依法處理;

（十）可選聘專營企業負擔本物業專題管理與服務業務,但不得將本物業整體管理責任轉讓給第三方;（十一）其它。第四條乙方權利義務

（一）參與業主大會或業主代表大會,享受選舉權、被選舉權和監督權;

（二）監督甲方推行在保修內對物業維修責任和物業管理企業物業管理服務行為,就物業質量、保修期內維修以及物業管理相關問題向甲方或物業管理企業提出意見和提議;

（三）遵守本物業物業管理公共規章制度和《業主臨時條約》,服從物業管理企業管理服務行為;

（四）依據協議向物業管理企業交納物業管理各項費用;

（五）裝飾裝修房屋時,應事先通知物業管理企業,并自覺遵守政府相關房屋裝修管理法規;

（六）不得占用、損壞本物業共用部位、公用設施設備或改變其使用功效。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、公用設施設備,應事先通知物業管理企業,并經物業管理企業同意,在約定時限內恢復原狀,造成損失,給予賠償;

（七）轉讓或出租房屋時,應將本協議作為房屋轉讓協議或租賃協議附件,并將轉讓或出租情況書面匯報物業管理企業;

（八）業主、非業主使用人及訪客等違反本物業物業管理公共規章制度和《業主臨時條約》造成本物業損失、損害,行為人應負擔民事責任;

（九）根據安全、公平、合理標準,正確處理物業給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環境保護等方面相鄰關系,不得侵害她人正當權益;造成侵害,行為人應負擔民事責任;

（十）其它。第五條物業管理服務事項（范圍）在物業交付使用后,甲方所委托物業管理企業提供物業管理服務事項見附件一,其受益人為本物業全體業主和物業使用人。第六條物業管理服務質量物業管理企業提供物業管理服務質量見附件二。物業管理企業提供物業管理服務應達成附件二所約定目標;對達標了解有異議,由雙方共同認可第三方給予評定。評定費用由對達標了解有錯誤一方負擔。申請評定時由雙方各半支付,最終止算。第七條

免責條款在管理過程中,因下列事由所致損害,不管其為直接或間接,均組成對甲方和其委托物業管理企業免責事由,甲方和其委托物業管理企業均不負賠償之責:（一）天災、地震等不可抗力事由所致損害;（二）暴亂、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致損害,但因甲方和其委托物業管理企業有意或過失所致者,不在此限;（三）因本協議標物本身固有瑕疵所致損害;（四）因乙方或第三者之有意、過失所致損害;（五）乙方或物業使用人專有部分火災、偷竊等所致損害;（六）業主延遲交付物業服務費用所致損害;（七）因乙方（包含業主委員會）或她方指揮調派甲方和其委托物業管理企業工作人員所致損害;（八）本協議標物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為任何損壞。但因甲方和其委托物業管理企業有意或重大過失所致,不在此限;（九）停車場內,車輛被竊、被破壞或車內財物被竊損害;但依據本協議約定負擔保管責任,不在此限;（十）除上述各款外,其它不可歸責于甲方和其委托物業管理企業之事由。第八條違約責任

（一）甲方和其委托物業管理企業違反本協議,未達成管理服務質量約定目標,乙方有權要求限期更正,逾期未更正給乙方造成損失,甲方和其委托物業管理企業應負擔對應賠償責任;

（二）乙方違反本協議,使甲方和其委托物業管理企業未達成管理服務質量約定目標,甲方和其委托物業管理企業有權采取必需方法要求乙方限期更正,逾期未更正并給甲方和其委托物業管理企業造成損失,乙方應負擔對應賠償責任;（三）乙方不按本協議約定收費標準和時間交納相關費用,物業管理企業有權要求乙方補交,并從逾期之日起天天加收（□千分之三,□萬分之五,□______________）滯納金;（四）甲方和其委托物業管理企業違反本協議約定,私自收費或私自提升收費標準,對私自收費部分或超出標準部分,業主有權要求雙倍返還。

第九條為維護公眾、業主、物業使用人切身利益,在不可預見情況下,如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、幫助公安機關實施任務等情況,甲方和其委托物業管理企業因采取緊急避險方法造成乙方財產損失,按相關法律要求處理。第十條在本協議推行過程中,乙方實際經濟損失超出甲方和其委托物業管理企業支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由甲方和其委托物業管理企業據實賠償;甲方和其委托物業管理企業實際經濟損失超出乙方支付違約金時,實際經濟損失與違約金差額部分由乙方據實賠償。第十一條雙方可對本協議條款進行補充,以書面形式簽署補充協議,補充協議與協議含有相同效力。

第十二條《江蘇省住宅物業管理服務標準DB32/T538-》為本協議附件。本協議之附件均為協議有效組成部分。

本協議及其附件和補充協議中未要求事宜,均遵照中國相關法律、法規和規章實施。

第十三條本協議正本連同附件

頁,一式貳份,甲乙雙方各執一份,含有相同法律效力。

第十四條本協議實施期間,如遇不可抗力,致使協議無法推行時,雙方應按相關法律要求立刻協商處理。

第十五條本協議在推行中如發生爭議,雙方應協商處理,協商不成時,甲、乙雙方同意按下列第方法處理:（一）提交（□蘇州,□___________________）仲裁委員會仲裁;（二）依法向人民法院起訴。

第十六條本協議經雙方簽字后生效,至本物業業主委員會與物業管理企業簽署《物業管理服務協議》生效之日止。第十七條本協議由蘇州市房產管理局解釋。甲、乙方簽章:甲方（房地產開發經營企業）:代表人:

甲方選聘物業管理企業:代表人:

乙方:幢室代表人:

簽署日期:年月日附件一:物業管理企業提供物業管理服務事項（一）□包含但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______、______、______、______等房屋建筑共用部位維修、養護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外);（二）□包含但不限于道路、共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設施、安全設施、溝渠、池、井、______、______、______、______等物業管理區域市政設施和房屋共用設備設施運行、維修、養護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外),供電線路、煤氣線路、路燈按相關要求處理;（三）□公共環境衛生,包含公共場所、房屋共用部位清潔衛生、垃圾搜集和清運等;（四）□公共綠地、花木、建筑小品等養護與管理;（五）□安全防范,維持公共秩序,包含但不限于安全監控、巡視、門崗執勤、______、______、______、______等;（六）□交通和車輛停放秩序管理;（七）□物業使用嚴禁性行為管理;（八）□物業維修和養護費用帳務管理;（九）□物業檔案資料保管;（十）□物業其她共同事務管理服務;（十一）□業主委托其她物業管理服務事項;________________________________________。附件二:物業管理企業提供物業管理服務質量（一）公共服務接待和值守按《江蘇省住宅物業管理服務標準DB32/T538-》（以下簡稱《省標》）實施。服務時限按《省標》級實施。________________________________________________________________________。（二）房屋、共用設施、設備維護與管理1、巡檢、裝修管理按《省標》實施。2、房屋油漆粉飾按《省標》_______級實施。但3—5年油飾（粉刷）1次費用應納入維修資金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、構筑物外立面有顯著污跡,應該用時進行清洗、粉飾。4、給水設施按《省標》______級實施。5、排水設施按《省標》______級實施。6、供配電系統按《省標》實施。7、弱電系統按《省標》實施。8、避雷接地系統按《省標》實施。9、電梯運行與管理按《省標》實施。10、共用空調系統按《省標》實施。11、道路、停車場（車棚、車庫）及配套設施按《省標》實施。12、________________________________________________。13、________________________________________________。14、________________________________________________。（三）清潔管理1、共用樓道保潔按《省標》_______級實施。2、電梯及電梯廳保潔按《省標》_______級實施。3、傳達室共用衛生間保潔按《省標》_______級實施。4、停車場、共用車庫或車棚保潔按《省標》_______級實施。5、道路保潔按《省標》________級實施。6、標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔按《省標》_______級實施。7、綠化帶保潔按《省標》________級實施。8、休閑、娛樂、健身設施保潔按《省標》________級實施。9、門衛、崗亭、監控探頭保潔按《省標》________級實施。10、垃圾桶、果皮箱按《省標》________級實施。11、垃圾搜集與處理按《省標》________級實施。12、衛生消殺按《省標》________級實施。13、_________________________________