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文檔簡介
中影星美國際影城崗位職責培訓影院簡介及各崗位名稱沛縣城投中影星美國際影城,地處該縣區繁華商業地帶位于集休閑、餐飲、娛樂為一體的城投國際商業體4樓建筑面積近3000平方米,擁有5個豪華影廳(其中設有特色影廳為杜比全景聲影廳和DTS:X臨境音影廳)共有700多個人性化坐席,特設情侶座椅影城采用全激光放映設備,專業級音響為觀眾提供一種藝術級的視聽體驗,以及良好的休閑娛樂環境崗位名稱1:票房2:賣品3:場務4:市場5:放映票房崗位職責票房工作人員主要工作為:遵守影院工作制度及各崗位工作細則熟練操作影院前臺系統,高質高效完成票房相關工作(操作系統會有相關培訓)負責對觀眾的接待服務工作(禮儀會有相關培訓及相應制度)充分了解現映及即將上映影片的相關信息,從容應對觀眾的咨詢充分了解影城制定的各項活動及政策,準確的執行活動及政策內容對上映及即將上映的影片影票的推薦及(預)售賣,影院會員卡的推廣辦理以及和影城票務有關的相關事宜協助各部門完成每日的影院正常營運工作,努力協同各個部門完成影院每月所指派的工作指標需每日檢查前臺售票系統,電子屏幕是否工作正常及每日影片排期是否和系統一致需負責前臺的衛生清潔工作,因前臺存有影院每日收入,故前臺的清潔工作需由前臺員工完成,保持工作環境的整潔、整齊、干凈負責前臺上方顯示器及工作電腦的開關工作,并檢查系統及顯示屏有無出現問題保證每日營業款項及領用物品的正確交接及結算,努力避免出現差錯,如有操作失誤及個人原因出現的款項差異須由個人負責通過個人努力維護影城形象及聲譽,保護影城公共財產及財務安全賣品崗位職責賣品工作人員主要工作為:遵守影院工作制度及各崗位工作細則熟練操作影院前臺系統,高質高效完成賣品相關工作(操作系統會有相關培訓)負責對觀眾的接待服務工作(禮儀會有相關培訓及相應制度)充分了解現映及即將上映影片的相關信息,從容應對觀眾的咨詢充分了解影城制定的各項活動及政策,準確的執行活動及政策內容負責影城成品及現調食品及飲品的售賣,清楚了解各個產品的信息及擺放位置,同時負責對現調食品的制作、原材料及成品商品的統計工作,做到商品及存貨的充足。每日營業前后需對賣品部商品進行盤點核對已經增添、整理擺放協助各部門完成每日的影院正常營運工作,努力協同各個部門完成影院每月所指派的工作指標需每日檢查前臺系統,電子屏幕是否工作正常及每日影片排期是否和系統一致需負責前臺的衛生清潔工作,因前臺存有影院每日收入,故前臺的清潔工作需由前臺員工完成,保持工作環境的整潔、整齊、干凈負責前臺上方顯示器及工作電腦的開關工作,并檢查系統及顯示屏有無出現問題保證每日營業款項及領用物品的正確交接及結算,努力避免出現差錯,如有操作失誤及個人原因出現的款項差異須由個人負責通過個人努力維護影城形象及聲譽,保護影城公共財產及財務安全場務崗位職責場務工作人員主要工作為:遵守影院工作制度及各崗位工作細則努力學習影院前臺系統,以應對輪崗后的崗位工作(操作系統會有相關培訓)負責對觀眾的接待服務工作,包括檢票、進場、散場、指引、巡場、收發3D眼睛及3D眼鏡的統計和清理工作,同時負責影廳進場照明及影廳開場和散場后場燈的開關工作,營業結束后進行影城清場工作(禮儀會有相關培訓及相應制度)充分了解現映及即將上映影片的相關信息,從容應對觀眾的咨詢充分了解影城制定的各項活動及政策,準確的執行活動及政策內容城形象及聲譽,保護影城公共財產及財務安全協助各部門完成每日的影院正常營運工作,努力協同各個部門完成影院每月所指派的工作指標需每日檢查前臺電子屏幕是否工作正常及每日影片排期的核對工作需每日定時巡查影廳環境及放映質量,做好相關的登記及反饋,同時積極巡視影城整體環境,保證影城大廳、休息區及洗手間的整齊干凈衛生(衛生問題可呼叫保潔人員完成,特殊情況下需由員工協助完成)負責影院大廳空調、無屏電視系統、自助取票機、寄存柜等設備的開關工作并檢查有無出現問題保證每日領用物品的正確交接工作,努力避免出現差錯,如有操作失誤及個人原因出現的物品丟失及損壞須酌情賠償通過個人努力維護影市場部崗位職責市場工作人員主要工作為:遵守影院工作制度及各崗位工作細則熟練操作影院后臺系統,高質高效完成影片排期、票價定制及各項政策在系統內的錄入及生效的相關工作(操作系統會有相關培訓)負責對影院客戶及合作商戶的接待工作,同時積極拓展業務范圍并努力維護好影城現有的合作關系充分了解現映和即將上映的影片的相關信息,分析并制定合理的正確的影片排期及場次的增減工作正確制定影城的各項活動及政策,完善細節,避免執行時出現政策及活動上的沖突。正確并詳細的向營運部提供執行單及相關的對外宣傳單以及充分準備相關的單據及用品主要承擔影城的對外銷售工作,配合營運部完成影城分配的每月票房及各項收入任務需每日檢查系統排期,是否和交于營運部的排期一致,并檢查時間上有無沖突,需在時間上保證保潔人員及營運工作人員能夠完成相關的工作負責影城收到的衍生品及自備衍生品的管理儲存工作,立牌的拼接及海報的更新工作,并每日檢查影城的立牌及相關宣傳品的擺放,做到影城大廳的宣傳有效及整齊負責影城節假日物品的準備、采購及管理工作通過個人努力維護影城形象及聲譽,保護影城公共財產及財務安全放映崗位職責放映工作人員主要工作為:遵守影院工作制度及各崗位工作細則熟練操作放映機,充分了解放映機性能及操作步驟,準確無誤執行每日影片放映計劃充分了解現映和即將上映的影片的相關信息,協助各部門完成影片的排片工作熟悉映前廣告和特殊影片的格式制作轉換,配合市場部完成相關工作需每日檢查影片排期,是否已將影片拷貝進相關放映機,并檢查時間上有無沖突,發現問題需及時反饋每日需檢測放映機及各配件有無使用問題,如有問題在能力范圍內可自行解決,超出能力范圍需及時反饋,配合其他部門完成影片排期的更改工作并與廠商聯系商討問題的解決辦法需逐場檢查放映質量,配合場務人員監督放映效果,發現問題需及時改正新到影片需拷貝完成后于各個放映機上試片,保證影片的正常,發現問題需反饋至各部門尋求解決辦法盡量避免放映事故,個人原因導致的放映
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