軍隊文職管理學與服務-軍隊文職人員招聘《管理與服務》模擬試卷1單選題（共60題，共60分）(1.)以下關于稅收的作用的理解不正確的是()。A.合理制定不同的稅種和稅（江南博哥）率來調節生產和流通B.調節一部分組織的利潤水平C.刺激消費增長D.使社會經濟的內部結構、發展趨勢、活動規律等趨于合理正確答案：C參考解析：國家根據宏觀控制的需要，合理制定不同的稅種和稅率來調節生產和流通，調節一部分組織的利潤水平，控制消費的過快增長，使社會經濟的內部結構、發展趨勢、活動規律等趨于合理。故只有C選項說法錯誤，故答案為C選項。(2.)正因為創新具有()，所以組織在創新上要有緊迫感、危機感，要有連續性。A.動態性B.不確定性C.高風險性D.時效性正確答案：D參考解析：當新產品投放到市場一定時間之后又會被更新產品替代，因為消費者的偏好可能發生了變化，或者生產產品的技術得到了更新，或者開發出了最新的產品。正因為創新具有時效性，所以組織在創新上要有緊迫感、危機感，要有連續性。故本題選D。(3.)法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是()。A.《社會組織與經濟組織理論》B.《工業管理與一般管理》C.《科學管理理論》D.《工業文明中人的問題》正確答案：B參考解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學的先驅之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經理達30年。在實踐和大量調查研究的基礎上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個學科進行傳授。1916年《工業管理與一般管理》的問世，是他一生管理經驗與管理思想的總結，他認為他的管理理論雖然是以大企業為研究對象，但除了可應用于工商業之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事業。(4.)組織中的信息溝通渠道主要使用()。A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通正確答案：A參考解析：正式溝通一般指在組織系統內，依據組織明文規定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。(5.)如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法()。A.市場預測B.定性預測C.定量預測D.因果預測正確答案：B參考解析：定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數據或結果往往不是根據歷史統計數據直接計算獲取的，而是充分發揮人的智慧、經驗的作用，依據直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事物發展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。(6.)用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產生影響，使其主動接受一定的觀念和信念，或者產生預期行為的方法叫()。A.暗示B.培訓C.公務談判D.游說策動正確答案：A參考解析：題干所述為暗示的定義，(7.)于先生受命前往一家多年虧損的企業擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權力使于廠長產生了如此大的影響？()A.個人影響權B.專長權C.法定權D.個人影響權和法定權正確答案：D參考解析：待人熱情是個人影響權的表現，廠長這個職位本身是法定權的體現。(8.)關于準司法與行政方法的區別，下列理解不正確的是()。A.在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關系的主導方B.行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極的作為C.在準司法活動中，行政主體一般只是對已經存在的事實和權利義務關系進行確認和鑒定，并不對事實和權利義務進行調整D.行政活動中，行政行為不對權利義務關系進行調整正確答案：D參考解析：準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的區別。在行政活動中，行政行為一般要對權利義務關系進行調整，這也是C項所強調的內容。D項錯誤。故本題答案選D。(9.)在激勵工作中，最為重要的是發現職工的()。A.安全需求B.潛在需求C.主導需求D.自我實現的需求正確答案：C參考解析：激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統地設計適當的外部獎酬形式和工作環境，來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。因此在激勵工作中，最為重要的是發現職工的主導需求。(10.)當前事業單位改革，其目標就是轉變()，建立新型的公共事業管理體制。A.人事任命B.政府職能C.內部管理D.管理技術正確答案：B參考解析：當前事業單位改革，其目標就是轉變政府職能建立新型的公共事業管理體制。(11.)()可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。A.內部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本正確答案：B參考解析：現代組織（主要是企業）是市場中的行為主體，在生產要素的購買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務的生產中雇用要素的過程則需要有價值的信息。這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選B。(12.)決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。A.對人的合理使用B.科學技術的高度應用C.資源的最優配置和最優利用D.資金的合理流動正確答案：C參考解析：決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優配置和最優利用。(13.)管理過程學派的創始人應是()。A.泰勒B.孔茨C.法約爾D.戴爾正確答案：C參考解析：管理過程學派是當代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側重說明管理工作實務。其開山鼻祖是法約爾。(14.)下列哪一項不屬于前饋控制的情況？()A.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方B.企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構C.汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車D.根據蟲情預報，農業物資供應公司做好農藥儲備正確答案：B參考解析：事先察覺內外環境條件可能發生的變化，以便提前采取適當的處理措施預防問題的發生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預先控制。B項表述屬于反饋控制。(15.)主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為()。A.注重每一個細節通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的正確答案：A參考解析：控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執行情況的每一個細節，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。(16.)()具有權威性、強制性、層級性和針對性等特點。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經濟方法正確答案：C參考解析：題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。(17.)國家直接服務是指政府通過()形式直接提供商品或服務。A.福利B.資助C.稅收D.預算正確答案：D參考解析：國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接提供商品或服務。(18.)泰勒的科學管理理論出現在()。A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代正確答案：A參考解析：科學管理理論，由科學管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在他的主要著作《科學管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。(19.)在人事制度改革方面，我國應實行()。A.分級管理B.分步管理C.分類管理D.分項管理正確答案：C參考解析：在人事制度改革方面，我國應根據社會職能、經費來源的不同和崗位工作性質的不同，建立符合不同類型事業單位特點和不同崗位特點的人事制度，實行分類管理。故選C。(20.)平行溝通是指組織中()之間的信息交流。A.上級B.上下級C.下級D.各平行部門或人員正確答案：D參考解析：平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級間進行的與完成工作有關的交流。(21.)分析企業培訓成本收益的方法不包括()。A.精確計算培訓成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則B.在企業大規模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益C.可以運用專業技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益D.通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別正確答案：A參考解析：有許多方法可用來分析企業培訓成本所帶來的收益，包括：①可以運用專業技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；②在企業大規模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益；③通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業確定成功與不成功的工作者的績效差別。(22.)()是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和。A.工廠安全技術規程B.勞動衛生規程C.勞動安全技術規程D.建筑安裝工程安全技術規程正確答案：B參考解析：勞動衛生規程是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和，包括各種工業生產衛生、醫療預防、健康檢查等技術和組織管理措施。(23.)()是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。A.工作指導法B.特別任務法C.工作輪換法D.現場培訓法正確答案：C參考解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在每個部門工作幾個月，實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業務，擴大受訓者對整個企業各環節工作的了解。(24.)()是影響企業戰略決策的首要外部條件。A.經濟環境B.政治法律環境C.技術環境D.社會文化環境正確答案：B參考解析：政治法律環境是影響企業戰略決策的首要外部條件。(25.)把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是()A.動機的屬性不同B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同D.動機的作用結果不同正確答案：C(26.)不善于表露情感、表現行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是()。A.情緒型B.外傾型C.內傾型D.順從型正確答案：C(27.)當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演()的角色。A.企業家B.資源分配者C.領導者D.混亂駕馭者正確答案：D(28.)阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的()，用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關系。A.心理契約B.組織承諾C.合同D.組織公民行為正確答案：A(29.)列昂·費斯廷格在20世紀50年代后期提出()，試圖解釋態度和行為之間的聯系。A.比較理論B.認知失調理論C.歸因理論D.強化理論正確答案：B(30.)義務論認為，道德原則的約束性的根據存在于人的()。A.自然本性B.外界環境C.實踐理性D.理論理性正確答案：C(31.)公共事業管理費用的資金可以分為公共支出和非公共支出兩大類別，其中公共支出的主要來源：()A.稅收B.企業投資C.社會捐贈D.溢余正確答案：A(32.)公共選擇理論實際上提出的是一種()。A.政府萬能理論B.政府失敗理論C.市場萬能理論D.市場失敗理論正確答案：B(33.)()主要是指涉及到公眾利益和社會整體的社會經濟發展的技術，如農業方面的種子改良技術等，這類技術是社會發展的一種基礎性需要。A.公益性研究B.應用技術研究C.技術推廣D.基礎科學研究正確答案：A(34.)對重要問題提出見解和處理辦法用()。A.議案B.決定C.意見D.通知正確答案：C參考解析：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。故本題答案選C。(35.)下面不屬于法定公文文種的是()。A.函B.報告C.議案D.調查報告正確答案：D參考解析：調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書，其他三項都屬于公文的一種。故本題答案選D.(36.)黨政機關公文劃分文種的本質在于，一個文種就意味著一種()。A.寫作文體B.辦事模式C.寫作方式D.實施用途正確答案：D參考解析：不同的公文適用于解決不同的事項，因此，一個文種就意味著一種實施用途。故本題答案選D。(37.)感覺經驗是證明功利主義原則普遍有效的一個重要依據，為此功利主義理論家訴諸于()。A.經驗主義方法論B.聯想心理學原理C.實證主義方法D.科學主義方法正確答案：B(38.)腐敗的官員視其公職活動如一種經營交換，他們尋求最大限度地擴大這一收益，因而職位變成了一個()。A.最大化單位B.最小化單位C.服務性單位D.理想化單位正確答案：A(39.)城市居民最低生活保障的管理審批機關應當自接到申請人提出申請之日起的()日內辦結審批手續。A.10B.15C.7D.30正確答案：D(40.)福利企業招用殘疾女職工的年齡為()A.16-45周歲B.18-50周歲C.16-40周歲D.18-45周歲正確答案：C(41.)現役軍人死亡，由縣級人民政府民政部門發給其遺屬一次性撫恤金，因公犧牲的為()個月工資A.20B.40C.60D.80正確答案：B(42.)國務院公布《救助管理辦法》從()起實施。A.2003年6月18日B.2003年6月20日C.2003年7月21日D.2003年8月1日正確答案：D(43.)關于微觀社會行政，下列說法正確的是()A.它是在較高層級上設計的活動B.它具有較強的政治性C.對政策實施負有主要責任D.所從事的協調、統籌工作是局部的正確答案：D(44.)不屬于二元社會福利體制的基本特點的是()A.多項目B.高水平C.部分性D.連帶性正確答案：C(45.)弱勢群體指()A.承受外界沖擊的能力弱的群體，包括生理的也包括社會性的B.生活處境，生存狀態惡劣的群體C.專指殘疾人群和女性D.在某一社會生活結構中處于不利地位的群體正確答案：D(46.)一個督導者對一個受督導者以面對面的方式定期舉行討論，這種督導形式是()A.社區督導B.小組督導C.志愿者督導D.個別督導正確答案：D(47.)按服務對象對社會服務機構進行分類不包括()A.社區發展B.教育服務C.康復服務D.輔導服務正確答案：B(48.)下列哪個不屬于社會行政的特點()A.用革命的理念來指導社會福利政策B.用革命性行政手段處理問題C.全面而低度的政府責任D.實施救災活動正確答案：D(49.)社會制度的設備系統包括()和象征性設備。A.規則性設備B.組織性設備C.概念性系統D.實用性設備正確答案：D(50.)重點幫助中下階層群體掌握社會結構、投訴途徑、公民權益等知識，改善他們在這些方面存在的知識欠缺的教育方式是()。A.控制式教育B.補償式教育C.發展式教育D.全面式教育正確答案：B參考解析：社區社會工作者所開展的補償式教育，主要是針對服務的群體--中下階層的特征，通過提供一些成人課程和教育機會，重點幫助中下階層群體，掌握社會結構、投訴途徑、公民權益等知識，改善其在這些方面存在的知識欠缺。(51.)某社區在改造過程中，社會工作者促成當地政府與受此影響的居民一起商討改造計劃。居民的這種社區參與形式是()。A.咨詢B.協商C.告知D.共同行動正確答案：D參考解析：社區參與的層次和形式共有五個方面：①告知；②咨詢；③協商；④共同行動；⑤社區居民自治。其中，共同行動是指在決策過程中，社區建設或改造的規劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執行責任，形成分工與合作。題中，當地政府與受影響居民一起商討改造計劃是共同行動的社區參與形式。(52.)通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區需求時，通常開展的是防忠于未然的預防性服務的案例是()。A.改善社區治安B.消防安全演練C.社區青少年公民教育D.家庭暴力受虐者庇護所正確答案：B參考解析：通過規范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區需求時，只有規范性需求，而無其他需求，通常開展的是防忠于未然的預防性服務，例如消防安全演練。(53.)巴納德認為，作為特定合作體系的參加者，只要組織成員所作的努力是協作性的，那么他們作為人個的特征就被()。A.社會化B.個性化C.獨立化D.邊緣化正確答案：A(54.)下列選項中關于社會工作者與志愿者的區別，說法錯誤的是()。A.志愿者需受基本的專門訓練B.社會工作者有專業守則C.社會工作者以向困難人群提供社會福利服務為業D.社會工作者要接受行業組織的考核與監督正確答案：A參考解析：社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練。社會工作者以向困難人群提供社會福利服務為職業。社會工作者有專業守則，而志愿者可能只有一般的行為規范。社會工作者要接受行業組織的考核與監督，志愿者只要履行了服務責任即可。(55.)社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧屬于()。A.直接影響B.現實情況反思C.心理動力反思D.人格發展反思正確答案：C參考解析：反思性直接治療技巧主要包括：①現實情況反思；②心理動力反思；⑨人格發展反思。具體而言，心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。(56.)社區服務站是()。A.政府在社區設立的專業服務機構B.市政府各部門在社區設立的綜合專業服務機構C.街道辦事處在社區設立的專業服務機構D.社區居委會的專業服務機構正確答案：D參考解析：社區服務站是社區居民委員會專業服務機構，社區服務站是政府公共服務延伸到社區的工作平臺，承擔政府公共職能。主要職責：開展社區勞動就業社會保障和社會事務管理工作，參與社區治安維護工作提供社區法律服務，協助開展社區健康管理與服務工作，做好社區計劃生育服務，配合開展社區教育。(57.)在“眾多的手”的情況下，不論行為后果是好是壞，每一個參與者都必須承擔制度規定的、與自己職責相應的責任，這種責任被稱之為()。A.組織職責B.集體責任C.制度性責任D.潛在責任正確答案：C(58.)長期計劃是指實施時間在()的計劃A.五年或五年以上B.四年或四年一上C.三年或三年以上D.兩年或兩年以上正確答案：C(59.)與一般的營利性服務相比，社區服務具有自身的特點，以下哪項不是社區服務的特點()。A.地域性B.互動性C.福利性D.互助性正確答案：B參考解析：社區服務的特點是福利性、地域性、群眾性、互助性和綜合性。(60.)社區衛生服務機構的對象不包括()。A.企事業單位B.社區、家庭和居民C.婦女、兒童D.慢性病人、殘疾人和貧困居民正確答案：A參考解析：社區衛生服務機構以社區、家庭和居民為服務對象。以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人和貧困居民為重點服務對象。多選題（共20題，共20分）(61.)下面哪些屬于定量的預測方法？()A.德爾菲法B.回歸分析法C.移動平均法D.外推法正確答案：B、C、D參考解析：德爾菲法又名專家意見法，屬于定性預測方法的一種。(62.)下列屬于信息工具優點的是()。A.對私權的規制力度弱B.具有較好的解決糾紛的功能C.規制成本低D.不會產生因公共機構參與而導致的負面影響正確答案：A、C、D參考解析：信息工具的優點有：(1)對私權的規制力度弱；(2)規制成本低；(3)作為事前規制工具，具有較好的糾紛預防效果；(4)不會產生因公共機構參與而導致的負面影響。其缺點有：(1)規制力度弱；(2)難以界定信息提供義務的范圍；(3)信息工具難以應對一些復雜問題；(4)制度實施效果存在群體差異。(63.)管理者所能變革的領域有()。A.環境B.結構C.技術D.國家經濟政策正確答案：B、C參考解析：在組織變革過程中管理者所能變革的領域包括人員、結構、任務和技術。AD兩項中環境和國家經濟政策對于管理者來說都是不可控的。(64.)下列屬于戰略管理中存在的問題的是()。A.戰略意識不強B.組織結構滯后C.戰略實施柔性D.評估機制缺失正確答案：A、B、D參考解析：戰略管理中存在的問題主要有：戰略意識不強、組織結構滯后、戰略實施剛性、評估機制缺失、組織戰略管理能力欠缺、戰略規劃脫離實際、組織戰略實施不力等。(65.)控制工作的重要性體現在()。A.任何組織都需要控制B.任何活動都需要控制C.任何部位都需要控制D.任何環境都需要控制正確答案：A、B參考解析：任何組織和活動都需要控制，只不過是程度輕重不同，重要性上存在不同?？刂剖枪芾碇兄匾墓ぷ鳎谟媱?、組織、領導與控制四個職能中處于重要地位。(66.)動機的特征有()。A.原發性B.內隱性C.實踐活動性D.外顯性E.差異性正確答案：A、B、C(67.)社會知覺主要包括()。A.對他人的知覺B.對人際關系的知覺C.對角色的知覺D.對因果關系的知覺E.自我知覺正確答案：A、B、C、E(68.)需要清退的文件包括()。A.僅供征求意見或者審閱的公文B.有重大錯漏的公文C.群眾上訪信件D.被明令撤銷的公文正確答案：A、B、D參考解析：需清退的文件包括絕密公件、有重大錯誤的公文、未經本人審閱的領導人的講話稿、被明令撤銷的公文、僅供征求意見或審閱的公文、發文機關指明需要清退的公文等。故本題答案選ABD，、(69.)選擇公文文種的主要依據是()。A.規范性B.工作關系C.職權D.行文目的和要求正確答案：B、C、D參考解析：選擇公文文種的依據主要有三個方面：一是發文機關與主要收文者間的工作關系：二是發文機關的法定或規定權限；三是行文目的、行文要求和表現公文主題的需要。(70.)決定與決議的主要不同之處有()。A.規范性B.領導指導性C.生成程序D.決策內容側重點正確答案：C、D(71.)企業員工分類的方法包括()。A.按性別構成分類B.按學歷結構分類C.按專業構成分類D.按職責類別分類E.按職業能力分類正確答案：A、B、C、E參考解析：企業員工的分類方法包括：①按性別構成分類；②按年齡構成分類；③按學歷,結構分類；④按職業能力分類；⑤按專業構成分類；⑥按職業類別分類。(72.)企業價值觀是企業職工在長期生產、生活和經營管理中逐漸建立起來的一種共同的()。A.禮儀習俗B.價值取向C.心理趨向D.文化定勢正確答案：B、C、D(73.)企業在招聘人員選撥中常用的方法有()。A.筆試B.面試C.情境模擬D.心理測試E.體檢正確答案：A、B、C、D、E參考解析：人員選拔是指從應聘者中選出企業所需要的人員的過程。從人員選拔的具體內容和方法上看，其主要步驟包括：①簡歷篩選；②應聘申請表篩選；③筆試；④面試；⑤情境模擬測試；⑥心理測試；⑦背景調查與體檢等內容。(74.)單件產品工序、工時定額應包括()。A.非生產工作時間B.作業時間C.作業寬放時間D.個人需要與休息寬放時間E.準備與結束時間正確答案：B、C、D、E參考解析：單件產品工序、工時定額應包括：①作業時間；②作業寬放時間；③個人需要與休息寬放時間；③準備與結束時間。A項屬于非定額時間的種類。(75.)未來社會學分為三個學派()A.經院學派B.羅馬俱樂部學派C.赫德森學派D.人文學派正確答案：A、B、C(76.)社會保障的特點有()A.經濟保障B.社會性C.合法性D.人道主義正確答案：A、B、C、D(77.)在社區服務（活動）方案執行的籌備階段中，主要進行的工作有()。A.經費籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時間規劃正確答案：A、B、C參考解析：籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的及要傳遞的信息，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。(78.)社會工作者在為老年人提供服務時可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是()。A.有精神疾病B.老年人情緒低落C.有嚴重行為問題D.患有器質性疾病，頭腦混亂E.老年人身體狀況不好，出行有實際困難正確答案：A、C、D、E參考解析：老年社會工作中，有些情形下社會工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，思維混亂；有精神疾??；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。(79.)關于年齡的劃分正確的是()。A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.實際年齡采集者退散正確答案：A、B、C(80.)推動社區居民參與的策略主要有()。A.加強社區居民和社會工作者的溝通B.促進社區居民對參與價值的肯定C.提升社區居民的參與意愿D.提高社區居民的參與能力正確答案：B、C、D參考解析：推動社區居民參與的策略主要包括：①促進社區居民對參與價值的肯定。②提升社區居民的參與意愿。一方面充分考慮家人和親友對參與意愿的正負面影響，另一方面要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區事務是否與他們的生活或利益密切相關。③提高社區居民的參與能力。首先進行參與知識和技巧的培訓，其次妥善處理時間與資源的缺乏問題。判斷題（共20題，共20分）(81.)決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個行動結果的過程。()正確答案：錯誤參考解析：決策的簡單定義就是從兩個以上的備選方案中選擇一個行動方案的過程。確切地說應該是“選擇一個行動方案”而非“選擇一個行動結果”。故題干說法錯誤。(82.)質量控制是指對組織擁有的建筑和設備進行控制。()正確答案：錯誤參考解析：質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達到質量要求，獲取經濟效益，而采用的各種質量作業技術和活動。(83.)員工保險屬于獎酬激勵。()正確答案：錯誤參考解析：員工保險屬于福利制度獎勵。(84.)經濟學是管理科學理論的基礎。()正確答案：錯誤參考解析：運籌學是一門新興的實用學科，它是管理科學理論的基礎。(85.)赫茨伯格認為企業政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。()正確答案：正確參考解析：保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格提出來的，又稱雙因素理論。赫茨伯格認為保健因素包括公司政策、管理措施、監督、人際關系、物質工作條件、工資、福利等。(86.)參與決策是決策民主化的發展，是削弱和結束集權式領導的有效手段，很值得提倡。()正確答案：錯誤參考解析：參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統參與決策并影響決策。是一種與獨