軟件技術支持合同書示例合同編號：__________全稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________全稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________第一條軟件概述1.1軟件名稱：____________________1.2軟件版本：____________________1.3軟件用途：____________________第二條技術支持服務內容（1）軟件安裝、調試、升級及維護；（2）軟件使用過程中的問題解答；（3）軟件故障的修復；（4）軟件新功能的培訓及指導；（5）其他與軟件使用相關的技術支持。第三條技術支持服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同期限內，乙方應按照本合同約定的服務內容為甲方提供技術支持服務。第四條技術支持服務費用（1）一次性支付：合同簽訂后____個工作日內，甲方一次性向乙方支付合同總價款；（2）分期支付：合同簽訂后____個工作日內，甲方支付合同總價款的____%，剩余款項按照____期支付，每期支付____%。4.2技術支持服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定的時間、質量標準提供技術支持服務；5.2乙方在提供技術支持服務過程中，應尊重甲方知識產權，不得泄露甲方商業秘密；5.3乙方應確保軟件的正常運行，及時修復軟件故障；5.4乙方應定期對軟件進行升級，以適應甲方業務發展需求。第六條甲方義務6.1甲方應按照本合同約定的時間、方式支付技術支持服務費用；6.2甲方應協助乙方完成軟件的安裝、調試及升級工作；6.3甲方應合理使用軟件，不得故意破壞軟件正常運行；6.4甲方應遵守國家有關計算機軟件管理的法律法規，不得非法復制、傳播、使用軟件。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。7.2乙方未能按照約定提供技術支持服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份；9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________注意事項：1.明確合同主體：在合同中清晰地標明甲乙雙方的法定名稱、地址、聯系人及聯系電話，確保合同義務和權利的明確歸屬。2.定義軟件信息：詳細描述軟件的名稱、版本和用途，以便于雙方對軟件技術支持的具體內容有清晰的認識。3.服務內容具體化：技術支持服務內容應具體、明確，包括但不限于軟件安裝、調試、升級、維護、培訓等。4.服務期限與費用：明確技術支持服務的期限和費用支付方式，包括一次性支付或分期支付的具體細節。5.權利義務明確：雙方的權利和義務應明確無誤，包括保密義務、知識產權保護、正當使用軟件等。6.違約責任：應詳細規定違約責任，包括違約金計算方式及損害賠償的范圍。7.爭議解決方式：明確約定爭議解決的方式，如協商、調解或訴訟，以及適用的法律和法院管轄。解決辦法：2.法律途徑：協商不成時，可通過法律途徑，如仲裁或向有管轄權的法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.違約金（LiquidatedDamages）：指雙方在合同中預先約定的，在違約情況下，違約方應支付給守約方的一定數額的金錢，用以補償守約方的損失。2.保密義務（ConfidentialityObligation）：指合同一方對在合同執行過程中獲得的對方商業秘密和機密信息負有保密的義務，不得泄露給第三方。3.知識產權（IntellectualPropertyRights）：指個人或單位在科學、文學、藝術、發明等方面創造的智力成果所享有的法律權利，包括專利權、著作權、商標權等。4.仲裁（Arbitration）：指雙方在爭議發生前或發生后達成的協議，同意將爭議提交非司法機構的第三方審理，并接受其裁定的爭議解決方式。5.管轄權（Jurisdiction）：指法院對案件進行審理和裁判的權力，包括地域管轄和級別管轄。6.賠償責任（LiabilityforCompensation）：指因一方的違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的賠償責任，包括直接損失和可得利益的損失。嘿，咱們來聊聊這份軟件技術支持合同的一些特殊應用場合，以及針對這些場合可以添加的補充條款。想象一下，這些情況就像生活中的小插曲，咱們得為它們準備點特別的“B計劃”哦。特殊應用場合及補充條款：1.遠程辦公環境：應用場合：疫情期間，很多公司都實行了遠程辦公，軟件技術支持可能也需要遠程完成。補充條款：若乙方需遠程提供技術支持服務，雙方應確保網絡連接的穩定性。若因網絡問題導致服務中斷，乙方應及時通知甲方并采取措施解決。2.跨國公司分支支持：應用場合：甲方在不同國家或地區有分支機構，需要乙方提供跨國技術支持。補充條款：乙方應確保能夠提供跨時區的技術支持服務，并在必要時提供本地化的語言支持。3.關鍵業務時間敏感：應用場合：甲方從事金融、醫療等行業，軟件的穩定性對業務影響極大。補充條款：乙方應在關鍵業務時間段提供24小時緊急響應服務，確保甲方業務的連續性和安全性。4.軟件開發周期配合：應用場合：甲方正在開發新軟件，需要乙方提供同步的技術支持。補充條款：乙方應與甲方緊密配合，根據甲方軟件開發進度提供相應的技術支持，確保軟件的順利上線。合同所需附件列表：1.軟件產品說明書：詳細說明軟件的功能、操作方式和技術規格。2.技術支持服務流程圖：展示乙方提供技術支持服務的具體流程和步驟。3.服務費用明細表：列出技術支持服務的費用構成，包括基本費用和額外服