養(yǎng)老院與老人簽訂的協(xié)議書規(guī)范?甲方（養(yǎng)老院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（老人）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

鑒于乙方需要入住養(yǎng)老院，接受專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方養(yǎng)老院事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則1.本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保乙方在養(yǎng)老院能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。

二、服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供每日三餐，保證飲食營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口。根據(jù)乙方的飲食喜好和身體狀況，合理安排食譜。協(xié)助乙方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，包括洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身、更換衣物等，每周至少為乙方清洗床單、被罩一次。照顧乙方的日常生活起居，如協(xié)助起床、睡覺、如廁、散步等，確保乙方生活舒適、便利。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)甲方配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，為乙方提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，包括測(cè)量體溫、血壓、脈搏，觀察乙方身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理常見疾病和突發(fā)情況。根據(jù)乙方的病情和醫(yī)囑，協(xié)助乙方服藥、打針、換藥等，確保乙方按時(shí)、按量接受治療。定期組織乙方進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案，為乙方提供健康咨詢和指導(dǎo)。3.康復(fù)保健服務(wù)根據(jù)乙方的身體狀況和康復(fù)需求，為乙方制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，并安排專業(yè)的康復(fù)師進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，幫助乙方恢復(fù)身體功能，提高生活自理能力。開展各類康復(fù)保健活動(dòng)，如太極拳、八段錦、健康講座等，增強(qiáng)乙方的身體素質(zhì)和健康意識(shí)。4.文化娛樂服務(wù)甲方定期組織豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌比賽等，豐富乙方的精神文化生活，滿足乙方的興趣愛好和社交需求。為乙方提供閱讀、看電視、聽廣播等休閑娛樂設(shè)施，營造舒適、溫馨的生活氛圍。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方每月需向甲方支付服務(wù)費(fèi)用______元，此費(fèi)用包含生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具收款憑證。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)、服務(wù)成本增加等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。甲方應(yīng)提前______個(gè)月通知乙方費(fèi)用調(diào)整的原因、幅度及生效日期。乙方在收到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的身體狀況、生活習(xí)慣等進(jìn)行必要的了解，以便提供更有針對(duì)性的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度或本協(xié)議約定，影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)。配備專業(yè)的管理人員、醫(yī)護(hù)人員和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。為乙方提供必要的生活設(shè)施和居住環(huán)境，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期征求乙方及家屬的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在身體不適或遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)要求甲方提供及時(shí)的醫(yī)療救助和護(hù)理服務(wù)。參與甲方組織的文化娛樂活動(dòng)，自由支配個(gè)人財(cái)物。在本協(xié)議期滿或提前解除時(shí)，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并返還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，與其他老人和睦相處。如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、生活習(xí)慣、過敏史等信息，以便甲方提供更合適的服務(wù)。積極配合甲方的管理和服務(wù)工作，按照醫(yī)囑進(jìn)行治療和康復(fù)訓(xùn)練。愛護(hù)養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財(cái)物，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

五、入住與退院1.入住手續(xù)乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______日內(nèi)，攜帶本人身份證、戶口本、近期一寸免冠照片______張及相關(guān)費(fèi)用，到甲方養(yǎng)老院辦理入住手續(xù)。甲方在收到乙方相關(guān)材料和費(fèi)用后，為乙方安排房間，并提供必要的生活用品和床上用品。2.退院手續(xù)乙方如需退院，應(yīng)提前______個(gè)月書面通知甲方。乙方在退院時(shí)，應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用，并與甲方辦理相關(guān)物品交接手續(xù)。甲方在確認(rèn)乙方無欠費(fèi)且物品無損壞后，為乙方辦理退院手續(xù)。3.特殊情況退院如乙方因突發(fā)重大疾病、意外事故等特殊原因需要提前退院，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，按照多退少補(bǔ)的原則結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。

六、醫(yī)療與護(hù)理1.醫(yī)療服務(wù)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，為乙方提供必要的醫(yī)療服務(wù)。如乙方病情需要轉(zhuǎn)院治療，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，并通知乙方家屬。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照國家醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定結(jié)算，屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍的費(fèi)用，由甲方協(xié)助乙方辦理報(bào)銷手續(xù)；不屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍的費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。2.護(hù)理服務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況和護(hù)理需求，安排相應(yīng)級(jí)別的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照護(hù)理規(guī)范為乙方提供護(hù)理服務(wù)，如因護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致乙方身體受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整護(hù)理方案。

七、保險(xiǎn)與安全1.保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購買相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)等，以保障乙方在養(yǎng)老院期間的人身安全。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。2.安全管理甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院的安全管理，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。定期對(duì)養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的安全教育，提高服務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。在養(yǎng)老院設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，配備消防器材、急救藥品等應(yīng)急物資。

八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照已支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。因甲方管理不善、服務(wù)人員失職等原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高服務(wù)費(fèi)用或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目，乙方有權(quán)拒絕支付，并要求甲方按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)履行協(xié)議。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方結(jié)清所有欠費(fèi)及違約金。若乙方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度，影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、警告等處理；如乙方情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自損壞養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財(cái)物，應(yīng)照價(jià)賠償；如因乙方損壞設(shè)施設(shè)備導(dǎo)致其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的