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文檔簡(jiǎn)介

養(yǎng)老院與老人簽訂的協(xié)議書規(guī)范?甲方(養(yǎng)老院):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________

乙方(老人):姓名:____________________性別:____________________年齡:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________

鑒于乙方需要入住養(yǎng)老院,接受專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方入住甲方養(yǎng)老院事宜達(dá)成如下協(xié)議:

一、總則1.本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù),確保乙方在養(yǎng)老院能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù),同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。2.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)______年。

二、服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供每日三餐,保證飲食營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口。根據(jù)乙方的飲食喜好和身體狀況,合理安排食譜。協(xié)助乙方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理,包括洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身、更換衣物等,每周至少為乙方清洗床單、被罩一次。照顧乙方的日常生活起居,如協(xié)助起床、睡覺、如廁、散步等,確保乙方生活舒適、便利。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)甲方配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,為乙方提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),包括測(cè)量體溫、血壓、脈搏,觀察乙方身體狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理常見疾病和突發(fā)情況。根據(jù)乙方的病情和醫(yī)囑,協(xié)助乙方服藥、打針、換藥等,確保乙方按時(shí)、按量接受治療。定期組織乙方進(jìn)行健康體檢,建立健康檔案,為乙方提供健康咨詢和指導(dǎo)。3.康復(fù)保健服務(wù)根據(jù)乙方的身體狀況和康復(fù)需求,為乙方制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃,并安排專業(yè)的康復(fù)師進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,幫助乙方恢復(fù)身體功能,提高生活自理能力。開展各類康復(fù)保健活動(dòng),如太極拳、八段錦、健康講座等,增強(qiáng)乙方的身體素質(zhì)和健康意識(shí)。4.文化娛樂服務(wù)甲方定期組織豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌比賽等,豐富乙方的精神文化生活,滿足乙方的興趣愛好和社交需求。為乙方提供閱讀、看電視、聽廣播等休閑娛樂設(shè)施,營造舒適、溫馨的生活氛圍。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方每月需向甲方支付服務(wù)費(fèi)用______元,此費(fèi)用包含生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、文化娛樂等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到費(fèi)用后,應(yīng)向乙方出具收款憑證。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)、服務(wù)成本增加等因素,對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。甲方應(yīng)提前______個(gè)月通知乙方費(fèi)用調(diào)整的原因、幅度及生效日期。乙方在收到通知后,如無異議,則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

四、雙方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的身體狀況、生活習(xí)慣等進(jìn)行必要的了解,以便提供更有針對(duì)性的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度或本協(xié)議約定,影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活時(shí),有權(quán)采取相應(yīng)的措施,直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務(wù)。配備專業(yè)的管理人員、醫(yī)護(hù)人員和服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。為乙方提供必要的生活設(shè)施和居住環(huán)境,保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密,不得泄露給任何第三方。定期征求乙方及家屬的意見和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

(二)乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督,提出意見和建議。在身體不適或遇到緊急情況時(shí),有權(quán)要求甲方提供及時(shí)的醫(yī)療救助和護(hù)理服務(wù)。參與甲方組織的文化娛樂活動(dòng),自由支配個(gè)人財(cái)物。在本協(xié)議期滿或提前解除時(shí),有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù),并返還剩余服務(wù)費(fèi)用(如有)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果,與其他老人和睦相處。如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、生活習(xí)慣、過敏史等信息,以便甲方提供更合適的服務(wù)。積極配合甲方的管理和服務(wù)工作,按照醫(yī)囑進(jìn)行治療和康復(fù)訓(xùn)練。愛護(hù)養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財(cái)物,如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

五、入住與退院1.入住手續(xù)乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______日內(nèi),攜帶本人身份證、戶口本、近期一寸免冠照片______張及相關(guān)費(fèi)用,到甲方養(yǎng)老院辦理入住手續(xù)。甲方在收到乙方相關(guān)材料和費(fèi)用后,為乙方安排房間,并提供必要的生活用品和床上用品。2.退院手續(xù)乙方如需退院,應(yīng)提前______個(gè)月書面通知甲方。乙方在退院時(shí),應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用,并與甲方辦理相關(guān)物品交接手續(xù)。甲方在確認(rèn)乙方無欠費(fèi)且物品無損壞后,為乙方辦理退院手續(xù)。3.特殊情況退院如乙方因突發(fā)重大疾病、意外事故等特殊原因需要提前退院,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù),并根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況,按照多退少補(bǔ)的原則結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。

六、醫(yī)療與護(hù)理1.醫(yī)療服務(wù)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范,為乙方提供必要的醫(yī)療服務(wù)。如乙方病情需要轉(zhuǎn)院治療,甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理轉(zhuǎn)院手續(xù),并通知乙方家屬。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,按照國家醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定結(jié)算,屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍的費(fèi)用,由甲方協(xié)助乙方辦理報(bào)銷手續(xù);不屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍的費(fèi)用,由乙方自行承擔(dān)。2.護(hù)理服務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況和護(hù)理需求,安排相應(yīng)級(jí)別的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照護(hù)理規(guī)范為乙方提供護(hù)理服務(wù),如因護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致乙方身體受到傷害,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整護(hù)理方案。

七、保險(xiǎn)與安全1.保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購買相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn),如意外傷害保險(xiǎn)等,以保障乙方在養(yǎng)老院期間的人身安全。乙方在養(yǎng)老院期間發(fā)生意外事故,甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,并協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。2.安全管理甲方應(yīng)建立健全安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院的安全管理,確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。定期對(duì)養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的安全教育,提高服務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。在養(yǎng)老院設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志,配備消防器材、急救藥品等應(yīng)急物資。

八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改;如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)按照已支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。因甲方管理不善、服務(wù)人員失職等原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定,擅自提高服務(wù)費(fèi)用或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目,乙方有權(quán)拒絕支付,并要求甲方按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)履行協(xié)議。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金;逾期超過______日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方結(jié)清所有欠費(fèi)及違約金。若乙方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度,影響?zhàn)B老院正常秩序或其他老人生活,甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、警告等處理;如乙方情節(jié)嚴(yán)重,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自損壞養(yǎng)老院的公共設(shè)施和財(cái)物,應(yīng)照價(jià)賠償;如因乙方損壞設(shè)施設(shè)備導(dǎo)致其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充,并以書面形式作為本協(xié)議的

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