養老院與老人簽訂的協議書規范?甲方（養老院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________

乙方（老人）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________

鑒于乙方需要入住養老院，接受專業的養老服務，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方入住甲方養老院事宜達成如下協議：

一、總則1.本協議旨在明確雙方的權利和義務，確保乙方在養老院能夠得到優質、安全、舒適的養老服務，同時保障甲方的合法權益。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。

二、服務內容1.生活照料服務甲方負責為乙方提供每日三餐，保證飲食營養均衡、衛生可口。根據乙方的飲食喜好和身體狀況，合理安排食譜。協助乙方進行個人衛生護理，包括洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、擦身、更換衣物等，每周至少為乙方清洗床單、被罩一次。照顧乙方的日常生活起居，如協助起床、睡覺、如廁、散步等，確保乙方生活舒適、便利。2.醫療護理服務甲方配備專業的醫護人員，為乙方提供基本的醫療護理服務，包括測量體溫、血壓、脈搏，觀察乙方身體狀況，及時發現并處理常見疾病和突發情況。根據乙方的病情和醫囑，協助乙方服藥、打針、換藥等，確保乙方按時、按量接受治療。定期組織乙方進行健康體檢，建立健康檔案，為乙方提供健康咨詢和指導。3.康復保健服務根據乙方的身體狀況和康復需求，為乙方制定個性化的康復計劃，并安排專業的康復師進行康復訓練，幫助乙方恢復身體功能，提高生活自理能力。開展各類康復保健活動，如太極拳、八段錦、健康講座等，增強乙方的身體素質和健康意識。4.文化娛樂服務甲方定期組織豐富多彩的文化娛樂活動，如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌比賽等，豐富乙方的精神文化生活，滿足乙方的興趣愛好和社交需求。為乙方提供閱讀、看電視、聽廣播等休閑娛樂設施，營造舒適、溫馨的生活氛圍。

三、服務費用及支付方式1.服務費用標準乙方每月需向甲方支付服務費用______元，此費用包含生活照料、醫療護理、康復保健、文化娛樂等各項服務費用。2.支付方式乙方應在每月______日前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到費用后，應向乙方出具收款憑證。3.費用調整甲方有權根據市場物價變動、服務成本增加等因素，對服務費用進行合理調整。甲方應提前______個月通知乙方費用調整的原因、幅度及生效日期。乙方在收到通知后，如無異議，則應按照調整后的費用標準支付服務費用。

四、雙方權利和義務

（一）甲方權利和義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。對乙方的身體狀況、生活習慣等進行必要的了解，以便提供更有針對性的服務。根據實際情況，對服務內容、服務方式等進行合理調整，但應提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反養老院規章制度或本協議約定，影響養老院正常秩序或其他老人生活時，有權采取相應的措施，直至解除本協議。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、安全、舒適的養老服務。配備專業的管理人員、醫護人員和服務人員，確保服務質量和安全。定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的業務水平和服務意識。為乙方提供必要的生活設施和居住環境，保證設施設備的正常使用和安全。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期征求乙方及家屬的意見和建議，不斷改進服務質量。

（二）乙方權利和義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方的服務質量、服務態度等進行監督，提出意見和建議。在身體不適或遇到緊急情況時，有權要求甲方提供及時的醫療救助和護理服務。參與甲方組織的文化娛樂活動，自由支配個人財物。在本協議期滿或提前解除時，有權要求甲方按照協議約定辦理相關手續，并返還剩余服務費用（如有）。2.義務按照本協議約定按時支付服務費用。遵守養老院的規章制度，尊重服務人員的勞動成果，與其他老人和睦相處。如實向甲方告知自己的身體狀況、生活習慣、過敏史等信息，以便甲方提供更合適的服務。積極配合甲方的管理和服務工作，按照醫囑進行治療和康復訓練。愛護養老院的公共設施和財物，如有損壞應照價賠償。

五、入住與退院1.入住手續乙方應在簽訂本協議后______日內，攜帶本人身份證、戶口本、近期一寸免冠照片______張及相關費用，到甲方養老院辦理入住手續。甲方在收到乙方相關材料和費用后，為乙方安排房間，并提供必要的生活用品和床上用品。2.退院手續乙方如需退院，應提前______個月書面通知甲方。乙方在退院時，應結清所有服務費用，并與甲方辦理相關物品交接手續。甲方在確認乙方無欠費且物品無損壞后，為乙方辦理退院手續。3.特殊情況退院如乙方因突發重大疾病、意外事故等特殊原因需要提前退院，甲方應積極協助乙方辦理相關手續，并根據實際服務情況，按照多退少補的原則結算服務費用。

六、醫療與護理1.醫療服務甲方應按照國家相關法律法規和醫療規范，為乙方提供必要的醫療服務。如乙方病情需要轉院治療，甲方應協助乙方辦理轉院手續，并通知乙方家屬。乙方在養老院期間發生的醫療費用，按照國家醫保政策及相關規定結算，屬于醫保報銷范圍的費用，由甲方協助乙方辦理報銷手續；不屬于醫保報銷范圍的費用，由乙方自行承擔。2.護理服務甲方應根據乙方的身體狀況和護理需求，安排相應級別的護理服務。護理人員應嚴格按照護理規范為乙方提供護理服務，如因護理不當導致乙方身體受到傷害，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應定期對乙方的護理情況進行評估，根據評估結果調整護理方案。

七、保險與安全1.保險甲方應為乙方購買相關的商業保險，如意外傷害保險等，以保障乙方在養老院期間的人身安全。乙方在養老院期間發生意外事故，甲方應及時通知保險公司，并協助乙方辦理理賠手續。2.安全管理甲方應建立健全安全管理制度，加強對養老院的安全管理，確保乙方的人身安全和財產安全。定期對養老院的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備的正常運行和安全使用。加強對服務人員的安全教育，提高服務人員的安全意識和應急處理能力。在養老院設置必要的安全警示標志，配備消防器材、急救藥品等應急物資。

八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務，乙方有權要求甲方限期整改；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時按照已支付費用的______%向乙方支付違約金。因甲方管理不善、服務人員失職等原因導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反本協議約定，擅自提高服務費用或增加不合理收費項目，乙方有權拒絕支付，并要求甲方按照原費用標準履行協議。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方結清所有欠費及違約金。若乙方違反養老院的規章制度，影響養老院正常秩序或其他老人生活，甲方有權對乙方進行批評教育、警告等處理；如乙方情節嚴重，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。若乙方擅自損壞養老院的公共設施和財物，應照價賠償；如因乙方損壞設施設備導致其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。

九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本協議的