電子商務師技師模擬考試題與參考答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.標記用來定義文字的()。A、字體、大小和長短、B、長短、大小和顏色C、字體、長短和顏色D、字體、大小和顏色正確答案：D2.互聯網最早的發展是始于()。A、20世紀80年代B、20世紀60年代C、20世紀70年代D、20世紀50年代正確答案：B3.作為證據的電子合同的要求不包含()。A、合法性B、傳播性C、完整性D、獨立性正確答案：B4.網店營銷就是依靠()與原料商、制造商、消費者建立密切聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。A、網絡技術B、網絡C、網店D、互聯網正確答案：B5.電子錢包的特點不包括()。A、簡單B、安全C、快速D、方便正確答案：A6.第二代電子計算機所采用的電子元件是()。A、晶體管B、集成電路C、繼電器D、電子管正確答案：A7.網絡廣告制作的一般流程不包括()。A、完成各廣告要素及不同文件、網頁間的鏈接B、圖片和文字的輸入C、圖形繪制和圖像處理D、細節處理和修飾正確答案：D8.網上訂單的后臺處理過程通常主要包括()、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態追蹤。A、訂單結算B、訂單準備C、訂單設計D、訂單校驗正確答案：B9.()就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。電子商務是以信息網絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。A、消費數額B、經營模式C、傳統商務D、企業模式正確答案：C10.為了通過目標客戶群體為企業帶來更好的效益,企業需要從消費者的(),購買動力等各個方面來了解他們的真正需求A、外貌B、語言C、行為D、審美正確答案：C11.下列說法錯誤的是()。A、物流信息系統的存儲功能就是要保證已得到的物流信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當,隨時可用B、信息的輸出是物流信息系統的第一項功能,也只有在實現了這個功能后,物流信息系統的任務才算完成C、物流信息系統的主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出D、物流信息系統在實際運行前,必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數量、頻率、可靠性要求等因素正確答案：B12.關鍵詞特指單個媒體在制作使用()時,所用到的詞匯。A、索引B、定義C、搜索D、使用正確答案：A13.信息流廣告排名機制廣告展示的預估收益(ECPM)=質量度(預估點擊率)()。A、總價B、價格C、金額D、出價正確答案：D14.網上商店訂單處理流程的步驟不包括()。A、支付B、訂單提交C、買家簽收D、訂單核算正確答案：D15.網絡市場調研項目計劃書主要內容里不包含()。A、計劃書目標B、封面C、計劃書摘要D、計劃書結構正確答案：A16.培訓指導的基本原則包括:(),以幫助與示范原則,注重針對性和實際效果原則,個性化發展原則,持續促進題習原則等。A、調節利益原則B、激發與鼓勵原則C、循序漸進原則D、爭取利益原則正確答案：B17.收集客戶新產品構思描述正確的是()。A、企業可以按高校校名和行業檢索相關的高校科研成果并進一步查找發明人或設計人,從而確定希望開發的新產品。B、一般查詢國內外的專利信息。C、這種方法要求用戶提出他們使用某一特定的商品或商品系列時所遇到的問題和要求,并對這些問題和要求的重要性、影響程度加以評估,據此選定值得開發的構思。D、設立了自己的研究開發中心或研究所,獨立從事新產品的研制與開發。正確答案：C18.計算機病毒可以使整個計算機系統癱瘓,計算機病毒是()。A、一段程序B、一種芯片C、一條命令D、一種生物病毒正確答案：A19.病毒的特點有:隱蔽性,()、潛伏時間不定、破壞性大、可觸發性。A、寄生性B、結構簡單C、體積小D、感染性強正確答案：D20.電子商務的交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高()效率。A、工作B、交流C、生活D、交易正確答案：D21.電子商務框架結構的四個層次分別是網絡層、消息/信息發布層、一般業務服務層以及()。A、電子商務服務層B、硬件層C、管理層D、電子商務應用層正確答案：D22.下列不屬于網絡信息管理方案的意義的是()A、有利于提高員工的工作效率B、有利于提高企業的經濟效益C、有利于明確管理工作的目標D、有利于減少管理過程中的失誤正確答案：A23.SET協議保證電子商務參與者信息的()。客戶的資料加密或打包后通過商家到達銀行,但是商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息。A、相互傳輸B、相互獨立C、相互隔離D、相互讀取正確答案：C24.以下哪一項不是網絡營銷市場調研的特點()。A、完整性B、共享性C、及時性D、便捷性正確答案：A25.技能培訓是為了增強市場就業競爭力,一般培訓后都會經過考試考核,通過技能考核,可以得到國家認可的()。A、技能證書B、結業證書C、學習證書D、專業證書正確答案：A26.字體設計的注意事項以下說法不正確的是()。A、文字設計要最大程度滿足文字藝術感和美觀度B、和諧的文字搭配能夠在一定程度上吸引公眾的注意力,提升公眾的閱讀興趣C、文字設置時要考慮到整體畫面的協調性和藝術性D、文字的設計要做到言簡意賅,并且精確的點出具體的設計主題正確答案：A27.我們把控制加密和解密過程的一組隨機密碼定義為()。A、解密B、算法C、密鑰D、加密正確答案：C28.常用的網站推廣策略不包含()。A、網上和網下推廣相結合B、以線上推廣為主C、在不同的階段采用不同的推廣方法D、主動和被動推廣相結合正確答案：B29.有關數據庫系統的描述中,正確的是()。A、數據庫系統中數據的一致性是指數據類型的一致B、數據庫系統比文件系統能管理更多的數據C、數據庫系統避免了一切冗余D、數據庫系統減少了數據冗余正確答案：D30.取得客戶反饋信息的主要方法不包含()。A、提供品牌產品B、創建在線社區C、網上調查表調查D、定期與客戶保持聯系正確答案：A31.物流信息是伴隨著物流和商流而產生的,經過()、傳播形成的信息流,它引導和調節物流的量、方向、速度,使物流按規定的目標和方向運動。A、數據驗證B、數據篩選C、采集處理D、數據分析正確答案：C32.網上市場調研的主要方法不包括()。A、在線調研B、E-mail問卷C、直接面談D、網上間接調研法正確答案：C33.()電子商務的模式是拍賣平臺運作模式、網上商城模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正確答案：A34.商務網站運行策略分為五大點分別是專注于特定的()市場、提供便利(并達成交易)、啟動客戶自主產出內容的活動、獎勵客戶轉介紹、鼓勵客戶留下評論。A、重點B、年輕C、男性D、女性正確答案：A35.安全交易的規范包括:網絡安全、操作系統及應用程序安全、()、人員及設備管理安全。A、密碼安全B、賬戶安全C、協議安全D、軟件安全正確答案：A36.郵件加密解密的方式有:利用對稱加密算法加密郵件、利用PKI/CA認證加密技術加密郵件、()。A、利用基于性別的密碼技術進行電子郵件加密B、利用基于網絡的密碼技術進行電子郵件加密C、利用基于身份的密碼技術進行電子郵件加密D、利用基于企業的密碼技術進行電子郵件加密正確答案：C37.下列不屬于網絡信息管理方案的意義的是()。A、有利于明確管理工作的目標B、有利于減少管理過程中的失誤C、有利于提高企業的經濟效益D、有利于提高員工的工作效率正確答案：D38.已確認的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店的訂單處理員視為有效訂單,進入()。A、配貨流程B、審核流程C、催款流程D、發貨流程正確答案：A39.()模式是一種企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換的營銷模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正確答案：A40.造成電子商務交易安全問題最重要的因素是()。A、管理因素B、人為因素C、制度因素D、技術因素正確答案：B41.“不以規矩,難成方圓”這句古訓,它所揭示的道理是()。A、有規矩才能畫出方和圓B、做任何事都要有規矩C、做任何事都要有條件D、做任何事都要有信心正確答案：B42.物流提高電子商務的()和效益。A、效率B、成交率C、生產D、利潤正確答案：A43.360搜索是常用的()。A、瀏覽工具B、搜索內容C、觀看工具D、搜索引擎正確答案：D44.銷售通俗說就是()。A、賣東西B、打廣告C、買東西D、購物正確答案：A45.電子商務的交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高()效率。A、工作B、交易C、交流D、學習正確答案：B46.搜索引擎分類有全文搜索引擎、目錄搜索引擎、元搜索引擎、()等。A、垂直搜索B、站外搜索C、斜切搜索D、自動搜索正確答案：A47.HTML中定義無序列表的標簽是()。A、h1>B、ulC、olD、tr正確答案：A48.企電子商務信息傳輸安全保障技術中的(),是最基本的安全技術,防止合法接受者之外的人獲取信息系統中的機密信息。A、解密技術B、客戶認證技術C、加密技術D、數字摘要技術正確答案：C49.網絡信息中介商作用不包括()。A、保護隱私B、降低稅收C、獲取信息D、使客戶檔案價值最大化正確答案：C50.訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態:正在處理、()、處理完畢、缺貨。A、貨在途中B、斷貨C、貨在生產線上D、準備訂貨正確答案：A51.在線調研表設計調研問卷設計要點不包括()。A、避免濫用市場調查功能B、吸引盡可能多的人參與調查C、說明調研問卷的科學性D、公布保護個人信息聲明正確答案：C52.下列哪項不屬于常見的電子商務系統運行管理常用軟件()A、易艾德EA系統B、萬里牛C、房管家D、吉客云正確答案：C53.社會成員在公共生活交往中調整相互關系的最一般的行為規范之一的是()。A、助人為樂B、遵紀守法C、文明禮貌D、愛護公物正確答案：A54.下列有關網絡營銷原理的表述,正確的是()。A、顧客服務質量對于網絡營銷效果沒有影響B、信息發布為制定網絡營銷策略提供支持C、網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值D、信息發布不是網絡營銷的基本職能正確答案：C55.網絡信息的加工處理的定義是()。A、指將各種有關信息進行比較、分析,并以自己的初衷為基本出發點,發揮個人的才智,進行綜合設計,形成新的有價值的個人信息資源。B、要進一步改變或改進信息利用的效率,使其向著最優化發展。C、一個信息再創造的過程,通過智慧的參與,加工出能幫助人們了解和控制下一步計劃的程序、方法、模型等。D、要對這兩條信息的發源地、發布時間等進行比較,如果發源地和時間都基本相同,就要參考其他信息來進行比較,最終獲得真正有價值的信息。正確答案：A56.影響()的因素有:預估點擊率、業務的相關性、著陸頁的體驗、賬戶的歷史表現。A、信息流質量度B、關鍵詞質量度C、競價詞質量度D、競價質量度正確答案：D57.職業道德與家庭美德的關系描述錯誤的是()。A、互相促進B、較為一致C、相對獨立D、互相影響正確答案：B58.網絡商務信息的收集的基本要求()、準確、適度、經濟。A、調理B、快速C、及時D、有序正確答案：C59.依據企業的必須和方案,明確網站的()A、賣點B、亮點C、作用D、方向正確答案：C60.()不屬于崗位培訓方法。A、工作輪換B、項目經理培訓C、指導D、承擔專門任務正確答案：B61.網上問卷的一般格式不包括下列部分:()。A、調研內容B、結束語C、卷首說明D、調研目的正確答案：D62.愛崗敬業是職業道德的核心和基礎。從業人員的下列表現中,體現了愛崗敬業要求的是()。A、忠于職守,積極樂觀地從事自己的工作B、對本職工作馬馬虎虎,敷衍了事C、用一種消極的態度對待工作D、對于被動選擇的職業崗位消極應付,爭取早日調換工作正確答案：D63.有關網絡營銷發展的表述錯誤的是()A、信息可見度革命是網絡營銷的一段歷程之一B、網絡可見度革命是網絡營銷的一段歷程之一C、信息傳遞革命是網絡營銷的一段歷程之一D、搜索技術革命是網絡營銷的一段歷程之一正確答案：C64.()由網絡服務層、加密技術層、安全認證層、交易協議層、電子商務應用系統層5個層次組成。A、電子商務安全管理結構B、電子商務安全信息結構C、電子商務安全結構D、電子商務安全系統結構正確答案：D65.電子商務系統成本是指支持()的電子技術手段所耗費的資源。A、商務活動B、電子商務活動C、電子商務D、電子社交活動正確答案：B66.()可以在網上發布采購、招標信息,進行網上報價、詢價、答疑,公布采購進度、結果等,也可以通過網絡下載采購項目書、電子標書、供應商表格、合同范本,在線洽談、自動傳遞規范表單等。A、網絡收集招標B、網絡集合中標C、網絡搜索中標D、網絡采購招標正確答案：D67.電子商務安全是指采用一定的方法和措施,對()進行有效的管理和控制,確保在電子商務信息數據和交易環境受到有效的保護。A、電子商務系統B、電子商務平臺C、電子商務安全D、電子商務安全體系正確答案：A68.前端品類規劃的作用有:讓用戶更快速、更直觀的了解(),是電商活動的一個重要搜索入口,關聯后端品類。A、網站的活動B、產品的賣點C、網站的業務內容D、產品的銷量正確答案：C69.商情分析的基本定義是:以()為著眼點,針對決策需求,利用各種信息源(如國家的經濟方針政策、各種行業統計資料以及各種媒體)獲取相關信息,并以統計分析、數據庫等知識為技術支撐,對所掌握的數據、信息進行分析處理,撰寫商情分析報告,并用以指導決策活動的信息行為的過程。A、客戶B、盈利C、內容D、市場正確答案：D70.競價廣告的優勢有:();展示面廣;費用少,投資少;靈活性強。A、垂直分析信息B、收益率高C、投放時機D、投放時機準正確答案：D71.網絡商務信息的收集的基本要求()、準確、適度、經濟。A、調理B、及時C、有序D、快速正確答案：B二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.流信息分析報告應包括以下主要內容()。A、HIPO圖(層次化模塊控制圖)、IPO圖等B、信息系統詳細設計方案說明書C、信息系統設備配置圖D、信息系統詳細設計方案說明書E、物流信息是物流活動的基礎正確答案：ABCD2.世界各大新聞機構()。A、CNKIB、BBCC、CNND、ReuteE、sina正確答案：BCD3.電子郵件破壞規范有()。A、防止中斷攻擊B、硬件服務器的安全與可靠性C、保障服務器的安全與可靠性D、防止來自內部網絡的攻擊E、防止來自外部網絡的攻擊正確答案：ADE4.物流是電子商務的重要組成部分,是電子商務的基礎,是實現電子商務的保證。(),服務于商流,是實現“服務于商流”理念的根本保證。A、服務于商流B、經營形態C、服務模式D、物流保障生產E、以客戶為中心正確答案：ADE5.網站推廣的特點有()、經濟性、技術性、時效性、持久性、聚點性、擴散性。A、超前性B、高效性C、整合性D、個性化E、交互性正確答案：ABCDE6.網絡采購流程是()通過一個界面,例如IE瀏覽器,來填寫訂購要求;訂單以電子方式傳遞給相應的管理程序,被自動審核;必要時訂單被提交企業的主管官員審批;訂單被批準后,以電子方式通告給供應商,并且將被執行完成;訂購的商品或服務接下來將登記到可支付賬戶的財務核算系統,并且被傳遞到申請人受眾。A、公司員工B、申請部門C、后勤部門D、管理層E、廠家正確答案：AB7.商情分析報告的要點是明確寫作目的、明確讀者對象、定位、()。A、開始撰寫分析報告B、確定分析報告的標題和章節目錄C、圖片D、結論與可行性分析E、市場分析正確答案：ABDE8.細部規劃,則能在不失大局情況下,EIQ規劃手法,就是這種。EIQ規劃法即是從客戶訂單的()次數等觀點出發,進行出貨特性的分析,其觀念在于首先針對物流中心的目的,掌握物流特性,從物流特性所衍生出的物流狀態,諸探討清楚運作方式,并規劃出適合該如從物流中心之設備至客戶為止之流程等的流動特性,物流系統的一套系統之方法。最早由日本鈴木震先生提出并積極倡導。A、品項B、數量C、訂購D、流動特性E、物流中心正確答案：ABC9.網絡采購利用網絡平臺使()。A、過程透明化B、中標公正化C、有效信息傳播擴大化D、競爭公平化E、采購信息公開化正確答案：ABCDE10.電子商務使我們的銷售達到()。A、無形化B、信息化C、網絡化D、全球化E、有形化正確答案：ABCD11.網絡廣告制作的一般流程包括()。A、網頁動畫的制作B、色彩調整和處理C、文字創意設計D、圖片和文字的輸入E、完成各廣告要素及不同文件、網頁間的鏈接正確答案：ABCDE12.為了準確把握需求,建設適用的電子商務系統,需求調研和需求分析特別重要。以下()屬于需求分析的工作內容。A、確定需求的優先級B、為需求建立模型C、制定系統功能實現的詳細程序計劃D、分析需求的效益性E、分析需求的可行性正確答案：ABE13.有關數據庫系統的描述中,正確的是()。A、數據庫系統避免了一切冗余B、數據庫系統減少了數據冗余C、數據庫系統不一定比文件系統能管理更多的數據D、數據庫系統中數據的一致性是指數據類型的一致E、數據庫管理系統(DBMS)是管理數據庫的軟件正確答案：BC14.訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態:()。A、缺貨B、正在處理C、退貨D、貨在途中E、處理完畢正確答案：ABCDE三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()辦事公道,是指從業人員在辦事處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標準和同一原則辦事的職業道德規范。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()網上銀行的優勢有低成本和價格優勢、互動性與持續性服務、私密性與標準化服務等。A、正確B、錯誤正確答案：A3.()網絡安全的五個屬性:保密性、完整性、可用性、可控性和不可抵賴性。A、正確B、錯誤正確答案：A4.()電子銷售不是建立在互聯網基礎上的全新采購方式得到了廣泛應用和推廣,成為網絡時代企業競爭優勢的新來源A、正確B、錯誤正確答案：B5.()網站推廣的方法有SEM推廣、SEO推廣、SNS推廣、SMM推廣。A、正確B、錯誤正確答案：A6.()電子銷售不是建立在互聯網基礎上的全新采購方式得到了廣泛應用和推廣,成為網絡時代企業競爭優勢的新來源。A、正確B、錯誤正確答案：B7.()新時代需要巧干,不需要勤勞節儉。A、正確B、錯誤正確答案：B8.()網絡采購能夠有效地降低采購費用、降低材料和服務成本,這使得它倍受企業和政府的青睞。A、正確B、錯誤正確答案：A9.()電子商務網站績效狀況評價只需要參考投資回報率一個指標就夠了。A、正確B、錯誤正確答案：A10.()電子商務系統的規劃依據企業是電子商務的目標來完成,服務于企業電子商務的整體戰略。A、正確B、錯誤正確答案：B11.()網絡廣告主要形式: