2024年管理學：跨文化管理、交叉文化管理溝通和協調等知

識考試題庫（附含答案）

一、選擇題

1.跨文化管理是指什么？

A、一種管理方法

B、管理跨國企業的方法

C、在多元文化環境中管理的方法

D、跨越不同行業界限的管理方法

正確答案：C

2.跨文化管理的目標是什么？

A、提高團隊的文化素養

B、促進員工的溝通和協作

C、有效處理跨文化沖突

D、擴大企業的國際影響力

正確答案：C

3.跨文化談判中，哪種策略最符合長期合作的精神？

A、追求短期利益最大化

第1頁共84頁

B、強調自己的立場

C、尋求雙方都能接受的解決方案

D、過度妥協

正確答案：C

4.跨文化管理中的文化智力是指什么？

A、對不同文化的認知和理解能力

B、對語言的掌握和運用能力

C、對團隊管理的經驗和技巧

D、對國際業務的專業知識和技能

正確答案：A

5.跨文化沖突通常指的是什么？

A、同一文化背景下人與人之間的沖突

B、不同文化背景下人與人之間的沖突

C、跨國企業內部的組織結構沖突

D、跨國企業與國際市場的競爭沖突

正確答案：B

6.在跨文化管理中，什么被稱為“文化適應”？

A、改變自己以適應新文化的行為

第2頁共84頁

B、完全放棄自己的文化以融入新文化

C、忽視文化差異，堅持自己的文化

D、消除文化差異，形成統一的文化

正確答案：A

7.以下哪項不是跨文化管理中需要克服的挑戰？

A、語言障礙

B、文化偏見

C、宗教信仰差異

D、同一文化背景下的管理差異

正確答案：D

8.企業發展戰略包括().

A.本地區內經營

B.跨國經營

C.全球經營戰略

D.以上都是

正確答案：D

9.對泛指文化關于管理的建議錯誤的是()

A、管理是一個隨著管理質量的提高而不斷改進的過程

第3頁共84頁

B、杜絕利益沖突

C、含糊不清的指令被看作是機智和敏感的，通過這種

指令能鍛煉員工的判斷能力

D、用一個總結結束報告

正確答案：B

10.以下選項中不屬于知識工作的一項是().

A.知識的生成

B.知識的復制

C.知識的編纂

D.知識的轉換

正確答案：B

11.在交談時，彼此之間的觸摸程度最高的是O.

A.北歐文化

B.西班牙人

C.亞洲文化

D.印第安土著人

正確答案：B

12.以下關于知識特性的描述不正確的一項是().

A.甚至的拓展空間是有限的

第4頁共84頁

B.知識可以被儲存在人的大腦中

C.知識可以被共享

D.知識常常以摘要的形式存在

正確答案：A

13.以下選項中屬于蔡安辿斯的個體主義一集體主義

理論的特征是().

A.個體對自身與周邊環境關系的定義

B.個體對時間和空間的定義

C.個體對成功的定義

D.個體目標和群體目標的相對重要性

正確答案：D

14.以下關于公司與員工分享信息的評價不正確的一

項是().

A.與員工分享信息是在行動上平等對待員工的體現

B.與員工分享信息的舉動傳達的是對員工信任的信息

C.與員工分享信息也是平等文化，透明管理的體現

D.與員工分享信息一定會透露公司的機密，對公司產生

負面的影響

正確答案：D

第5頁共84頁

15.在向沙特阿拉伯出口凍雞，下列哪項說法是錯誤的

()O

A.不能用機械宰殺，

B.不能有血跡，

C.只許男人屠宰，

D.女人可以屠宰

正確答案：D

16.般地說，跨國經營企業所面臨的經營環境中，()

對企業運行來說，其影響力是全方位的、全系統、全過程的。

A.經濟因素

B.政治因素

C.法律因素

D.文化因素

正確答案：D

17.以下國家中屬于低語境文化的國家是().

A.日本

B.中國

C.希臘

D.德國

第6頁共84頁

正確答案：D

18.以下對文化智商的描述正確的一項是().

A.文化智商包括認知和行為兩個層面

B.文化智商是衡量一個人溝通交往能力的重要指標

C.文化智商包含元認知和行為認知兩個部分

D.文化智商目前還無法測量

正確答案：A

19.跨文化管理中，哪種策略有助于增強團隊凝聚力？

A、強調個人目標

B、強調文化差異

C、設定共同目標

D、頻繁更換團隊成員

正確答案：C

20.在跨文化團隊中，哪種行為最不利于團隊效率？

A、尊重差異

B、積極反饋

C、拒絕合作

D、有效溝通

第7頁共84頁

正確答案：C

21.跨文化培訓中，哪項內容對于提高員工文化敏感性

最為關鍵？

A、語言學習

B、溝通技巧

C、跨文化案例分析

D、行業趨勢分析

正確答案：C

22.在跨文化管理中，哪種方法有助于減少文化偏見？

A、強調文化差異

B、忽視文化差異

C、文化敏感性培訓

D、單一文化策略

正確答案：C

23.在日本，喝湯時發出很大吮吸的聲音會被認為是（）。

A.粗魯而討厭的

B.你喜歡這種湯的表現

C.在家里不要緊，在公共場合則不妥

D,只有外國人才這么做

第8頁共84頁

正確答案：B

24.在尼日利亞，豎大拇指的意思是().

A.粗魯的舉止

B.猥褻的動作

C.很棒

D.侮辱人的舉止

正確答案：A

25.下列哪個不屬于阿拉伯談判者的風格()o

A.避免與對方直接沖突；

B.不能容忍時間觀念的缺乏；

C.相信自己擁有真理，遵循真途，相信自己的正義一定

會最后獲勝；

D.不將對方置于必須承認失敗的窘境

正確答案：B

26.在全球化背景下，跨文化管理的哪一方面最重要？

A、標準化流程

B、靈活性

C、成本控制

D、人才培養

第9頁共84頁

正確答案：B

27.跨文化領導力中，哪項能力最為關鍵？

A、戰略規劃

B、團隊構建

C、文化敏感性

D、執行力

正確答案：C

28.跨文化培訓中，哪種內容對于增強員工的跨文化適

應性最為重要？

A、語言學習

B、跨文化溝通技巧

C、文化敏感性培養

D、行業知識

正確答案：C

29.在跨文化交流中，哪種方式更容易建立和諧的關

系？

A、強行推銷自己的觀點

B、尊重并傾聽對方

C、避免深入討論

第10頁共84頁

D、過分強調文化差異

正確答案：B

30.跨文化團隊中，哪種因素最有利于團隊績效的提

升？

A、團隊成員的個人能力

B、團隊成員的文化背景多樣性

C、團隊領導的個人魅力

D、團隊成員的同質化

正確答案：B

31.在跨文化談判中，哪種策略最有可能導致長期合作

關系的破裂？

A、尋求共贏

B、尊重對方利益

C、強調短期利益

1）、靈活應對變化

正確答案：C

32.跨文化管理中，哪種做法最能提升員工的跨文化溝

通能力？

A、強調語言學習

第11頁共84頁

B、定期進行跨文化培訓

C、頻繁更換工作環境

D、依賴翻譯軟件

正確答案：B

33.以下哪個地區的企業組織結構最為扁平().

A.亞洲

B.非洲

C.北美

D.歐洲

正確答案：D

34.關于談判的敘述中，不正確的是().

A.互易性在談判中容易讓對方知道自己的底牌，因此要

盡量避免。

B.談判雙方要做的不是“改變”彼此的偏好，而是在偏

好差異之間創造性地架起一座“橋”來尋求達成整合性協議。

C.在談判中要避免歸因錯誤和民族中心主義

D.來自高語境文化的談判者擅長分析“潛臺詞”

正確答案：A

35.以下選項中對文化的定義較全面的一項是().

第12頁共84頁

A.文化是一切人工創造的環境

B.被一群體人共享的價值觀念系統

C.文化是人的“心里程序”

D.文化是某一群體解決解決問題所采用的途徑和方法

正確答案：A

36.以下哪個選項不是溝通與交往方式界定的文化種

類().

A.混合型：直接外露

B.強含蓄型

C.強外露型

D.混合型：含蓄間接

正確答案：D

37.()的領導者很低調但又具有行動導向。他們通常

身居管理人員的圈子中，民主地征求意見。兼具專業技能與

謙遜的美德使他們成為優秀的領導，并在跨文化團隊中成為

優秀的帶頭人。

A.加拿大

B.澳大利亞

C.巴西

第13頁共84頁

D.荷蘭

正確答案：A

38.美國在墨西哥工作的企業管理者發現，通過給墨西

哥工人增加工資他們會()O

A.增加工人愿意工作的時間長度

B.誘使更多工人家夜班

C.減少工人同意工作的時間長度

D.降低生產率

正確答案：C

39.在跨文化談判中，哪項策略通常不被推薦？

A、開放式問題

B、威脅和恐嚇

C、傾聽和理解

D、尋求共同點

正確答案：B

40.下列關于“不確定性規避”這一文化維度的描述中

正確的是().

A.這一維度是指人們忍受模糊或者感到模糊和不確定

性的威脅的程度

第14頁共84頁

B.高不確定性規避文化中的人們，敢于冒險，對未來充

滿信息

C.低不確定性規避文化中的人們，害怕冒險，并具有很

強的憂患意識

D.從冒險的角度看，美國文化在這一維度上的得分較低

正確答案：A

41.以下那個選項體現了不同文化中人們的活動取向

的是().

A.美國的電影中有很多科幻題材影片

B.西方人在商務活動中講究計劃性，通常提前半年安排

商業活動

C.亞洲國家的商業文化，提倡“以靜制動”，以“不變

應萬變”

D.德國人傾向于把時間看成是線性的，一段時間內只做

一件事

正確答案：C

42.有關就業保障的敘述，下列哪句話不正確().

A.人的工作動機與就業保障呈遞增的線形關系；

B.就業保障指的是不裁員，大規模裁員一般是由大經濟

環境引起的:

第15頁共84頁

C.就業保障在美國企業中能夠激發員工積極性，因為只

有少數公司做出如此的承諾；

D.在日本，幾乎所有公司都實行終身雇傭制，就業俁障

便成為一個“保健因素”，因此很可能起到反激勵的作用。

正確答案：A

43.以下四個國家，權力差距最大的是().

A.美國

B.德國

C.日本

D.印度尼西亞

正確答案：I)

44.以下哪種表述不能體現了一個公司的價值觀().

A.公司員工都是來自于同一個地區

B.公司的員工都穿同樣的工作服

C.公司會慶祝每位員工的生日

I).公司采用彈性上班時間

正確答案：A

45.在跨文化管理中，哪種策略有助于建立信任？

A、嚴格管理

第16頁共84頁

B、坦誠溝通

C、避免討論敏感話題

D、強調文化差異

正確答案：B

46.跨文化合作中，哪項因素通常最為關鍵？

A、技術能力

B、溝通能力

C、語言能力

D、團隊協作能力

正確答案：D

47.跨文化團隊中，哪種領導風格最有助于促進團隊合

作？

A、權威型

B、民主型

C、跨文化型

D、變革型

正確答案：C

48.在跨文化溝通中，哪種技巧最重要？

A、快速發言

第17頁共84頁

B、強調個人觀點

C、清晰表達

D、避免反饋

正確答案：C

49.跨文化沖突中，哪種解決方式最有效？

A、壓制一方

B、逃避問題

C、妥協退讓

D、尋求雙贏

正確答案：D

50.跨文化管理中，哪種策略有助于提升員工滿意度?

A、嚴格管理

B、強調個人業績

C、尊重文化差異

D、頻繁更換團隊成員

正確答案：C

51.在跨文化談判中，哪種行為最能體現尊重？

A、堅持自己的立場

第18頁共84頁

B、忽視對方的文化背景

C、傾聽并理解對方觀點

D、快速作出決策

正確答案：C

52.跨文化溝通中，哪種方式最容易獲得對方信任?

A、強調個人權威

B、公開批評對方

C、展現真誠和誠意

D、避免提及敏感話題

正確答案：C

53.跨文化管理中，哪種策略有助于減少文化沖突?

A、忽略文化差異

B、強調一致性

C、尊重并適應文化差異

D、快速推廣本地文化

正確答案：C

54.在跨文化團隊中，哪種行為最有利于創新？

A、遵循傳統

第19頁共84頁

B、鼓勵多樣性

C、壓制不同意見

D、強調個人業績

正確答案：B

55.以下哪一項是對不同文化講話時語音語調得描述

正確的是().

A.拉美人講話語調平穩，表情中性

B.東方人講話語調很高，保持亢奮狀態，情緒激昂

C.歐美人講話的語調處于拉美人與東方人之間

D.東方人講話語調平緩單一，很少起伏，不緊不慢

正確答案：D

56.定位于將來對業務的建議不正確的是()

A、重視公司和員工的未來自由和機遇

B、看看企業預期中未來的核心能力和聯系是什么

C、原則上同意將來的計劃，但不安排期限

D、研究企業的未來以及技術潛力，考慮迎接一場相當

大的挑戰

正確答案：C

57.對中立文化和情感文化的理解不正確的是：()

第20頁共84頁

A、中立文化中冷靜和自控能力很強

B、情感文化中崇尚熱情而有生命力的表達方式

C、中立文化中總以一種語調來敘述事情

D、情感文化中可能會偶爾通過面部表情表達他們的緊

張

正確答案：D

58.以下選項中屬于口頭語言溝通的跨文化差異的表

現有（）.

A.直接與婉轉

B.插嘴與沉默

C.正式與非正式

D.高語境與低語境

正確答案：C

59.以下對口頭語言溝通的程式描述錯誤的一項是（）.

A.歐美人在對話時A尚未停下時，B就應該插嘴，打斷

對方，并自己接著往下說

B.拉美人在對話時打斷對方的談話被看成是對對方的

談話感興趣

C.在東方人對話的過程中，B在接A對話時有一段小的

第21頁共84頁

沉默

D.東方人認為在對話的過程中沉默是對對方尊重的表

現，同時也表現自己的深思熟慮

正確答案：A

60.美國雖然是世界上最富有的國家，也面臨著很多挑

戰，例如().

A.作為世界領袖的角色受到挑戰

B.社會存在著不穩定性，特別是暴力、種族歧視的增加,

以及下層階級的不斷增長。

C.由于科技的發展，美國正向后工業社會轉型，其速度

比任何一個發達國家都快。人們的價值和生活方式需要重新

定位。

D.以上都是

正確答案：D

61.在跨文化團隊中，哪種行為通常被視為不尊重？

A、遵守團隊規則

B、忽視文化差異

C、積極參與討論

D、尊重他人意見

第22頁共84頁

正確答案：B

62.跨文化管理中，哪種方法有助于減少誤解？

A、忽視文化差異

B、強調個人經驗

C、清晰明確的溝通

D、頻繁的信息交流

正確答案：C

63.在跨文化培訓中，哪種內容最為重要？

A、行業知識

B、跨文化溝通技巧

C、團隊構建能力

D、領導力培養

正確答案：B

64.跨文化溝通中，哪種方式更有助于建立關系？

A、電子郵件

B、社交媒體

C、面對面交流

D、電話會議

第23頁共84頁

正確答案：C

65.在跨文化談判中，哪項技能最重要？

A、演講技巧

B、辯論技巧

C、傾聽技巧

D、決策技巧

正確答案：C

66.高語境文化是().

A.個人主義導向的文化，追求整體和諧，竭力回避對立

沖突；

B.集體主義導向的文化，傾向采取正面沖突的方式解決

問題。

C.高語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好

用坦率直白的方式，

D.中國文化是一個高語境文化

正確答案：D

67.文化冰山深藏在海面以下的部分包括().

A.用餐禮儀、社會傳統

B.風俗習慣、思考及溝通模式

第24頁共84頁

C.價值觀、思考及溝通模式

D.穿著、思考及溝通模式

正確答案：C

68.跨文化團隊中，哪種做法最有助于提升團隊的整體

表現？

A、強調個人業績

B、鼓勵成員間的文化交流

C、避免提及文化差異

D、單一化的管理策略

正確答案：B

69.在跨文化談判中，哪種策略最有助于建立互信關

系？

A、威脅對方

B、追求短期利益

C、坦誠溝通并尊重對方

I）、忽視對方需求

正確答案：C

70.跨文化管理中，哪種培訓方法最有助于提升員工的

跨文化適應力?

第25頁共84頁

A、單一文化講座

B、角色扮演與模擬

C、語言速成班

D、行業知識培訓

正確答案：B

71.在全球化背景下，跨文化管理的核心挑戰是什么？

A、文化差異的理解與應對

B、語言溝通的障礙

C、跨國物流的復雜性

D、跨國法律的差異

正確答案：A

72.在跨文化溝通中，哪種方式更有可能建立長期關

系？

A、表面的禮貌和客套

B、真誠的互動和共享

C、忽視文化差異

D、快速表達立場

正確答案：B

73.跨文化團隊中，哪種能力對于團隊的成功至關重

第26頁共84頁

耍？

A、專業技能

B、跨文化溝通能力

C、領導力

D、團隊協作能力

正確答案：B

74.在跨文化談判中，哪種策略最能體現尊重和信任？

A、強調己方利益

B、威脅和施壓

C、尋求共同點和互惠

D、快速決策

正確答案：C

75.跨文化管理中，哪種培訓方式對于提高員工的文化

敏感性最有效？

A、講座和報告

B、案例分析

C、語言課程

I）、團隊建設活動

正確答案：B

第27頁共84頁

76.全球化背景下，跨文化管理的關鍵是什么？

A、技術的先進性

B、資金的充足性

C、對文化差異的理解和適應

D、市場規模的擴大

正確答案：C

77.以下對跨文化團隊的顯在劣勢描述錯誤的一項是

().

A.跨文化團隊的成員的價值觀可能會有相當大的差別

B.跨文化團隊成員間很難建立信任

C.跨文化團隊中的多文化團隊易出現“團隊分裂”的現

象

I).跨文化團隊中的雙文化團隊的工作績效往往低于其

他兩類的團隊

正確答案：c

78.采用多元中心發的主要優勢描述不正確的一項是

().

A.使用當地的管理人員能夠避免外派經理人員及其家

屬的文化適應問題

第28頁共84頁

B.使用當地的管理人員在政治敏感地區能使公司保持

低調，不被關注

C.使用當地的管理人員能是當地的公司在管理上有延

續性

D.當地的管理人員有提拔晉升到總部的機會

正確答案：D

79.與日本人做生意應注意的事項().

A.賣方理所當然比買方高人一等

B.公開表達憤怒或不耐煩不是很冒犯的一件事

C.較多依賴書面和電話交流，而是比較不強調面對面地

會談

D.應避免以一個笑話或幽默故事作開場白

正確答案：D

80.如果行為準則與價值觀相互抵觸，就需要()對行

為準則進行正式約定，使之成為改變人們行為的力量源泉。

A、統治者

B、社會

C、法律條文

D、執法機關

第29頁共84頁

正確答案：C

81.就語音語調方面，盎格魯?薩克森人說話().

A.抑揚頓挫，跌宕有致

B.語調很高，情緒激昂

C.語調平緩單一，很少起伏

D.眉飛色舞，語調夸張

正確答案：A

82.跨文化溝通中最常見的障礙是什么？

A、語言障礙

B、技術問題

C、地理位置

D、時間差異

正確答案：A

83.在跨文化管理中，哪種因素最影響員工的滿意度?

A、薪資水平

B、工作環境

C、文化適應性

D、職業發展機會

第30頁共84頁

正確答案：C

84.在跨國企業中，跨文化管理的核心是什么？

A、全球化戰略

B、跨文化溝通

C、跨國市場營銷

D、人力資源管理

正確答案：B

85.當面臨跨文化沖突時，哪種做法通常不是首選？

A、尋求共識

B、強制執行

C、談判協商

D、調解和妥協

正確答案：B

86.在跨文化談判中，哪種行為最可能促進長期合作?

A、威脅對方

B、追求己方最大利益

C、尋求雙方共贏

D、忽視對方需求

第31頁共84頁

正確答案：C

87.跨文化管理中，哪種方法最有助于提升員工的跨文

化意識？

A、強調個人業績

B、定期舉辦文化交流活動

C、頻繁更換團隊成員

D、過度強調文化差異

正確答案：B

88.在跨文化溝通中，哪種策略最有助于減少誤解和沖

突？

A、忽視文化差異

B、強調文化差異

C、靈活適應溝通方式

D、依賴翻譯工具

正確答案：C

89.跨文化團隊中，哪種因素最有助于激發創新？

A、團隊成員的專業能力

B、團隊文化的單一性

C、團隊成員的多樣性和文化背景的豐富性

第32頁共84頁

D、團隊領導的權威性

正確答案：C

90.在跨文化談判中，哪種做法最有利于建立長期合作

關系？

A、強調個人利益

B、快速做出決策

C、尋求雙方共同利益

D、避免直接溝通

正確答案：C

91.跨文化培訓中，哪種內容最有助于提升員工的跨文

化能力？

A、語言學習

B、單一文化學習

C、跨文化溝通技巧

1）、行業知識

正確答案：C

92.跨文化管理中，哪種策略最有助于減少文化沖突并

提升團隊效率？

A、強調文化一致性

第33頁共84頁

B、忽視文化差異

C、尊重和適應文化差異

D、快速融合不同文化

正確答案：C

93.在跨文化溝通中，哪種行為更能促進雙方的理解？

A、忽視對方的反饋

B、快速表達個人觀點

C、耐心傾聽并理解對方

D、強調文化差異

正確答案：C

94.下列哪個不是中國文化的特點().

A.重視得體原則

B.提倡謙虛和卑己尊人

C.提倡中庸之道

D.注重人際關系

正確答案：A

95.非口頭語言交流是指不通過語言在交流中傳達信

息的過程，這些非口頭語言不包括().

A.語音語調、

第34頁共84頁

B.眼神交流、面部表情

C.身體接觸、空間距離等方面

D.高語境和低語境

正確答案：D

96.以下的選項中對象征性文化團隊描述正確的一項

是().

A.該團隊中的成員通常都有著非常公平的晉升機會

B.如果少數文化成員想在團隊中有一席之地，必須要比

其他成員優秀

C.象征性文化成員在團隊中比其他文化的成員壓力大

D.在團隊中，象征性文化成員只能退出競爭，躲在背后

扶持他人

正確答案：C

97.全球經營戰略階段是企業發展的第()個階段.

A.一

B.二

C.三

D.四

正確答案：D

第35頁共84頁

98.問答題霍夫斯泰德的五大民族文化維度是什

么？

正確答案：1.個人主義與集體主義；

2,權力距離；

3.不確定性規避；

4.生活的數量與生活的質量；

5.長期取向與短期取向。

99.以下關于打造優秀的多文化團隊不正確的一項是

().

A.了解其他成員

B.對團隊成員的名族構成有所意識

C.對團隊工作做較全面的分析

D.忽略團隊中的文化差異

正確答案：D

100.5以下選中不屬于知識向競爭優勢轉化的過程的

一項是()

A.知識遷移

B.知識創造

C.持續創新

第36頁共84頁

D.競爭優勢

正確答案：A

101.以下關于多文化團隊的描述不正確的一項是().

A.在多文化團隊中，起碼會有數量相當的來自3個或者

3個以上文化的成員

B.這個團隊可以不帶自我意識地工作，能用很多不同的

方法在一起共同工作

C.多文化團隊存在超越單文化團隊的極大潛力

D.多文化團隊的績效滿意度與單文化團隊和雙文化團

隊相比最低

正確答案：D

102.以下不屬于造成跨文化溝通誤解原因的一項是

().

A.個人的文化背景

B.個人所受的教育程度

C.溝通使用不同的語言

D.溝通的地點

正確答案：D

103.跨文化管理中，哪種做法對于建立和諧的團隊關

第37頁共84頁

系最為關鍵？

A、強調個人業績

B、尊重并欣賞文化差異

C、嚴格管理

D、頻繁更換團隊成員

正確答案：B

104.在跨文化團隊中，哪種因素最有助于增強團隊凝

聚力？

A、團隊成員的專業技能

B、團隊成員間的相互信任

C、團隊成員的文化背景一致性

D、團隊領導的權威

正確答案：B

105.跨文化溝通中，哪種做法更能促進有效溝通？

A、避免提及文化差異

B、忽視非言語溝通

C、靈活調整溝通方式

I）、堅持自己的溝通習慣

正確答案：C

第38頁共84頁

106.在跨文化談判中，哪種技巧最重要？

A、快速決策

B、強調個人權威

C、深入了解對方文化

D、過度堅持己方立場

正確答案：C

107.跨文化管理中，哪種方式最有助于減少文化沖

突？

A、壓制文化差異

B、強調一致性

C、尊重并適應文化差異

D、回避敏感話題

正確答案：C

108.跨文化培訓中，哪種內容最能幫助員工提高跨文

化適應能力？

A、行業知識

B、跨文化溝通技巧

C、團隊合作能力

D、單一文化學習

第39頁共84頁

正確答案：B

109.下列關于談判中非言語溝通行為的文化差異中，

哪句是正確的().

A.日本人在談判時喜歡和對手挨著坐在一邊，讓目光

注視白墻或地面，就是說話十眼睛也不直視對方；

B.墨西哥人認為保持1.2米的距離談生意最合適；

C.德國人習慣別人對他們直呼其名；

I).美國人雖然很隨意，但是談判時嚼口香糖，翹二郎腿

的行為還是很少發生的。

正確答案：A

110.在跨文化管理中，什么被視為有效的領導力特

質？

A、權威性

B、靈活性

C、決策速度

D、技術能力

正確答案：B

111.跨文化培訓中通常不包括什么內容？

A、文化差異分析

第40頁共84頁

B、語言技能培訓

C、行業專業知識

D、跨文化溝通技巧

正確答案：C

112.跨文化管理中最基本的挑戰是什么？

A、時間和距離

B、技術和資源

C、文化和價值觀差異

D、政治和經濟環境

正確答案：C

113.跨文化團隊在解決沖突時，哪種方法更為有效?

A、直接對抗

B、回避沖突

C、妥協退讓

D、尋求雙嬴

正確答案：D

114.跨文化溝通中，什么因素最容易導致誤解？

A、語言障礙

第41頁共84頁

B、溝通工具

C、信息內容

D、溝通頻率

正確答案：A

115.在全球化背景下，跨文化管理的核心目標是什

么？

A、降低成本

B、提高產品質量

C、增強企業國際競爭力

D、推廣企業文化

正確答案：C

116.在跨文化溝通中，哪種技巧有助于減少誤解？

A、迅速回應

B、使用模糊的語言

C、清晰、具體的表達

I）、過度解釋

正確答案：C

117.跨文化管理中，哪種方法最能提高員工的文化適

應力?

第42頁共84頁

A、單一文化培訓

B、強調個人主義

C、跨文化適應培訓

D、快速國際化

正確答案：C

118.在跨文化團隊中，哪種做法最有助于激發創新思

維？

A、強調一致性

B、鼓勵不同觀點

C、避免沖突

D、依賴領導決策

正確答案：B

119.在全球化背景下，哪種策略對跨文化管理最為關

鍵？

A、標準化管理

B、靈活適應策略

C、強調文化差異

D、單一文化策略

正確答案：B

第43頁共84頁

120.跨文化團隊中，哪種領導風格最有助于促進文化

融合？

A、權威型

B、民主型

C、跨文化型

D、變革型

正確答案：C

121.跨文化溝通中，哪種技巧最重要以提高溝通效

果？

A、快速發言

B、強調個人觀點

C、清晰、簡潔的表達

I)、過度解釋

正確答案：C

122.以下選項中不屬于非口頭語言溝通方式的是().

A.眼神交流

B.面部表情

C.身體接觸

D.電話溝通

第44頁共84頁

正確答案：D

123.根據文化的“冰山理論”以下文化現象中不屬于

文化的隱形部分的是().

A.繪畫、電影、音樂等藝術作品

B.西方人采用分餐，而中國人喜歡分享菜肴

C.中國人認為“加班”是工作勤奮的表現

D.在美國，陌生人見面時通過握手來表示友好

正確答案：A

124.請選擇以下國家中個體主義文化最突出的國家

().

A.中國

B.新加坡

C.馬來西亞

D.美國

正確答案：I)

125.許多國家幾乎都是()o

A、外向型文化

B、內向型文化

C、中立型文化

第45頁共84頁

D、情感型文化

正確答案：B

126.以下選項中不屬于克拉克洪和斯喬貝克的“價值

取向理論”的是（）.

A.人們對自身與外部自然環境關系的看法

B.人們對自身與他人之間關系的看法

C.人的空間觀念

D.人對不確定性的規避

正確答案：B

127.“知者不語，語者不知”這種觀點不被下列哪個

國家認同（）.

A.芬蘭

B.日本

C.中國

D.巴西

正確答案：D

128.在跨文化管理中，文化智力的重要性體現在哪一

方面？

A、提高員工的外語水平

第46頁共84頁

B、加深員工對國際市場的了解

C、理解和尊重不同文化背景下的差異

D、培養員工的領導力

正確答案：C

129.跨文化團隊在面臨文化沖突時，哪種策略通常被

認為是最有效的？

A、強制推行一種文化

B、忽視文化差異

C、尋求文化融合或折衷

D、避免與不同文化背景的員工合作

正確答案：C

130.在跨文化管理中，哪種方法有助于企業更好地了

解不同文化的價值觀和行為規范？

A、簡單的市場調研

B、聘請當地員工

C、跨文化培訓和研討會

D、僅僅依賴翻譯服務

正確答案：C

131.跨文化溝通中最關鍵的要素是什么？

第47頁共84頁

A、語言翻譯

B、溝通技巧

C、文化敏感性

D、時間管理

正確答案：C

132.以下哪項不是跨文化管理的主要挑戰？

A、文化差異

B、語言障礙

C、組織結構

D、宗教信仰差異

正確答案：C

133.在跨文化團隊中，什么是最重要的溝通方式?

A、口頭溝通

B、書面溝通

C、非言語溝通

D、跨文化溝通

正確答案：D

134.跨文化管理中，哪種領導風格更受推崇？

第48頁共84頁

A、權威型

B、民主型

C、跨文化型

D、變革型

正確答案：C

135.跨文化培訓的目的是什么?

A、提高員工的外語水平

B、加深員工對國際巾場的了解

C、增進員工對不同文化的理解和尊重

D、培養員工的團隊協作能力

正確答案：C

136.在全球化背景下，跨文化管理的重要性體現在哪

里？

A、提高產品質量

B、降低生產成本

C、增強企業國際競爭力

D、簡化管理流程

正確答案：C

137.在跨文化談判中，哪種能力最為關鍵？

第49頁共84頁

A、辯論技巧

B、決策能力

C、文化適應性

D、溝通技巧

正確答案：C

138.在沙特阿拉伯，一個從事商業工作的男性行政官

恰當的送禮方式是()o

A.托一個男人把禮物送給妻子

B.當面把禮物送給妻子中最寵愛的一個

C.只送禮物給排行最長的妻子

D.根本不送禮物給妻子

正確答案：D

139.美國人在開會時大概只花2分鐘時間在彼此介紹

上，然后就入座討論正題。但在許多國家這樣做會被認為是

粗魯無禮的，但()除外。

A.英國

B.意大利

C.芬蘭

D.西班牙

第50頁共84頁

正確答案：C

140.以下的描述中那個選項反映了集體主義文化中的

人對自身價值的認識().

A.我是一個獨立的人

B.我是一個樂于助人的人

C.我是一個有智慧的人

D.我是一個勤勞的員工

正確答案：D

141.以下關于培養全球化經理人的過程描述正確的一

項是().

A.第一個階段是成為文化的知情者

B.第二階段是做個文化的敏覺者

C.第三個階段是成為文化的探險者

D.第四個階段是變成文化的綜合者

正確答案：A

142.下面哪一項不屬于成功的跨文化談判技巧？()

A、良好充分的準備

B、與談判對方建立良好的關系

C、回避分享交流信息

第51頁共84頁

D、創造/發明適合于雙方文化的雙贏解決方案

正確答案：C

143.企業的競爭優勢完全為價格所主導的經營階段是

*

A.本地區經營

B.跨地區經營

C.跨國經營

D.全球經營

正確答案：C

144.說話抑揚頓挫，有起有伏，跌宕有致的是().

A.盎格魯薩克森人

B.東方人

C.拉美人

D.非洲人

正確答案：A

145.問答題高語境和低語境文化各有什么特點？

正確答案：高語境文化：

(1)內隱，含蓄；

(2)暗碼信息;

第52頁共84頁

（3）較多的非言語編碼；

（4）反應很少外露；

（5）圈內外有別；

（6）人際關系緊密；

（7）高承諾；

（8）時間處理高度靈活。

低語境文化：

（1）外顯，明了；

（2）明碼信息；

（3）較多的言語編碼

（4）反應外露；

（5）圈內外靈活；

（6）人際關系不密切；

（7）低承諾；

（8）時間高度組織化。

146.以下關于采用地域中心法描述不準確的一項是

（）.

A.地區的管理人員有提拔到總部的機會

B.總部的管理人員和與分部的管理人員可以有比較好

第53頁共84頁

的交流

C.該方法能幫助公司從民族中心、多元中心過渡到全球

中心

D.體現對地區文化的地敏感，大多數管理人員由該區域

內的員工擔任

正確答案：A

147.問答題國際市場調研的主要內容有哪些？

正確答案：1客戶需求特征

（1）需求習慣；（2）需求穩定性；（3）尚未被滿足

的需求和欲望。

2市場環境因素

（1）產品調研；（2）價格調研；（3）促銷調研；（4）

分銷調研。

148.以下關于企業培養全球化經理人的描述不正確的

一項是（）.

A.第一步是企業根據自身的發展決定需要什么要的全

球經理人

B.第二步企業挑選合適的人選來培養

C.第三步是員工自己進修提高各方面的素質

第54頁共84頁

D.該過程需要企業和員工的相互配合才能很好的完成

正確答案：C

149.阿拉伯人的談判風格是().

A.注重情感，注重人際間的長期關系

B.出價高，而且不肯讓步

C.把談判中的讓步視為懦弱的行為

D.不喜歡從實際談判情形出發，而喜歡從理性出發

正確答案：A

150.下關于權利距離對于不同文化中溝通的影響不正

確的是()

A.權利距離較高的文化中，人們在正式的場合開會時更

傾向于選擇嚴肅正式的溝通方式

B.權利距離較低的文化中，人對個人在社會中的“地位”

非常的敏感

C.權利距離較低的文化中，人們在正式的場合開會時更

傾向于選擇隨意輕松的溝通方式

D.權利距離較高的文化中，人們在溝通時對于不同地位

的人的神態、語調、用詞都會大不相同

正確答案：B

第55頁共84頁

151.對于一個全球化的經理人，對文化的了解應該注

意方面不正確的一項是().

A.學會一門外語，并且達到發音純正，達到精通的水平

B.對異國語言文化的尊重

C.了解不同文化的差異

D.耐心包容、謙虛謹慎

正確答案：A

152.以下哪個國家是持有時間單元論的國家().

A.南非

B.埃及

C.馬來西亞

D.德國

正確答案：D

153.在越南，當你覺得自己在生意往來中被利用了，

重要的是要()c

A.在表情而不是言語中表現出自己的憤怒

B.說自己很生氣，但是面部表情保持鎮定

C.不以任何方式表現出自己的憤怒

D.立即結束這次交易，轉身離開

第56頁共84頁

正確答案：C

154.以下選項中不體現對人性看法的理論是().

A.基督教的原罪倫

B.宿命論

C.人之初性本善

D.三歲看老

正確答案：B

155.下面哪一項不能算是跨國公司向海外委派合適人

員的目的？()

A、如果是傳遞文化，那么就應該派對當地文化最了解

的經理

B、如果是傳授技術，那就應該選技能最強的人才

C、如果是控制當地的運營情況，那就應該委派善于使

用權力的人。

D、如果是培養全球化經理人，那就應該注重跨文化能

力、對異國文化的適應能力、外語能力、與人交往溝通的能

力等

正確答案：A

156.成功的跨文化談判技巧不包括？()

第57頁共84頁

A、良好充分的準備

B、與談判對方建立良好的關系

C、回避分享交流信息

D、創造/發明適合于雙方文化的雙贏解決方案

正確答案：C

157.()強調不同文化中共性和共同關注的東西，豐

富人類活動。

A.文化適應

B.文化協同

C.文化敏感性

D.跨文化交流

正確答案：B

158.以下關于領導需要的個人品質中表述不正確的一

項是().

A.與人相處的能力

B.目標靈活多變

C.尋找不同的方法來定義和解決問題

D.隨時抓住機會

正確答案：B

第58頁共84頁

159.以下國家中有典型傾聽文化的國家是().

A.墨西哥

B.瑞典

C.日本

D.澳大利亞

正確答案：C

160.公司運營的角度，使用跨文化團隊的潛在優勢表

述錯誤的一項是().

A.使公司獲得更多的市場占有率

B.降低費用，提高生產效率

C.雇傭不同文化群體的員工，會在很大程度上改變社會

文化

1).有效地避免公司員工間的內部矛盾

正確答案：D

161.以下關于自我管理團隊描述不正確的一項是().

A.自我管理團隊在美國發展比較迅速的原因是美國強

調平等，權力距離較低

B.團隊中的成員之間地位平等，大家共同參與決策

C.是公司設置的以團隊為單位的組織機構

第59頁共84頁

D.自我管理團隊完全不適用于權力距離高的文化

正確答案：D

162.以下哪個國家的人極有可能會為了工作效率，越

級處理事情().

A.瑞典

B.印尼

C.西班牙

D.中國

正確答案：D

163.以下四個國家中，男性化傾向最強的是().

A.英國

B.法國

C.日本

D.韓國

正確答案：C

164.中東地區正常的工作日不包括().

A.星期五

B.星期六

C.星期天

第60頁共84頁

D.星期三

正確答案：A

165.下面不屬于造成脫軌的三大因素是？()

A、個人的缺點

B、當地環境因素過于復雜

C、組織所犯的錯誤

D、公司期望太低

正確答案：D

166.在溝通中，以下哪個國家的人對話距離最近().

A.美國人

B邛可拉伯人

C.日本人

D.法國人

正確答案：B

167.以下選項中不屬于全球化管理人的七大素質的是

().

A.開放的心態和靈活的思維

B.忽略文化的差異

C.等夠處理復雜的食物

第61頁共84頁

D.穩定的個人生活

正確答案：B

168.搖頭在大部分國家都是“不”的意思，但在有的

國家卻是相反的意思，如（）.

A.保加利亞和印度南部

B.阿根廷

C.印度尼西亞

D.阿爾及利亞

正確答案：A

169.把企業看作自然的產物，屬于持哪種文化態度的

人：（）

A、內向型文化

B、外向型文化

C、泛指性文化

1）、特指性文化

正確答案：B

170.下列哪個方面不屬于非口頭語言交流的跨文化差

異（）.

A.直接與婉轉

第62頁共84頁

B.語音語調

C.目光的接觸

D.空間距離

正確答案：A

171.在跨文化團隊中，哪種領導風格通常被認為是最

有效的？

A、權威型領導

B、民主型領導

C、變革型領導

D、跨文化敏感型領導

正確答案：D

172.跨文化培訓的主要目的是什么？

A、提高員工的外語水平

B、增強員工的跨文化溝通能力

C、加深員工對國際市場的了解

1）、培養員工的國際視野

正確答案：B

173.哪種方法有助于減少跨文化沖突？

A、強制推行統一文化

第63頁共84頁

B、忽視文化差異

C、增進文化理解和尊重

D、限制不同文化背景員工的交流

正確答案：C

174.跨文化團隊中的文化差異會對什么產生影響？

A、團隊效率

B、個人能力

C、市場趨勢

D、產品質量

正確答案：A

二、多選題

1.跨文化管理中，哪些因素對于減少文化沖突至關重

要？

A、尊重文化差異

B、忽視文化差異

C、靈活適應不同文化的溝通方式

D、強調文化一致性

正確答案：A、C

2.跨文化團隊建設中，哪些做法有助于提升團隊效

第64頁共84頁

率？

A、強調共同目標

B、多元化文化背景的團隊成員

C、忽視文化差異

D、提供跨文化培訓

正確答案：A、B、D

3.跨文化管理中，哪些技能對于員工的成功至關重

要？

A、語言能力

B、跨文化溝通技巧

C、單一文化深度理解

D、文化適應性和靈活性

正確答案：B、D

4.全球化背景下，跨文化管理面臨的挑戰包括哪些？

A、文化差異導致的溝通障礙

B、跨國協調的復雜性

C、全球化市場的營銷策略

I）、跨國法律與政策的差異

正確答案：A、B、D

第65頁共84頁

5.跨文化團隊中，哪些做法有助于提高團隊的創新能

力和決策質量？

A、強調個人業績

B、鼓勵成員間的文化交流

C、避免提及文化差異

D、多元化文化背景的團隊成員

正確答案：B、D

6.為了打造優秀的象征性文化團隊，其中的多數成員

應該做到().

A、理解身為象征性成員的難處，并經常檢點自己對待

他們的行為；

B、給象征性成員提供一些與多數成員一起工作的機會;

C、強迫象征性成員之間必須交往，他們來自同一文化，

有完全相同的價值觀；

D、敢于面對尷尬處境，指出象征性成員的行為欠妥之

處；

正確答案：A,B,D

7.跨文化溝通中，哪些技巧對于減少誤解和沖突至關

重要？

第66頁共84頁

A、清晰明確的表達

B、耐心傾聽

C、忽略非言語溝通

D、靈活調整溝通方式

正確答案：A、B、D

8.多項選擇題男子氣概文化表現為（）.

A.注重物質成就

B.兩性的社會性別角色互相重疊，男人與女人都表現得

謙遜恭順

C.重視生活質量

D.男女的社會角色差別大

正確答案：A,D

9.跨文化談判中，哪些做法有助于建立長期合作關

系？

A、尊重對方的文化背景

B、強調短期利益

C、尋求共贏的解決方案

D、快速做出決策

正確答案：A、C

第67頁共84頁

10.跨文化培訓中，哪些內容有助于提升員工的跨文化

能力？

A、語言學習

B、跨文化溝通技巧

C、單一文化學習

D、跨文化案例分析和角色扮演

正確答案：B、D

11.跨文化談判中，哪些策略有助于達成互利共贏的協

議？

A、強調共同利益

B、靈活調整立場

C、威脅對方

I）、深入了解對方的文化背景

正確答案：A、B、D

12.跨文化團隊中，哪些做法有助于提升團隊的倉J新

力？

A、鼓勵多樣化的觀點

B、強調一致性

C、提供多元化的培訓機會

第68頁共84頁

D、避免文化沖突

正確答案：A、C

13.跨文化管理中，哪些培訓內容是必要的？

A、跨文化溝通技巧

B、單一文化學習

C、文化敏感性培訓

D、國際化商業知識

正確答案：A、C、D

14.在全球化背景下，跨文化管理面臨的挑戰包括哪

些？

A、文化差異導致的誤解

B、跨國協調的復雜性

C、單一文化思維的局限性

D、跨國法律和政策的差異

正確答案：A、B、C、D

15.在跨文化溝通中，哪些因素對于促進有效溝通至關

重要？

A、清晰的信息傳遞

B、尊重對方的文化習俗

第69頁共84頁

C、忽略非言語溝通

D、開放的溝通氛圍

正確答案：A、B、D

16.跨文化談判中，哪些技巧有助于建立合作關系？

A、尋求共同點

B、強調個人權威

C、坦誠表達意見

D、尊重對方的文化背景

正確答案：A、C、D

17.在全球化背景下，跨文化管理需要關注哪些方面？

A、文化差異的理解和適應

B、跨國物流的協調

C、跨國法律的差異

D、跨文化團隊的協作

正確答案：A、D

18.在跨文化談判中，哪些技巧對于建立互信關系和長

期合作至關重要？

A、快速表達立場

B、坦誠溝通并尊重對方

第70頁共84頁

C、強調己方利益

D、尋求共同點和互惠

正確答案：B、D

19.中國人在談判時潛在的原則有？()

A、利用關系

B、注重社會等級

C、講排場

D、吃苦耐勞

正確答案：A,B,D

20.跨文化培訓中，哪些內容對于提升員工的跨文化適

應能力和溝通能力最為重要？

A、語言學習

B、跨文化溝通技巧

C、單一文化學習

I)、跨文化案例分析

正確答案：B、D

21.在跨文化管理中，哪些策略有助于提升團隊凝聚

力？

A、強調共同目標

第71頁共84頁

B、忽視文化差異

C、鼓勵開放的文化交流

D、單一化的管理風格

正確答案：A、C

22.跨文化團隊中，哪些因素對于提高團隊績效至關重

要？

A、團隊成員的專業技能

B、團隊文化的多樣性

C、團隊領導的權威性

D、團隊成員間的信任和尊重

正確答案：A、B、D

23.手勢的含義在不同的文化中有時會有不同的含義。

下列關于手勢含義的解釋中正確的是（）.

A.大拇指食指組成一個圓在日本是“讓我們做愛”的意

思

B.搖頭在印度南部表示“是”

C.美國人用中指和食指表示“2”或“V”

D.在英國，手背朝向對方，食指和中指做成V字型是一

種非常粗鄙的手勢

第72頁共84頁

正確答案：B,C,D

24.在跨文化溝通中，哪些行為有助于增強溝通的效

果？

A、使用簡單直接的語言

B、尊重對方的非言語溝通

C、忽視文化差異

D、及時反饋和確認信息

正確答案：A、B、D

25.跨文化團隊管理中，哪些做法能夠提升團隊績效？

A、強調共同目標

B、忽視文化差異

C、鼓勵文化多樣性

D、提供跨文化培訓

正確答案：A、C、D

26.在跨文化團隊中，有效的溝通和協作可以通過以下

哪些方式實現？（多選）

A、增加面對面交流的機會

B、提供多種溝通渠道和工具

C、鼓勵員工學習外語

第73頁共84頁

D、開展文化交流活動

正確答案：A、B、D

27.跨文化管理中，哪些培訓方法有助于提高員工的跨

文化能力？

A、角色扮演

B、單一文化講座

C、跨文化案例分析

D、實地考察體驗

正確答案：A、C、D

28.跨文化管理在全球化企業中的重要性體現在哪些

方面？（多選）

A^促進跨國合作與溝通

B、減少文化摩擦和沖突

C、提高企業國際競爭力

1）、無需考慮文化差異，簡化管理

正確答案：A、B、C

29.全球化背景下，跨文化管理需要關注哪些關鍵要

素？

A、文化差異的理解和適應

第74頁共84頁

B、跨國市場的調研

C、跨文化溝通的技巧

D、跨國法律政策的遵守

正確答案：A、C、D

30.下列關于語境與文化的敘述中，正確的是().

A.語境與歷史，傳統，民俗風土等關系密切

B.低語境文化中的人喜歡“說話聽聲，鑼鼓聽音”

C.高語境文化的成員在表達感情和傳遞信息方面，喜好

用含蓄間接隱晦的方式

D.中國和日本都是高語境文化國家

正確答案：A,C,D

31.在跨文化團隊中，哪些因素對于構建高效協作至關

重要？

A、明確的隹色分工

B、尊重多元文化

C、強調個人英雄主義

D、共享的價值觀和愿景

正確答案：A、B、D

32.采用全球中心法的主要原因有？()

第75頁共84頁

A、有才華的管理人員集中在總部；

B、跨國經歷是高管人員成功的重要條件；

C、具備高管潛力的管理人員時時都為從一個國家調任

到另一個國家做好了準備；

D、通過海外崗位的鍛煉，可以培養管理人員的開放