CPSM考試要點梳理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPSM認證的考試科目？

A.購買與供應鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應鏈風險管理

D.項目管理

2.在采購過程中，以下哪個階段是確定供應商的關鍵？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.采購談判

D.采購合同管理

3.以下哪個工具可以用來評估供應商的績效？

A.供應商滿意度調查

B.供應商評分卡

C.供應商審計

D.供應商評級

4.在采購過程中，以下哪個原則最為重要？

A.最低成本

B.最優質的產品

C.供應商關系管理

D.風險最小化

5.以下哪個概念與采購生命周期無關？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應商關系維護

6.以下哪個方法可以用來降低采購過程中的風險？

A.風險轉移

B.風險規避

C.風險減輕

D.風險自留

7.以下哪個工具可以用來評估供應商的質量？

A.供應商滿意度調查

B.供應商評分卡

C.供應商審計

D.供應商評級

8.在采購過程中，以下哪個階段是確定采購目標和需求的關鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應商選擇

9.以下哪個原則可以用來評估供應商的穩定性？

A.最低成本

B.最優質的產品

C.供應商關系管理

D.風險最小化

10.在采購過程中，以下哪個階段是確定采購策略的關鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應商選擇

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM認證的考試科目？

A.購買與供應鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應鏈風險管理

D.項目管理

12.以下哪些方法可以用來評估供應商的績效？

A.供應商滿意度調查

B.供應商評分卡

C.供應商審計

D.供應商評級

13.以下哪些原則可以用來評估供應商的穩定性？

A.最低成本

B.最優質的產品

C.供應商關系管理

D.風險最小化

14.以下哪些工具可以用來評估供應商的質量？

A.供應商滿意度調查

B.供應商評分卡

C.供應商審計

D.供應商評級

15.以下哪些階段是確定采購目標和需求的關鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應商選擇

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購談判階段是確定供應商的關鍵。（）

17.風險轉移是降低采購過程中風險的最佳方法。（）

18.采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應商關系維護等階段。（）

19.采購談判技巧是CPSM認證的考試科目之一。（）

20.供應商滿意度調查可以用來評估供應商的績效。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購生命周期中的關鍵階段及其重要性。

答案：采購生命周期包括以下關鍵階段：

-需求分析：確定采購需求和目標，為后續采購活動提供依據。

-供應商選擇：根據需求和目標，選擇合適的供應商，確保供應穩定和質量。

-采購談判：與供應商進行價格、條款和條件的談判，達成雙方認可的協議。

-采購合同管理：簽訂采購合同，確保合同條款得到履行，維護雙方權益。

-供應商關系維護：與供應商建立長期穩定的合作關系，提高供應鏈效率。

這些階段的重要性在于：

-需求分析確保采購目標的明確性和可行性。

-供應商選擇確保供應鏈的穩定性和質量。

-采購談判確保采購成本和條款的合理性。

-采購合同管理確保合同履行的規范性和有效性。

-供應商關系維護確保供應鏈的長期穩定和效率。

2.解釋供應商評分卡的作用和如何制定。

答案：供應商評分卡是一種評估供應商績效的工具，它通過對供應商在多個方面的表現進行量化評分，從而全面評估供應商的綜合能力。

供應商評分卡的作用包括：

-評估供應商的績效，為供應商選擇提供依據。

-促進供應商改進，提高供應鏈整體水平。

-優化供應商關系，提高供應鏈效率。

制定供應商評分卡的步驟如下：

-確定評估指標：根據采購需求和目標，確定供應商評估的指標，如質量、交付、成本、服務、技術等。

-設定評分標準：為每個評估指標設定相應的評分標準，如優秀、良好、一般、較差。

-權重分配：根據各評估指標的重要性，分配相應的權重。

-收集數據：收集供應商在各個評估指標上的表現數據。

-計算得分：根據評分標準和權重，計算供應商在每個評估指標上的得分。

-綜合評估：將各個評估指標得分進行加權平均，得出供應商的綜合得分。

3.簡述采購談判中常用的策略及其適用場景。

答案：采購談判中常用的策略包括：

-談判立場策略：明確談判立場，堅持原則，爭取最大利益。

-談判信息策略：充分了解市場行情、供應商情況，為談判提供有力支持。

-談判技巧策略：運用談判技巧，如提問、傾聽、說服、妥協等，達成共識。

-談判時間策略：合理安排談判時間，避免時間浪費。

-談判環境策略：營造良好的談判氛圍，促進雙方溝通。

適用場景：

-談判立場策略：適用于雙方利益沖突較大的情況。

-談判信息策略：適用于信息不對稱的情況。

-談判技巧策略：適用于任何談判場景。

-談判時間策略：適用于時間緊迫的情況。

-談判環境策略：適用于需要營造良好氛圍的情況。

五、論述題

題目：闡述在采購過程中如何有效地進行供應商風險管理。

答案：在采購過程中，供應商風險管理是確保供應鏈穩定和降低潛在損失的關鍵環節。以下是在采購過程中有效地進行供應商風險管理的策略：

1.識別風險：首先，需要對供應商可能存在的風險進行識別。這些風險可能包括財務風險、質量問題、交付延遲、道德風險等。通過市場調研、供應商審計和與供應商的溝通，可以識別出潛在的風險點。

2.評估風險：對識別出的風險進行評估，確定其發生的可能性和潛在的后果。可以使用風險矩陣等方法來評估風險，將風險分為高、中、低等級。

3.制定風險管理計劃：根據風險評估結果，制定相應的風險管理計劃。這包括確定風險應對策略，如風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受。

4.實施控制措施：在供應商選擇和合同簽訂階段，實施控制措施以降低風險。這包括：

-選擇有良好信譽和穩定歷史的供應商。

-設定嚴格的供應商評估標準。

-在合同中明確風險分擔和違約責任。

-定期對供應商進行審計和績效評估。

5.持續監控：供應商風險管理是一個持續的過程。需要定期監控供應商的表現，確保風險管理措施的有效性。如果發現新的風險或風險等級發生變化，應及時調整風險管理計劃。

6.溝通與協作：與供應商保持良好的溝通，共同應對風險。通過建立長期的合作關系，可以更好地了解供應商的實際情況，共同制定應對策略。

7.應急計劃：制定應急預案，以應對突發事件。例如，如果主要供應商出現供應中斷，應有一個備選供應商或替代方案。

8.教訓學習：從每次風險管理中吸取教訓，不斷改進風險管理策略。通過分析風險管理案例，總結經驗教訓，提高未來風險管理的能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認證的考試科目包括購買與供應鏈管理、采購談判技巧、供應鏈風險管理等，項目管理不屬于CPSM認證的考試科目。

2.B

解析思路：供應商選擇階段是確定供應商的關鍵，因為在這一階段，采購方會根據需求分析的結果，選擇最合適的供應商來滿足采購需求。

3.B

解析思路：供應商評分卡是一種評估供應商績效的工具，它通過對供應商在多個方面的表現進行量化評分，從而全面評估供應商的綜合能力。

4.C

解析思路：在采購過程中，供應商關系管理原則最為重要，因為它涉及到與供應商建立和維護長期穩定的合作關系，這對于供應鏈的效率和穩定性至關重要。

5.C

解析思路：采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應商關系維護等階段，確定供應商的關鍵在于供應商選擇階段。

6.C

解析思路：風險減輕是降低采購過程中風險的方法之一，它通過采取措施減少風險發生的可能性和影響來降低風險。

7.B

解析思路：供應商評分卡是一種評估供應商績效的工具，它通過對供應商在多個方面的表現進行量化評分，從而全面評估供應商的綜合能力。

8.A

解析思路：在采購過程中，確定采購目標和需求的關鍵在于需求分析階段，這一階段為后續的采購活動提供了明確的方向和依據。

9.C

解析思路：供應商關系管理原則可以用來評估供應商的穩定性，因為它涉及到與供應商建立和維護長期穩定的合作關系。

10.D

解析思路：在采購過程中，確定采購策略的關鍵在于供應商選擇階段，因為在這一階段，采購方會根據需求和目標選擇合適的供應商。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM認證的考試科目包括購買與供應鏈管理、采購談判技巧、供應鏈風險管理和項目管理。

12.ABCD

解析思路：供應商評分卡、供應商滿意度調查、供應商審計和供應商評級都是評估供應商績效的工具。

13.ABCD

解析思路：最低成本、最優質的產品、供應商關系管理和風險最小化都是評估供應商穩定性的原則。

14.ABCD

解析思路：供應商滿意度調查、供應商評分卡、供應商審計和供應商評級都是評估供應商質量的工具。

15.AD

解析思路：確定采購目標和需求的關鍵在于需求分析階段，供應商選擇階段是確定供應商的關鍵。

三、判斷題（每題