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文檔簡介
旅行社單項委托服務合同?姓名/名稱:__________________地址:______________________聯系電話:__________________傳真:____________________電子郵箱:__________________乙方(受托方):旅行社名稱:__________________旅行社業務經營許可證編號:__________________地址:______________________聯系電話:__________________傳真:____________________電子郵箱:__________________鑒于甲方希望通過乙方獲得特定的旅游相關服務,乙方具備提供該等服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供單項旅游服務事宜達成如下協議:一、委托服務內容(一)交通服務1.機票預訂甲方委托乙方預訂從[出發地]至[目的地]的機票,出行日期為[具體日期],乘客姓名為[乘客姓名]。乙方應根據甲方提供的信息,選擇合適的航空公司和航班,并確保預訂的機票符合甲方的出行需求。2.火車票預訂甲方委托乙方預訂從[出發地火車站]至[目的地火車站]的火車票,出行日期為[具體日期],乘客姓名為[乘客姓名]。乙方應協助甲方完成火車票的預訂手續,包括查詢車次、預訂座位、取票等服務。3.租車服務甲方委托乙方提供租車服務,租車時間為[起始日期]至[結束日期],預計行駛里程為[X]公里。乙方應提供符合甲方要求的車輛,包括車型、車輛狀況等,并確保車輛具備合法有效的運營手續。(二)住宿服務1.酒店預訂甲方委托乙方預訂位于[酒店所在城市]的酒店,入住日期為[入住日期]至[退房日期],房間類型為[房間類型],預訂房間數量為[X]間。乙方應根據甲方的需求,選擇合適的酒店,并確保酒店的位置、設施、服務等符合甲方的期望。2.民宿預訂若甲方有民宿預訂需求,乙方應根據甲方提供的目的地、入住時間等信息,協助甲方預訂合適的民宿。乙方應確保預訂的民宿具備合法經營資質,并向甲方提供民宿的詳細信息,包括地址、聯系方式、周邊環境等。(三)旅游景點門票預訂1.甲方委托乙方預訂以下旅游景點的門票[景點名稱1],預計參觀日期為[具體日期]。[景點名稱2],預計參觀日期為[具體日期]。......2.乙方應按照甲方指定的日期和數量預訂門票,并確保門票的真實性和有效性在預訂成功后,乙方應及時將門票信息提供給甲方,并協助甲方完成門票的取票或入園手續。(四)導游服務1.甲方委托乙方提供導游服務,服務時間為[起始日期]至[結束日期]乙方應安排具備相應資質和經驗的導游為甲方提供服務,導游應熟悉當地的旅游景點、歷史文化和風俗習慣,能夠為甲方提供專業、熱情、周到的導游講解服務。2.導游服務內容包括但不限于景點講解:詳細介紹旅游景點的歷史、文化、特色等信息。行程安排:根據甲方的需求和時間安排,合理規劃旅游行程,確保行程的順利進行。協助溝通:幫助甲方與當地的商家、居民等進行溝通,解決可能出現的問題。二、服務費用及支付方式(一)服務費用1.雙方確認,本次委托服務的總費用為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.各項服務的具體費用明細如下:交通服務費用:人民幣[X]元,其中機票預訂費用[X]元,火車票預訂費用[X]元,租車服務費用[X]元。住宿服務費用:人民幣[X]元,其中酒店預訂費用[X]元,民宿預訂費用[X]元。旅游景點門票預訂費用:人民幣[X]元,包括[景點名稱1]門票預訂費用[X]元,[景點名稱2]門票預訂費用[X]元,......導游服務費用:人民幣[X]元。(二)支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[X]個工作日內,向乙方支付服務費用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.在乙方完成全部委托服務并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內,甲方應向乙方支付剩余的服務費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.乙方應在收到甲方支付的款項后,及時向甲方開具合法有效的發票。三、雙方的權利和義務(一)甲方的權利和義務1.權利有權要求乙方按照本合同的約定提供優質、高效的服務。有權對乙方提供的服務進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。在乙方提供的服務不符合本合同約定或存在質量問題時,有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的委托服務信息,包括但不限于出行日期、目的地、乘客信息、住宿要求、景點參觀需求等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。配合乙方完成各項委托服務的相關手續,如提供必要的證件、簽署相關文件等。在服務過程中,如因甲方自身原因導致服務變更或取消,應承擔相應的費用和責任。(二)乙方的權利和義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在甲方未按照本合同約定履行義務時,有權暫停或終止提供服務,并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本合同的約定,為甲方提供優質、高效、專業的單項旅游服務。對甲方提供的個人信息和委托服務信息予以保密,不得泄露給任何第三方。在服務過程中,如發現甲方的需求或情況發生變化,應及時與甲方溝通,并根據甲方的要求調整服務內容。因乙方自身原因導致服務質量問題或未能按照本合同約定提供服務的,應承擔相應的賠償責任。四、服務標準及質量要求(一)交通服務1.機票預訂應確保預訂的航班信息準確無誤,航班起降時間符合甲方要求,不得出現航班延誤、取消等情況。如因乙方原因導致航班延誤或取消,乙方應協助甲方解決后續問題,并承擔相應的損失。2.火車票預訂應確保預訂的車次、座位信息準確,取票順利。如因乙方原因導致無法按時取票或出現座位問題,乙方應負責協調解決,并承擔相應的賠償責任。3.租車服務提供的車輛應符合國家相關標準,車輛狀況良好,車內設施齊全。乙方應提前對車輛進行檢查和維護,確保車輛在租賃期間正常使用。在租車過程中,乙方應提供專業的司機,司機應具備合法的駕駛資格和良好的駕駛習慣,確保行車安全。(二)住宿服務1.酒店預訂應確保預訂的酒店位置便利、設施齊全、服務周到。乙方應提前與酒店溝通,確保酒店能夠按照甲方的要求提供相應的服務。如因乙方原因導致酒店無法提供預訂的房間或服務質量不符合要求,乙方應負責為甲方更換酒店或采取其他補救措施,并承擔相應的賠償責任。2.民宿預訂應確保預訂的民宿具備合法經營資質,環境整潔、安全。乙方應向甲方提供民宿的詳細信息,并協助甲方與民宿經營者溝通協調。如因乙方原因導致民宿出現問題,乙方應承擔相應的責任。(三)旅游景點門票預訂1.門票預訂應確保預訂的門票信息準確無誤,預訂成功后及時將門票信息提供給甲方。乙方應按照甲方指定的日期和數量預訂門票,并協助甲方完成取票或入園手續。如因乙方原因導致無法按時取票或入園,乙方應負責協調解決,并承擔相應的賠償責任。2.對于一些特殊景點或需要提前預約的門票,乙方應提前了解相關規定和要求,確保預訂工作順利進行。如因乙方未提前了解相關信息導致甲方無法參觀景點,乙方應承擔相應的損失。(四)導游服務1.導游應具備國家規定的導游資格證書,熟悉當地的旅游景點、歷史文化和風俗習慣。導游應按時到達指定地點為甲方提供服務,服務過程中應熱情、耐心、專業,為甲方提供詳細的景點講解和行程安排建議。2.導游應嚴格按照雙方約定的行程安排進行服務,不得擅自更改行程或減少景點。如因特殊情況需要更改行程,應提前征得甲方同意,并做好相應的解釋工作。3.在服務過程中,導游應注意維護甲方的人身和財產安全,提醒甲方注意保管個人物品。如因導游的疏忽導致甲方人身或財產損失,乙方應承擔相應的賠償責任。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停或終止提供服務,并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。2.如因甲方提供的信息不準確或不完整導致乙方無法按照本合同約定提供服務,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此遭受的損失。3.甲方擅自變更或取消委托服務的,應承擔乙方已發生的費用,并按照服務費用總額的[X]%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務標準和質量要求提供服務,應及時采取補救措施。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方擅自變更或轉讓本合同項下的委托服務的,甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.乙方未按照本合同約定的時間提供服務,每逾期一日,應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間,如有需要變更合同內容,雙方應協商一致,并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致合同無法履行或需要變更的,雙方應及時協商解決,并根據實際情況調整合同內容。(二)合同解除1.經雙方協商一致,可以解除本合同。2.在履行期限屆滿前,一方明確表示或以自己的行為表明不履行主要債務的,另一方有權解除合同。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致合同目的無法實現的,雙方均可解除合同。4.合同解除后,雙方應按照法律規定和合同約定辦理相關手續,結清費用,如有損失,應按照過錯原則承擔相應的責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1
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