醫院電梯意外事件應急預案?（一）目的為有效應對醫院電梯運行過程中可能發生的意外事件，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障患者、醫護人員及其他人員的生命安全，維護醫院正常秩序，特制定本應急預案。（二）適用范圍本預案適用于醫院內所有電梯在運行過程中發生的突然故障、困人、墜落、火災、爆炸等意外事件的應急處置。（三）工作原則1.以人為本，快速反應：把保障人員生命安全作為首要任務，在事件發生后迅速啟動應急響應，采取有效措施，最大限度減少人員傷亡。2.統一指揮，協同應對：在醫院應急指揮中心的統一領導下，各相關部門和科室密切配合，協同作戰，共同做好電梯意外事件的應急處置工作。3.科學施救，減少損失：依據科學的救援方法和技術手段，合理調配資源，避免盲目施救，力求將事件造成的損失降到最低限度。4.預防為主，常備不懈：強化電梯的日常維護管理和安全檢查，做好應急救援物資、設備、人員的儲備和培訓，提高應對電梯意外事件的能力。##二、應急組織機構及職責（一）應急指揮中心成立醫院電梯意外事件應急指揮中心，由醫院分管后勤工作的副院長擔任總指揮，后勤管理部門負責人擔任副總指揮，成員包括保衛科、設備科、護理部、醫務科、信息科等相關部門負責人。應急指揮中心下設辦公室，設在后勤管理部門，負責日常工作。職責：1.全面負責醫院電梯意外事件的應急指揮和協調工作。2.及時了解和掌握事件情況，做出應急處置決策，下達應急處置指令。3.組織協調各相關部門和科室開展應急救援工作，調配應急資源。4.向上級主管部門報告事件情況，必要時請求支援。5.負責對外信息發布和溝通協調工作。（二）各成員部門職責1.后勤管理部門-負責電梯意外事件應急救援工作的組織協調和現場指揮。-組織維修人員對電梯故障進行搶修，盡快恢復電梯正常運行。-負責與電梯維保單位聯系，督促其做好應急救援準備工作。-協調相關部門做好應急物資的儲備和管理工作。2.保衛科-負責維護現場秩序，設置警戒區域，防止無關人員進入現場。-協助救援人員開展救援工作，保障救援通道暢通。-負責調查事件原因，配合相關部門做好事故處理工作。3.設備科-負責提供電梯技術資料和技術支持，協助制定應急救援方案。-組織專業技術人員對電梯故障進行診斷和分析，提出維修建議和措施。-負責應急救援設備和器材的選型、采購和管理工作。4.護理部-組織護理人員對被困人員進行現場急救和心理疏導。-協助其他部門做好患者的轉運和安置工作。5.醫務科-負責組織專家對受傷人員進行會診和救治，制定救治方案。-協調相關科室做好醫療資源的調配工作。6.信息科-負責保障應急指揮中心的通訊暢通，及時發布應急信息。-協助相關部門做好事件的信息收集、整理和上報工作。##三、預防與預警（一）預防措施1.加強電梯日常維護管理-建立健全電梯維護保養制度，明確維護保養責任人和維護保養內容，定期對電梯進行維護保養，確保電梯處于良好運行狀態。-督促電梯維保單位嚴格按照國家相關標準和規范進行維護保養工作，做好維護保養記錄，并存檔備查。2.強化電梯安全檢查-制定電梯安全檢查計劃，定期對電梯進行全面檢查，包括電梯設備設施、安全保護裝置、運行狀況等方面。-加強對電梯機房、轎廂、井道等重點部位的巡查，及時發現和消除安全隱患。-對檢查中發現的問題，要下達整改通知書，責令相關部門限期整改，整改完畢后進行復查，確保整改到位。3.開展安全教育培訓-對醫院全體員工進行電梯安全知識培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。-對電梯操作人員進行專業培訓，使其熟悉電梯操作規程和應急救援程序，嚴格按照操作規程操作電梯。-定期組織電梯應急演練，檢驗和提高應急救援隊伍的實戰能力和各部門之間的協同配合能力。4.完善電梯安全管理制度-建立電梯安全技術檔案，記錄電梯的基本信息、維護保養情況、安全檢查情況、故障維修情況等內容。-制定電梯應急預案，明確應急處置流程和各部門職責，定期對應急預案進行修訂和完善。-加強對電梯使用單位的管理，規范電梯使用行為，嚴禁違規操作電梯。（二）預警行動1.當電梯出現異常運行情況，如運行速度異常、抖動、異響、報警裝置動作等，電梯操作人員應立即停止電梯運行，通知電梯維保單位進行檢查。2.電梯維保單位接到通知后，應迅速組織專業技術人員趕赴現場，對電梯故障進行診斷和排查，及時采取措施進行修復。3.在電梯故障未排除前，應設置警示標志，禁止無關人員乘坐電梯，并做好現場安全防護工作。4.如發現電梯存在重大安全隱患，可能導致意外事件發生時，應立即啟動預警機制，向醫院應急指揮中心報告，并采取相應的防范措施。5.醫院應急指揮中心接到預警報告后，應立即組織相關人員進行分析評估，判斷事件的嚴重程度和發展趨勢，決定是否啟動應急預案，并做好應急準備工作。##四、應急響應（一）事件報告1.電梯意外事件發生后，現場人員應立即向醫院總值班室報告，報告內容包括事件發生的時間、地點、電梯型號、事件情況（如困人、故障、墜落等）、人員傷亡情況等。2.醫院總值班室接到報告后，應立即通知醫院應急指揮中心，并按照應急指揮中心的指令，通知相關部門和科室趕赴現場。3.相關部門和科室接到通知后，應迅速組織人員趕赴現場，開展應急救援工作，并及時向應急指揮中心報告事件進展情況。（二）應急處置1.電梯困人應急處置-接到電梯困人報告后，應急指揮中心應立即通知電梯維保單位和保衛科趕赴現場。-電梯維保單位專業技術人員應攜帶必要的救援工具和設備，迅速到達現場，確認被困人員位置，安撫被困人員情緒，告知被困人員保持冷靜，等待救援。-保衛科人員應在現場設置警戒區域，維護現場秩序，防止無關人員進入。-救援人員應按照操作規程，使用專用鑰匙打開電梯層門和轎廂門，將被困人員救出。如遇特殊情況，無法正常打開電梯門時，應采取其他安全有效的救援措施，如利用電梯對講系統與被困人員溝通，了解被困人員身體狀況，必要時請求消防部門支援。-被困人員救出后，醫護人員應立即對其進行身體檢查，如有受傷情況，應及時進行救治。同時，對被困人員進行心理疏導，緩解其緊張情緒。-電梯維保單位應對電梯進行全面檢查，查明困人原因，排除故障后，恢復電梯正常運行。-事件處理完畢后，相關部門應及時填寫電梯困人事件報告表，報醫院應急指揮中心備案。2.電梯故障應急處置-電梯出現故障時，電梯操作人員應立即停止電梯運行，通知電梯維保單位進行維修。-電梯維保單位接到通知后，應迅速組織專業技術人員趕赴現場，對電梯故障進行診斷和排查，確定故障原因和維修方案。-在維修過程中，應設置警示標志，禁止無關人員乘坐電梯，并做好現場安全防護工作。-如電梯故障較為嚴重，短時間內無法修復，應及時組織人員對被困人員進行疏散，疏散時應按照預定的疏散路線進行，確保人員安全。-維修完成后，應進行試運行檢查，確保電梯正常運行后，方可投入使用。-對電梯故障原因進行分析總結，采取相應的改進措施，防止類似故障再次發生。3.電梯墜落應急處置-當發生電梯墜落事件時，現場人員應立即報告醫院總值班室和應急指揮中心。-應急指揮中心應立即啟動應急預案，通知相關部門和科室趕赴現場救援。-救援人員應迅速到達現場，查看電梯墜落情況和人員傷亡情況，組織開展救援工作。如遇人員被困電梯轎廂內，應按照電梯困人應急處置程序進行救援。-對受傷人員進行緊急救治，迅速送往醫院急診科進行進一步治療。-保衛科人員應保護好現場，配合相關部門進行事故調查，查明電梯墜落原因。-事故調查結束后，應及時對電梯進行修復和安全檢查，確保電梯符合安全運行要求后，方可重新投入使用。4.電梯火災應急處置-發現電梯內發生火災時，電梯操作人員應立即停止電梯運行，將電梯停靠在安全樓層，打開電梯門，疏散乘客，并及時報告醫院總值班室和應急指揮中心。-應急指揮中心應立即通知保衛科、消防科等相關部門趕赴現場滅火救援。-保衛科人員應迅速到達現場，設置警戒區域，疏散周圍人員，維護現場秩序，防止火災蔓延。-消防科人員應按照火災應急預案，使用消防器材進行滅火，控制火勢。如火災較大，應及時撥打"119"報警電話，請求消防部門支援。-在滅火過程中，應注意保護電梯設備設施，避免因滅火造成電梯損壞。-火災撲滅后，應對電梯進行全面檢查，如電梯設備設施損壞嚴重，應及時組織維修或更換，確保電梯正常運行。同時，對火災原因進行調查，采取相應的防范措施，防止類似火災事故再次發生。5.電梯爆炸應急處置-當電梯發生爆炸事件時，現場人員應立即報告醫院總值班室和應急指揮中心，并迅速撤離現場，遠離爆炸區域。-應急指揮中心應立即啟動應急預案，通知保衛科、消防科、醫務科等相關部門趕赴現場救援。-保衛科人員應迅速到達現場，設置警戒區域，疏散周圍人員，維護現場秩序，防止爆炸沖擊波對周圍人員和建筑物造成二次傷害。-消防科人員應按照爆炸事故應急預案，對爆炸現場進行滅火和防爆處理，防止爆炸引發火災。如爆炸事故較為嚴重，應及時撥打"119"報警電話，請求消防部門支援。-醫務科人員應組織醫護人員在現場設立臨時救治點，對受傷人員進行緊急救治，迅速送往醫院急診科進行進一步治療。-對爆炸現場進行勘查，查明爆炸原因，配合相關部門進行事故調查。同時，對電梯設備設施進行檢查，評估損壞情況，及時組織維修或更換，確保電梯安全。（三）應急結束1.電梯意外事件應急處置工作完成后，經現場檢查和評估，確認電梯恢復正常運行，人員傷亡和財產損失情況已妥善處理，現場秩序已恢復正常，由應急指揮中心總指揮宣布應急結束。2.應急結束后，相關部門應及時對應急處置工作進行總結評估，分析事件原因，總結經驗教訓，提出改進措施，對應急預案進行修訂和完善。##五、后期處置（一）善后處理1.對受傷人員進行后續治療和康復護理，確保受傷人員得到妥善救治。2.做好遇難者的善后處理工作，按照國家有關規定，妥善處理遇難者的喪葬事宜，安撫遇難者家屬。3.對電梯意外事件造成的財產損失進行統計和評估，按照相關規定進行理賠和補償。（二）調查與評估1.成立電梯意外事件調查小組，由后勤管理部門、保衛科、設備科等相關部門人員組成，負責對事件原因進行調查。2.調查小組應通過現場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，全面收集事件相關信息，分析事件發生的原因，確定事件責任。3.對電梯意外事件應急處置工作進行評估，總結經驗教訓，提出改進措施和建議，對應急預案進行修訂和完善。（三）恢復重建1.根據電梯意外事件造成的損失情況，制定恢復重建計劃，明確恢復重建目標、任務和措施。2.組織相關部門和人員按照恢復重建計劃，對受損的電梯設備設施、建筑物等進行修復和重建，盡快恢復醫院正常秩序。3.在恢復重建過程中，應加強安全管理，確保施工安全，防止發生次生事故。##六、應急保障（一）通信與信息保障1.建立健全醫院電梯意外事件應急通信聯絡機制，明確各相關部門和人員的通信聯絡方式，確保應急指揮中心與各成員部門、科室之間的通信暢通。2.配備必要的通信設備，如對講機、手機、固定電話等，并定期進行檢查和維護，確保通信設備正常運行。3.信息科負責保障應急指揮中心的網絡通信暢通，及時發布應急信息，收集、整理和上報事件相關信息。（二）應急隊伍保障1.組建醫院電梯意外事件應急救援隊伍，包括電梯維保人員、保衛人員、醫護人員等，并明確各成員的職責和任務。2.定期對應急救援隊伍進行培訓和演練，提高應急救援隊伍的業務素質和實戰能力。3.加強與外部專業救援隊伍的聯系與合作，必要時請求支援。（三）物資裝備保障1.配備必要的應急救援物資和設備，如電梯救援工具、消防器材、急救藥品和設備等，并建立應急物資儲備庫，指定專人負責管理。2.定期對應急物資和設備進行檢查、維護和更新，確保物資裝備完好有效，隨時可投入使用。3.制定應急物資調用程序，明確應急物資的調配原則、方法和流程，確保應急物資能夠及時、有效地調配到現場。（四）經費保障1.設立醫院電梯意外事件應急專項資金，專款專用，保障應急救援工作的順利開展。2.應急專項資金主要用于應急救援物資設備的采購、維護和更新，應急救援隊伍的培訓和演練，受傷人員的救治，以及其他與應急處置工作相關的費用支出。3.定期對應急專項資金的使用情況進行審計和監督，確保資金使用合理、合規。##七、培訓與演練（一）培訓1.制定電梯意外事件應急培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓方式和培訓時間。2.培訓內容包括電梯安全知識、應急救援技能、應急預案等方面，提高員工的安全意識和應急處置能力。3.采用集中培訓、現場演示、案例分析等多種培訓方式，確保培訓效果。4.定期組織培訓考核，檢驗員工對培訓內容的掌握程度，對考核不合格的員工進行補考或重新培訓。（二）演練1.制定電梯意外事件應急演練計劃，明確演練目的、演練內容、演練時間和演練參與人員。2.演練內容包括電梯困人、故障、墜落、火災、爆炸等意外事件的應急處置，檢驗和提高各部門之間的協同配合能力和應急救援隊伍的實戰能力。3.定期組織應急演練，演練結束后，對