表3-1H公司的存貨管理情況表所示，從2017年12月到2018年9月該公司的存貨占總資產的比率雖然中間有所降低，但在之后的時期里又有所上升，并且呈現出逐漸向上的趨勢，導致在末期占據了公司的大量資金，致使公司的資金周轉能力相對于最開始的時期有所減弱；另一方面，年銷售成本與平均存貨的比重即存貨周轉率先升后降，總體呈現出下降的趨勢，我們從中可以明顯看到該公司的的銷售能力逐步下降，存貨周轉速度減慢，因此，綜上所述，這一系列問題會導致企業的存貨不斷積壓，從而產生蝴蝶效應，增加了企業的儲存、人工等費用。此外，H公司是一家以鋼鐵加工為基礎的企業，其中涵蓋了板材的深加工、零部件的制造、銷售鋼材等業務。誠然，鋼鐵行業在存貨的管理上有較大的挑戰性，不僅存貨品種繁多，對于品種的質量、規格的挑選需要十分嚴格、謹慎，且占地面積較大，對于企業的倉儲條件有較大的要求。我們深知，每個行業都有不同的特性，如醫藥行業與食品行業，有些存貨的使用有效期是較短的、有些存貨的貯藏條件中甚至在溫度上是有所要求的。H公司在存貨管理上所面臨的問題亦然是我國大多數中小企業的困境，且這僅僅是其中的一小部分。但許多企業管理者并沒有十分重視選取合適的存貨管理方式，管理不力，造成存貨的積壓與短缺，產生更多的費用?？偟膩碚f，我國大多數中小企業雖然在近年來不斷快速地發展，但是仍然存在忽視了對于自身存貨的管理和嚴格要求，對于存貨的管理處于一個不平衡的現狀當中。四、中小企業存貨管理中存在的問題（一）存貨采購環節存在的問題采購計劃不合理。采購人員忽視了采購計劃的重要性，在選擇供應商時隨意性較大。其次，采購人員在采購時主觀性過強，沒有依據物資的庫存量和需求量制定購買計劃，僅憑主觀判斷，導致物資堆積或短缺。甚至有的采購人員為了防止自己的采購失誤使物資短缺，影響企業的生產進度，擅自增加了采購量并進行多次采購。日常采購的審批程序不規范。眾多企業都設置了采購的多級審批流程，但大部分采購人員在日常采購時并沒有根據流程進行。有的員工為了簡化工作，沒有提交采購申請便直接向供應商下單，事后再進行補辦審批手續，這種做法會導致企業無法驗證采購過程的透明性。在采購過程中，無論是選擇供應商、價格商談還是存貨的驗收，往往都由同一個采購人員或者同一個部門進行，且未嚴格執行相容職務互相分離的原則，這樣的做法使企業無法對各部門的權限進行有效的制約與控制。（二）存貨入庫、出庫和運輸環節存在的問題入庫手續不完整，未檢驗存貨是否達標。對存貨進行驗收是入庫前不可或缺的一項流程，但有的倉管人員為了減少工作量，未對存貨進行檢查。倉管員也沒有按照企業的要求及時在供應鏈系統中辦理存貨入庫手續，而是之后再統一進行補辦，導致企業不能及時發現存貨的質量、品種、數量等不符的情況，錯失了與供應商協商退貨等處理方式的機會。此外，不合格的物料生產出來的產成品必定是不達標的，不僅浪費了人工、物資，還會影響生產效率，嚴重時甚至需要對客戶進行賠償，加劇了生產費用。存貨出庫信息不準確。一般情況下，每家企業的存貨品種繁多，有不同的型號、規格，甚至同一種存貨也可能存在多家不同的廠商，倘若倉管人員沒有仔細核對信息，不僅會使出庫單的填制發生錯誤，也易導致發出的貨物量不相符。此外，眾多中小企業沒有安排人員執行適當的出庫審批，沒有嚴格執行對存貨發出、領用的登記。有的部門或部分員工未通過上級的審批，也未填制領料申請單，直接從倉庫里取走存貨，導致存貨的記錄缺失，無法分清各部門領用存貨的情況。尤其在出庫時，員工沒有填制出庫單，導致發貨記錄不完整，易導致重復發貨的情況。疏忽物流的管理。大部分企業都設有自己的運輸部門，進行物流自營，但由于企業資源有限、自身管理能力有瑕疵，無法面面俱圓，因此，企業總會把重心放在重要的業務上。而物流的管理往往是被企業忽略的部分，當訂單量較大時，企業的物流設施有限，不能按時將貨物交付給客人，則容易造成違約，需額外支付違約金，提高企業的成本費用；當訂單量較小時，企業的運輸部門形同虛設，使企業的資源不能物盡其用。（三）存貨儲存存在的問題未及時對存貨進行合理的歸整。當供應商把貨物送到時，公司會將存貨轉移到質量檢驗區域，進行第一步的產品質量檢測，再將檢驗合格的存貨轉移到倉庫里，還有最重要的一步是將存貨歸整好，分類別、規格等擺放在規定的區域內。但在這過程中，我們無法預測公司會發生多少次的交貨，因此，在沒有及時對存貨進行歸整的情形下，大量的存貨堆積造成倉庫一片混亂。固定盤點管理制度不完善。實物盤點是保證賬實相符的重要方法之一。但有的中小企業對盤點制度的管理不完善，在盤點工作中，執行力度較差，僅留存于形式，所以倉儲人員對存貨是否盤盈、盤虧或閑置的情況難以掌控。并且，倉庫盤點時必須要有財務部的人員在場，而有的企業盤點制度設置不合理，只由保管員一人完成該工作。信息化管理落后。目前，許多企業的管理層仍不愿意在信息化上投入成本，沒有建立存貨的信息化管理，而人工的效率低，且責任心較差，導致存貨信息不準確。傳統的管理方式是各部門之間相互獨立管理，各部門的重點僅局限于自身，導致其他部門無法及時獲取其他部門的信息，即不能實時共享存貨的需求量和庫存量。（四）存貨的管理人員存在的問題缺乏溝通協作的能力。對于存貨管理部門來說，是日常進出頻率較高的部門，但在監管方式和落實等方面還存在著許多不足的地方，每個員工在工作上都有自己的見解，因此，員工與員工之間容易產生矛盾，部門與部門之間也易溝通不順暢、不及時，這樣的員工關系會導致整個工作流程停滯，各個階段的工序將全面受到影響，管理存貨的困難程度被加大。業務能力不足，執行力較弱。許多企業對倉儲的用人要求并不高，也沒有對員工進行全面的績效考核，因此，許多人員缺乏相關的專業知識，技能不過關，導致存貨管理的工作頻繁出現問題，執行效率低下。正所謂牽一發而動全身，存貨的管理不達標，財務會計的數據也因此而不準確，導致企業不能做出正確的決策方案。企業人員的素質水平薄弱。倉管人員和財務會計人員在存貨管理工作上扮演著重要的角色。但部分員工對存貨管理的工作態度散漫，沒有及時完成當下的工作，日積月累，事后再隨意地管理，敷衍了事，導致后續期間的管理工作混亂、數據的準確性不高；其次，員工忽視對自身的職業技能的提升，企業也沒有適當地組織員工進行技能培訓；還有，廉潔奉公是每個人應具備的職業道德，但有些員工抓住公司的管理漏洞，做出嚴重失職的行為。五、加強中小企業存貨管理的對策（一）建立合理的存貨采購計劃制定合理的采購計劃。采購業務是公司所有業務活動的核心。在采購前，采購人員應深入分析企業的銷售目標與預算計劃，并結合倉庫的儲存空間以及生產部門在生產過程中的消耗程度等多個方面制定計劃；其次，中小企業應加大重視采購授權審批流程，明確審批人員的權限和責任，嚴格遵循不相容職務分工的原則，明確每個崗位的業務職責，達到相互分離、制約與平衡的作用。例如，存貨的詢價和供應商的選擇不相容，采購人員與存貨檢驗人員不相容，需求部門與審批人員不相容等，每一個流程都應指定相對獨立的個人或部門分別負責與執行，不得兼任、越權。（二）強化企業資源的整合與控制加強入庫驗收管理。企業應大力監督倉管人員是否對入庫前的存貨進行檢測，按照規定的流程，對存貨的質量、規格、數量以及包裝進行檢驗，確保其符合企業與供應商在合同里規定的采購要求，并對驗收不合格的存貨及時辦理相關退、換貨或索取賠償損失等手續，減少企業不必要的損失。提升存貨的信息化管理水平。信息未能及時傳遞、不確定性高是存貨管理的關鍵性問題，隨著信息技術的飛速發展，企業應根據自身的定位和需求選擇相匹配的存貨管理信息系統，在提高信息容錯率的同時落實信息的可靠性，加強工作效率。例如，沃爾瑪的成功在于其利用信息技術整合資源，它建立了自身的衛星通訊系統，記錄著各種品種、規格的存貨的銷售量與庫存量，使采購部能制定科學的采購計劃，確定最佳購買數量、存儲量、生產量，避免存貨的積壓。合理利用第三方物流。第三方物流近幾年不斷地發展，成為現代物流的核心。目前來看，我國眾多中小企業的資源仍有較大的局限性，沒有建立自身的物流部門，因此第三方物流的優勢得到了體現。企業將物流外包給物流公司，以此減少企業資金的占用，使得重心向核心業務傾斜；其次，第三方物流公司會不斷地更新和加強設施設備，降低庫存成本，使存貨價值在競爭中有更大的優勢；還有，第三方物流在物流領域的經驗豐富，減少出錯率，提升物流服務。（三）加強對存貨的計劃和存貨量的控制，優化倉儲條件訂立合理的庫存商品分類管理制度。科學的庫存商品分類管理方法能使存貨管理達到事半功倍的效果，企業應根據自身的特點訂立相匹配的庫存商品分類方法。如前文中所提及的ABC庫存管理方法，將存貨按照品種、單位價值等因素進行分類，按照各因素的不同對存貨制定不同的管理策略，高效運用企業有限的資源。完善盤點制度。企業應建立存貨盤點小組，根據對象、范圍和時間的不同制定盤點計劃，定期、不定期地對全部或部分存貨的實際數量進行盤點。其中，每年至少進行一次全面盤點，并對價值高的存貨規定局部盤點的次數，當出現相關人員離職、調任等情況，則需進行盤點清查。清查時，除了對存貨的數量進行核查，與明細賬登記的數據是否相符，進行精確的登記工作，同時還要檢查存貨的保質時間、損壞情況，并及時按照規定處理保質期臨近或存在破損的存貨，降低企業的經濟損失。全面掌握采購、銷售、儲存三方面的情況，避免存貨的大量囤積或短缺。優化倉儲的基礎設施，對存貨進行科學有效的歸整。倉庫應實現機械化和自動化，合理利用倉庫的儲存空間，通過增設相關的設施，如橫梁式貨架、重力式貨架、閣樓式貨架等，細化貨物的擺放方式，使存貨的揀取提高效率。此外，還可使用無線射頻識別系統、無線電通訊系統等自動處理與更新存貨處理信息，提高信息的準確率。（四）大力培養企業管理人員的專業技能，提高職業修養首先，企業應制定合理的人力資源規劃，遵循因材起用的原則，實行定期輪崗制度，將員工安排在其擅長的工作領域上，發揮他們的優勢，拒絕“大材小用”或“小材大用”。其次，企業應加大對員工技能培訓的投資，提高員工的綜合素質。在入職前進行培訓，使新入職員工了解并熟悉各崗位的職責，增強管理意識；職中由工作經歷豐富、技能嫻熟的人員對新入職的員工進行全面的指導；此外，企業還可根據自身的發展特點，建立一定的報銷福利制度，鼓勵員工進行業余自學，提高員工的專業知識，更好地為存貨管理出謀劃策、提出獨到的見解，完善管理策略。還有，企業應建立合理的績效考核機制，對員工的工作、培訓、發展等進行科學的評價，根據員工薄弱的環節制定相應的培訓方案，達到對癥下藥的效果，使員工與企業的步伐一致，共同成長。六、結論科學合理的存貨管理是促進資金快速流動的基礎與前提。目前，仍有許多中小企業忽視對存貨的管理，外部與內部的管理控制策略堪憂，因此，在追求生產率的前提下，也需在存貨管理上下功夫，在管理優勢上不僅要繼續保持，還要不斷改進、精益求精，且在不足的地方要不斷地去發現問題、分析問題、解決問題，達到對癥下藥的目標，完善管理機制。本文不僅通過描述中小企業的現狀，且從存貨的采購、入庫、出庫、運輸及儲存五個階段中分析中小企業在存貨管理上普遍存在的問題，并提出相應的解決對策，此外，還對人才管理層面進行分析。人才是企業發展過程中的重中之重，因此，如何做到量才使用也是每個中小企業應重點關注的問題。

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致謝時光飛逝，轉眼間四年緊張而又充實的大學生生活即將畫上句號。在四年的緊張學習時光里，系統學習了財務管理的各方面知識，在此我要感謝會計系的所有老師，你們無私的奉獻精神和愛崗敬業的治學態度，使我對財務管理理論有了更進一步的理解。本文是在謝紫微老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了謝老師的熱情幫助和精心指導。謝老師嚴謹的治學態度、淵博的專業知識、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學習和工作產生極大地促進作用。借此機會，我向謝老師表示深深的敬意和感謝！在撰寫這篇論文過程中，學習并參考了大量的書籍文獻資料，主要文獻資料已開列出來，借鑒引用了一些資料、觀點，在此向所有的作者表示由衷的感謝！由于時間緊迫和知識有限，文中有不恰和不對之處敬請老師同學批評指正。

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復到初始設置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內容的字號Ctrl＋C（E）復制所選內容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內容設為下標(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內容設為上標(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結尾Ctrl＋T（O）設置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內容添加下劃線Shift＋F1（W）有關命令、屏幕區域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內容Ctrl+Alt+I打印預覽Ctrl+W關閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分數字聯合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設為大寫Ctrl+Shift+C復制選定內容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關閉任務欄上的“修訂”標記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變為“正文”樣式Ctrl+Shift+Q將所選英文字母變為Symbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數域Alt+Shift+T插入時間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動“自動套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標先前位置Ctrl+Alt+1對當前段落應用“標題1”樣式Ctrl+Alt+2對當前段落應用“標題2”樣式Ctrl+Alt+3對當前段落應用“標題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點移到窗口開始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點移到窗口結尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要刪除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開”命令A.6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動文字或圖形F3插入自動圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復上一項操作F5選擇“編輯”|“定位”命令F6前往下一個窗格或框架F7選擇“工具”|“拼寫和語法”命令F8擴展所選內容F9更新選定的域F10激活菜單欄F11前往下一個域F12選擇“文件”|“另存為”命令A.7Ctrl與Fn功能鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+F2選擇“文件”|“打印預覽”命令Ctrl+F7選擇“移動”命令Ctrl+F3剪切至圖文場Ctrl+F9插入空域Ctrl+F4關閉文檔Ctrl+F10將文檔窗口最大化Ctrl+F5還原文檔窗口Ctrl+F11鎖定域Ctrl+F6前往下一個窗口Ctrl+F12選擇“文件”|“打開”命令A.8Shift+功能鍵Shift+F1啟動上下文相關“幫助”或展現格式Shift+F2復制文本Shift+F3更改字母大小寫Shift+F4重復“查找”或“定位”操作Shift+F5移至最后一處更改Shift+F6前往上一個窗格或框架Shift+F7選擇【工具】|