員工培訓計劃（精選33篇）

員工培訓計劃篇1

首先：對合同執行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的（合同履

行一覽表），編制每個月，季，年度合同履行情況的統計表。將合同履

行情況報給公司經理，銷售經理。根據需要，合同執行情況反饋給用戶，

對銷售部的文件接發處理和保管，進行存檔，保管。一切商務來電

來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立用戶檔

案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公

司。完成領導交給的其他任務。銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合

協調服務工作，既要完成文字處理，解答用戶來電咨詢，寄送樣品票據,

日常化的工作，又要定時盤點庫存，整理用戶檔案，所以銷售內勤工作

不僅僅是聯系內外的紐帶，更是企業形象的重要窗口，起作用舉足輕重,

那么，如何做好銷售內勤工作呢？要有主動性，作為銷售內勤，工作

的主動性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多動嘴,

貨物發出去，要與客戶常溝通，根據實際發貨型號，數量，質量問題，

回訪用戶，了解用戶營銷狀態。二要辛勤，任何用戶合同，發貨記錄，

報表填寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，

要勤于補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業務相關的生產部，

財務部，質檢部多走動，常聯系。了解本企業生產動態，產品質量，票

據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤，對收集的信息和各月業務報

表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透

過現象看本質，分析用戶購貨周期，產品的市場，占有額，潛在行業需

求等，養成勤于思考，善于思考的習慣。

銷售內勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤于完成，勤于思考，勇

于創新，才能做好銷售內勤工作，真正發揮好，企業與用戶的紐帶工作。

在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的

目標壓力，使得計劃得以完善。

員工培訓計劃篇2

為了”賓客至上，服務第一”的宗旨，能更好的提高服務質量，加強

員工素質，完善服務體制，做到更好更有效的為客服務，為公司創造良好

的經濟效益和社會效應,特擬定以下培訓計劃：

一.闡述培訓的目的

1.以軍訓來強化提升員工的服務意識、紀律意識、團隊意識及精神

風貌等整體素質；

2.規范公司員工行為舉止，提高綜合素質，加強服務意識，為公司樹

立良好的品牌效應；

3.提高服務水平,規范業務技能，使其達到服務規范化、標準化、細

致化、全面化；

4?樹立責任感一-主人翁精神（以顧客是我們的衣食父母為宗旨）

5.發揚團隊協作精神，灌輸集體意識（以100-1W0木桶理念來闡述）

二,培訓員工儀容、儀表、姿態風范及禮節、禮貌等行為規范標準;

三.培訓部門的各項規章制度及處罰條例；

四.培訓部門員工各崗位職責范圍、標準及職業道德素養；

五.培訓各崗位的工作流程及注意事項；

六.培訓服務工作中的要點；

七,培訓員工如何接受客人的電話預訂及現場預訂；

八.培訓服務工作中的‘禮貌用語及簡單英語對話；

九.培訓員工酒水知識與出品的標準及銷售價格；

十.培訓員工各種杯具器皿、設備、設施的使用與管理；

十一.培訓員工在工作中常用單據表格的使用與管理；

十二.培訓員工存取酒程序及相關管理規定；

十三.培訓服務工作中的推銷技巧；

十四.培訓員工處理投訴的技巧；

十五,培訓服務工作中常見問題的應對與處理及案例分析；

十六.培訓員工托盤的使用原則和技巧；

十七.培訓酒吧員工長飲與短飲的調制及出品標準；

十八.培訓酒吧員工果盤的制作及出品標準；

十九.服務技能實踐操作培訓（模擬訓練）;

二十.消防知識與禁毒的宣傳培訓；

二十一.考核、總評

員工培訓計劃篇3

一、培訓目的：

1、讓新員工了解公司背景概況、規章制度、組織結構，幫助新員

工盡快適應新的‘工作環境。

2、為新員工灌輸企業文化、發展理念，使新員工的價值觀與企業

的核心理念達成統一，同時明確員工責任和義務，幫助新員工樹立正確

的職業發展方向。

3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及

服務行業應具備的基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發揮

自身才能，提高工作績效。

二、培訓對象：

公司新進20名員工

三、培訓時間：

1、具體時間：20xx年11月11日——20xx年H月26日（時長半

個月）

2、課時：每天八課時，總共120課時，按正常上下班作息安排。

四、培訓地點

公司會議室

五、培訓內容：

項目

專題或具體內容

受訓對象

培訓方式

時間安排

備注

入職培訓

公司概況（歷史背景、發展理念、組織結構、外部環境等）

全體新員工

集中授課

11月11日上午

人事行政部負責

員工職業素養培訓（職業意識、職業態度等）

全體新員工

集中授課

11月11日下午

人事行政部負責

規章制度（日常管理、考勤、獎懲等）

全體新員工

集中授課

11月12日上午

人事行政部負責

工資、待遇

全體新員工

集中授課

11月12日上午

人事行政部負責

安全、禮儀知識培訓

全體新員工

集中授課

11月12日下午

人事行政部負責

管理技能培訓

時間管理培訓

全體新員工

光盤講座

11月13日上午

組織部負責

領導者匹配培訓

全體新員工

光盤講座

11月13日上午

組織部負責

效率管理培訓

全體新員工

光盤講座

11月14日下午

組織部負責

人際溝通培訓

全體新員工

光盤講座

11月14日下午

組織部負責

敏感性培訓

全體新員工

光盤講座

11月15日上午

組織部負責

業務技能培訓

信息整理

全體新員工

集中授課

11月16日上午

人事行政部負責

事務管理

全體新員工

集中授課

11月16日下午

人事行政部負責

服務對象

全體新員工

集中授課

11月17日上午

人事行政部負責

服務內容

全體新員工

集中授課

11月19日下午

人事行政部負責

服務質量標準

全體新員工

集中授課

11月20日上午

人事行政部負責

工作指導

會計工作指導

會計員JL

分批授課、現場指導

11月21日

會計部負責

市場策劃工作

市場策劃工

分批授課、現場指導

11月22日

市場部負責

建筑預算工作

建筑預算員工

分批授課、現場指導

11月23日

市場部負責

行政管理工作

行政管理員工

分批授課、現場指導

11月24日

人事行政部負責

六、培訓考核：

1、考核時間：20xx年11月25日一20xx年11月26日

2、考核方式：

1）筆試考核

A、組織形式：閉卷、組織統一考核。

B、考核內容：講授課程內容為主。

C、考核方向：基本業務知識中理論知識的掌握情況。

2）答辯考核：

A、組織形式：抽題答辯」

B、考核內容：以系統操作、平臺功能使用等實操題目為主。

C、考核方向；系統、平臺操作能力，即學員的動手能力。

七、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，

征求與會者意見，完善培訓方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了

解這套新員工培訓系統，并給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資

料。

4、新員工在通過培訓考核與實習后，需由接待部培訓支持組、新

員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定，

評定通過后方可正式上鹵。

5^公司從20xx年11月11日開始實行此方案。

八、培訓預算：

此次培訓費用大致包括：培訓設備費用、培訓資源利用、制作費用、

招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。

預計總額：五萬元

XX房地產集團行政人事部

X義年X義月XX日

員工培訓計劃篇4

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路,

增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善

知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能,

增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務

水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，

增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗

工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要

和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的

培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建

立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培

訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相

關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根

據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程

進修班，組織耿工利用周末和節假日集中授課，組織對在職和后備項目

經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、

管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”

遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔

具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，

參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分

期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成

功經驗。

三、專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設

公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等

專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開

闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料很培

訓中心，必要時對一?些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的.專業人

員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通

過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講

座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

四、職工基礎培訓

1、新工入廠培訓20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文

化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。

每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專

業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100機

試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給

于一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、

勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀

員工培訓計劃篇5

第一項：常識及概況培訓

①前臺新員工培訓目的：讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備

的素質及崗位職責，為下一步的培訓做好鋪墊

②培訓內容：酒吧前臺員工職業道德內容講解、員工儀容儀表和禮

節禮貌要求、酒吧員工違紀處罰規定和獎勵條例等內容

③員工培訓內容的考核：三天基礎知識培訓結束之后需要進行有效

的'考核，只有合格的員工才可以進入崗位工作

第二項：前臺新員工崗位培訓

①培訓目的：讓經過基礎培訓內容之后的員工能夠更深入的掌握其

崗位職責，業務知識，盡快的熟悉崗位操作

②此項培訓分為兩個個階段，每個階段10天

前十天主要接受的員工培訓內容主要有以下幾點：

1、了解前臺工作職責、前臺接待員工作職責等內容

2、了解熟記酒吧每一消費區域的價格、包房價格以及各類折扣、

優惠以及折扣權限等內容

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本

4、了解前臺所配用的設施設備以及使用須知及方法等

最后的十天所涉及到的培訓內容主要有以下幾點：

1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

2、培訓酒吧包間預訂訂，包間預訂之更改，取消程序，特殊折扣

包間的處理方法。

3、培訓VIP接待程序、熟客訂房等程序

4、了解上機進行電腦模擬操作，包括酒吧包房預訂、坐席預訂等。

此項員工培訓結束之后需要進行有效的考核：試用期內進行三次考

核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，

分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人

情況延長試用期或勸退。

以上大家在人事管理培訓知識中所了解的內容就是我們要而后大

家介紹的關于酒吧前臺新入職員工培訓計劃的詳細內容。

員工培訓計劃篇6

培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰咯出

發，在全面、客觀的涪訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓歸間、

培訓地點、培訓者、涪訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。

下面是關于飯店優秀員工培訓計劃，歡迎查看。

一、如何學會輕松自如地應付客人

1、服務員要做永遠的微笑者；

2、對待熟客耍有禮并矜重；

3、要在客人最需要的時候出現；

4、永遠不要讓客人感到難堪（換位思考）

二、如何克服服務障礙

1、克服性格障礙

老好人：說話溫柔;忌高聲快語

猜疑：不容易相信人;忌說話沒有禮貌，模棱兩可

傲慢：容易看不起人;說話忌自負自傲，用詞不恭

靦腆的客人：表現內向；忌隨便開玩笑

急躁的客人：常有怨言，不穩重;忌像對方那樣急躁，否則容易頂

撞

沉默寡言：不喜歡與人交談;忌不理不睬，冷落對方

散漫的客人：隨意性大;忌任其自然，要用關懷的口氣提醒

難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔;忌說話失分寸，以免陷入爭

吵

2、克服語言障礙

A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不

客氣之語

3、克服心理障礙（演練）

A、我是一名優秀的服務人員！

B、我相信我一定能做好我的工作！

C、我的身邊也有很多朋友在關心我！

D、不管發生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務客人!

E、我在這里JL作的目的是為了體現自己的價值，而非享受！

三、服務員如何保持自制力

1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發泄到客人身上（控制情緒）

2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜

地對待（保持冷靜）

3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有

利、有節地解決問題（擺正角色）

4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率（忙

而不亂）

5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律（閑而不懶）

6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事（潔身自愛）

7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應

忍讓冷靜（禮讓三分）

8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律（嚴于律己）

四、如何樹立強烈的服務意識

1、服務不分份內份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服務應該以德報怨。

4、爭強好勝會失去朋友。

五、優秀服務員應具備的六大特征

1、性格外向、熱情；

2、語言能力強、有說服力；

3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應；

4、有一定的道德修養；

5、審美意識強；

6、富有進取和創新精神。

員工培訓計劃篇7

培訓日期：

培訓項目：

培訓要求：

負責人：

培訓時間：

培訓地點：

服務流程

1、餐前、餐中、餐后服務流程。

2、九不上、五不變。

3、席間服務細節要求、清臺。

各類單據的使用

1、食品卡、意見表、席珍的填寫。

2、加單、追單、海鮮單及手寫單操作流程。

3、轉臺操作事項、印單、核單、買單及送客的要求。

口布折花

1、能折10種口布花。

2、裝盤、理盤、起托、行走標準。

3、托盤正確的側托。

實操擺臺

1、按中餐擺臺標準。

2、口布、臺布的標準要求。

3、轉盤、餐桌、餐椅的要求。

上菜、分菜、加菜

1、位上菜的上菜要求。

2、臺面分菜和操作臺分菜的操作方法。

3、分菜使用的用應器皿與器具。

4、為客人餐中、餐尾加菜事宜。

餐前工作準備細則

1、設施設備、電器檢查、窗簾標準要求。

2、各類裝飾品、沙發、茶幾、物品擺放標準。

3、備餐間、備用物品的要求。

4、洗手間、地面等環境衛生要求。

收市工作標準

1、各物品的‘擺放、衛生標準。

2、各廳房、大廳收市時間要求等資產的盤點。

3、每個班次的工作內容。

酒水知識

1、紅、白、啤酒、產地、味型、價格。

2、開啟方法。

3、斟酒的要求及注意事項。

菜式用具、跟料及回收物品

1、湘、鄂、粵菜式、跟料及用具及傳菜部需回收的物品。

案例分析

1、餐中應急事件及靈活處埋方法。

員工培訓計劃篇8

針對酒店發展前景及現在所處行業地位等情況向員工培訓相關酒

店規章制度及規范，讓員工真實的了解酒店的工作準則，特制定如下培

訓方案：

一、提高自身培訓能力：

逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力，為酒店培訓出大量

合格的優秀型人才做好前期準備工作。

二、合理安排培訓內容：

1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結合酒店實際情況進

行制定《員工手冊》各章節培訓內容的編制。

2、培訓時間的安排：

(1)每周抽出兩天的時間即每節培訓時間為40分鐘，共計80分

鐘。

(2)關于酒店企業文化的介紹：計劃安排培訓時間為10分鐘。

(3)休息、事假、曠工、福利待遇：計劃安排時間為10分鐘。

(4)員工行為規范及儀容儀表：計劃安排時間10分鐘。

（5）安全教育：計劃安排培訓時間為10分鐘。

3、將《員工手冊》內容分類型進行培訓：

（1）由淺入深的培訓原則：結合新員工剛到酒店工作，不了解酒

店文化的實際情況，采用此原則確保新員工對酒店規章制度的理解能力

及吸收知識能力的順利進行。

（2）強調重點的培訓模式：培訓《員_L手冊》中的重點內容，讓

員工了解到哪些制度是不可以違反的，了解到違反規定后將有何處罰規

定。

通過以上培訓內容的合理安排，切實保證培訓后的新員工能夠在近

期內勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內容，用實際行動來為酒店

創造利潤。

三、相關培訓內容的制定：

（1）企業文化的培訓，包括酒店發展史及今后的發展目標。

（2）關于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店

后可以擁有的權利義務。

（3）員工儀容儀表的培訓：讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表

規范要求，并做到嚴格遵守規定。

（4）培訓員工維修服務的標準姿態：應以何種尺度為最佳標準，

如何做到將顧客視為家人的待遇。

（5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。

（6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。

（7）培訓員工視企業利益高于個人利益，清楚的了解到自己的一

言一行將會直接影響酒店的形象，培養員工做到今日我以酒店為榮的思

想觀念。

（8）在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發展的建議或對

酒店的意見及今后個人如何開展工作的規劃書。

四、培訓工作的檢驗結果：

（1）培訓后三日內進行員工手冊內容的考試，檢驗新員工對涪訓

內容和公司規定的理解程度。

（2）對于考試成績不合格者給予兩次復考機會，連續兩次成績不

合格者，進行相應款項的處罰。

此次培訓內容將進一步使員工增強團隊意識，切實的了解到各部門

間互相協作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應有的福利待

遇外，還可以學到相應崗位知識技能，使員工對酒店進行了解，并以酒

店為家，處處以主人翁的姿態來協助酒店領導管理好我們的企業。

員工培訓計劃篇9

為確保我廠機蛆投產后檢修維護工作的順利開展，電氣專業人員需

要進行系統的現場針對性學習，特制定電氣專業全年培訓計劃來提高我

專業人員的整體素質用以滿足生產需要。

一、培訓目標：

通過進一步的培訓，電氣點檢人員應達到以下崗位技能要求：

1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點分析防范。2、

熟知《電業安全工作規程發電廠及變電所電氣部分》的相關內容。3、熟

知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產管理制度。4、

掌握本廠電氣一次系統接線；

5、掌握發電機、電動機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣

設備的基本工作原理；

6.熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法；

7、熟悉常用材料、一次配件和設備的名稱、性能及其規格；

通過進一步的培訓，電氣繼電保護人員應達到以下崗位技能要求：

1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點分析防范。

2、熟知《電業安全工作規程發電廠及變電所電氣部分》的相關內

容。

3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產管理

制度。

4、熟悉《繼電保護和繼電器的檢驗條例及檢驗規程》、《繼電保護

和電網安全自動化裝置現場工作保安規定》、《繼電保護技術監督規程》

等電力工業技術管理法規的有關條文。

5、熟悉微機保護及常用繼電器的構造和動作原理、掌握繼電保護

與自動裝置安裝圖。

6、熟悉本廠控制、信號、測量及公用設備等二次接線圖。

7、熟練計算6KV及以下電動機和變壓器、線路繼電保護定值；掌

握本廠發變組保護的二次接線、保護邏輯、簡單整定、定值輸入。

8、遠動和通信專業熟悉本廠所用設備的性能和原理，應做到有故

障可以處理。

9、熟悉常用材料、二次配件和設備的名稱、性能及其規格。

二、培訓計劃：

1、建設學習創新型班組，注重實用、實效，進一步加強崗位技能

和專業技術培訓，提高我專業人員整體素質。

2、充分發揮高崗位技術能手的傳幫帶作用，加強“三熟三能”等

方面的培訓，全面提高電氣專業人員的實際操作技能和檢修維護水平，

努力適應機組的運行維修和管理的需要，努力實現教育培訓的新突破。

3、每人每周采用筆答的方式進行一次技術問答，每次技術問答題

目不超過兩個。

4、每個月進行一次崗位技術能手對本專業人員的培訓工作。

5、每年進行本專業一次崗位技術能手競賽。

6、每年組織本專業人員到兄弟單位或設備廠家進行一次培訓學習。

20xx年2月10日

員工培訓計劃篇10

一、培訓目的

近兩個月來，艾溪湖項目現場施工管理出現了不少問題。主要體現

在工程部技術員對工程技術理解不透徹，對現場施工管理掌控沒力度，

技術能力偏低，缺乏系統的施工技術培訓及先進的施工理念教育，沒有

系統地學習施工圖紙及施工標準、規范等。為提高思想認識，端正工作

態度，改善工作作風，加強個人素質修養，優化施工技術規劃水平，培

養現場管理能力，強化個人執業技能水平，特針對工程部所有員工組織

進行培訓。

二、培訓內容

1、統一思想認識，樹立正確的人生觀；端正工作態度，引導正確

的價值觀。思想引導行為，態度決定行動：在員工培訓方面，將統一思

想認識安排在第一位，組織工程部技術人員學習“亮劍精神”，學習世

界五百強企業文化亮點，學習中交文化核心，讓部門員工能夠樹立正確

的價值取向，強化集體榮譽感，確定長遠理想和短期目標，并為之努力

奮斗。

這項內容的培訓擬定在9月6日?9月7日組織進行，培訓對象為

工程部全體員工。

2、熟記崗位職責，提高主觀能動性；改善工作作風，樹艾溪湖新

風。

根據工程部崗位職責細化工程部長崗位職責、技術員崗位職責、資

料員崗位職責，組織員工集中學習，明確自己在日常工程施工過程中的

工作職責，明確什么是必須做的，什么是應該做的，什么是杜絕做的，

以及做事的最低限度是什么，從根本上提高認識，在崗位中設立規矩，

提高部門員工的崗位責任意識；從而根據崗位職責改變以往散漫的工作

作風，樹立積極向上、奮勇拼搏、不怕吃苦、不畏困難的艾溪湖新風。

這項內容的培訓擬定在9月8日?9月9日組織進行，培訓對象為

工程部全體員工。

3、系統閱讀圖紙，領會工程設計意圖；加強規范學習，明確工程

施工標準。

由工程部長帶領部門員工集中閱讀施工圖紙，按照橋梁下構、矯梁

上構、路基土方、道路排水、附屬施工、路面結構等分階段逐項學習施

工圖紙，培養部門員工獨立閱讀圖紙的能力；組織部門員工共同學習《給

水排水管道工程施工及驗收規范(GB50268-20xx)》、《城鎮道路工程施

工與質量驗收規范(CJJl-20xx)》、《城市橋梁工程施工與質量驗收規范

(CJJ2-20xx)》、《市政基礎設施工程質量控制與驗收》、《路基土方施工

規范》、《公路瀝青路面施工技術規范(JTGF40-20xx)》、《公路路面基層

施工技術規范(JTG034-20xx)X《公路路基施工技術規范

(JTJ033-95)?等行業施工規范，明確本項目各施工工序的規范要

求，從規范中尋求工程質量與施工進度的控制平衡點，以求更為靈活地

進現場施工管理。

這項內容的培訓擬定在每日晚上20：00?22：00靈活組織學習，

要求全員參與，要求工區負責人秦東林、王瑩、資料員王維棟要熟知行

業規范，更為全面地學習規范標準。

4、學習范例，通曉內業編制流程；分析案例，掌握施工規劃管理。

組織部門員工學習施工組織設計、施工方案、技術交底、作業指導

書等技術資料，要求部門員工熟悉各種技術資料編制的內容及標準，掌

握一般性工程技術的施工方案編制，親自動手實踐各項技術資料的編

制，由廖總及工程部長負責各項技術資料的.審核工作并及時提供反饋

意見，提高部門員工的內業技能水平；由工程部長確定施工案例，組織

部門員工進行工程施工規劃、甄選施工方案、配置人員設備、編排施工

計劃，提高部門員工的施工規劃管理能力。

這項內容的培訓擬定在每日晚上20：00?22：00靈活組織學習，

要求全員參與，內業編制主要培訓對象為：王瑩、王維棟、石金山、劉

需；案例分析主要培訓對象為：秦東林、路巍、王榮亮、陸應權、程詩

寶、葉啟華、殷志軍。

5、聯系工程實際，細化現場管理，解析施工要點，攻克施工難點。

根據工程進展情況，結合現場施工，參照施工技術管理辦法細化構

造物、施工工序的現場施工控制點，分析施工管理過程中的關鍵點，針

對管理過程中存在的施工難點組織全員討論。這項內容優先考慮在施工

一線組織學習，思想匯報專題在實踐中發現問題、分析問題、解決問題、

并預防類似情況的再次發生。

三、培訓方式

培訓方式分為以下四種：

1、會議室播放短片，專人配音解說；

2、將培訓內容編制成ppt格式投影培訓；

3、集中閱讀學習；

4、現場結合施工實體培訓。

受施工現場各種因素的影響，室內培訓應力求精煉，減少不必要的

套話、空話，言簡意賅地闡述各項培訓內容。

四、考核標準

1、根據培訓內容要求部門員工按時遞交布置的任務、學習心得。

2、根據培訓內容綜合組卷，進行培訓內容考試。

3、不定期進行培訓內容抽檢。

五、獎罰措施

本項目培訓考核由工程部組織實施，采取定期檢查結合不定期抽檢

地方式對各環節的培訓內容學習情況進行考核。對考核成績較差的員工

組織再次教育培訓。具體獎罰方式如下：

⑴成績優秀者在評選“艾溪湖工程部優秀員工”活動中進行給予加

分獎勵；⑵成績優異者提請項目部獎勵該員工當月10%?15%的績效工

資；

⑶對于連續兩次考核評價較差的員工進行通報批評，連續三次考核

評價較差的提請項目部扣除該員工當月20%?30%的績效工資。

員工培訓計劃篇11

20xx年已經過去，在這一年的工作中，在醫院領導的關心和指導下,

在有關科室的大力支持與配合下，我們藥房全體人員認真貫徹執行藥政

管理的有關法律法規，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，團結協作，求

真務實，順利完成了20xx年的各項工作任務。切實保障了人民群眾用

藥的安全性、有效性、經濟性。

在這一年里，我們藥房在各方面的工作，都取得了一定的成績，但

是也存在一定的不足，我們要在實踐中不斷發現問題，解決問題，在工

作中求進步。在問題中求發展。總結如下：

一，在基本藥物制度實施方面，我們的基本藥物制度實施比較完

善，基本藥物的配備品種基本能夠滿足臨床的需求.基本藥物的宣傳與

培訓比較完善。但有時會出現藥品短缺問題。

二，在抗菌藥物合理用應的監督管理方面，我們基本能夠遵循安

全、有效、經濟的原則用應抗菌藥物，基本藥物的使用比例能夠掌控在

規定的范圍，但有時會出現抗菌藥物應用不對癥的問題。

三，在藥品監督管理應用方面，我們基本能夠按照藥品管理辦法

采購保管使用藥品。藥品的購銷記錄比較完整。但有時出現處方缺項的

問題。

四，在藥品儲存保管保養方面。我們能夠按照藥品的質量要求，

在相應的溫度下，分區，分類管理藥品，

五，在處方審查調配方面，我們基本能夠按照四查十對的原則進

行處方調配，但有時會出現藥品調配錯誤的問題，以及處方不合格就調

配藥品的現象。

針對20xx年我們藥房工作的中取得成績，和存在的問題，我為科

室全體人員經過討論和研究，特制定20xx年的工作計劃：

一、在藥品儲存和衛生環境方面我們要做到：定時、隨手、隨時。

藥房是醫院的窗口，同時藥品是一種特殊的商品，合格的工作環境

是藥品質量的保障，我們藥房人員在今后的工作中，要嚴格的按照藥品

的儲存與養護制度保管藥品，不同的藥品根據不同的溫度需求存放在不

同的區域，各區域的藥品實行色標管理，藥品與地面，墻，頂之間的距

離嚴格按照儲存與養護制度實行。我們要對我們的室內衛生做到定時清

掃，對藥品的擺放做到隨手整理，保證藥品質量，使百姓用到放心藥，

同時要對我們的室外環境衛生隨時清掃，保證無煙蒂，無紙屑等。決不

能因為衛生問題給科室丟分，給醫院丟分。

二、在新版基本藥物應用與管理方面，我們要做到宣傳、實施、

加強三步走。

1、我們要通過基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方

式宣傳20xx版基本藥物，使老百姓在09版基本藥物的基礎上對12版

基本藥物有一個全新的認識與了解，提高人民群眾的安全用藥水平與自

我保護意識。

2、在新版基本藥物實施方面，我們藥房藥根據12版基本藥物目

錄，配備基本藥物，并做好新舊版基本藥物的'接軌工作，保證臨床用

藥的及時性。盡快的使我們醫院藥品全部使用12版基本藥物.使12版

基本藥物的實施工作步入正規.

3加強基本藥物知識的學習與培訓，在20xx年里，每季度進行一次

基本藥物的培訓工作，更深入的學習本院的基本藥物用藥目錄和處方

集，并進一步加強基本藥物合理應用監測評估，促進藥品合理使用，同

時配備兼職的工作人員，做好合理用藥咨詢，加強藥學服務窗口的工作

開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。并進一步規范藥品不良

反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反

應報告.

三、在抗菌藥物的合理應用和處方點評方面、我們應及時做到分

析、總結、上報。

每月月底我們藥房人員配合處方點評小組點評處方，點評方式隨機

抽取30張處方：分析是否存在不規范處方，不宜處方或超常處方，并

通過我們醫院的HIS系統對每月的抗菌藥物使用數量進行統計排名，排

出應用最多的前十種抗菌藥物，并對應用抗菌藥物數量較多的前十名醫

生進行排名，分析存在的問題，寫出總結，上報有關部門。

四、針對近效期藥品的問題，我們要做到單獨存放，數量統計，

及時使用.

我們每月對藥品進行養護，對有效期在6個月以內的近效期藥品要

單獨存放在近效期藥品的區，并對近效期藥品進行數量統計，并報給臨

床科室.督促臨床醫生及時使用，盡量做到常用藥品不過期，急救藥品

少過期.

五、在服務態度與服務質量方面，我們要做到深入，優質，規范。

1統一思想，端正態度，始終把病人的需要放在第一位，急病人所

急，想病人所想，做到服務理念深入化。

2定期開展業務學習及服務技能培訓，提升藥學人員專業素質，不

斷提高病人的滿意率。組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流

以促進共同學習共同進步。不斷提高業務技術水平，增加業務修養，使

服務質量規范化。

3藥房是開放式的窗口服務，我們藥房人員一定要用我們的熱情與

微笑把這個窗口變得更加亮麗，更加人性化。我們的病人在生理上已

經不健康了，我們要用我們周到細膩的服務態度為病人服務，做到服務

態度優質化。

在今后的工作中，我們藥房全體人員要團結一致，以藥品質量為中

心，以合埋用藥為目的，在臨床大夫與病人之間起一個承上啟下的作用，

為病人的用藥健康，為醫院的發展進我們的綿薄之力。

員工培訓計劃篇12

為了使新入職員工盡快適應工作環境，熟練掌握收費業務理論知

識，成為一名合格的收費人員，徐水收費站積極制定培訓計劃，準備培

訓資料，對新入職員工開展崗前培訓工作。

一、以人為本，關心職工生活。

我站提前部署，為新員工準備培訓資料、安排宿舍、改善食堂伙食,

切實讓新員工感受到集體大家庭的溫暖。

二、創新方式，開展崗前培訓。

我站結合工作實際，提前部署培訓工作、制定培訓計劃、創新涪訓

方式，采用理論授課、觀看視頻、交流討論、撰寫心得等多種形式，培

養新員工的學習興趣，營造良好的學習氛圍。

三、嚴格按照準軍事化管理進行軍訓。

對新員工進行隊列訓練、內務整理、交接班流程等方面的集訓，使

他們盡快適應站內半軍事化管理生活，真正做到服從管理、令行禁止。

四、提高安全意識，強化安全教育。

組織新員工學習安全制度文件、收費站應急演練、日常安全知識常

識等內容，要求他們牢記崗位安全操作流程，切實做到警鐘長鳴，確保

安全。

五、樹立紅線意識，加強廉政教育。

組織新員工學習廉政制度的文件、收費站“廉潔收費七不準”、觀

看廉政教育視頻等，培訓后撰寫廉政心得，通過正面典型教育和反面警

示教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

六、實戰演練，快速提升技能。

采取“以老帶新，新老互動”的模式，挑選業務精干的老員工，

對新員工進行“一對一”的專門指導，遇到問題、互相交流，學習他們

好的經驗和做法。

新員工紛紛表示要提高認識、勤學勤問、服從管理，盡快熟練掌握

業務技能，完成角色轉變，積極投入到收費工作中去。

員工培訓計劃篇13

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司

可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整

實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員

工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。

培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門

為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，

主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責

人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容

是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業

知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周

不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習

本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一

是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生

產管理知識的培訓I;每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）

專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業

知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討涪訓

交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每

次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質

量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資

源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略

目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員

工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車

間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責

范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么

標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要

有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招

聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，

并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔

案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的

考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員JL參

訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公

司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，

并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，

以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價

值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度

工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個

月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培

訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培

訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;

人力資源部每月至少進行一次檢查指導。通過培訓全體管理人員和員

工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作

標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員

工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現

公司的戰略目標奠定人才基礎。

員工培訓計劃篇14

電力生產準備員工必須經過安全教育、崗位技能培訓，取得相關合

格證后方可上鹵工作。特種作業員工，必須經過國家規定的專業培訓，

持證上崗。理論培訓原則上安排在培訓學校進行，要求生產管理員工、

運行員工、維護員工一并聽課，以提高培訓效率。生產管理員工和運行

員工外送培訓、實習時，盡量通盤考慮，一起安排，便于相互學習和交

流。

1培訓對象

1.1運行員工。包括負責集控、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）運

行的員工。

1.2生產管理員工。包括負責安全、生產、技術管理的員工（包括

各生產部門領導、運行專工、設備點檢員、技術監督專職等）。

1.3維護員工。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰（脫疏脫

硝）等設備維護、試驗的員工。

2培訓要求

2.1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、

培訓方法、培訓目標，有針對性地編制培訓教材（詳見附件）。附件一:

224電廠電廠一期（2X300MW）工程生產準備員工理論培訓教材編寫及

理論培訓要求

附件二：224電廠電廠一期（2X300MW）工程生產準備員工培訓實

施細則

2.2堅持運行值班員工的培養方向為集控全能值班員；生產管理、

檢修維護員工的培養方向為一專多能，一工多藝。

2.3運行員工

熟悉300MW機組的現場設備構造、性能、原理及運行要求，掌握設

備的運行操作調整及故障、事故處理，掌握設備的日常運行維護操作技

能，熟悉電網調度規程及相關規定，熟悉有關環保要求及消防規定，達

到本崗位上崗要求。

2.3.1各運行主要崗位

運行主要崗位員工指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班

員。這些崗位是保證機組安全運行的關鍵，必須具備一定的設備操作、

參數調整和異常情況分析的基礎理論知識，并具有駕馭大機組運行的操

作技能和實踐經驗，因此，上述員工以有運行經驗，學習能力強的高崗

位員工為主，并考慮新分配員工。

2.3.2一般運行員工

一般運行崗位員工的來源主要是招聘有一定運行經驗，責任心強的

本專業員工，并考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。

2.4生產管理員工

掌握國家有關部門和集團公司頒布的電力生產及安全管理的法律、

法規、制度，熟悉電廠的生產流程，掌握亞臨界、空冷機組主要設備的

結構、性能、原理，熟悉設備的運行、檢修、試驗標準；熟練掌握本崗

位應具備的專業技術管理知識與技能，達到勝任本崗位工作要求。

2.4.1相關部門生產領導

是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的員工，他們必須掌握所

管轄范圍內系統情況及各系統內的生產調度關系，了解亞臨界、空冷機

組各主要設備的主要結構及其主要參數、運行特性、檢修工藝，了解各

設備、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。

2.4.2運行專工、點檢工程師

運行專工、點檢工程師是各專業范圍內的技術負責人和指導者，對

設計、制造、安裝和調試過程中所管轄范圍內發生的生產技術問題進行

研究，提出解決方案，在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規

程、繪制系統圖，負責組織制訂技術標準和各項技術措施并督促付諸實

施。

2.5點檢員工

根據公司實際情況，初步確定，設備維護采用點檢定修制，除熱控

和電氣二次外，設備維護和檢修工作采用委外方式。公司只設置點檢員

工和部分維護員工，不設檢修員工。

3培訓教材編制與選用

3.1收資。到同類型機組電廠收資，收集設備廠家的圖紙、資料、

說明書等技術資料，收集設計部門的技術資料，收集國家、行業有關標

準、條例、導則等。

3.2結合一期工程設備實際情況，請有豐富教學經驗的大中專電力

學校（待定）編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

3.3生產準備技術管理員工按專業收集相關資料并結合224電廠電

廠實際講課，作為集控值班員理論培訓的補充。

3.4結合一期工程設備安裝進度，由各專業點檢工程師負責拍攝主

要設備的結構、安裝工藝和要求，編輯后作為將來點檢員和檢修員工的

培訓教材。

4培訓方法和途徑

4.1集控運行員工培訓（包括技術管理員工）

4.1.1理論培訓

有針對性的組織運行員工學習與本專業相關的基本理論知識，重點

提高集控運行員工汽機、鍋爐、電氣和儀控專業理論水平。根據我廠機

組設備特點，加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、

電氣等相關專業知識培訓。組織學習有關培訓教材，熟悉亞臨界機組的

技術規范和系統設計；掌握設備原理及基本構造。

加強安全知識培訓，熟練掌握安全作業規程、消防規程、現場急救

等相關知識，牢固樹立“安全是第一工作，安全是第一責任，安全是第

一效益”的觀念，確保兩臺機組安全、順利試運和投產。

理論培訓安排在20xx年2月13日?20xx年5月4日進行，時間

12周，由有豐富教學經驗的大中專電力學校（待定）教師授課，隨后由

各專工收集相關理論知識結合公司設備進行講課。

4.1.2全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統說明書進

行培訓講課，與理論培訓同時進行。

4.1.3同類型機組實習培訓

理論學習結束后，于20xx年5月10日?20xx年8月9日，組織運

行員工到同類型電廠（待定）跟班實習，時間3個月。全面學習三大主

機的技術規范、運行特性、設備工作原理、系統流程及主、輔設備的啟

停操作要領；重點學習亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、

中速磨煤機的運行調整、空冷機組的運行調整及事故處理等；注意學習、

吸收、借鑒國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。

4.1.4仿真機培訓

20xx年8月15日至20xx年9月30日，組織集控運行員工到仿真

中心（待定）參加為期1.5月以上的仿真機機培訓。培訓中全面模擬生

產實際，使運行員工熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、

正常運行調整及典型事故處理，為機組分步試運及整體啟動做好充分準

備。培訓員工在機蛆總啟動3個月前取得仿真機機培訓合格證。

4.1.5現場培訓

20xx年6月16日，約機組整套啟動前6個月，電氣運行員工進入

現場熟悉設備、系統。根據現場實際情況并結合理論培訓所掌握的知識

進一步學習各種培訓教材及相關規程，掌握設備的原埋、構成、作用；

了解各主輔設備的具體位置及內部結構；掌握各個系統的流程、參數及

設備的啟停操作、調整規范。參與現場設備調試試運。

20xx年8月，鍋爐水壓試驗結束后，根據工程進度情況，適時安排

部分主要崗位運行員工到設備制造廠家學習FSSS、DEH、DCS等

員工培訓計劃篇15

20xx年根據公司生產需要，結合日常工作、業務技能實際需求，公

司對員工培訓做如下安排：

注：1、培訓時間擬定于公司沒有生產任務的周六。

2、請各授課老師提前準備好授課教材、考核試卷及答案;授課完畢

后交人力資源部備存。

3、請各部門屆時負責準備好員工培訓簽到單，并負責收集部門內

員工的各項考核試卷，完全收集后交授課老師批卷。

4、各授課老師批卷完畢后，請將考核減卷交回各部門。由各部門

再仔細核對考核人員與考核試卷，確保部門內所有相關人員都已經過必

要的'上崗前培訓和繼續培訓，完成后將考核試卷交人力資源部。

5、人力資源部對每人均建立一個培訓檔案，登記存檔；并保存每年

的授課教材、考核試卷及答案。

以上培訓、考核計劃由人力資源部負責、各部門協助培訓管理的工

作，經管理者代表簽字后生效。年終由各部門配合人力資源部對培訓的

實際效果做評價，針對不足或根據實際需要調整培訓內容，制定下一年

度的培訓、考核計劃。

員工培訓計劃篇16

一、新護士培訓

培養|z|標：

使新護士在臨床護理工作中能夠掌握和運用專科基本理論、基本知

識和基本技能，熟悉精神科病人的管理方法，

掌握接觸病人、護理病人的技巧，掌握基礎操作在精神科護理工作

中的應用，培養良好的職業道德，樹立全心

全意為病人服務的良好醫德。完成護士資格考試及護士執業資珞注

冊。見習期一年。

內容：

1、參加崗前安全培訓和專業知識及技能培訓。

2、加強職業道德教育，自覺遵守醫院各項規章制度，樹立良好的

職業道德觀念，尊重病人。

3、掌握各崗位工作流程和崗位職責，見習期滿能獨立完成各崗位

工作。

4、掌握精神科常見病種的臨床表現及護理要點

5、掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用，嚴格執行護士執業

規定，各項操作均須在帶教老師指導下完成。

6、按時參加醫院護理部及病區組織的學習、查房和考試。

7、認真填寫實習期實習手冊，見習期結束每人完成一份護理病歷。

8、見習期滿參加護理部出科考試，內容包括基礎理論考試、技術

操作、醫囑操作流程、精神科認癥，考試成績合格，

方能分配到臨床各科室工作。

二、2一5年護士培訓

培訓目標：

掌握和運用專科基本理論、基本知識和基本技能，全方位為患者提

供優質護理服務，成為實用型護理人才。

內容

1、熟練掌握各班崗位職責及工作流程

2、熟練掌握各項基礎護理操作，按計劃完成每季度的操作考試內

容

3、掌握本專業疾病的護理常規、癥狀觀察與風險評估

4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

5、基本掌握專科急、重癥患者的搶救配合及病情觀察

6、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查

房等內容，每年完成繼續教育25學分。

三、護師培訓

培養目標：

運用堅實的基礎護理知識和專業的綜合護理能力為患者提供優質

護理服務，在臨床教學、科研中發揮特長。

內容：

1、熟練掌握本專業常見癥狀的觀察與風險評估

2、熟練掌握本專業常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

3、能應用護理程序正確評估患者的護理問題，并能書寫護理病歷

4、掌握本科室先進診療儀器的使用，了解其原理，掌握專科急、

重癥患者的搶救配合及病情觀察

5、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

6、具有一定的授課能力和帶教能力

7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查

房等內容，每年完成繼續教育25學分。

8、每年撰寫論文1篇

四、主管護師培訓

培養目標：

運用堅實的基礎理論和精通的專業綜合護理能力解決護理業務上

的疑難問題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，

不斷更新知識，在護理質量管理、教學、科研中發揮骨干作用。

內容：

1、熟練應用護理程序解決臨床護理問題

2、能對危重癥患者制定出護理計劃，并能組織和指導各種意外事

件的搶救

3、能組織護理查房，具有對差錯事故進行分析、鑒定的能力，并

能提出防范措施

4、參加國家級和省市級舉辦的的專科培訓，了解本專業學科發展,

利用自身優勢參加護理部急性期護理、疑難患者護理、

精神病合并糖尿病護理、英語護理等小組活動，指導重危、疑難病

人護理計劃的制訂與實施

5、具有指導臨床教學及授課能力，能組織本科病房護理查房及參

加全院性護理查房。

6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查

房等內容，每年完成繼續教育25學分。

7、具有一定的外語水平，每年發表論文1篇以上

五、副主任護師及主任護師培訓

1、能檢查、指導各項護理工作，發現問題及時解決

2、指導本科疑難病人護理計劃的制訂、組織指導疑難病例的尹理

會診及危重病人的搶救和本科護理學術講座

3、了解國內外本科護理的發展動態，努力引進先進的技術用于臨

床實踐，從而發展護理學科。

4、能帶領科內護理人員開展護理科研，組織制訂本科護理科研計

劃和監督實施，并寫出較高水平的科研論文

5、具有課堂教學、臨床帶教能力，勝任本科生及大專生的講課與

臨床帶教工作。

6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查

房等內容，每年完成繼續教育25學分。

7、具有較高的外語水平，每年在核心雜志發表論文1篇以上。

員工培訓計劃篇17

一、常識及概括培訓

（一）培訓目的：

讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知

識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

（二）培訓時間及內容：

第一天

1、酒店職業道德的講解說明。

2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。

3、了解酒店員工違紀處罰規定。

4、如何正確出入酒店。

第二天

1、了解酒店概況，包括；酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，

酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能,

認識各部門負責人。

2、熟記酒店各分部聯系電話。

3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。

4、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各

分部營業場所，各類房間。

第三天

1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。

2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。

3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。

4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

（三）培訓考核：

三天基礎培訓結束后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不

合格者重新接受培訓。

二、前臺崗位培訓程序

（一）培訓目的：

讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。

（二）培訓班期安排：

試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐

段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排

跟輪班員工，邊培訓邊實踐；后30天獨立上崗，安排與老員工合班實

際操作。

（三）前臺培訓內容：

培訓計劃需時30天，分三個階段完成。培訓日期培訓內容培

訓講師備注前10天

1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務客房名單。

5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

中間10天

1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

3、培訓前臺賣房技巧。

4、培訓V1P接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10

天1、培訓更改房租程序。

2、了解客房升級的情形及標準。

3、入住登記程序培訓。

4、結帳退房程序培訓。

5、團體入住及結帳程序培訓。

6、培訓查ED房的程序。

7、培訓轉換房間的程序。

8、客用保險箱的使用程序培訓。

9、客房參觀及住客生日的.處理。

10、補單的跟進程序。

11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。

12、各類信用卡結算方法的培訓。

13、以上培訓均結合相關上機操作。

14、受訓員總結培訓內容。

15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機、實際操作。

后60天

1、前臺培訓集中與前30天，后10、60天著重于實際操作。

2、培訓為半封閉式，可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉，上

機操作部分與后臺電腦房備份系統進行，山培訓員進行演練，受訓員于

指導下進行實際操作。

（四）考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60

天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不

進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。

員工培訓計劃篇18

1培訓對象

1、1運行人員。包括負責集控、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）運

行的人員。

1、2生產管理人員。包括負責安全、生產、技術管理的人員（包括

各生產部門領導、運行專工、設備點檢員、技術監督專職等）。

1、3維護人員。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰（脫硫

脫硝）等設備維護、試驗的人員。

2培訓要求

2、1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、

培訓方法、培訓目標，有針對性地編制培訓教材。

2、2堅持運行值班人員的培養方向為集控全能值班員；生產管理、

檢修維護人員的培養方向為一專多能，一工多藝。

2、3運行人員

熟悉300MW機組的現場設備構造、性能、原理及運行要求，掌握設

備的運行操作調整及故障、事故處理，掌握設備的日常運行維護操作技

能，熟悉電網調度規程及相關規定，熟悉有關環保要求及消防規定，達

到本崗位上崗要求。

2、3、1各運行主要崗位

運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班

員。這些崗位是保證機組安全運行的關鍵，必須具備一定的設備操作、

參數調整和異常情況分析的基礎理論知識，并具有駕馭大機組運行的操

作技能和實踐經驗，因此，上述人員以有運行經驗，學習能力強的高崗

位人員為主，并考慮新分配人員。

2、3、2一般運行人員

一般運行鹵位人員的來源主要是招聘有一定運行經驗，責任心強的

本專業人員，并考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。

2、4生產管理人員

掌握國家有關部門和集團企業頒布的電力生產及安全管理的法律、

法規、制度，熟悉電廠的生產流程，掌握亞臨界、空冷機組主要設備的

結構、性能、原理，熟悉設備的運行、檢修、試驗標準；熟練掌握本崗

位應具備的專業技術管理知識與技能，達到勝任本崗位工作要求。

2、4、1相關部門生產領導

是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的人員，他們必須掌握所

管轄范圍內系統情況及各系統內的生產調度關系，了解亞臨界、空冷機

組各主要設備的主要結構及其主要參數、運行特性、檢修工藝，了解各

設備、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。

2、4、2運行專工、點檢工程師

運行專工、點檢工程師是各專業范圍內的技術負責人和指導者，對

設計、制造、安裝和調試過程中所管轄范圍內發生的生產技術問題進行

研究，提出解決方案，在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規

程、繪制系統圖，負責組織制訂技術標準和各項技術措施并督促付諸實

施。

2、5點檢人員

根據企業實際情況，初步確定，設備維護采用點檢定修制，除熱控

和電氣二次外，設備維護和檢修工作采用委外方式。企業只設置點險人

員和部分維護人員，不設檢修人員。

3培訓教材編制與選用

3、1收資。到同類型機組電廠收資，收集設備廠家的圖紙、資料、

說明書等技術資料，收集設計部門的技術資料，收集國家、行業有關標

準、條例、導則等。

3、2結合一期工程設備實際情況，請有豐富教學經驗的大中專電

力學校（待定）編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

3、3生產準備技術管理人員按專業收集相關資料并結合224電廠

電廠實際講課，作為集控值班員理論培訓的補充。

3、4結合一期工程設備安裝進度，由各專業點檢工程師負責拍攝

主要設備的結構、安裝工藝和要求，編輯后作為將來點檢員和檢修人員

的培訓教材。

4培訓方法和途徑

4、1集控運行人員培訓（包括技術管理人員）

4、