綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯運行期間，如發現乘客被困，以下哪種處理方式是正確的？

A:直接使用緊急按鈕

B:打開電梯門自行施救

C:通過緊急通話裝置與乘客溝通，指導乘客自行操作

D:立即關閉電梯門，避免其他乘客被困

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項行為是正確的？

A.立即要求乘客自行爬出電梯

B.通過對講系統安撫乘客，并等待救援

C.未經允許擅自進入電梯內部

D.直接切斷電梯電源

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明系統故障時，應采取的措施是：

A:嘗試自行修復照明系統

B:記錄問題并通知維修人員

C:讓乘客自行尋找出口

D:忽略問題繼續使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯緊急情況處理的內容？

A:確保被困乘客的安全

B:檢查電梯門是否關閉

C:確保電梯周圍環境安全

D:檢查電梯運行速度是否穩定

正確答案：B5.電梯安全管理人員發現電梯的緊急電源容量不足，應（）。

A.立即報告維修

B.增加緊急電源容量

C.暫停電梯使用

D.等待下一班次處理

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發現電梯限速器異常時，應：

A.停止電梯運行

B.嘗試修復限速器

C.繼續運行電梯

D.檢查限速器是否過載

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯運行期間，以下哪項行為是違規的？

A.定期檢查電梯操作按鈕

B.隨時關注電梯運行狀態

C.與乘客進行交談

D.讀取電梯內部廣告

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急照明設備失效，應如何處理？

A.立即更換緊急照明設備

B.延長檢查周期，待下次檢查時處理

C.向電梯維修人員報告，由其決定是否更換

D.忽略照明設備失效，繼續使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應注意哪些事項？（）

A.確保工具齊全且符合安全標準

B.遵守電梯維護保養的操作規程

C.保持現場整潔，防止雜物進入電梯

D.所有選項都對

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應當如何確保乘客的安全？

A.立即上報并采取措施消除隱患

B.延緩上報，待下次檢查時處理

C.忽略該隱患，繼續使用電梯

D.通知電梯維修人員，但不采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應采取的措施是：

A:允許超載運行

B:停止使用電梯，并通知乘客

C:嘗試減輕電梯負載

D:等待其他管理人員處理

正確答案：B12.電梯司機在交接班時，應向接班司機詳細交接（）。

A:電梯運行情況

B:乘客意見

C:電梯維修情況

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器制動效果不良，應（）。

A:忽略此問題

B:立即上報維修

C:做好記錄，定期檢查

D:讓乘客自行處理

正確答案：B14.電梯安全管理人員應當對電梯的機械部件進行定期檢查和維護，確保其正常運轉。發現機械故障，應當立即停止使用電梯，并進行處理。

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應做的是：

A.安撫被困乘客情緒

B.嘗試與被困乘客溝通

C.立即啟動救援程序

D.確認被困乘客的姓名和聯系方式

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調以下哪項操作的重要性？

A:電梯操作人員必須穿戴整齊

B:乘客在電梯內應保持安靜

C:電梯操作人員必須了解緊急情況下的處理流程

D:電梯操作人員應定期進行身體檢查

正確答案：C17.電梯安全管理人員在審核電梯使用人員培訓記錄時，應檢查哪些內容？

A.培訓時間、內容和培訓師資質

B.使用人員的工作經驗

C.使用人員的年齡和性別

D.使用人員的健康狀況

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在違規操作時，應：

A.立即制止并報告上級

B.忽略不計，繼續觀察

C.告知乘客，但不必采取行動

D.與乘客協商解決問題

正確答案：A19.電梯安全管理人員在處理電梯緊急事件時，以下哪項措施是不必要的？

A:確保電梯內乘客安全

B:盡快恢復電梯正常運行

C:記錄事件經過并報告

D:檢查電梯內部是否有乘客遺留物品

正確答案：D20.電梯的緊急停電裝置應當在什么情況下使用？

A:電梯運行異常

B:電梯困人

C:電梯發生火災

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養時，以下哪種操作是不允許的？

A.定期潤滑電梯部件

B.檢查電梯電氣線路

C.使用非專業工具進行維護

D.檢查電梯制動器

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯的應急救援記錄時，以下哪項內容不是必須記錄的？

A.應急救援時間

B.應急救援人員

C.電梯困人原因

D.電梯維修人員

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯井道內照明不足，應如何處理？

A.立即上報維修人員

B.通知司機加強照明

C.在電梯井道內安裝臨時照明

D.告知乘客注意安全

正確答案：A24.電梯在運行過程中，如果突然停電，安全管理人員應立即執行以下哪項操作？

A.按下緊急停止按鈕

B.嘗試重啟電梯

C.通知維修人員

D.撥打救援電話

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯的（）。

A:使用登記證書

B:電梯制造單位

C:電梯安裝驗收報告

D:電梯維修記錄

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯有不正常響聲，應如何處理？

A.忽略響聲，繼續使用

B.立即停止使用，通知維保單位

C.告知使用人員，但不停止使用

D.等待下次檢查時處理

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，首先應做什么？

A.立即趕到現場

B.立即通知物業管理人員

C.通過電梯內部通訊設備與乘客保持聯系

D.立即關閉電梯電源

正確答案：C28.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應講解哪些電梯操作技巧？

A.正確使用電梯按鈕

B.電梯運行過程中的注意事項

C.電梯故障排除方法

D.以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯門縫過大時，應：

A.立即修復門縫

B.忽略門縫問題

C.讓乘客自行處理

D.讓乘客等待

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應：

A.確認困人情況，安撫被困者

B.立即通知電梯維修人員

C.嘗試自行解救被困者

D.查看電梯維修記錄

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在發生重大火災隱患的情況下，一定會有相應的法律法規和制度文件規定其行為。（）

答案：√2.電梯的電氣系統安全至關重要，定期檢查接地情況是保障電梯安全運行的重要措施之一。

電梯安全管理人員無需關注電梯的噪音控制，因為現代電梯設計已能有效降低噪音。（×）

答案：×3.電梯故障排查工作不應只是局限于定期巡查，還應包括對故障記錄的分析和總結。（）

答案：√4.電梯日常檢查不應忽視非重點部位的觀察，因為有可能出現較小的事故隱患。（）

答案：×5.安全技術規范要求配備專門的應急救援人員，以保證在發生電梯故障時能夠及時、有效地進行救援。

答案：√6.在有電梯安裝和操作標識的地方，可允許無證人員操作電梯。

答案：×7.對普通民眾乘梯過程中的咨詢、反饋及時作出處理與解答，體現了安全管理人員的服務質量意識。

答案：√8.對于緊急救援通道的檢查和維護，不僅僅是緊急時刻使用時的保證，還是平時應該進行常規檢查的內容。（）

答案：√9.電梯安全管理人員對電梯的限速器測試結果無需記錄。

答案：×10.如果電扶梯停機故障導致旅客受困，需先啟動應急系統救援，然后再采取其他措施。

答案：√11.在處理重大火災隱患時，不需要采取任何預防措施來降低風險。

答案：×12.特種設備檢測中心進行的安全評估可以全面了解電梯的狀況。

答案：√13.電梯的年檢報告中，安全性能評估部分只涉及電梯硬件情況。

答案：×14.安全檢查表是用于評估和預防電梯安全風險的有效工具。

答案：√15.電梯事故應急救援預案應當定期演練，提高應急救援能力。演練應該真實模擬事故情況。

答案：×16.安全應急演練的目的在于提升救援效率，但不一定涵蓋所有應急預案。

答案：×17.在日常管理中，如果發現電梯有異常情況，應及時報告維修并記錄在案。

答案：√18.電梯的緊急停梯按鈕可以隨意更改位置或設置在不易被發現的地方。

答案：×19.電梯的自動門系統能夠保證所有乘客都能方便地進出。

答案：√20.在緊急情況下，電梯安全管理人員需要遵循相關規定進行自救或引導被困人員撤離。（）

答案：√21.電梯的安全運行狀況應由電梯使用單位負責，與電梯制造商無關。

答案：×22.日常巡查時應特別關注電氣安全和速度控制問題，以防止發生墜落事故。此說法正確。

答案：√23.對于容易發生事故的特種設備（如電梯），必須在相關部門的指導下進行操作和管理。

答案：√24.電梯出現故障時，電梯內應顯示故障代碼，并指導乘客正確操作。

答案：√25.消防安全管理人員可以僅憑經驗來判斷是否存在重大火災隱患。

答案：×，消防安全管理人員需要依據相關法律法規和標準來判斷是否存在重大火災隱患。26.電梯發生故障時，乘客應自行尋找其他交通工具離開。

答案：×27.對于高層住宅小區的電梯安全管理，需要確保應急預案的完備性和可行性。

答案：√。高層住宅小區的電梯安全管理需要確保應急預案的完備性和可行性，以應對可能發生的電梯事故。28.電梯應急預案應當由單位管理層批準并發布執行。

答案：√，電梯應急預案應經過審批后才能發布執行。29.電梯安全管理人員應該具備一定的電氣知識和技能，以保障其在進行安全管理過程中不出現誤操作或誤判的情況。（）

答案：√30.對于電梯安全問題，無論是日常工作還是專項檢查，都應高度重視并嚴格落實各項安全管理措施。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯轎廂內發生煙霧時，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

答案：應指導乘客使用緊急通話器與維修人員聯系，并盡量指引乘客通過樓梯等安全通道離開轎廂。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全咨詢時，應如何提供專業建議。

答案：提供專業建議的方法包括：

（1）了解電梯使用單位的具體情況，包括設備、人員等；

（2）根據電梯使用單位的需求，提供針對性的安全建議；

（3）結合電梯安全規范和標準，提出整改措施；

（4）對電梯使用單位進行現場指導，確保整改措施落實；

（5）對整改效果進行跟蹤評估，提出改進意見。3.簡述電梯安全管理人員在日常檢查中應如何識別電梯的潛在危險。

答案：識別電梯潛在危險的方法包括：

（1）檢查電梯的制動系統、限速器、緩沖器等關鍵部件是否完好；

（2）觀察電梯門的開閉是否順暢，有無卡滯現象；

（3）檢查電梯的照明、指示標識是否清晰可見，緊急報警裝置是否正常；

（4）評估電梯的運行速度是否符合設計要求，是否存在超速運行的情況；

（5）檢查電梯井道內的障礙物是否清理干凈，避免影響電梯正常運行。4.在電梯井道內發現不明氣體泄露時，電梯安全管理人員應采取哪些措施？

答案：首先評估氣體的類型和濃度，并迅速通知維修人員進行專業檢測和處理。同時，確保所有乘客遠離泄露區域，避免吸入有害氣體。在等待專業人員到來期間，維持井道內的通風和照明。5.描述電梯安全管理人員在進行年度安全檢查時，需要關注的幾個方面。

答案：年度安全檢查時，應關注電梯設備狀態、維護保養記錄、緊急制動功能、消防系統、緊急電源等關鍵部分，確保電梯處于良好運行狀態。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯于2023年12月發生墜落事故，事故原因系電梯轎廂導軌脫落。請分析該小區在安全管理方面存在的問題。

答案：

（1）未嚴格執行電梯定期檢查制度，導致導軌脫落未被發現。

（2）對電梯維修保養工作重視程度不夠，導致故障未能及時修復。

（3）未對電梯安全管理人員進行充分培訓，使其無法及時發現并處理安全隱患。

（4）對電梯安全管理制度執行不力，存在管理漏洞。

總結：該小區在安全管理方面存在嚴重問題，導致電梯安全事故的發生。2.某公司電梯在運行過程中，一名員工在電梯內被夾傷。電梯安全管理人員在接到報警后，立即趕到現場，但未對受傷員工進行初步處理。請問，電梯安全管理人員在處理此事件中存在哪些不當之處？

答案：

（1）未立即對受傷員工進行初步檢查，判斷傷勢嚴重程度。

（2）未及時采取急救措施，如止血或固定受傷部位。

（3）未通知醫療部門，延誤了傷員救治時間。

總結：電梯安全管理人員在處理電梯事故時應立即對受傷員工進行初步處理，并通知醫療部門。3.某寫字樓電梯在運行過程中發生限速器張緊裝置故障，電梯內有多名乘客。請問如何處理此類緊急情況？

答案：

（1）立即啟動電梯應急救援程序，通知電梯維保單位。

（2）通過電梯通話系統與被困乘