1T/LRXXXXX—2022CNG加氣子站員工能力評價規范本文件規定了CNG加氣子站員工的崗位類別及資質、評價的內容、過程、評價人員以及異議處理的要求。本文件適用于本協會對CNG加氣子站崗位員工的能力進行評價。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。T/******CNG加氣子站管理規范3術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4總體要求4.1崗位類別加氣站員工根據職責不同，劃分為站長、副站長、班長（值班站長）、安全員、加氣員、其他人員。加氣站根據自身條件，可選擇適用的員工類別開展能力評價，可安排員工兼任其他崗位。其他人員無需進行人員能力評價。4.2資質要求站長、副站長、班長（值班站長）、安全員、加氣員應具有必要的資質證書，持證上崗。4.3判定標準能力評價結果滿分為100分。其中應知應會40分，評價得分不應低于80%；實操60分，評價得分不應低于90%。4.4申請條件加氣站各類員工提出技能評價申請時，均應滿足下列條件：a)滿足4.2要求；b)本崗位工作時間1年以上；一年內無客戶投訴、質量事故、安全事故發生。4.5崗位職責4.5.1加氣員加氣員主要職責包括：a)負責加氣客戶的接待，做到熱情禮貌接待，文明服務；b)負責車輛進出站的引導，充裝前后的安全檢查；c)負責充氣計量、價款結算、票據打印；2T/LRXXXXX—2022d)負責工作場所的設備、消防器材的日常維護保養，場地環境的清潔衛生；e)負責充裝原始數據的記錄，收集、整理、保管有關數據資料；f)其他加氣員應負責的工作。4.5.2安全員安全員主要職責包括：a)管理站內安全生產工作，貫徹落實各項安全操作規程，執行安全責任制；b)負責進行安全檢查和巡回檢查，發現事故隱患應及時采取措施并上報；c)負責設備設施的日常檢查、維修、保養；d)定期檢查、維護安全標志、報警設施、消防器具，保證標志齊全和設備正常使用；e)按技能培訓方案完成各項安全和技能培訓，并考核培訓效果；f)負責組織必要的應急預案的演練，提高員工事故應急處置能力；g)負責事故調查，按規定程序協助站長處理事故處置相關的分析、匯報工作；h)其他安全員應負責的工作。4.5.3班長（值班站長）班長（值班站長）主要職責包括：a)在站長領導下負責加氣站班組的生產經營和管理工作，確保各項生產任務和管理任務的完成；b)負責組織班組員工做好現場管理和規范化服務，完成班組經營任務；c)負責班組安全生產和消防安全工作。落實各項安全管理制度，做好巡檢工作，監督現場安全措施的落實；d)組織班組員工檢查站內設備設施（包括計量器具）的運行狀況，對工藝系統出現的故障及時上報，確保設備設施安全穩定運行；e)負責班組員工崗位人員合理配置，并對崗位執行情況進行監督、檢查和考核；f)負責職責范圍內突發事件的及時響應和處置；g)負責組織交接班工作；h)其他班長（值班站長）應負責的工作。4.5.4副站長加氣站副站長主要職責包括：a)負責協助站長完成本站的各項日常經營、生產、管理、服務工作；b)負責制定加氣子站各項規章制度、操作規程和安全生產責任制，并組織落實；c)負責站內設備設施的保養、檢修和年檢；d)負責制定員工職業技能和服務技能培訓方案，協助站長對員工進行考核、培訓；e)負責技術檔案、工作信息的匯總和管理；f)負責站內經營、核銷、損益、統計、核校工作；g)完成站長交辦的其他工作；h)其他副站長應負責的工作。4.5.5站長加氣站站長主要職責包括：a)負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作；b)負責本站的經營管理工作，掌握市場動態，做好客戶維護和開發，組織編制本站年度工作計劃；c)負責站內日常安全生產工作，組織制定、完善加氣子站各項規章制度、操作規程和安全生產責任制，并對各崗位執行情況進行監督、檢查；d)定期組織員工對站內設備設施進行維護保養和安全隱患排查，發現問題及時處理，保障設備設施的正常運行；3T/LRXXXXX—2022e)負責組織制定員工職業技能和服務技能培訓方案、本站員工考核、分配、培訓工作，提高員工整體素質和服務質量；f)負責組織編制本站預算以及零部件、日常消耗品的統計和采購申報，保證本站運營需求；g)其他站長應負責的工作。5評價內容5.1應知應會5.1.1加氣員5.1.1.1知識加氣員應掌握天然氣基礎知識和應急搶險知識。其中：a)天然氣基礎知識包括天然氣基本分類，性質，安全使用常識；b)應急搶險知識包括火災危險性、預防火災的措施、撲救火災的方法、火場逃生辦法；c)加氣機的主要構造、功用以及風險防控知識；d)加氣員資質證書涉及的相關知識。5.1.1.2制度和服務規范5.1.1.2.1加氣員應熟知加氣站的各項管理制度，包括：a)交接班管理制度；b)消防管理制度；c)違章作業管理制度；d)員工考核制度；5.1.1.2.2加氣員應熟知加氣站管理服務規范，包括：a)服務態度規范；b)儀表規范；c)勞動紀律規范；d)異議處置和監督評價規范；e)服務效率和環境衛生規范；f)文明用語規范。5.1.1.3操作規程加氣員應了解的操作規程（含設備操作規程和安全操作規程）包括：a)加氣操作規程；b)便攜式可燃氣體檢測儀使用規程；c)消防器材設置及使用規程。5.1.1.4巡檢加氣員應了解巡檢有關的工作內容，包括：a)巡檢線路；b)巡檢要求；c)巡檢操作標準。5.1.1.5設備運行參數加氣員應了解必要的設備運行參數，包括：a)加氣機工作參數；b)汽車氣瓶充裝前后狀態參數。4T/LRXXXXX—20225.1.1.6崗位風險加氣員應具備識別本崗位作業活動危險源的能力，并能有效實施防控措施。5.1.1.7現場應急處置措施a)加氣槍O型圈充裝時爆圈現場處置措施；b)加氣機亂碼的現場處置措施；c)加氣車輛發生自燃的現場處置措施；d)突發人員觸電的現場處置措施；e)搶劫突發事件的現場處置措施；f)天然氣泄露、火災爆炸突發事件的現場處置措施。5.1.2安全員5.1.2.1知識安全員應懂得的知識包括：a)職業健康安全、應急處置知識；b)設備設施的構造；c)安全用電常識。5.1.2.2制度安全員應熟知加氣站的各項管理制度，包括：a)設備維護保養制度；b)配電控制室工作制度；c)應急演練制度；d)崗位培訓制度；e)安全管理制度；5.1.2.3操作規程安全員應了解的操作規程（含設備操作規程和安全操作規程）包括：a)壓縮機操作規程；b)卸氣操作規程；c)儲氣設備操作規程；d)站控系統操作規程。5.1.2.4工藝安全員應了解的工藝內容包括：a)CNG加氣站的組成，包括平面組成；b)CNG加氣子站的工藝流程。5.1.2.5崗位風險安全員應具備識別本崗位作業活動危險源的能力，并能有效實施降低、減除、替代該危險源的控制措施。5.1.2.6應急預案和現場應急處置方案5T/LRXXXXX—2022安全員應熟知關于應急處置的預案和應急處置方案，包括：a)事故應急救援預案；b)壓縮機及管線天然氣泄漏突發事件現場處置方案；c)意外停電突發事件應急處置方案；d)防汛突發事件現場應急處置方案；e)儲氣瓶組地上管線及安全閥壓力過高現場處置方案；f)拉斷閥拉斷泄漏突發事件現場處置方案；g)雷電天氣突發事件現場應急處置方案；h)交通事故突發事件現場應急處置方案；i)人員食物中毒突發事件現場應急處置方案；j)恐怖襲擊突發事件現場應急處置方案；5.1.2.7設備保養安全員應熟知關于設備保養的有關流程，包括：a)更換儀表的作業流程;b)更換安全閥的作業流程;c)更換拉斷閥的作業流程;d)手動放散的作業流程;e)儲氣井排污的作業流程;f)加氣站斷電后整體送電的作業流程;g)更換壓縮機液壓油、油濾、汽濾的作業流程。5.1.3班長（值班站長）5.1.3.1知識班長（值班站長）應掌握加氣站生產、管理相關知識。5.1.3.2安全管理班長（值班站長）應了解的安全管理要求包括：a)組織定期巡檢；b)落實應急預案，組織定期應急演練；c)定期組織安全設備、消防器材檢查，保養，更換。5.1.3.3生產管理班長（值班站長）應了解的生產管理要求包括：a)運行記錄；b)當班的運行記錄的填寫要求；c)日常工作檢查流程。5.1.3.4員工考核細則班長（值班站長）應熟悉員工考核時間、項目、標準。5.1.3.5班組核算管理應了解加氣子站經營核算標準、方法。5.1.4副站長5.1.4.1知識6T/LRXXXXX—2022副站長應掌握加氣站運營所需的特種設備有關的知識。5.1.4.2生產管理副站長應熟悉加氣站運營有關各要素的合理調配。5.1.4.3信息管理副站長應具備的信息管理能力包括：a)掌握市場價格信息；b)了解行業主管部門有關的檢查、指導、標準、要求等信息。5.1.4.4質量管理副站長應熟知的質量管理要求包括：a)計量器具的檢定、校準要求；b)定期檢驗燃氣各項指標符合要求。5.1.4.5檔案管理副站長應掌握加氣站各項檔案建立，保管，匯總，分析，總結等流程和要求。5.1.4.6崗位培訓副站長應掌握的崗位培訓要求包括：a)加氣站員工培訓考核管理辦法；b)加氣站員工培訓考核內容，方法，步驟；c)對新職工進行崗前培訓、考核、鑒定的要求。5.1.5站長5.1.5.1知識站長應掌握加氣子站相關的法律法規的相關條款要求。注：加氣子站相關的法律法規可能涉及：消防法、安全生產法、特種設備安全法、職業病防治法、產品質量法、5.1.5.2應急處置站長應熟知應急處置有關的做法，包括：a)依據事故風險和管理要求制定應急管理預案及清單；b)建立現場應急物資裝備臺賬；c)制定應急演練計劃；d)制定應急物資裝備的檢查保養、更換記錄；e)形成應急演練及其效果評價記錄，并形成臺賬；f)事件事故報告流程；g)進行事故事件的原因分析，根據原因采取糾正措施。5.1.5.3生產經營站長應熟知加氣站生產經營管理方法。包括：a)依據加氣站規模及市場等因素制定加氣站年度工作計劃及生產經營指標；b)建立職工培訓、輪訓、晉職、提薪機制；c)建立健全安全風險防控機制，不斷完善降低安全風險因素；d)加強信息化建設，規范數字服務平臺運行；7T/LRXXXXX—2022e)智能化物資、備品的采購、庫存、使用、保養、維護、分析管理。5.2實操5.2.1加氣員加氣員應能準確完成下列操作：a)交接班；b)加氣作業；c)使用便攜式氣體檢測儀檢查車輛管線和氣瓶；d)巡檢作業過程；e)應急處置措施；f)更換加氣槍O型圈；g)使用消防器材；h)報火警119；i)撲救初期火災；j)組織人員安全疏散。5.2.2安全員5.2.2.1安全員應能準確完成下列設備操作：a)卸氣操作；b)壓縮機操作；c)PLC柜操作；d)手動閥門操作；e)儲氣設施操作。5.2.2.2安全員應能準確完成下列設備維護與保養操作：a)更換、保養儀表；b)加氣機更換膠圈；c)更換壓縮機液壓油；d)過濾器更換和保養；e)閥門部件的保養，包括電磁閥、單向閥、安全閥、拉斷閥、槍閥（二位三通閥）；f)NGV槍頭的保養g)加氣、卸氣高壓軟管的更換；h)小票打印機的除塵保養；i)手動放散作業；j)儲氣設備設施排污；k)斷電后整體送電。5.2.2.3安全員應能準確完成下列應急處置操作：a)天然氣火災爆炸突發事件現場處置；b)運輸長管拖車泄露突發事件現場處置；c)壓縮機及管線天然氣泄漏突發事件現場處置；d)儲氣瓶組地上管線及安全閥壓力過高現場處置；e)拉斷閥拉斷泄漏突發事件現場處置；f)加氣車輛自燃現場應急處置；g)人員觸電突發事件現場應急處置；h)交通事故突發事件現場應急處置；i)人員食物中毒突發事件現場應急處置j)防汛突發事件現場應急處置；8T/LRXXXXX—2022k)雷電天氣突發事件現場應急處置；l)恐怖襲擊突發事件現場應急處置；m)室內搶劫突發事件現場處置。5.2.3班長（值班站長）班長（值班站長）應準確完成下列操作：a)NGV槍頭的保養；b)插銷槍頭的保養；c)內部管路接頭的檢查；d)調度長管拖車；e)組織交接班；f)日常工作檢查。5.2.4副站長在安全員不在崗的情況下，副站長應能準確完成下列操作：a)過濾器的保養；b)閥門部件的保養，包括電磁閥、單向閥、安全閥、拉斷閥、槍閥（二位三通閥）；c)NGV槍頭的保養；d)加氣高壓軟管的保養；e)壓力表的保養。6評價過程6.1CNG加氣站員工能力評價內容包括應知應會（按照5.1）和實操（按照5.2）兩部分。其中：a)加氣員評價內容為5.1.1和5.2.1條款；b)安全員評價內容為在5.1.1、5.1.2條款和5.2.1、5.2.2條款；c)班長（值班站長）評價內容為5.1.1、5.1.2、5.1.3條款和5.2.1、5.2.2、5.2.3條款；d)副站長評價內容為5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4條款和5.2.1、5.2.2、5.2.3、5.2.4條款；e)站長評價內容為5.1.1,5.1.2,5.1.3,5.1.4,5.1.5條款，站長無實操考核內容。6.2CNG加氣站員工能力的評價過程包括：a)本協會向社會發出能力評價的通知；b)CNG加氣站人員提交能力評價申請，申請表可參照附錄A；c)本協會對申請者進行按第4章要求