門衛崗位職責、門衛管理制度?（一）人員出入管理1.人員進出登記負責對進入單位的所有人員進行詳細登記，包括姓名、單位、來訪事由、聯系電話、進出時間等信息。對于外來訪客，需提前與被訪人員取得聯系并確認，經同意后方可放行。對離開單位的人員進行核實，確保其身份和出門事由與登記信息一致。如有物品帶出，需檢查是否有相應的出門手續，對于攜帶貴重物品或大量物品出門的，必須經過相關部門或領導批準，并進行詳細記錄。2.人員身份查驗嚴格查驗進入單位人員的有效證件，如工作證、身份證等，確保人員身份合法合規。對于證件不全或可疑人員，有權拒絕其進入，并及時與相關部門或領導取得聯系，核實情況。在人員進出高峰時段，要注意維持出入口秩序，防止人員擁擠、混亂，確保人員進出安全有序。（二）車輛出入管理1.車輛進出登記對進入單位的車輛進行詳細登記，包括車牌號、車輛類型、車主姓名、來訪事由、進出時間等信息。對于外來車輛，需嚴格按照規定進行登記，并引導其停放至指定區域。對離開單位的車輛進行檢查，核實車內人員和物品信息與登記一致。如有貨物運輸車輛，需檢查其貨物清單和出門手續，確保貨物合法合規運出。2.車輛通行權限管理根據單位規定，對不同車輛的通行權限進行嚴格管理。如內部車輛憑通行證進出，外來車輛需經相關部門或領導批準后，發放臨時通行證方可進入。對于特殊車輛，如消防車、救護車等，應優先放行，并確保其通行順暢。對進入單位的車輛進行引導，指揮其按照規定路線行駛，停放至指定車位。嚴禁車輛在非停車區域隨意停放，影響單位正常秩序和交通安全。（三）物資出入管理1.物資進出登記負責對單位內部物資的進出進行詳細登記，包括物資名稱、規格型號、數量、出入時間、經手人等信息。對于采購物資，需核實送貨單與實際物資是否相符；對于領用物資，需檢查領用手續是否齊全。對于物資出門，必須憑有效的出門證放行。出門證應注明物資名稱、數量、去向等信息，并經相關部門負責人簽字確認。門衛要認真核對出門證與實際物資，確保物資出門手續完備。2.物資查驗在物資進出時，要對物資進行嚴格查驗。檢查物資的外觀、數量、質量等是否與登記信息一致，防止假冒偽劣物資進入單位。對于可疑物資，有權要求開箱檢查或進行進一步核實。對于危險化學品、易燃易爆物品等特殊物資的進出，要嚴格按照相關安全規定進行管理，確保物資運輸和儲存安全。（四）安全巡邏1.定時巡邏按照規定的時間間隔和路線，對單位內部進行定時巡邏。巡邏過程中，要注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施、消防器材等是否正常，發現異常情況及時報告并做好記錄。重點關注單位的出入口、倉庫、配電室、機房等要害部位，確保這些區域的安全防范措施到位，無安全隱患。2.異常情況處理在巡邏過程中，如發現可疑人員、異常聲響、火災隱患等異常情況，應立即采取相應措施。對于可疑人員，要進行盤查和詢問，并及時報告上級領導；對于火災隱患，要立即通知相關部門進行處理，并做好現場保護工作。對各類突發事件，要保持冷靜，按照應急預案進行妥善處理。在處理過程中，要及時向上級領導匯報情況，配合相關部門做好后續工作。（五）門禁管理1.門禁設施維護負責單位門禁設施的日常維護和管理，確保門禁系統正常運行。定期檢查門禁讀卡器、門鎖、道閘等設備的工作狀態，發現故障及時報修，并做好記錄。保持門禁通道的暢通無阻，嚴禁在門禁通道內堆放雜物或停放車輛，影響人員和車輛正常通行。2.門禁權限管理根據單位人員的工作崗位和職責，嚴格設定門禁權限。對不同區域的門禁權限進行合理分配，確保只有授權人員能夠進入相應區域。定期對單位人員的門禁權限進行審核和調整，對于離職、崗位變動等人員，及時取消或變更其門禁權限，防止非授權人員進入單位內部。（六）突發事件應急處理1.突發事件響應熟悉單位制定的各類突發事件應急預案，在突發事件發生時，能夠迅速響應并采取相應的應急措施。如發生火災、盜竊、搶劫等事件，要立即撥打報警電話，并向上級領導報告。在應急處理過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門開展救援和處置工作。2.現場秩序維護負責維護突發事件現場的秩序，疏散無關人員，保護現場證據，防止事件擴大。在警方到達現場之前，要積極協助相關部門進行初步調查和處理工作。配合警方、消防等部門開展后續的調查和處置工作，提供必要的信息和協助，確保事件得到妥善解決。（七）信息傳達與溝通1.傳達通知負責接收上級領導和相關部門傳達的各類通知、文件等信息，并及時準確地傳達給單位內部各部門和人員。確保信息傳達渠道暢通，不出現信息遺漏或延誤的情況。對于重要通知和文件，要進行詳細記錄，并督促相關人員及時閱讀和落實，必要時進行跟蹤反饋。2.溝通協調作為單位與外界聯系的窗口，要與來訪人員、供應商、快遞公司等進行良好的溝通協調。熱情接待來訪人員，解答他們的疑問，及時處理他們的訴求，維護單位的良好形象。與其他部門保持密切聯系，及時了解單位內部的工作動態和需求，為人員、車輛、物資等進出提供便利和支持。同時，將門衛工作中發現的問題及時反饋給相關部門，共同協商解決辦法。二、門衛管理制度（一）人員管理制度1.人員錄用與培訓門衛人員應具備良好的身體素質、責任心和溝通能力。在錄用門衛人員時，要嚴格按照招聘程序進行篩選和考核，確保其符合崗位要求。對新錄用的門衛人員進行入職培訓，培訓內容包括單位規章制度、崗位職責、安全防范知識、應急處理技能等。培訓合格后方可上崗工作。2.考勤管理門衛人員應嚴格遵守單位的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前按照規定辦理請假手續，并安排好頂崗人員。設立門衛人員考勤記錄，由專人負責記錄門衛人員的出勤情況。定期對考勤記錄進行檢查和統計，確保考勤數據準確無誤。3.考核與獎懲建立門衛人員考核機制，定期對門衛人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作態度、工作質量、執行制度情況、應急處理能力等方面。根據考核結果，對表現優秀的門衛人員進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予獎金等；對表現不佳的門衛人員進行批評教育、警告處分，情節嚴重的予以辭退。（二）車輛管理制度1.車輛通行證管理單位內部車輛通行證由綜合管理部門統一制作和發放。車輛通行證應注明車輛信息、使用區域、有效期等內容，并加蓋單位公章。對車輛通行證的申請、審批、發放等環節進行嚴格管理，確保車輛通行證的使用規范、安全。嚴禁偽造、轉借、冒用車輛通行證。2.車輛進出規定所有進入單位的車輛必須減速慢行，接受門衛人員的檢查和登記。嚴禁車輛在單位內超速行駛、鳴笛、逆行等違規行為。外來車輛進入單位后，必須按照指定路線行駛，停放至指定車位。嚴禁車輛在非停車區域隨意停放，影響單位正常秩序和交通安全。單位內部車輛應定期進行維護保養，確保車輛性能良好，遵守交通規則，文明駕駛。如發現車輛存在安全隱患或違規行為，門衛人員有權拒絕其進入單位。（三）物資管理制度1.物資出入登記單位內部物資的出入必須進行詳細登記，登記內容應包括物資名稱、規格型號、數量、出入時間、經手人等信息。登記記錄應妥善保存，以備查詢。物資出入登記應使用統一的表格和臺賬，確保登記信息準確、規范。對于重要物資的出入，要進行重點監控和管理。2.物資查驗在物資進出時，門衛人員要對物資進行嚴格查驗。檢查物資的外觀、數量、質量等是否與登記信息一致，防止假冒偽劣物資進入單位。對于可疑物資，有權要求開箱檢查或進行進一步核實。對于危險化學品、易燃易爆物品等特殊物資的進出，要嚴格按照相關安全規定進行管理。特殊物資的運輸和儲存必須有專人負責，確保物資安全。（四）安全巡邏制度1.巡邏計劃制定制定詳細的安全巡邏計劃，明確巡邏時間、路線、重點部位等內容。巡邏計劃應根據單位實際情況進行合理安排，確保全面覆蓋單位內部各個區域。安全巡邏計劃應定期進行修訂和完善，根據單位安全形勢的變化和工作需要，及時調整巡邏時間、路線和重點部位，提高巡邏工作的針對性和實效性。2.巡邏記錄與報告門衛人員在巡邏過程中，要認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應字跡清晰、內容完整，并存檔保管。如在巡邏過程中發現異常情況或安全隱患，門衛人員應立即報告上級領導，并采取相應的措施進行處理。報告內容應包括事件發生的時間、地點、情況描述、已采取的措施等信息，確保上級領導能夠及時了解情況，做出正確的決策。（五）門禁管理制度1.門禁權限設置根據單位人員的工作崗位和職責，嚴格設定門禁權限。門禁權限分為不同級別，如普通員工權限、部門主管權限、高級管理人員權限等，確保只有授權人員能夠進入相應區域。門禁權限的設置應遵循最小化授權原則，避免權限過度集中。同時，要定期對門禁權限進行審核和調整，對于離職、崗位變動等人員，及時取消或變更其門禁權限，防止非授權人員進入單位內部。2.門禁設施維護負責單位門禁設施的日常維護和管理，確保門禁系統正常運行。定期檢查門禁讀卡器、門鎖、道閘等設備的工作狀態，發現故障及時報修，并做好記錄。保持門禁通道的暢通無阻，嚴禁在門禁通道內堆放雜物或停放車輛，影響人員和車輛正常通行。同時，要加強對門禁通道的安全防范，防止不法分子利用門禁設施漏洞進入單位內部。（六）突發事件應急預案1.應急預案制定制定完善的突發事件應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、自然災害等各類突發事件的應急處置流程和措施。應急預案應結合單位實際情況，具有針對性和可操作性。突發事件應急預案應定期進行演練和修訂，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行處置。演練內容包括應急響應、人員疏散、現場救援、物資調配等環節，通過演練提高全體員工的應急處置能力和協同配合能力。2.應急處置流程在突發事件發生時，門衛人員應立即按照應急預案進行處置。首先要迅速判斷事件類型和嚴重程度，及時撥打報警電話，并向上級領導報告。根據事件情況，采取相應的應急措施。如發生火災，應立即組織人員疏散，使用消防器材進行滅火，并配合消防部門開展救援工作；如發生盜竊、搶劫事件，要保護好現場，協助警方進行調查和抓捕工作。在應急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關部門開展工作。同時，要及時向單位員工通報事件進展情況，穩定員工情緒，維護單位正常秩序。（七）監督檢查制度1.內部監督設立專門的監督檢查崗位或人員，定期對門衛工作進行內部監督檢查。監督檢查內容包括人員出入登記、車輛進出管理、物資查驗、安全巡邏、門禁管理等方面。對監督檢查中發現的問題，要及時下達整改通知書，要求門衛人員限期整改。整改完成后，要進行復查，確保問題得到徹底解決。同時，要對違反規定的門衛人員進行嚴肅處理，追究其責任。2.外部監督接受單位內部各部門和人員的監督，及時處理他們對門衛工作提出的意見和建議。同