久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度?一、總則（一）目的為了建立科學、合理、有效的績效管理制度，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和工作質量，確保公司各項經營目標的實現，特制定本績效管理制度。

（二）適用范圍本制度適用于久泰能源有限公司廣州公司全體員工。

（三）原則1.公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正，不受個人偏見、情感等因素影響。2.公開透明原則：績效管理制度、評估標準、評估過程和結果應向員工公開，接受員工監督。3.溝通反饋原則：在績效評估過程中，應加強上下級之間、同事之間的溝通與反饋，及時解決問題，促進員工發展。4.激勵改進原則：績效評估結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷改進工作，提高績效。

二、績效管理組織與職責（一）績效管理委員會成立績效管理委員會，由公司總經理擔任主任，各部門負責人為成員。績效管理委員會負責審議公司績效管理制度、績效目標、績效評估結果等重大事項，確保績效管理工作符合公司戰略目標和發展要求。

（二）人力資源部門人力資源部門是公司績效管理的歸口管理部門，負責績效管理制度的制定、修訂和完善，組織績效評估工作的實施，匯總、分析績效評估結果，提出績效改進建議和人力資源規劃建議，與各部門溝通協調績效管理工作中的問題。

（三）各部門負責人各部門負責人是本部門績效管理的第一責任人，負責組織制定本部門員工的績效計劃，指導、監督員工的績效執行情況，定期與員工進行績效溝通與反饋，對員工的績效進行評估和評價，提出績效改進措施和建議。

（四）員工員工是績效管理的主體，負責制定個人績效計劃，按照績效計劃認真履行工作職責，積極參與績效評估工作，接受績效反饋和指導，不斷改進工作績效。

三、績效計劃（一）績效計劃的制定流程1.公司目標分解：每年年初，公司根據戰略規劃和年度經營目標，制定公司年度經營目標和績效指標，并將其分解到各部門。2.部門目標制定：各部門根據公司下達的年度經營目標和績效指標，結合本部門的工作職能和業務特點，制定本部門年度工作目標和績效指標，并報人力資源部門審核。3.員工績效計劃制定：員工根據本部門的年度工作目標和績效指標，結合自己的崗位職責和工作任務，制定個人年度績效計劃，明確工作目標、工作任務、工作標準、完成時間、考核方式等內容，并報上級主管審核。4.績效計劃溝通與確認：上級主管與員工就績效計劃進行溝通，對績效計劃的內容進行確認和調整，確保績效計劃合理、可行、明確。績效計劃經雙方簽字確認后生效。

（二）績效計劃的內容1.工作目標：明確員工在一定時期內要完成的主要工作任務和工作成果。2.工作任務：詳細列出員工為實現工作目標需要完成的具體工作任務。3.工作標準：制定各項工作任務的質量標準、數量標準、時間標準等，作為績效評估的依據。4.完成時間：明確各項工作任務的完成時間節點。5.考核方式：確定績效評估的方式和方法，如上級評估、同事評估、自我評估、客戶評估等。

四、績效執行與監控（一）績效溝通1.定期溝通：上級主管與員工每月至少進行一次績效溝通，了解員工的工作進展情況，及時解決工作中遇到的問題，給予員工必要的指導和支持。2.不定期溝通：在工作過程中，上級主管與員工根據工作需要隨時進行溝通，及時反饋工作信息，調整工作方向和工作重點。

（二）績效監控1.日常監控：上級主管通過日常工作觀察、工作匯報、數據分析等方式，對員工的績效執行情況進行實時監控，及時發現問題并采取措施加以解決。2.專項監控：針對重要工作任務或關鍵績效指標，上級主管組織專項監控，確保工作任務按時、高質量完成。

五、績效評估（一）評估周期績效評估分為月度評估、季度評估和年度評估。月度評估主要對員工當月的工作表現進行評估，季度評估主要對員工當季度的工作績效進行綜合評估，年度評估主要對員工全年的工作績效進行全面評估。

（二）評估主體1.上級評估：上級主管對下屬員工的績效進行評估，評估結果占績效總分的[X]%。2.同事評估：同事之間相互對工作表現進行評估，評估結果占績效總分的[X]%。同事評估主要用于評價員工的團隊合作能力、溝通能力等。3.自我評估：員工對自己的工作績效進行評估，評估結果占績效總分的[X]%。自我評估主要用于促進員工自我反思和自我提高。4.客戶評估：對于與客戶有直接接觸的員工，由客戶對其工作表現進行評估，評估結果占績效總分的[X]%。客戶評估主要用于評價員工的服務質量和客戶滿意度。

（三）評估內容1.工作業績：主要評估員工完成工作任務的數量、質量、效率等方面的情況，占績效總分的[X]%。2.工作能力：評估員工的專業知識、技能水平、學習能力、創新能力等方面的情況，占績效總分的[X]%。3.工作態度：評價員工的工作責任心、敬業精神、團隊合作精神、溝通能力等方面的情況，占績效總分的[X]%。

（四）評估方法1.目標管理法：根據績效計劃設定的工作目標，對員工的工作完成情況進行評估。2.關鍵績效指標法：選取與公司戰略目標和業務重點密切相關的關鍵績效指標，對員工的績效進行評估。3.360度評估法：綜合上級評估、同事評估、自我評估、客戶評估等多方面的評價結果，對員工的績效進行全面評估。

（五）評估流程1.員工自評：員工按照績效評估表的要求，對自己的工作績效進行自我評價，填寫自評表，并提交給上級主管。2.上級評估：上級主管根據員工的工作表現和自評情況，對員工進行評估，填寫評估表，并給出評估意見和建議。3.同事評估：同事之間按照評估表的要求，對彼此的工作表現進行評估，填寫評估表，并提交給人力資源部門。4.客戶評估：對于需要客戶評估的員工，由人力資源部門組織客戶進行評估，填寫評估表，并將評估結果反饋給員工。5.績效匯總與分析：人力資源部門將上級評估、同事評估、自我評估、客戶評估等結果進行匯總，計算員工的績效總分，并進行績效分析，撰寫績效評估報告。6.績效反饋：上級主管與員工進行績效反饋面談，向員工反饋績效評估結果，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，共同制定績效改進計劃。

六、績效結果應用（一）薪酬調整1.績效獎金發放：根據員工的績效評估結果，發放績效獎金。績效獎金與績效評估得分掛鉤，具體發放標準如下：績效評估得分在[X]分及以上，績效獎金發放比例為[X]%。績效評估得分在[X][X]分之間，績效獎金發放比例為[X]%。績效評估得分在[X][X]分之間，績效獎金發放比例為[X]%。績效評估得分在[X]分以下，績效獎金發放比例為[X]%。2.年度薪酬調整：根據員工的年度績效評估結果，進行年度薪酬調整。年度績效評估結果為優秀（績效評估得分在[X]分及以上）的員工，薪酬調整幅度為[X]%；年度績效評估結果為良好（績效評估得分在[X][X]分之間）的員工，薪酬調整幅度為[X]%；年度績效評估結果為合格（績效評估得分在[X][X]分之間）的員工，薪酬調整幅度為[X]%；年度績效評估結果為不合格（績效評估得分在[X]分以下）的員工，不予薪酬調整。

（二）晉升與降職1.晉升：連續兩個季度績效評估結果為優秀，或年度績效評估結果為優秀的員工，在職位晉升、崗位調整等方面享有優先考慮權。2.降職：連續兩個季度績效評估結果為不合格，或年度績效評估結果為不合格的員工，公司將視情況給予降職處理。

（三）培訓與發展1.根據員工的績效評估結果，分析員工的培訓需求，為員工制定個性化的培訓計劃，提供有針對性的培訓課程和培訓機會，幫助員工提升工作能力和績效水平。2.對于績效優秀的員工，公司將提供更多的晉升機會和職業發展空間，為其制定職業發展規劃，幫助其實現個人職業目標。

（四）其他1.績效評估結果將作為員工評選優秀員工、先進個人等榮譽稱號的重要依據。2.對于績效表現突出的員工，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等。3.對于績效不達標的員工，公司將采取相應的措施進行輔導和幫助，如績效改進計劃、培訓、調崗等，如仍不能達到要求，公司將按照相關規定解除勞動合同。

七、績效申訴（一）申訴受理部門員工如對績效評估結果有異議，可以在績效評估結果公布后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門負責受理員工的申訴，并進行調查和處理。

（二）申訴流程1.申訴提交：員工填寫績效申訴表，詳細說明申訴理由和申訴請求，并提交給人力資源部門。2.調查核實：人力資源部門收到申訴表后，對申訴事項進行調查核實，收集相關證據和資料。3.申訴處理：人力資源部門根據調查核實的情況，組織績效管理委員會進行審議，做出申訴處理決定。申訴處理決定將在[X]個工作日內通知申訴員工。4.結果反饋：如申訴員工對申訴處理結果仍有異議，可以在收到申訴處理決定后的[X