2024年退役軍人事務員職業資格考試題庫(濃縮300題)

一、單選題

1.退役軍人事務綜合管理平臺〃個人中心"模塊，對()開放使用，其功能是用來

查看和管理個人信息。

A、所有正常賬號

B、所有游客

C、指定用戶管理員

D、指定安全管理員

答案：A

2.()是基于心理健康基礎上發展起來的。

A、軀體健康

B、道德健康

C、社會適應性

D、精神健康

答案：B

3.基本服務禮儀是主要指人的儀態、表情與()。

A、著裝

B、語百表達

C、素質

D、學識

答案：B

4.下列選項中，不屬于司法救助服務對象的是()。

A、刑事案件被害人受到犯罪侵害致重傷或者嚴重殘疾，無法通過訴訟獲得賠償,

造成生活困難的

B、刑事案件被害人受到犯罪侵害危及生命，急需救治，無力承擔醫療救治費用

的

C、舉報人因舉報作證而受到打擊報復，致使人身受到傷害或者財產受到重大損

失，無法通過訴訟獲得賠償，造成生活困難的

D、追索贍養費、撫養費、撫育費等，因被執行人不想履行造成申請執行人生活

困難的

答案：D

5.委托他人申請辦理優待證，還需提供受托人的身份證及()。

A、書面委托書原件

B、戶口簿

C、居住證

D、電子照片

答案：A

6.對遭受違法犯罪侵害或者民事、行政侵權，()的退役軍人，國家會給予適當經

濟資助。

A、不想通過訴訟、仲裁獲得賠償

B、無法通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償

C、通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償

D、通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償仍不滿意

答案：B

7.退役軍人法律援助服務工作的目標之一是()年底，基本形成退役軍人法律援助

服務網絡。

A、2021

B、2022

C、2023

答案：B

8.勞動者通過臨時性、非全日制、季節性、彈性工作等形式實現就業的方式是()。

A、企業就業

B、靈活就業

C、自主就業

D、派遣就業

答案：B

9.《勞動合同法》規定，企業的用工形式不包括()。

A、勞動合同用工

B、勞務派遣用工

C、非全日制用工

D、自主用工

答案：D

10.()是指政府和社會群體為了解決現實社會中勞動者就業問題制定和推行的一

系列方案及采取的措施。

A、教育政策

答案：B

14.退役軍人司法救助工作應遵循一定的原則，其中不包括()。

A、堅持輔助性救助

B、堅持公正救助

C、堅持多元救助

D、堅持透明救助

答案：D

15.重殘人員是指持有中華人民共和國殘疾人證的()重度殘疾人。

A、一級、二級

B、二級、三級

C、三級、四級

D、二級、四級

答案：A

16.工作人員在為退役軍人服務時要帶著感情和()注入真情實意提升服務技巧。

A、義務

B、任務

C、責任

D、關懷

答案：D

17.報送困難幫扶對象材料，記錄要準確，特別是()要準確。

A、資料

B、數據

C、口徑

D、事實

答案：B

18.()說的是我們在講溝通時，不要拐彎抹角，要直截了當、簡潔、明確。

A、先講結論

B、直奔主題

C、用事實說話

D、用數據說話

答案：B

19.退役軍人退役前所在部隊，在保障完成軍事任務的前提下，可根據部隊情況

提供()培訓。

A、職業技能儲備

B、專項技能

C、創新技能

D、熱門職業

答案：A

20.實踐是思想政治教育價值實現的()。

A、有效途徑

B、重要途徑

C、唯一途徑

D、根本途徑

答案：D

21.()是反映一個國家或地區勞動力資源利用程度的核心指標。

A、失業率

B、畢業率

C、出生率

D、死亡率

答案：A

22.(),永葆人民公仆本色，是黨員干部的基本素質。

A、廉潔自律

B、尊崇軍人

C、保守秘密

答案：A

23.匯總整理后的困難退役軍人信息進行分析,可以將幫扶分為一次性幫扶和持

續性幫扶，采用的方法是()。

A、矩陣法

B、二分法

C、流程法

D、結構法

答案：A

24.對多人采用走訪形式提出共同信訪事項的，告知其應當推選代表，代表人數

不得超過()人。

A、2

B、3

c、4

D、5

答案：D

25.黨的二十大報告中指出，〃實施()優先戰略，強化()優先政策"。

A、金融，金融

B、外貿，外貿

C、投資，投資

D、就業，就業

答案：D

26.思想政治教育信息反饋的方法不包括()。

A、縱向職能反饋

B、橫向大眾反饋

C、舉報監督反饋

D、對象直接反饋

答案：C

27.退役軍人事務員應佩證上崗，工作牌上明示姓名、職務、()等身份信息。

A、性別

B、年齡

C、崗位

D、工齡

答案：C

28.檔案信息登記是對未建檔的服務對象信息在()進行登記。

A、戶籍地

B、異地

C、居住地

D、籍貫

答案：A

29.辦理優待證需要提供近期()電子證件照片。

A、1付白底彩色

B、1付藍底彩色

C、2寸白底彩色

D、2寸藍底彩色

答案：A

30.()主要依靠人們自覺的內心信念來維持。

A、文化

B、道德

C、素質

D、氣質

答案：B

31.()指的是信訪人以電話的方式口頭提出信訪事項。

A、傳真形式

B、書信形式

C、網絡形式

D、電話形式

答案：D

32.()是判斷信訪事項是否相同的關鍵。

A、主要事實

B、主要理由

C、主要訴求

D、主要原因

答案：C

33.做好法律援助工作要加強檢查指導，建立退役軍人法律援助工作責任履行情

況考評機制、報告制度和()制度。

A、督導檢查

B、請示匯報

C、動態監管

D、逐級反饋

答案：A

34.向退役軍人推送招聘信息的方式包括()。

A、新聞發布

B、互聯網

C、手機短信

D、以上都可

答案：D

35.平常聯系走訪，應以()的方式開展。

A、走訪慰問方案制定

B、走訪慰問便捷原則

C、走訪慰問快捷原則

D、走訪慰問對象樂于接受

答案：D

36.思想政治教育工作的基本目標不包括()。

A、提高人民生活水平

B、培養社會主義思想品德

C、塑造社會主義思想人格

D、積極引導正確的行為實踐

答案：A

37為退役軍人提供一般性的心理疏導，應引導其()進行自我調節，從而解決心理

困惑和問題。

A、主動

B、多次

C、快速

D、時刻

答案：A

38.信息采集前要對服務對象進行()，并做好入戶前準備。

A、暗自查訪

B、提前摸排

C、秘密調查

D、劃分檔次

答案：B

39為防止數據丟失，應定期給電子文檔設置()，例如上傳到網盤等,方便文件找

回。

A、密碼

B、保護

C、權限

D、備份

答案：D

40.對榮獲一等功的，由()人民政府退役軍人事務部門負責同志和軍分區(警備區)

負責同志為其家庭送喜報。

A、省級

B、地(市)級

C、縣級

D、區級

答案：B

41.聲音素材通常有解說、效果聲和()三種形式。

A、配樂

B、旁白

C、字幕

D、翻譯

答案：A

42.裝訂資料時，根據0排序可以更方便的找到某個時間段的信訪事項洞時在標

簽上按照日期分組也更便于查找。

A、字母

B、地點

C、時間

D、單位

答案：C

43.思想政治教育的一般方法有多種其中理論教育形式經常采用的方法不包括()。

A、引導法

B、講解法

C、宣傳法

D、互動法

答案：A

44.下列選項中,可予以進行司法救助的是()。

A、故意偽造證據、妨害訴訟的

B、無正當理由拒絕配合查明案件事實的

C、生活面臨急迫困難的退役軍人

D、對案件發生有重大過錯的

答案：C

45.各級管理類用戶負責管理()業務類用戶創建、維護和授權。

A、一級

B、二級

C、三級

D、本級

答案：D

46.職業道德是一種()的約束機制。

A、隨意性

B、自發性

C、強制性

D、非強制性

答案：D

47.開展參觀活動，工作人員應必備()，攝像機等器材。

A、慰問物品

B、旗幟

C、照相機

D、手持話筒

答案：C

48.了解走訪慰問的工作方案，無需了解走訪慰問對象人員()信息。

A、姓名

B、住址

C、個人隱私

D、電話

答案：C

49.對接聽窗口服務(投訴)熱線來電信訪，在掛斷電話后，務必要將有關信息梳理

A、建立臺賬

B、回放錄音

C、電話回訪

D、核查信息

答案：A

50.未按規定登記信訪事項的，將()。

A、進行批評教育

B、進行責任追究

C、進行罰款處罰

D、進行開除處罰

答案：B

51.大數據是指()。

A、一些數值很大的數據

B、傳統數據處理應用軟件不足以處理的大或復雜的數據集

C、占用很大存儲空間的單一數據

D、大多數數據

答案：B

52.()明確信訪事項提出和受理的基本要求。

A、《信訪條例》

B、《信訪工作指南》

C、《信訪工作法規》

D、《信訪工作條例》

答案：D

53.開展退役軍人信息采集工作要有及時性，一旦發現與退役軍人有關的信息，

應()。

A、及時驗證

B、及時更新完善

C、及時核對

D、及時上報

答案：B

54.困難退役軍人申請幫扶材料應注重()。

A、科學性

B、實用性

C、真實性

D、可行性

答案：C

55.接待有就業服務需求的退役軍人，工作人員應通過()方式明確服務對象的就業

服務需求。

A、傾聽與問詢

B、尊重與覺察

C、觀察與分析

D、觀察與提問

答案：A

56.制作板報時，應先收集選擇好相應的()等素材。

A、視頻

B、聲音

C、文字、圖表

D、數據

答案：C

57.登記求職信息時使用的問詢法，不包含以下()優點。

A、便于存檔

B、靈活方便

C、不受時間、空間束縛

D、方便交流溝通

答案：A

58.心理咨詢工作的基本理念是()。

A、助人為樂

B、思想教育

C、助人自助

D、說服教育

答案：C

59.傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，需要相當的()與全神貫注。

A、熱情

B、謹慎

C、耐心

D、認真

答案：C

60.走訪慰問重點服務對象信息情況，包括其實際困難或()需求。

A、創業困難

B、權益維護

C、就業困難

D、提升發展

答案：B

61.《中華人民共和國軍人地位和權益保障法》是軍人地位和權益保障的()法律。

A、基礎性、綜合性

B、強制性、綜合性

C、基礎性、權益性

D、權益性、公開性

答案：A

62.從業人員具有較高的()，就能充分發揮主觀能動性和創造性，從而提高全社會

的道德水平。

A、職業道德水準

B、法律法規常識

C、文化素質水平

D、思想道德水準

答案：A

63.信訪事項辦理完畢進行資料裝訂時，一般按照()從上到下一次排列裝訂成冊。

A、歸屬地

氏時間順序

C、緊急程度

D、重要程度

答案：B

64.就業政策()，退役軍人事務員應掌握如何利用網絡手段自助查詢、搜索就業政

策。

A、范圍廣、內容多

B、難度大、時效短

C、內容多，時效長

D、范圍廣、難度大

答案：A

65.做好司法救助服務工作建立部門聯動機制相關部門應建立()溝通協調機制、

信息共享及工作會商機制。

A、常態化

B、定期

C、多層級

D、長效化

答案：A

66.()具有新聞、宣傳、輿論、服務、文化等五大功能。

A、板報

B、展板

C、櫥窗

D、條幅

答案：A

67.()程度的不斷提升,正在對經濟社會各領域產生革命性影響。

A、社會經濟數字化

B、文化數字化

C、科技數字化

D、物聯數字化

答案：A

68.退役軍人和其他優撫對象的信息檔案登記，具體是在()退役軍人服務中心(站)。

A、鎮級

B、縣級

C、市級

D、省級

答案：A

69.信息采集針對性原則要求把有限的人力和物力用在最()的地方。

A、安全

B、全面

C、*=!=*ct±3

D、關健

答案：C

70.通過利用()，把涉及到的信息進行歸納、分類,做到〃不重不漏〃。

A、公式

B、結構

C、矩陣

D、流程

答案：A

71.以習近平同志為核心的黨中央始終高度重視()把大國工匠和高技能人才納入

國家戰略人才力量。

A、思想教育

B、義務教育

C、職業教育

D、技能教育

答案：C

72.櫥窗的觀看對象()，必須要從他們的角度去設計規劃櫥窗里的每一個細節。

A、內部工作人員

B、單位同事

C、社會大眾

D、青少年

答案：C

73.心理咨詢一般分為信息收集、分析診斷、指導幫助、()四個步驟。

A、實施救助

B、情感聯絡

C、測試評價

D、鞏固提高

答案：D

74.敏感信息的“知情權"必須要加以限制，是在“()"前提下的一種限制性的開

放。

A、滿足工作需要

B、獲得審批通過

C、有限權限允許

D、充分調查研究

答案：A

75.思想政治教育是人的一種精神生產實踐活動，是通過改造主觀世界來

改造客觀世界的特殊社會()，具有產生、存在和發展的客觀根源。

A、實踐活動

B、生產活動；

C、群體活動

D、組織活動

答案：A

76.通過()方式可直接聯系服務對象，告知活動和招聘信息。

A、新聞發布

B、宣傳折頁

C、互聯網

D、電話

答案：D

77.困難退役軍人救助工作應遵循()和濟難解困原則,切實落到實處。

A、普惠加扶持

B、普惠加救助

C、普惠加優待

D、普惠加照顧

答案：C

78.走訪慰問重點服務對象不包括()。

A、烈士遺屬

B、現役軍人

C、參戰參試退役軍人

D、60歲以上農村籍退役軍人

答案：B

79.退役軍人事務員應按照()順序，將裝訂好的信訪件依次排列，并將整理完畢的

檔案盒上架入柜。

A、處理信訪件的時間

B、登記信訪件的時間

C、復核信訪件的時間

D、整理信訪件的時間

答案：B

80.對于()采用走訪形式，提出共同的信訪事項的，視為集體訪。

A、三人以上

B、三人（含）以上

C、五人以上

D、五人（含）以上

答案：D

81.建檔立卡系統中，包括服務對象各類信息的登記的模塊是（）。

A、檔案登記模塊

B、檔案維護模塊

C、減員管理模塊

D、綜合查詢模塊

答案：B

82.（）是面部表情的關鍵因素。

A、妝容

B、眼神

C、膚色

D、微笑

答案：B

83.群眾工作主要是指宣傳教育群眾，尊重依靠群眾，（），提高群眾的

思想政治覺悟，調動群眾的積極性、創造性動員群眾參加黨所領導的各項工作。

A、一切為了群眾

B、從群眾中來，到群眾中去

C、組織引導群眾

D、密切聯系群眾

答案：c

84.退役軍人事務員的熾業道德是基于退役軍人的()和工作屬性而形成的行為標

準。

A、生活習慣

B、職業特征

C、工作環境

D、職業要求

答案：B

85.聲音素材通常有解說、效果聲和()三種形式。

A、配樂

B、旁白

C、字幕

D、翻譯

答案：A

86.()是退役軍人建檔立卡工作的基礎和依據。

A、信息采集

B、信息查詢

C、信息上傳

D、信息共享

答案：A

87.思想政治教育必須以()為中心。

A、社會環境

B、生活環境

C、工作環境

D、受教育者

答案：D

88.走訪慰問工作可以采取座談會、()、登門看望等方式進行。

A、茶話會

B、書畫展

C、文藝匯演

D、政策講座

答案：A

89.優撫待遇會審認定時，對年齡的認定出現個人檔案與身份證不符的，應以()

為準。

A、身份證

B、個人檔案

C、戶口簿

D、退伍證

答案：B

90.下列()是退役軍人服務站有針對性地進行人員信息排查的方法。

A、長期跟蹤調查法

B、數據推測法

C、問卷調查法

D、抽樣調查法

答案：c

91.()類素材可分為創業奮斗系列、無私奉獻系列、公益慈善系列等分類整理。

A、黨的創新理論

B、政策法規

C、先進事跡

D、革命傳統

答案：C

92.心理咨詢的基本原則不包含()。

A、自愿原則

B、保密原則

C、價值干預原則

D、感情限定原則

答案：C

93退役軍人事務員一般以()為載體做好求職信息登記工作。

A、學歷證明

B、個人簡歷

C、退伍證明

D、求職登記表

答案：D

94.做好群眾工作，應借助()的力量，為群眾爭取合法權益，使群眾感受到我們的

真心實意。

A、政策的力量

B、群眾的力量

C、社會團體的力量

D、網絡的力量

答案：A

95.申請醫療幫扶的,需提供()。

A、家庭生活困難佐證材料

B、提供醫療費用發票、結算單和醫療救助材料

C、自然資源部門的不動產登記證明

D、遭受自然災害和意外事故的相關證明材料

答案：B

96.思想政治教育內容以()為基礎。

A、爰國主義教育

B、理想信念教育

C、道德建設

D、人的全面發展

答案：A

97.一巧妙的()設計，可以在短短幾秒鐘內吸引行人關注。

A、展板

B、板報

C、櫥窗

D、條幅

答案：C

98.人際關系并不是憑空建立起來的，()在其中起了非常重要的作用。

A、謙虛

B、熱清

C、溝通

D、幽默

答案：C

99.新兵入伍"四尊崇〃、退役返鄉"五關爰〃、日常關懷"六必訪"等形式都

屬于()。

A、疏導教育

B、激勵教育

C、關愛教育

D、理論教育

答案：C

100.以季度為節點，根據困難類型、困難程度、幫扶成效等為依據，已納入幫扶

范圍的人員情況發生變化時，由()按原審批程序及時辦理提高、降低或者終止的

手續。

A、原鄉鎮(街道辦事處)退役軍人服務站

B、縣級人民政府退役軍人事務部門

C、社區服務站

答案：A

101.社會救助應堅持社會救助水平與()發展水平相適應。

A、教育理念

B、科學技術

C、精神文明

D、經濟社會

答案：D

102.高等職業學校教育的學制是()，招收高中畢業生和中專畢業生,畢業為大專

學歷。

A、2年

B、3年

C、4年

D、學會為止

答案：B

103.思想政治教育是通過改造()來達到改造客觀世界的特殊社會實踐活動。

A、文化修養

B、個人認知

C、主觀世界

D、現實世界

答案：D

104.退役軍人事務員應對申報審批完成后、()的優撫待遇信息進行錄入核對。

A、會審認定合格

B、急于申領待遇

C、檔案建立完畢

D、公示期滿無異議

答案：D

105.思想政治教育客體是思想政治教育主體的()。

A、訓性東對象

B、受教對象

C、作用對象

D、關懷對象

答案：C

106.全國自主擇業工作信息平臺的主要功能不包括()。

A、發布就業招聘信息

B、提供退役金查詢服務

C、審核退役軍人領取退役金資格

D、加強退役金發放監管

答案：C

107.《中華人民共和國軍人地位和權益保障法》中明確關于軍人子女教育優待的

內容不包括()。

A、明確國家對軍人子女予以教育優待，明確義務教育、學前教育優待規定

B、明確中等教育優待規定，明確高考錄取優待規定

C、明確免除學生所有學費的優待規定

D、明確民辦教育為軍人子女提供教育優待

答案：C

108.信訪事項的記錄形式有臺賬登記及()兩種。

A、表單登記

B、系統登記

C、檔案登記

D、文檔登記

答案：B

109.已納入幫扶范圍的人員情況，是以()為節點，根據困難類型、困難程度、幫

扶成效等為依據，進行動態管理的。

A、天

B、月

C、季度

D、年

答案：C

110.報送困難幫扶對象材料的要求不包括()。

A、真實性

B、完整性

C、統一性

D、規則性

答案：D

111.條幅的宣傳效果體現不包括()。

A、對人的視覺沖擊

B、持續的氛圍影響

C、空間的切割

D、營造出良好環境

答案：D

112.服務對象檔案在居住地進行異地信息變更時,由管理單位的()退役軍人事務

部門對檔案變更信息、遂行核實。

A、鎮級、縣級、市級

B、村級、鎮級、縣級

C、區縣級、市級、省級

D、村級、鎮級、省級

答案：C

113.同級部門之間需要()，以促進彼此的了解、加強合作。

A、向上溝通

B、向下溝通

C、平行溝通

D、內外溝通

答案：C

114.為全體社會成員提供的福利是()。

A、職業福利

B、公共福利

C、國家福利

D、關愛福利

答案：B

115.做好法律援助工作要加強檢查指導，建立退役軍人法律援助工作責任履行情

況考評機制、報告制度和()制度。

A、督導檢查

B、請示匯報

C、動態監管

D、逐級反饋

答案：A

116.退役軍人事務員應及時向退役軍人及其家屬反饋相關信息，對不符合相關處

理條件的，應明確告知()。

A、紀律

B、理由

C、政策

D、職責

答案：B

117.()工作是黨的優良傳統、鮮明特色和突出政治優勢，是一切工作的生命線。

A、思想政治

B、文化教育

C、勤儉節約

D、社會經濟

答案：A

118.退役軍人事務員完成走訪慰問工作后，需()。

A、請慰問對象提交被走訪登記

B、口頭上報給上級領導

C、形成總結記錄，并上報相關情況

D、形成總結記錄，并開展演講匯報

答案：C

119.舉辦會議活動，需要配備的設施設備主要包括調音臺、()、投影儀、投影幕

等。

A、海報

B、服裝

C、慰問物品

D、無線手持話筒

答案：D

120.勞動法主體不包括()。

A、國家

B、用人單位

C、勞動者

D、勞動者家屬

答案：D

121.走訪慰問工作會讓退役軍人獲得更多的榮譽感、獲得感、()。

A、現實感

B、歸屬感

C、真實感

D、存在感

答案：B

122.職業道德對于提高全社會的()起著巨大的作用。

A、道德水平

B、經濟水平

C、文化水平

D、收入水平

答案：A

123.中國共產黨的最高理想和最終目標是()。

A、實現共同富裕

B、實現共產主義

C、堅持黨的領導

D、實現小康

答案：B

124.()是幫扶的基本原則之一。

A、立足濟難解困

B、倡導勞動光榮

C、精準扶貧

D、團結互助

答案：A

125.安裝()可中斷及攔截系統中存在的病毒，提高計算機網絡安全。

A、防火墻

B、殺毒軟件

C、釣魚軟件

D、反詐軟件

答案：B

126.退役軍人事務員要嚴格按照受理范圍處理群眾來信,確保()。

A、全拆收

B、不拆開

C、不泄密

D、不誤拆

答案：D

127.思想政治教育方法，是指教育者和受教育者在思想政治教育過程中所采用的

思想方法和()方法，是教育者和受教育者為了達到一定的教育目的所采用的手段

和方式。

A、理論

B、實踐

C、工作

D、基礎

答案：C

128.系統性原則是指所采集的信息不能是片面的、支離破碎的，必須是全面的,

具有()的。

A、內在聯系

B、外在聯系

C、規律性聯系

D、普遍聯系

答案：A

129.戶籍狀況、家庭收入和()是認定最低生活保障對象的三個基本條件。

A、職業工種

B、子女情況

C、就業情況

D、家庭財產

答案：D

130.雖然櫥窗是靜止的，但在設計時應考慮()。

A、櫥窗的大小

B、大眾的行走視線

C、櫥窗的高度

D、櫥窗的亮度

答案：B

131.退役軍人事務員向退役軍人及其家屬反饋相關信息時，可以給予對方一些()。

A、經濟援助

B、實物援助

C、尊重與關懷

D、正面、具有建設性的建議

答案：D

132.城市社區黨組織對異地居住的流動黨員，應()，自覺參加居住地黨組織的活

動，接受黨組織管理。

A、引導其回本地向黨組織報到

B、引導其向居住地黨組織報到

C、任其自由選擇報到地點

D、暫停向黨組織報到

答案：B

133.對榮獲二等功的油()人民政府退役軍人事務部門主要負責同志和縣(市、區)

人民武裝部負責同志為其家庭送喜報。

A、省級

B、市級

C、縣級

D、區級

答案：C

134.退役軍人事務綜合管理平臺中，()具有管理功能，用來創建和維護用戶信息。

A、安全管理員

B、用戶管理員

C、審計管理員

D、保密管理員

答案：B

135.服務對象咨詢的問題不屬于本單位職責范圍內的，應()，持續關注服務進度。

A、告知其無法辦理

B、告知其等候消息

C、引導其到相應單位辦理

答案：C

136.整理思想動態信息時，對需要再次查詢的信息做標記或適當的摘要，指的是

()法。

A、分類

B、標摘

*排序

D、編目

答案：B

137彳聿師按照退役軍人及其家屬要求和事實，為其草擬專業的法律文書，如訴訟

狀、答辯狀、()等。

A、委托書

B、判決書

C、筆錄

D、傳票

答案：A

138.登錄專業性網站查詢就業政策,具有()優點。

A、針對性強

B、減少搜索量

&提高查詢效率

D、以上各項均正確

答案：D

139.語言溝通對于信息、思想和情感的傳遞而言，更側重于傳遞的是()。

B、思想

C、情感

D、精神

答案：A

140.宣傳載體只承載()，可以吸引人們注意力，達到快速擴散宣傳的效果。

A、宣傳內容

B、宣傳目的

C、宣傳理念

D、宣傳方向

答案：A

141.實際工作中，摸排工作要求()進行摸底排查和精確復核。

A、逐縣逐區

B、逐村逐戶

C、逐區逐村

D、逐村逐點

答案：B

142.信息采集前要對服務對象進行()，并做好入戶前準備。

A、暗自查訪

B、提前摸排

C、秘密調查

D、劃分檔次

答案：B

143.展板是（）的宣傳板，也可以成為多張板報的組合。

A、固定

B、移動

C、懸掛

D、豎立

答案：B

144.建檔立卡時，應提前告知烈士遺屬還應提供（）。

A、烈士身份證

B、烈士證明書

C、軍人證

D、退伍證

答案：B

145.職業道德的基礎是（）。

A、愛崗敬業

B、廉潔自律

C、嚴慎細實

D、開拓創新

答案：A

146.來訪人對來訪事項處理（復查）意見不服，（）的，不再受理。

A、超過規定期限未請求復查（復核）

B、無正當理由

C、無正當理由且超過規定期限未請求復查（復核）

D、再次走訪

答案：C

147.職業選擇的共性原則不包括()。

A、可行性原則

B、勝任原則

C、高價值原則

D、獨立原則

答案：C

148.()是加快我國現代化建設的必然選擇，是必須長期堅持的一項基本國策,

A、發展經濟

B、改革開放

C、文化提升

D、解放思想

答案：B

149.對符合條件的幫扶對象進行幫扶所采用的幫扶形式，標準應根據()確定。

A、幫扶對象訴求

B、法律法規

C、各地實際情況

D、國家政策

答案：D

150.對鰥寡孤獨的優撫對象實行集中供養,屬于()方面的優待。

A、生活保障

B、榮譽激勵

C、養老保障

D、醫療保障

答案：A

151.對于()人(含)以上走訪，視為集體訪，應當對走訪人員逐一登記身份信息,

并作為同一信訪事項登記處理。

A、3

B、5

C、6

D、8

答案：B

152.板報是一種大眾化、()、視覺類的宣傳形式，宣傳功能成效明顯。

A、經濟型

B、廉價型

C、高成本型

D、無成本型

答案：A

153.走訪慰問重點服務對象主要包括:功臣模范、殘疾退役軍人等，不包括()。

A、參戰參試退役軍人

B、烈士遺屬

C、特困退役軍人

D、現役軍人家屬

答案：D

154.下列選項中，可予以進行司法救助的是()。

A、故意偽造證據、妨害訴訟的

B、無正當理由拒絕配合查明案件事實的

C、生活面臨急迫困難的退役軍人

D、對案件發生有重大過錯的

答案：C

155.新媒體宣傳載體，主要包括微信宣傳、抖音宣傳、微博宣傳及()。

A、短視頻宣傳

B、條幅宣傳

C、板報宣傳

D、櫥窗宣傳

答案：A

156.()是國家和社會對殘疾軍人采取的具有生活保障性質的撫慰形式。

A、殘疾撫恤

B、撫恤糧

C、撫恤金

D、一次性撫恤

答案：A

157.思想政治教育工作的基本目標之一是積極引導正確的()。

A、價值觀念

B、輿論導向

C、行為實踐

D、學習態度

答案：C

158.社會保險是由()立法規范、面向勞動者建立的一種強制性社會保障制度，

A、公司

B、街道

C、社會

D、國家

答案：D

159.退役軍人創辦中小微企業吸納就業困難人員、農村建檔立卡貧困人員就業的,

按規定給予()補貼。

A、創業補貼

B、稅收優惠

C、社會保險

D、辦公租金

答案：C

160.關于思想政治教育的信息獲取方法，不正確的選項是()。

A、社會調查法

B、主觀臆斷法

C、觀察法

D、體驗法

答案：B

161.對于需要定期回訪的服務對象信息進行()，以便工作快速高效開展。

A、分類

B、排序

C、標摘

D、編目

答案：C

162.接待法律援助來訪者，應()，起身握手相迎。

A、面帶同情

B、面帶微笑

C、面帶焦慮

D、面帶困惑

答案：B

163.退役軍人事務員要做到勤學善思，()。

A、注重實踐

B、積極探索

C、學以致用

D、致知篤行

答案：D

164.專業器材設備在使用時，應注意()。

A、通過輔助電源插座連接設備

B、將機殼接地點安全接地

C、半濕的手也可插上電源插頭

D、先開機，再插上電源

答案：B

165.關于國家出臺《中華人民共和國勞動合同法》的目的描述不適當的選項是()。

A、完善勞動合同制度

B、明確勞動合同雙方當事人的權利和義務

C、最大程度保護用人單位的合法權益

D、構建和發展和諧穩定的勞動關系

答案：C

166.做好退役軍人()工作是做好服務保障工作的基礎環節。

A、思想教育

B、走訪慰問

C、后勤保障

D、技能提升

答案：B

167.()是信息采集過程中必須嚴格遵循的一條基本原則。

A、精簡化

B、繁雜化

C、可靠性

D、高效性

答案：C

168.雖然櫥窗是靜止的，但在設計時應考慮()

A、櫥窗的大小

B、大眾的行走視線

C、櫥窗的高度

D、櫥窗的亮度

答案：B

169.()是中國特色社會主義制度的最大優勢。

A、人民安全

B、黨的領導

C、政治安全

D、經濟安全

答案：B

170.退役軍人事務員應對申報審批完成后、()的優撫待遇信息進行錄入核對,

A、會審認定合格

B、急于申領待遇

C、檔案建立完畢

D、公示期滿無異議

答案：D

171.勞動法調整的主要對象是()。

A、糾紛關系

B、勞動關系

C、雇傭關系

D、傭金關系

答案：B

172.重殘人員是指持有中華人民共和國殘疾人證的()重度殘疾人。

A、一級、二級

B、二級、三級

C、三級、四級

D、二級、四級

答案：A

173.退役軍人具有較強的()，因此退役軍人組建的團隊更有凝聚力。

A、學習能力、創新能力、身體素質強

B、學習能力、組織能力、執行能力

C、組織能力、創新能力、團隊合作精神

D、組織能力、執行能力、團隊合作精神

答案：D

174.退役軍人退役后培訓針對的群體不包括()。

A、退役軍官

B、退役義務兵

C、退役軍士

D、復原軍人

答案：D

175.()對于溝通人與人之間的思想和情感更有效。

A、語言

B、肢體語言

C、表情

D、眼神

答案：B

176.信息采集工作應當從()出發，有目的、有選擇地進行。

A、實際需要

B、現實情況

C、工作規劃

D、工作要求

答案：A

177.()是最為行之有效直觀的宣傳方式，懸掛于人流較密集的地方，可達到較

強的宣傳效果。

A、橫幅宣傳

B、宣傳單

C、黑板報

D、書籍報紙

答案：A

178.通過利用0,把涉及到的信息進行歸納、分類，做到〃不重不漏"。

A、公式

B、結構

C、矩陣

D、流程

答案：A

179.退役軍人事務員在進行走訪慰問時，需按照()發放慰問品或慰問金。

A、當地居民平均收入

B、地方政府賬務狀況

C、走訪慰問工作方案

D、慰問對象收入情況

答案：C

180.求職登記表中求職意向欄()，建議以選項形式完成表格的填寫。

A、專業術語較多

B、難度較大

C、填寫時間有限

D、空間太小

答案：A

181.有下列()情形的,不予幫扶援助。

A、退役軍人因服役時間長等原因造成長期失業，導致生活出現嚴重困難

B、本人擁有正常勞動能力，無故拒絕就業

C、退役軍人因舊傷復發、殘情病情加重等原因，導致生活出現嚴重困難

D、現役軍人家屆因交通事故等導致生活出現嚴重困難

答案：B

182.()是《就業促進法》的一大亮點，是《就業促進法》在法律層面上的首創。

A、建立法律援助制度

B、反對就業歧視

C、建立失業預警制度

D、規定法定勞動年齡

答案：c

183.基于退役軍人為國防和軍隊建設作出的犧牲奉獻，應對退役軍人案件()受理

審查、提供司法救助和法律服務。

A、優先

B、緊急

C、加速

D、延緩

答案：A

184.退役軍人事務員要()對不予(再)受理、辦理中和已辦結的信訪文件進行整理

和分類。

A、每日

B、每周

C、每月

D、定期

答案：D

185.軍人服現役年限與入伍前和退出現役后參加職工基本養老保險的繳費年限

()。

A、同等計算

B、附加計算

C、獨立計算

D、合并計算

答案：D

186.宣傳載體的特點不包括()。

A、形式多樣

B、針對性強

C、覆蓋面廣

D、輻射性強

答案：B

187.對未建檔的服務對象信息在居住地登記，指的是()登記。

A、檔案異地

B、檔案信息

C、檔案信息變更

D、檔案信息查詢

答案：B

188.新形勢下做好群眾工作，需要重點運用()、用正反的典型教育引導群眾、善

于借助外部力量做群眾工作等方法。

A、辦好民生實事

B、妥善解決問題

C、組織引導群眾

D、及時解決群眾的急難愁盼

答案：D

189.不屬于退役軍人法律援助服務應堅持的基本原則的是()。

A、黨的領導

B、以人為本

C、改革創新

D、速度優先

答案：D

190.()的頒布，填補了我國專門維護退役軍人合法權益的國家立法空白。

A、《退役軍人保障法》

B、《軍人保險法》

C、《軍人撫恤優待條例》

D、《就業促進法》

答案：A

191.退役軍人事務綜合管理平臺〃我的功能"模塊不包含()功能。

A、組織機構管理

B、建檔立卡

C、增加授權

D、增加崗位

答案：B

192.對收到的信訪工作中的資料按件收集和整理時，辦理過程中產生的內部批示、

答復意見等有關文件要()。

A、及時上交

B、及時寄回

C、及時收存

D、及時銷毀

答案：C

193.(),是退役軍人提高就業質量的關鍵途徑。

A、提升就業創業能力

B、熟知就業創業政策

C、掌握科技創新技術

D、提升自身文化水平

答案：A

194.退役軍人信息采集應在退役軍人退伍返鄉報到時()進行。

A、預約

B、第一時間

C、次日

D、臨時

答案：B

195.一般來說，收到信訪事項，應當在收到的()進行登記。

A、次日

B、當日

C、當周

D、當月

答案：B

196.在填寫相關信息事項表格時，應根據服務對象的()錄入其各項信息。

A、實際情況

B、歷年情況

C、過往經驗

D、特殊要求

答案：A

197.()指的是信訪人以電話的方式口頭提出信訪事項。

A、傳真形式

B、書信形式

C、網絡形式

D、電話形式

答案：D

198.下列類型中()不屬于心理問題。

A、心理困惑

B、心理障礙

C、精神病性障礙

D、應激性障礙

答案：A

199.走訪慰問工作會讓退役軍人獲得更多的榮譽感、獲得感、()。

A、現實感

B、歸屬感

C、真實感

D、存在感

答案：B

200.服務對象填寫求職登記表時，退役軍人事務員應做好()工作。

A、端茶倒水

B、填表解釋

C、代填代簽

D、補充信息

答案：B

201.建檔立卡需要進入退役軍人事務綜合管理平臺的()業務系統。

A、優待證管理信息系統平臺

B、建檔立卡系統平臺

C、常態化聯系系統平臺

D、自主擇業系統平臺

答案：B

202.有下列()情形的，不予幫扶援助。

A、退役軍人因服役時間長等原因造成長期失業，導致生活出現嚴重困難

B、本人擁有正常勞動能力，無故拒絕就業

C、退役軍人因舊傷復發、殘情病情加重等原因，導致生活出現嚴重困難

D、現役軍人家屬因交通事故等導致生活出現嚴重困難

答案：B

203.心理咨詢工作的基本理念是()。

A、助人為樂

B、思想教育

C、助人自助

D、說服教育

答案：C

204.()是招聘信息最主要的內容，由工作職責和任職要求兩個基本部分構成，

A、企業介紹

B、薪資福利

C、崗位信息

D、應聘人數

答案：C

205.退役軍人事務員應真實、準確地記錄來訪者的信息，不()，不()，依實而

記。

A、添加、遺漏

B、添加、核驗

C、添加、詢問

D、詢問、遺漏

答案：A

206.為每一名退役軍人和其他優撫對象建立()，可實現退役軍人和其他優撫對象

的多元化身份和狀態標識。

A、電子檔案

B、人臉識別

&指紋密碼

D、紙質檔案

答案：A

207.退役軍人事務員應佩證上崗，工作牌上明示姓名、職務、()等身份信息，

A、性別

B、年齡

C、崗位

D、工齡

答案：C

208.中共()以來,中國特色社會主義步入新時代。

A、十四大

B、十六大

C、十八大

D、二十大

答案：C

209.黨的思想政治工作是以社會主義、()思想體系教育和啟發人們。

A、集體主義

B、共產主義

C、爰國主義

D、馬列主義

答案：B

210.退役軍人事務員必須牢固樹立科學的世界觀、人生觀和()，確保在工作中經

得起各種誘惑。

A、國家觀

B、民族觀

C、文化觀

D、價值觀

答案：D

211.通過走訪慰問，退役軍人服務站工作人員要對本轄區信息數據進行核對，建

立()并及時更新。

A、一村一檔

B、一戶一檔

C、一人一檔

D、一隊一檔

答案：C

212.對遭受違法犯罪侵害或者民事、行政侵權，()的退役軍人,國家會給予適當

經濟資助。

A、不想通過訴訟、仲裁獲得賠償

B、無法通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償

C、通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償

D、通過訴訟、仲裁獲得有效賠償、補償仍不滿意

答案：B

213.思想政治教育的價值是思想政治教育的()

A、外在屬性

B、內在屬性

C、社會屬性

D、文化屬性

答案：A

214.為退役軍人開展法律援助，應緊緊圍繞廣大退役軍人的()，依法擴大法律援

助范圍，提高法律援助服務質

量。

A、實際需要

B、思想狀況

C、生活狀況

D、教育情況

答案：A

215.《中華人民共和國退役軍人保障法》自()起施行。

A、2020年1月1日

B、2020年11月11日

C、2021年1月1日

D、2021年11月11日

答案：C

216.在個人完成求職信息登記后，退役軍人事務員應()。

A、立即與同事進行討論

B、接待下一位服務對象

C、及時將信息建檔

D、送服務對象出門

答案：C

217.思想政治教育信息反饋的方法不包括()。

A、縱向職能反饋

B、橫向大眾反饋

C、舉報監督反饋

D、對象直接反饋

答案：C

218.對于尚不具備將信訪事項錄入系統條件的地區，應當()，做好登記工作。

A、自行建立信訪登記臺賬

B、自行建立手寫檔案薄

C、暫停錄入

D、暫停登記

答案：A

219.下列辦法中，()不適合用于保障退役軍人身心健康。

A、開展心理沙龍活動

B、要求每位退役軍人進行心理測評

C、開通線上咨詢服務

D、組織心理健康知識講座

答案：B

220.信訪事項中的主要理由包括合法性理由及()理由。

A、合理性

B、客觀性

C、主觀性

D、可信性

答案：A

221.下列選項中()不屬于社會福利的服務范圍。

A、社會保障、教育福利

B、升職福利、加薪福利

C、住房福利、健康服務

D、個人社會服務、就業服務

答案：B

222.退役軍人事務員遵守職業道德具有重要意義，其中不包括()。

A、有助于提高軍隊凝聚力

B、有助于增強退役軍人事務員履行職業道德的責任感

C、有助于提高社會道德水平

D、有助于提高退役軍人的福利

答案：D

223.為建立常態化聯系，要求有條件的可以印制()，在開展走訪慰問時送到每一

名服務對象手中。

A、政策宣傳單

B、聯系卡

C、小手冊

D、報紙

答案：B

224.退役軍人智能信訪服務專線的號碼為()。

A、12395

B、12368

C、12397

D、12345

答案：C

225.對于展板制作來說要首先要確定的一點是()。

A、展板展示的大小

B、展板展示的版式

C、展板展示的顏色

D、展板展示的內容

答案：D

226.針對服務對象的管理單位發生變化的，可以進行服務對象()的變更。

A、屬地信息

B、安置信息

C、自然信息

D、就業信息

答案：A

227.《信訪工作條例》規定，收到信訪事項，應當立即()。

A、封存檔案

B、處理解決

C、予以登記

D、予以駁回

答案：C

228.社會救助工作的原則除堅持保基本、兜底線、救急難之外，還應堅持()。

A、可致富

B、可持續

C、可發展

D、可脫貧

答案：B

229.各地應當設置一定數量的基層公務員職位，面向服現役滿()年的高校畢業生

退役軍人招考。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：D

230.()是組織內溝通的主要方式,具有嚴肅性、程序性、穩定性、可靠性及信息

不易失真的特點。

A、雙向溝通

B、向下溝通

C、非正式溝通

D、正式溝通

答案：D

231.退役軍人事務部門、司法行政部門可以組織人員通過入戶走訪、()等多種方

式，及時了解退役軍人法律援助需求。

A、座談溝通

B、制作宣傳海報

C、文藝匯演

D、集體活動

答案：A

232.各級安全管理員登錄退役軍人事務綜合管理平臺后，可在()中對用戶進行應

用授權操作。

A、信息管理

B、用戶管理

C、應用管理

D、授權管理

答案：D

233.辦案機關配合同級退役軍人事務部門應對獲得國家司法救助的退役軍人，及

時進行司法救助工作和()。

A、績效考評

B、效果評估

C、績效評價

D、社會評估

答案：B

234.()是退役軍人提升職業能力素質的直接途徑。

A、文化深造

B、教育培訓

C、技能培訓

D、強身健體

答案：B

235.采集到的信息，未經()同意,不可私自傳播、使用。

A、單位

B、服務對象

C、領導

D、同事

答案：B

236.每個登錄〃電子檔案信息管理系統”的人角色不同，系統分配的操作權限是

Oo

A、不同的

B、相同的

C、隨機的

D、可指定的

答案：A

237.對不署名、署假名或署名不完整的匿名信，要盡量登記()

A、電話信息

B、有效信息

C、地址信息

D、單位信息

答案：B

238.()是人類生存和發展最基本的條件之一。

A、健康

B、社會關系

C、精神財富

D、物質財富

答案：A

239.對于動態更新的信息，如工作狀況、健康狀況等，要盡可能收集()。

A、清楚和詳盡

B、干凈和清晰

C、整齊和清晰

D、整齊和清楚

答案：A

240.一般民用功率放大器的背板上都有輔助電源插座，()通過它連接電吹風、電

熨斗等電器。

A、隨意

B、必須

C、可以

D、不要

答案：D

241.退役軍人事務員要嚴格按照受理范圍處理群眾來信，在來信首頁()空白處加

蓋當日收信專用戳記，戳記印跡要端正、清晰。

A、右上角

B、右下角

C、左上角

D、左下角

答案：A

242.《社會保障法》確立我國社會保險體系的基本框架包含()保險制度。

A、工傷保險

B、失業保險

C、生育保險

D、以上各項均包括

答案：D

243.咨詢工作中的〃三亮明"，即亮明身份、亮明標準、()。

A、亮明政策

B、亮明承諾

C、亮明制度

D、亮明原則

答案：B

244.社會保險是由()立法規范、面向勞動者建立的一種強制性社會保障制度,

A、公司

B、街道

C、社會

D、國家

答案：D

245.退役軍人事務員應提醒服務對象填寫()作為聯系方式。

A、戶口所在地

B、家庭住址

C、常用手機號

D、座機號

答案：C

246.服務對象通過電話、網絡等渠道進行的咨詢，稱為()。

A、現場咨詢

B、服務咨詢

C、非現場咨詢

D、遠程咨詢

答案：C

247.退役軍人事務員對涉及人、財、物的重要事項,應以()字當頭，強化落實。

A、"勤〃

B

C、實

D、〃慎〃

答案：B

248.走訪慰問工作主要以()為主，物質慰問為輔。

A、政策落實

B、信息調查

C、精神撫慰

D、排除困難

答案：c

249.匯總整理后的困難退役軍人信息進行分析，可以將幫扶分為一次性幫扶和持

續性幫扶，采用的方法是()。

A、矩陣法

B、二分法

C、流程法

D、結構法

答案：A

250.實踐證明，()是提高工作效率的關鍵。

A、學習

B、溝通

C、努力

D、競爭

答案：B

251.法律援助服務對象不包括()。

A、退出現役的軍官

B、退出現役的軍士

C、退出現役的士兵

D、義務兵

答案：D

252.傾聽技巧是有效影響力的重要關健,需要相當的()與全神貫注。

A、熱情

B、謹慎

C、耐心

D、認真

答案：C

253.習近平指出，當前我國國家安全內涵和外延比歷史上任何時候都要豐富，時

空領域比歷史上任何時候都要寬廣，內外因素比歷史上任何時候都要復雜，必須

堅持()。

A、總體國家安全觀

B、國家總體安全觀

C、安全總體國家觀

D、安全國家總體觀

答案：A

254.針對批量的服務對象收集思想動態信息工作,最簡單的方法是()。

A、觀察法

B、詢問法

C、問卷調查法

D、間接了解法

答案：C

255.新媒體宣傳載體，主要包括微信宣傳、抖音宣傳、微博宣傳及()。

A、短視頻宣傳

B、條幅宣傳

C、板報宣傳

D、櫥窗宣傳

答案：A

256.為方便文件查找，可將紙質文件()存放在電腦中。

A、裝訂存冊

B、分類裝箱

C、手動錄入成電子文檔

答案：C

解析：C掃描成電子文檔

257.沒有固定工作單位，或者單位未建立黨組織的黨員，一般編入()等黨組織。

A、其經常居住地

B、公共就業和人才服務機構

C、園區、樓宇

D、以上各項均可以

答案：D

258.退役軍人事務員遵紀守法具體要做到()三個方面。

A、知法、守法、護法

B、立法、知法、用法

C、知法、用法、守法

D、學法、守法、護法

答案：A

259.社會救助以()為主要形式。

A、政府救助

B、機構救助

C、單位救助

D、個人救助

答案：A

260.信息類素材，應把儲存素材的硬盤或U盤()處理，以方便使用。

A、分區

B、分散

C、匯總

D、匯編

答案：A

261.退役軍人服務機構可以通過()形式強化與轄區內的企業聯系，開發和挖掘招

聘崗位。

A、定期走訪

B、定期視察

C、定期參觀

D、定期調查

答案：A

262."三屬"家庭不包括()家庭。

A、烈士遺屬

B、因公犧牲遺屬

C、病故軍人遺屬

D、退役軍人

答案：D

263.法律援助服務對象不包括()。

A、退出現役的軍官

B、退出現役的軍士

C、退出現役的士兵

D、義務兵

答案：D

264.網絡宣傳最重要的是策劃和()。

A、創意

B、制作

C、展示

D、推廣

答案：A

265.退役軍人事務部門要加強()，普及法律知識，增強退役軍人法治意識，引導

退役軍人依法表達合理訴求、依法維護權益。

A、思想政治教育

B、理論知識教育

C、文化宣傳教育

答案：B

266.退役軍人事務部搭建的管理平臺系統為實現退役軍人精準畫像、精準施策、

精準服務提供()支撐。

A、數據

B、信息

C、安全

D、政策

答案：A

267.()有助于應聘者進一步了解企業信息。

A、企業介紹

B、薪資福利

C、崗位信息

D、應聘人數

答案：A

268.退役軍人事務員職業守則不包括()。

A、遵紀守法，愛崗敬業

B、尊崇關爰，真情服務

C、知人善用,團結群眾

D、守正創新，嚴慎細實

答案：C

269.退役軍人法律援助服務工作的目標之一是到()年,基本形成退役軍人法律援

助供給模式，退役軍人的滿意度顯著提升，基本實現共享公共法律服務成果。

A、2023

B、2025

C、2030

D、2035

答案：D

270.工傷保險()制度，是《社會保險法》確立的新制度。

A、先行賠付

B、先行補償

C、先行支付

D、單行支付

答案：C

271.按網絡的使用用途進行分類，計算機網絡可分為()。

A、局域網和互聯網

B、公用網和互聯網

C、公用網和專用網

D、局域網和專用網

答案：C

272.對縣(市、區)退役軍人