綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員的操作證時，應關注：

A:操作證的有效期

B:操作證的等級

C:操作人員的培訓記錄

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪項行為是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.等待乘客自行操作電梯

C.直接進入電梯井道進行檢查

D.離開現場，尋找其他救援人員

正確答案：A3.電梯發生故障時，乘客應如何正確等待救援？

A.靜靜等待，不要慌張

B.立即撥打救援電話

C.嘗試自行修復

D.跳出電梯尋找救援

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門關閉后未立即啟動，應立即：

A.停止檢查，等待電梯啟動

B.檢查電梯門鎖是否正常

C.通知電梯維修人員

D.讓乘客繼續使用電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何確保乘客安全？

A:立即啟動電梯緊急停止按鈕

B:指導乘客迅速離開電梯

C:封鎖電梯，等待救援

D:隨意操作電梯，尋找出口

正確答案：B6.電梯的安全管理人員在發現電梯安全隱患時，應當如何處理？

A:立即上報使用單位

B:立即進行維修

C:立即通知乘客

D:立即封鎖電梯

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地坎與樓層地坎之間存在較大縫隙時，應？

A:立即報告

B:嘗試自行修復

C:等待維修人員

D:忽略此情況

正確答案：A8.電梯發生困人事件時，安全管理人員應首先進行的是：

A.立即上報上級部門

B.確認被困人員的安全狀況

C.嘗試自行解決困人問題

D.關閉電梯電源

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知救援人員

B.告知乘客保持冷靜

C.撥打110報警

D.嘗試自行救援

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯的電梯門開啟異常，應立即：

A.通知維修人員

B.封鎖電梯

C.檢查電梯門的調整情況

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C11.電梯井道的通風孔應保證每平方米至少有（）個，且通風孔應設置在井道頂部。

A:2個

B:3個

C:4個

D:5個

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，對電梯的制動器應（）進行檢查。

A:定期

B:隨機

C:每次使用前

D:每次使用后

正確答案：A13.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯的樓層顯示不準確，以下哪項行為是正確的？

A.忽略此問題，繼續巡視

B.嘗試手動調整樓層顯示

C.立即停止使用該電梯，并報告上級

D.讓乘客自行調整樓層顯示

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，首先應（）。

A:撥打救援電話

B:讓乘客自行呼救

C:檢查電梯內部情況

D:等待乘客自行出來

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯困人是因為乘客操作不當

B.電梯困人是因為電梯故障

C.電梯困人是因為電梯維護不及時

D.電梯困人是因為電梯超載

正確答案：B16.電梯的緊急操作裝置應放置在（）易于操作的位置。

A.電梯轎廂內

B.電梯機房內

C.電梯入口處

D.電梯控制柜附近

正確答案：A17.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應如何報告？

A:向公司領導口頭匯報

B:通過書面報告形式提交

C:直接向制造商反饋

D:在電梯內張貼臨時安全警告

正確答案：B18.電梯的機房內應設置（）以防止意外傷害。

A.防護欄桿

B.通風設備

C.滅火器

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯緊急電話無法接通時，應采取的措施是：

A.嘗試修復電話

B.停止電梯運行，等待維修

C.告知乘客使用其他通訊工具

D.忽略電話問題，繼續使用

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內照明不足時，應首先檢查什么？

A.轎廂照明設備

B.轎廂通風系統

C.轎廂內裝飾材料

D.轎廂內緊急按鈕

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在油污時，應如何處理？

A.忽略，不進行處理

B.清理油污，并檢查原因

C.記錄油污情況，但不立即處理

D.立即停止電梯使用

正確答案：B22.電梯困人救援時，若電梯轎廂內無通訊設備，救援人員應如何與被困者保持聯系？

A:通過電梯外部通訊設備

B:通過電梯井道內的消防對講機

C:通過手機撥打電話

D:通過電梯按鈕

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯層門關閉不完全，以下哪項措施是正確的？

A:立即使用鑰匙強行打開層門

B:告知電梯操作人員暫時停止使用該電梯

C:留下便條并等待維修人員處理

D:忽略此問題，繼續巡視其他區域

正確答案：B24.電梯安全管理人員應了解并掌握電梯的（）。

A.運行狀態監測數據分析與報告編制技巧提升培訓需求分析與解決方案設計實施與效果評估總結與分享經驗交流平臺搭建與運營策略制定與執行監督激勵機制建立與完善考核與評價體系構建與優化持續改進機制形成與鞏固文化塑造與傳播品牌建設與推廣戰略規劃與目標設定資源配置與優化調整決策支持系統開發與應用決策過程透明化程度提高公眾參與度增強社會影響力擴大合作伙伴關系拓展市場競爭力提升客戶滿意度忠誠度增加市場份額增長利潤空間拓寬業務范圍延伸產業鏈條深化技術創新能力強化團隊協作效率提升服務質量標準化程度提高產品品質穩定性增強成本控制精細化水平達到預期目標實現可持續發展愿景規劃與實施路徑規劃與執行監督保障措施完善與落實風險管理體系建設與完善應急預案制定與演練實戰化水平達到新高度應對各種突發情況挑戰能力顯著提升安全保障能力全面提升綜合實力顯著增強行業地位穩固領先地位確立競爭優勢明顯領先優勢突出核心競爭力顯著增強品牌形象良好口碑廣泛傳播知名度美譽度大幅提升影響力深遠輻射范圍廣泛覆蓋區域廣泛涉及領域多元化發展格局初步形成多元化經營戰略布局穩步推進全球化發展戰略啟動全球市場拓展步伐加快國際化進程加速推進全球化發展戰略全面實施全球化戰略布局逐步完善全球化戰略框架構建完成全球化戰略體系形成全球化戰略愿景明確全球化戰略目標清晰全球化戰略路徑規劃科學全球化戰略執行有力全球化戰略成效顯著全球化戰略影響深遠全球化戰略意義非凡全球化戰略價值巨大全球化戰略成果豐碩全球化戰略貢獻卓越全球化戰略成就輝煌全球化戰略榮耀綻放全球化戰略光輝照耀未來全球化戰略夢想照亮現實全球化戰略信念堅定全球化戰略意志堅強全球化戰略精神高昂全球化戰略文化繁榮全球化戰略氛圍濃厚全球化戰略生態和諧全球化戰略家園溫馨全球化戰略伙伴親密全球化戰略團隊團結全球化戰略力量強大全球化戰略領導力卓越全球化戰略執行力高效全球化戰略創新力無限全球化戰略發展潛力巨大全球化戰略前景廣闊全球化戰略機遇無限全球化戰略挑戰重重全球化戰略應對自如全球化戰略把握精準全球化戰略引領時代潮流全球化戰略開創美好未來全球化戰略書寫壯麗篇章全球化戰略鑄就輝煌歷程全球化戰略見證歷史變遷全球化戰略創造奇跡奇跡誕生于平凡之中偉大源于不懈追求奮斗之路永無止境奇跡之路永不止步奇跡之光永不熄滅偉大之路永不止步偉大之光永不熄滅奇跡之光照亮偉大之路偉大之光映照奇跡之路奇跡之光與偉大之光交相輝映共同照亮人類前進的道路奇跡之光與偉大之光相互輝映共同照亮人類文明進步的道路奇跡之光與偉大之光相互交融共同照亮人類命運共同體的未來之路奇跡之光與偉大之光相互融合共同照亮人類命運共同體的美好未來之路奇跡之光與偉大之光相互映照共同照亮人類命運共同體的光明未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照亮共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的輝煌未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同照亮人類命運共同體的燦爛未來之路奇跡之光與偉大之光相互照耀共同25.電梯安全管理人員在發現電梯發生故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客繼續使用

C.確認電梯內無人員被困

D.檢查電梯的故障原因

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項行為是正確的？

A.在未確認被困人員安全的情況下擅自操作電梯

B.使用暴力強行打開電梯門

C.確保被困人員安全，等待專業救援人員到來

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C27.《電梯監督檢驗和定期檢驗規則——曳引與強制驅動電梯》規定，電梯的維護保養應當由電梯制造單位或者其委托的具有相應資質的單位進行。維護保養單位應當保證電梯應急救援電話24小時有效應答。這是為了保障（）。

A:電梯安全

B:維修效率

C:用戶便利

D:以上都不是

正確答案：A28.電梯安全管理人員對電梯的維護保養應由具備什么資格的單位或個人進行？

A.具有相關資質證書

B.具有豐富的電梯維修經驗

C.任何單位或個人均可

D.只能由電梯制造商進行

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯內發現有人被困時，應（）。

A:立即通知維修人員

B:打開電梯門讓被困者逃生

C:隨意操作電梯

D:等待被困者自行解決

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保學員能夠？

A:熟練操作電梯

B:了解電梯安全知識

C:具備電梯維修技能

D:掌握電梯行業法規

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查和維護電梯設備時，發現設備老化或存在安全隱患的情況應及時報告上級并尋求解決方案。（）

答案：√2.電梯的層站標識牌上的文字信息不需要定期更新。

答案：×3.電梯井內嚴禁堆放雜物，以防火災和人員墜落事故。

答案：√4.只有新進單位的人員才能參加電梯安全管理的考核。（×）

答案：錯誤，所有電梯安全管理人員都應參加相應的考核。5.對于在電梯故障時無法進行有效自救的人員，應當提供及時的救援措施。

答案：√6.對于發生過安全事故的電梯，應該及時對其進行技術檢查并確認其是否可繼續使用。

答案：√7.在火災發生時，保持冷靜和快速應對是處理電梯火災的關鍵。

答案：√8.對于出現安全問題的電梯，即使尚未達到報廢標準，也需要及時維修。（）

答案：√9.維護保養人員進入機房必須使用梯子或其他高空設備時，需要戴安全帶并保持身體平衡。

答案：√10.在處理電梯故障時，可以直接采用錯誤的解決方案，認為這樣可以降低損失。（）

答案：×11.在進行電梯安裝或改造前，應按照相關規定進行申報和備案。

答案：√12.對于重大安全隱患，即使不直接涉及到財務指標，也應當列入單位的年度安全評估報告。

答案：√13.電梯維護保養單位對電梯進行維修保養時，需向電梯使用單位發出維修保養通知。

答案：√14.電梯管理人員的職責只包括電梯的常規管理和檢查，不需要對維修人員進行培訓。

答案：×15.在日常電梯使用管理中，如果遇到無法解決的突發問題，應當及時向上級領導或專業機構求助。（）

答案：√16.對于電梯出現故障，需要立刻采取應急措施進行緊急救援，以保證乘客和員工的生命安全。（）

答案：√17.在評估重大火災隱患時，對潛在風險的評估結果不應對責任人進行獎懲。(√)

答案：×18.在制定電梯安全管理策略時，需要考慮當地消防安全狀況，有針對性地開展預防措施。（）

答案：√19.對于涉及公眾生命財產安全的電梯運行，任何違反規定的行為都是不能容忍的。關于電梯安全管理人員是否應當日夜看守消防安全重點部位沒有特定規定，只是需要進行相應的監控和排查工作。因此，此項判斷題是不確定的。

答案：×20.發生火災后應當迅速撥打緊急救援電話進行自救，而無需前往火場檢查事故情況。（）

答案：×21.在日常工作中，應當建立完善的安全檔案管理制度，以便于后續安全管理工作的開展。

答案：√22.在應急疏散演練中，只有熟悉緊急疏散程序的人員才需要參與演練，正確。

答案：×23.電梯的轎廂門在關閉后，必須經過專業人員檢查無誤后方可再次開啟。

答案：√24.對于高層住宅小區的日常檢查和日常維護工作，關鍵在于確保設備的正常運轉和日常保養工作能夠及時進行。

答案：√25.在緊急情況下，電梯管理員必須按照預設的程序快速撤離乘客。

答案：×26.電梯安全管理人員只需定期進行例行檢查，而不必對電梯進行深度維護和故障排除。

答案：×27.電梯安全管理人員在巡視過程中，可以隨意進入電梯轎廂查看內部情況。

答案：×28.在安裝和改造電梯前，應提交技術報告并報相關監管部門備案。

答案：√29.在制定電梯安全管理策略時，必須確保既不過于嚴苛也不過于松散，確保管理的全面性和有效性。（）

答案：√30.在電梯故障排除時，應對每個步驟進行詳細記錄，確保可以追溯和復盤。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯發生故障時，電梯安全管理人員應如何通知相關人員？

答案：應通過電梯內的緊急通訊系統（如電話、對講機等）通知機房內的維修人員，同時通過電梯轎廂內的緊急報警按鈕向乘客發出警報。2.請列舉電梯安全管理人員在電梯維護保養過程中，應關注的幾個關鍵指標。

答案：關鍵指標包括：

（1）電梯運行速度；

（2）電梯制動距離；

（3）電梯載重能力；

（4）電梯安全裝置性能；

（5）電梯噪音和振動水平。3.電梯安全管理人員在電梯困人事件中應如何處理？

答案：電梯困人事件處理措施包括：

（1）立即通知電梯使用單位；

（2）安撫被困人員，告知救援情況；

（3）根據情況采取救援措施，如使用電梯對講系統、緊急按鈕等；

（4）配合救援人員實施救援；

（5）救援完成后，對電梯進行檢查，確保安全。4.描述在電梯困人時，安全管理人員應如何與被困乘客溝通。

答案：在電梯困人時，安全管理人員應通過電梯內的緊急通訊系統或直接敲門與被困乘客溝通，告知他們救援正在進行中，并提供必要的幫助和安慰。同時，應記錄下乘客的位置和聯系方式，以便后續處理。5.簡述電梯安全管理人員在日常巡查中發現電梯存在異常情況時應采取的行動。

答案：應立即上報給上級管理部門，并通知維修人員進行檢查；同時，記錄異常情況，并跟蹤處理結果；最后，加強日常監督，確保類似問題不再發生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生停電，導致電梯內乘客被困。事后調查發現，停電是由于小區配電箱故障引起的。請問如何評估此次事故的責任？

答案：

（1）根據《電梯安全規范》規定，電梯應配備應急照明和通風設備，以保障被困人員的安全。此次事故中，停電導致電梯內環境惡劣，存在安全隱患。

（2）小區配電箱故障是導致停電的直接原因，但電梯管理單位應確保電梯在停電情況下能夠正常運行。

（3）結合事故調查結果，此次事故的責任應由小區物業管理單位承擔，并對相關責任人進行追責。

總結：此次事故的責任應由小區物業管理單位承擔，并對相關責任人進行追責。2.某酒店電梯在運行過程中發生乘客投訴電梯速度過快現象，電梯安全管理人員接到投訴后迅速趕到現場。

請分析電梯安全管理人員在處理此類投訴時應如何進行現場檢查？

答案：

（1）檢查電梯的控制系