考研備考重難點全解：管理學原理與方法背誦知識點精要(九-下)3：目標的多樣性企業的主要目標通常是多種多樣的，各層次的具體目標也可能是多種多樣的。考慮追求多個目標的同時，必須對各目標的相對重要程度進行區分。4：目標的可考核性目標考核的途經是：將目標量化。目標可考核的含義是，人們必須能夠回答出這樣的問題“在期末，我如何知道目標已經完成了?”5：目標的可接受性對于一個目標的完成者來說，如果目標是超過其能力所及的范圍，則該目標對其是沒有激勵作用的。6：目標的挑戰性具有挑戰性的目標更能激發員工的工作的潛力和斗志。目標的可接受性和挑戰性是對立統一的。7：目標的伴隨信息反饋性信息反饋：是把目標管理過程中。目標的設置、目標實施情況不斷地反饋給目標設置和實施地參與者，讓人員時刻知道組織對自己地要求和自己地貢獻。三：目標管理的過程目標管理是一個全面的管理系統，它用系統的方法嗎，使許多關鍵管理活動結合起來，并且有意識地瞄準有效地和高效地實現組織目標和個人目標。1：制定目標(包括確定組織的總體目標和各部門的分目標)2：明確組織的作用3：執行目標4：成果評價5：實行獎懲6：制定新目標并開始新的目標管理循環第二節滾動計劃法一：滾動計劃法的基本思想這種方法是根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機結合起來滾動計劃法可以避免不確定性可能帶來的不良后果，具體做法是近細遠粗的方法制定計劃二：滾動計劃法的評價滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但優點十分明顯1：計劃更加實際，并且使戰略性計劃的實施也更加切合實際，相對縮短了計劃周期，加大了計劃的準確和可操作性，從而是戰略性計劃實施的有效方法2：滾動計劃方法使長期計劃和中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部個各階段相互銜接。使各時期計劃基本保持一致。3：滾動計劃方法加強了計劃的彈性，這對于環境劇烈變化的時代來說尤為重要。它可以提高組織的應變能力第三節網絡計劃技術一：網絡計劃技術的基本步驟原理：把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過網絡對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最小的人力物力財力，用最高的速度完成工作。網絡計劃技術的基本步驟：書本p378頁二:網絡圖在網絡圖中最基本的三個要素：工序、事項、路線圖：書本p379頁三：網絡計劃技術的評價1：能把整個工程的各個項目的時間順序和相互關系清晰的表明，并指出了完成任務的關鍵環節和路線2：可對工程的時間進度與資源利用實施優化3：可事先評價達到目標的可能性4：便于組織與控制5：易于操作，適用于各行各業和各種任務第四節企業資源計劃企業資源計劃(ERP)是1990年代初提出。它是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。一：1960年代開環的物料需求計劃(MRP)MRP的基本任務：1：從最終產品的生產計劃(獨立需求)導出相關物料(原材料、零部件)的需求量和需求時間2：根據物料的需求時間和生產周期來確定其開始生產的時間MRP的基本內容：編制零件的生產計劃和采購計劃二：1970年代閉環的物料需求計劃MRP閉環MRP系統除了物料需求計劃外，還將生產能力需求計劃，車間作業計劃和采購作業計劃納入MRP,形成一個封閉的系統。如圖：書本P265頁。三：1980年代制造資源計劃(MPR11)1980年代，人們把銷售、采購、生產、財務、工程技術、信息等各個系統進行集成。并稱改系統為制造資源計劃。邏輯圖。課本P267MRP11最大的成就在于把企業經營的主要信息進行集成。1：在物料需求的基礎上向物料管理延伸，實施對物料的采購管理，包括采購計劃、進貨計劃等。2：由于系統已經記錄了大量的制造信息，包括物料消耗等，在此基礎上擴展到產品成本核算。成本分析。MRP11在企業實踐中取得了顯著的效果四：1990年代企業資源計劃(ERP)我們從管理思想、軟件產品。管理系統三個層次理解ERP1：ERP是一套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP11基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想。2：ERP是綜合應用了客戶機、關系數據庫結構‘圖形用戶界面、第四代語言，以管理企業整體資源的管理思想為靈魂的軟件產品。3：ERP是整合了企業管理理念、業務流程。、基礎數據、人力物力與一體的企業資源管理系統(一)ERP與企業資源在企業發展中，人員、基礎設施、工作環境、信息、自然資源以及財務資源等相互作用構成了企業的資源系統。ERP系統的管理對象就是上述的各種資源及生產要素。通過ERP的使用，使企業的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大限度的發揮資源的作用。(二)ERP與MRP、MRP111：在資源管理范圍的差別：MRP11主要側重對企業內部人、財、物等資源的管理。ERP系統在MRP11的基礎上擴展了范圍2：在生產方式管理方面的差別：ERP能很好地支持和管理混合型制造環境，滿足了企業這種多角化經營需求3：在管理功能方面地差別：ERP除了MRP11的功能外還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中的供、產、需各個環節之間的運輸和倉庫管理。4：在事務處理控制方面的差別MRP11的時效性很差，ERP系統支持在線處理系統，售后服務5：在跨國經營事務處理方面的差別ERP系統應用完整的組織架構，可以支持跨國地區的應用需求6：在計算機信息處理技術方面的差別。小提示：目前本科生就