電子商務(wù)平臺賣家責(zé)任免除合同合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺）：名稱：[甲方平臺名稱]地址：[甲方平臺地址]聯(lián)系方式：[甲方平臺聯(lián)系電話]乙方（賣家）：名稱：[乙方賣家名稱]地址：[乙方賣家地址]聯(lián)系方式：[乙方賣家聯(lián)系電話]一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)平臺）甲方作為電子商務(wù)平臺的運(yùn)營者，擁有提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，致力于為乙方及其他用戶提供一個安全、便捷的交易環(huán)境。甲方有權(quán)根據(jù)平臺的發(fā)展和運(yùn)營需要，制定和修改相關(guān)的規(guī)則和政策，但應(yīng)提前通知乙方。2.乙方（賣家）乙方作為在甲方電子商務(wù)平臺上銷售商品或提供服務(wù)的賣家，應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和能力，遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定。乙方應(yīng)如實提供商品或服務(wù)的信息，保證其真實性、準(zhǔn)確性和合法性。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)平臺”指甲方運(yùn)營的在線交易平臺，為賣家和買家提供交易場所和相關(guān)服務(wù)。“賣家”指在甲方電子商務(wù)平臺上注冊并銷售商品或提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。“買家”指在甲方電子商務(wù)平臺上購買商品或接受服務(wù)的自然人、法人或其他組織。“商品”指乙方在甲方電子商務(wù)平臺上銷售的有形或無形的產(chǎn)品。“服務(wù)”指乙方在甲方電子商務(wù)平臺上提供的各類勞務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和商業(yè)慣例。如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照最有利于實現(xiàn)合同目的的方式進(jìn)行解釋。三、聲明與保證1.甲方的聲明與保證甲方聲明其擁有合法的運(yùn)營資質(zhì)和技術(shù)能力，能夠為乙方提供穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)平臺服務(wù)。甲方保證其平臺的運(yùn)營符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，不會從事任何違法違規(guī)的活動。甲方承諾將盡力維護(hù)平臺的正常運(yùn)行，及時處理各類技術(shù)故障和問題，但對于因不可抗力等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.乙方的聲明與保證乙方聲明其具有合法的經(jīng)營資格和相關(guān)的許可證件，能夠在甲方電子商務(wù)平臺上合法銷售商品或提供服務(wù)。乙方保證其提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在質(zhì)量問題或安全隱患。乙方承諾其在平臺上發(fā)布的商品信息和服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐等行為。乙方保證其將遵守甲方的平臺規(guī)則和相關(guān)政策，積極配合甲方的管理和監(jiān)督工作。四、平臺服務(wù)與規(guī)則1.平臺提供的服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供商品或服務(wù)的展示、推廣、交易撮合等服務(wù)，幫助乙方與買家達(dá)成交易。甲方為乙方提供在線支付、物流配送、售后服務(wù)等相關(guān)配套服務(wù)，提高交易的便利性和安全性。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和平臺的發(fā)展情況，不斷優(yōu)化和完善平臺的服務(wù)內(nèi)容和功能。2.平臺運(yùn)營規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺運(yùn)營規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則、糾紛處理規(guī)則等。乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則的要求進(jìn)行商品發(fā)布和交易操作，保證交易的合法性和規(guī)范性。甲方有權(quán)對乙方的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、限制交易、關(guān)閉店鋪等。五、賣家的義務(wù)與責(zé)任1.商品信息的準(zhǔn)確性與合法性乙方應(yīng)保證其在平臺上發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整，包括商品的名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、使用方法等。乙方應(yīng)保證其發(fā)布的商品信息符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在虛假宣傳、夸大其詞、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。乙方應(yīng)及時更新商品信息，保證商品信息的準(zhǔn)確性和時效性。如商品信息發(fā)生變化，乙方應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行修改和調(diào)整。2.售后服務(wù)的提供乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為買家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)、咨詢等。乙方應(yīng)在商品銷售頁面上明確標(biāo)注售后服務(wù)的內(nèi)容、期限和方式，以便買家了解和選擇。乙方應(yīng)及時處理買家的售后服務(wù)請求，不得推諉、拖延或拒絕。如因乙方原因?qū)е沦I家權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)乙方應(yīng)保證其在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應(yīng)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識，如發(fā)覺有侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時向甲方和相關(guān)部門報告，并采取相應(yīng)的維權(quán)措施。如因乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、責(zé)任免除的情形1.不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同項下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)。2.第三方原因?qū)е碌膯栴}如因第三方的原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同項下的義務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)積極采取措施解決第三方原因?qū)е碌膯栴}，如因乙方未及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因第三方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，甲方有權(quán)向第三方追償，乙方應(yīng)予以配合。3.系統(tǒng)故障或維護(hù)甲方有權(quán)對電子商務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，如因系統(tǒng)維護(hù)和升級導(dǎo)致平臺服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前通知乙方。如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺服務(wù)，甲方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并盡量減少對乙方的影響。但對于因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的交易損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、通知與溝通1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前[X]天書面通知對方，否則視為未變更。通知自送達(dá)之日起生效，如采用郵件方式發(fā)送，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)；如采用傳真方式發(fā)送，以傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)；如采用信函方式發(fā)送，以信函寄出之日起[X]天后視為送達(dá)。2.溝通渠道與反饋機(jī)制雙方應(yīng)建立良好的溝通渠道，及時解決在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。乙方如對甲方的平臺服務(wù)或管理工作有任何意見或建議，可通過甲方指定的渠道進(jìn)行反饋。甲方應(yīng)及時處理乙方的反饋，并給予答復(fù)。甲方如對乙方的交易行為或商品信息有任何疑問或要求，可通過電話、郵件等方式與乙方進(jìn)行溝通。乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供相關(guān)的資料和信息。八、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方在為乙方提供服務(wù)的過程中，可能會收集乙方的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于個人信息、交易記錄、商品信息等。甲方承諾將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)和管理。甲方收集乙方的數(shù)據(jù)僅用于為乙方提供服務(wù)、改進(jìn)平臺功能、進(jìn)行市場調(diào)研等合法目的，不會將乙方的數(shù)據(jù)用于其他非法用途。甲方有權(quán)對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，但應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性，不得泄露乙方的數(shù)據(jù)信息。2.隱私政策的遵守甲方應(yīng)制定并遵守隱私政策，明確告知乙方其數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和共享的方式和范圍。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀甲方的隱私政策，如對隱私政策有任何疑問或異議，可及時與甲方進(jìn)行溝通。如甲方的隱私政策發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時通知乙方，并取得乙方的同意。如乙方不同意甲方的隱私政策變化，乙方有權(quán)終止本合同。九、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)的歸屬甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、域名權(quán)等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、傳播、修改、銷售等。如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時向甲方報告，并配合甲方進(jìn)行維權(quán)工作。2.賣家知識產(chǎn)權(quán)的聲明乙方應(yīng)保證其在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)在平臺上進(jìn)行明確聲明，并提供相關(guān)的證明材料。甲方有權(quán)對乙方的知識產(chǎn)權(quán)聲明進(jìn)行審核，如發(fā)覺虛假聲明，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施。十、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供平臺服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金[具體金額]。如甲方違反本合同的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償乙方的損失。如甲方的過錯導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額以乙方的實際損失為限。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定履行自己的義務(wù)，包括但不限于提供虛假商品信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、違反平臺規(guī)則等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金[具體金額]。如乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，包括但不限于賠償買家的損失、承擔(dān)行政處罰的罰款等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方的違約行為情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的法律責(zé)任。十一、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變化或平臺運(yùn)營的需要，甲方有權(quán)對本合同進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如對變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]天內(nèi)提出，否則視為同意變更。2.解除的情形與后果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可以協(xié)商解除本合同。本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行清算和結(jié)算。十二、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為[X]天，自一方提出協(xié)商請求之日起計算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，爭議將進(jìn)入訴訟程序。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未在本合同中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用的法律本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。如本合同中的條款與中華人民共和國法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。2.管轄法院的確定如雙方在本合同中約定了管轄法院，則應(yīng)按照約定的管轄法院解決爭議。如雙方未在本合同中約定管轄法院，則應(yīng)由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，并取代雙方之前就本合同主題所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.條款的獨(dú)立性本合同中的各條款應(yīng)被視為獨(dú)立的條款，如其中任何一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生