旅游管理旅游規劃與開發知識要點姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游規劃的基本原則有哪些？

A.可持續發展原則

B.綜合性原則

C.以人為本原則

D.可行性原則

E.優先發展原則

2.旅游規劃的主要類型包括哪些？

A.戰略規劃

B.規劃設計

C.項目規劃

D.綜合規劃

E.景區規劃

3.旅游規劃的主要方法有哪些？

A.專家咨詢法

B.案例分析法

C.模糊綜合評價法

D.SWOT分析法

E.模擬法

4.旅游開發的主要目標有哪些？

A.經濟效益

B.社會效益

C.環境效益

D.可持續發展

E.旅游者滿意度

5.旅游開發的主要類型有哪些？

A.資源開發

B.項目開發

C.市場開發

D.基礎設施開發

E.服務設施開發

6.旅游市場營銷的基本策略有哪些？

A.產品策略

B.價格策略

C.推廣策略

D.渠道策略

E.客戶關系管理策略

7.旅游目的地營銷系統（DMS）的構成要素有哪些？

A.目的地營銷戰略

B.目的地營銷目標

C.目的地營銷資源

D.目的地營銷實施

E.目的地營銷評估

8.旅游目的地形象塑造的方法有哪些？

A.故事營銷法

B.體驗營銷法

C.知名度營銷法

D.品牌營銷法

E.關系營銷法

答案及解題思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規劃的基本原則包括可持續發展、綜合性、以人為本、可行性和優先發展，這些原則指導著旅游規劃的制定和實施，保證旅游業的長期穩定發展。

2.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規劃的類型多樣，包括戰略規劃、規劃設計、項目規劃、綜合規劃和景區規劃，這些類型涵蓋了從宏觀到微觀不同層面的旅游發展。

3.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游規劃的方法多種多樣，包括專家咨詢法、案例分析、模糊綜合評價、SWOT分析和模擬法，這些方法幫助規劃者從不同角度分析旅游發展問題。

4.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游開發的目標是多維的，包括經濟效益、社會效益、環境效益、可持續發展和旅游者滿意度，這些目標是衡量旅游開發成效的重要標準。

5.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游開發類型豐富，包括資源開發、項目開發、市場開發、基礎設施開發和服務設施開發，這些類型共同推動旅游業的全面發展。

6.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游市場營銷策略包括產品、價格、推廣、渠道和客戶關系管理，這些策略幫助旅游目的地或企業吸引游客，提高市場競爭力。

7.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游目的地營銷系統（DMS）由多個要素構成，包括戰略、目標、資源、實施和評估，這些要素共同保證營銷活動的有效性和高效性。

8.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游目的地形象塑造方法多樣，包括故事營銷、體驗營銷、知名度營銷、品牌營銷和關系營銷，這些方法幫助塑造獨特的目的地形象，提升吸引力。二、填空題1.旅游規劃是指______。

對旅游目的地或旅游項目的發展進行系統規劃，包括資源評估、目標設定、戰略規劃、產品設計、市場營銷等方面的內容。

2.旅游開發是指______。

對旅游資源進行開發、建設、管理和運營的過程，旨在提升旅游目的地的吸引力、競爭力和可持續發展能力。

3.旅游市場營銷是指______。

通過市場調研、產品定位、推廣策略、價格策略等手段，促進旅游產品銷售，滿足旅游消費者需求的過程。

4.旅游目的地形象是指______。

旅游目的地在旅游者心中形成的總體印象和認知，包括對旅游目的地的感知、評價和偏好。

5.旅游規劃的基本原則包括______、______、______等。

可持續發展原則、市場導向原則、綜合效益原則、參與式原則、特色化原則等。

6.旅游開發的主要目標包括______、______、______等。

提升旅游目的地競爭力、促進地方經濟發展、保護旅游資源和環境、提高居民生活質量等。

7.旅游市場營銷的基本策略包括______、______、______等。

產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。

8.旅游目的地形象塑造的方法包括______、______、______等。

故事營銷、體驗營銷、品牌營銷、媒體營銷等。

答案及解題思路：

1.答案：對旅游目的地或旅游項目的發展進行系統規劃，包括資源評估、目標設定、戰略規劃、產品設計、市場營銷等方面的內容。

解題思路：根據旅游規劃的定義，結合資源、目標、戰略、產品、市場營銷等方面的內容進行填空。

2.答案：對旅游資源進行開發、建設、管理和運營的過程，旨在提升旅游目的地的吸引力、競爭力和可持續發展能力。

解題思路：根據旅游開發的定義，結合開發、建設、管理、運營和提升吸引力、競爭力、可持續發展能力等方面進行填空。

3.答案：通過市場調研、產品定位、推廣策略、價格策略等手段，促進旅游產品銷售，滿足旅游消費者需求的過程。

解題思路：根據旅游市場營銷的定義，結合市場調研、產品定位、推廣策略、價格策略和銷售、消費者需求等方面進行填空。

4.答案：旅游目的地在旅游者心中形成的總體印象和認知，包括對旅游目的地的感知、評價和偏好。

解題思路：根據旅游目的地形象的定義，結合印象、認知、感知、評價和偏好等方面進行填空。

5.答案：可持續發展原則、市場導向原則、綜合效益原則、參與式原則、特色化原則等。

解題思路：根據旅游規劃的基本原則，結合可持續發展、市場導向、綜合效益、參與式、特色化等方面進行填空。

6.答案：提升旅游目的地競爭力、促進地方經濟發展、保護旅游資源和環境、提高居民生活質量等。

解題思路：根據旅游開發的主要目標，結合競爭力、經濟發展、資源保護、環境、居民生活質量等方面進行填空。

7.答案：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。

解題思路：根據旅游市場營銷的基本策略，結合產品、價格、渠道、促銷等方面進行填空。

8.答案：故事營銷、體驗營銷、品牌營銷、媒體營銷等。

解題思路：根據旅游目的地形象塑造的方法，結合故事、體驗、品牌、媒體等方面進行填空。三、判斷題1.旅游規劃是指對旅游資源的開發、利用和保護進行科學、合理、有序的安排。（）

答案：√

解題思路：旅游規劃的定義涵蓋了旅游資源的合理開發、有效利用以及環境保護等方面，保證旅游活動的可持續發展。

2.旅游開發是指對旅游資源的開發利用，提高旅游產品的附加值。（）

答案：√

解題思路：旅游開發的目的在于通過資源的深度利用和產品創新，提升旅游產品的價值，吸引更多游客。

3.旅游市場營銷是指通過市場調查、產品策劃、廣告宣傳等手段，提高旅游產品的知名度和市場份額。（）

答案：√

解題思路：旅游市場營銷的核心在于通過一系列市場活動，提升旅游產品在目標市場中的知名度和吸引力，從而增加市場份額。

4.旅游目的地形象是指旅游目的地在游客心中的整體印象。（）

答案：√

解題思路：旅游目的地形象是游客對目的地綜合印象的集合，包括對自然景觀、文化特色、服務設施等方面的評價。

5.旅游規劃的基本原則包括可持續性、綜合性、參與性等。（）

答案：√

解題思路：旅游規劃應遵循可持續發展的原則，考慮綜合因素，并鼓勵當地社區參與，以保證規劃的長期有效性。

6.旅游開發的主要目標包括經濟效益、社會效益、生態效益等。（）

答案：√

解題思路：旅游開發的目標應綜合考量經濟效益、社會影響和生態環境的保護，實現旅游業的全面發展。

7.旅游市場營銷的基本策略包括產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。（）

答案：√

解題思路：旅游市場營銷策略涵蓋了產品開發、定價、分銷渠道選擇以及促銷活動等方面，以實現市場目標。

8.旅游目的地形象塑造的方法包括品牌塑造、宣傳推廣、形象策劃等。（）

答案：√

解題思路：旅游目的地形象塑造涉及品牌建設、通過多渠道宣傳推廣以及有針對性的形象策劃，以提升目的地的吸引力。四、簡答題1.簡述旅游規劃的基本原則。

答案：

旅游規劃的基本原則包括：

（1）可持續發展原則：旅游規劃應考慮環境保護、社會公正、經濟平衡，實現旅游業的可持續發展。

（2）綜合性原則：旅游規劃應綜合考慮旅游資源、基礎設施、市場需求等多方面因素。

（3）前瞻性原則：旅游規劃應具有前瞻性，適應旅游業發展的長遠需求。

（4）地方特色原則：旅游規劃應突出地方特色，體現地域文化內涵。

（5）經濟效益原則：旅游規劃應注重經濟效益，提高旅游收入。

解題思路：

首先明確旅游規劃的基本原則，然后結合實際案例進行分析，闡述各原則在旅游規劃中的應用。

2.簡述旅游開發的主要目標。

答案：

旅游開發的主要目標包括：

（1）提升旅游資源的價值：通過開發，提高旅游資源的市場競爭力。

（2）優化旅游產業結構：促進旅游業與其他產業的融合發展，形成多元化產業結構。

（3）擴大旅游市場：拓展國內外旅游市場，提高旅游產品的市場占有率。

（4）提高旅游服務質量：提升旅游服務水平，滿足游客需求。

（5）促進區域經濟發展：帶動相關產業發展，推動區域經濟增長。

解題思路：

明確旅游開發的主要目標，結合實際案例，分析各目標在旅游開發中的重要性。

3.簡述旅游市場營銷的基本策略。

答案：

旅游市場營銷的基本策略包括：

（1）市場細分：根據游客需求，將市場劃分為不同細分市場。

（2）目標市場選擇：針對細分市場，選擇最有潛力的目標市場。

（3）市場定位：確定旅游產品在目標市場中的地位和形象。

（4）產品策略：開發具有競爭力的旅游產品，滿足游客需求。

（5）價格策略：制定合理的旅游產品價格，實現利潤最大化。

（6）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，提高市場覆蓋率。

（7）促銷策略：運用多種促銷手段，提高旅游產品的知名度和美譽度。

解題思路：

了解旅游市場營銷的基本策略，結合實際案例，分析各策略在旅游市場營銷中的應用。

4.簡述旅游目的地形象塑造的方法。

答案：

旅游目的地形象塑造的方法包括：

（1）打造特色旅游產品：開發具有地方特色的旅游產品，提升旅游目的地形象。

（2）舉辦旅游節慶活動：通過舉辦節慶活動，提高旅游目的地的知名度和美譽度。

（3）加強旅游宣傳推廣：運用多種宣傳手段，提升旅游目的地的知名度。

（4）優化旅游服務：提高旅游服務質量，樹立良好的旅游目的地形象。

（5）保護旅游環境：加強環境保護，打造綠色旅游目的地。

解題思路：

明確旅游目的地形象塑造的方法，結合實際案例，分析各方法在塑造旅游目的地形象中的應用。

5.簡述旅游規劃的主要類型。

答案：

旅游規劃的主要類型包括：

（1）總體規劃：對旅游目的地進行長期、全面的規劃。

（2）專項規劃：針對特定旅游項目或領域進行規劃。

（3）詳細規劃：對旅游項目進行具體、詳細的規劃。

（4）區域規劃：對特定區域內的旅游資源進行規劃。

解題思路：

了解旅游規劃的主要類型，結合實際案例，分析各類型在旅游規劃中的應用。

6.簡述旅游開發的主要類型。

答案：

旅游開發的主要類型包括：

（1）資源型開發：以旅游資源為基礎，進行旅游開發。

（2）市場型開發：以市場需求為導向，進行旅游開發。

（3）綜合型開發：結合資源、市場等因素，進行旅游開發。

（4）生態型開發：以生態保護為前提，進行旅游開發。

解題思路：

明確旅游開發的主要類型，結合實際案例，分析各類型在旅游開發中的應用。

7.簡述旅游目的地營銷系統（DMS）的構成要素。

答案：

旅游目的地營銷系統（DMS）的構成要素包括：

（1）組織結構：明確各部門職責，保證DMS有效運行。

（2）營銷策略：制定合理的營銷策略，提高旅游目的地競爭力。

（3）營銷組合：包括產品、價格、渠道、促銷等要素。

（4）營銷渠道：建立有效的營銷渠道，提高市場覆蓋率。

（5）營銷團隊：培養專業的營銷團隊，提高營銷效果。

解題思路：

了解旅游目的地營銷系統（DMS）的構成要素，結合實際案例，分析各要素在DMS中的應用。

8.簡述旅游規劃的主要方法。

答案：

旅游規劃的主要方法包括：

（1）SWOT分析：分析旅游目的地的優勢、劣勢、機會和威脅。

（2）市場調研：了解市場需求、競爭態勢等，為旅游規劃提供依據。

（3）專家咨詢：邀請相關領域專家，為旅游規劃提供專業建議。

（4）類比分析：借鑒其他成功案例，為旅游規劃提供參考。

（5）情景分析：預測未來發展趨勢，為旅游規劃提供決策依據。

解題思路：

明確旅游規劃的主要方法，結合實際案例，分析各方法在旅游規劃中的應用。五、論述題1.論述旅游規劃與旅游開發的關系。

答案：

旅游規劃與旅游開發是相輔相成的兩個過程。旅游規劃是對旅游資源的合理配置和旅游發展的長遠規劃，而旅游開發則是在規劃指導下，對旅游資源進行具體開發、建設的過程。旅游規劃與旅游開發的關系

旅游規劃是旅游開發的前提，為旅游開發提供指導方向和原則。

旅游開發是旅游規劃的具體實施，是旅游規劃目標實現的重要手段。

旅游規劃與旅游開發相互促進，共同推動旅游業的可持續發展。

解題思路：

首先闡述旅游規劃與旅游開發的基本概念，然后分析兩者之間的關系，包括相互依賴性、相互促進性等，最后總結兩者對旅游業可持續發展的重要性。

2.論述旅游市場營銷在旅游開發中的作用。

答案：

旅游市場營銷在旅游開發中扮演著的角色，具體作用

市場調研：通過市場調研，了解旅游市場需求，為旅游開發提供依據。

產品定位：根據市場需求，確定旅游產品的特色和目標市場。

推廣宣傳：通過各種營銷手段，提高旅游產品的知名度和美譽度。

銷售渠道：建立完善的銷售渠道，實現旅游產品的銷售。

客戶關系管理：維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

解題思路：

分別從市場調研、產品定位、推廣宣傳、銷售渠道和客戶關系管理等方面論述旅游市場營銷在旅游開發中的作用，并舉例說明。

3.論述旅游目的地形象對旅游發展的影響。

答案：

旅游目的地形象對旅游發展具有重要影響，具體表現為：

影響游客選擇：良好的旅游目的地形象能夠吸引游客，提高旅游目的地知名度。

影響旅游收入：旅游目的地形象直接影響游客消費，進而影響旅游收入。

影響旅游業發展：良好的旅游目的地形象有助于推動旅游業發展，提高旅游目的地競爭力。

影響旅游業可持續發展：旅游目的地形象有助于提升旅游業可持續發展能力，實現旅游業的長期繁榮。

解題思路：

從游客選擇、旅游收入、旅游業發展和旅游業可持續發展等方面論述旅游目的地形象對旅游發展的影響，并舉例說明。

4.論述如何提高旅游產品的市場競爭力。

答案：

提高旅游產品的市場競爭力可以從以下幾個方面著手：

創新產品：開發具有獨特性和創新性的旅游產品，滿足游客多樣化需求。

提高服務質量：提升旅游服務質量，提高游客滿意度。

強化品牌建設：打造具有影響力的旅游品牌，提高產品知名度和美譽度。

優化營銷策略：運用有效的營銷手段，提高市場占有率。

加強合作與聯盟：與其他旅游企業建立合作關系，實現資源共享和優勢互補。

解題思路：

分別從創新產品、提高服務質量、強化品牌建設、優化營銷策略和加強合作與聯盟等方面論述如何提高旅游產品的市場競爭力。

5.論述如何進行旅游目的地形象塑造。

答案：

進行旅游目的地形象塑造可以從以下幾個方面進行：

確定形象定位：根據旅游目的地的特色和優勢，確定形象定位。

制定形象策略：制定具體的形象策略，包括品牌傳播、市場營銷等。

優化旅游產品：提升旅游產品品質，滿足游客需求。

加強宣傳推廣：通過多種渠道進行宣傳推廣，提高旅游目的地知名度。

營造良好口碑：通過優質服務，樹立良好的口碑，提高游客滿意度。

解題思路：

分別從確定形象定位、制定形象策略、優化旅游產品、加強宣傳推廣和營造良好口