項目六

供應鏈智慧物流的數字化應用《供應鏈數字化運營》任務一

認識物流數字化轉型與變革知識目標：了解智慧物流的概念了解智慧物流的服務型特征掌握打造智慧物流的技術要求技能目標：能夠從案例中總結歸納出某一概念模式的特點和要求素養目標：引導學生學以致用、關注民生、厚植家國情懷培養學生具體問題具體分析的能力引導學生樹立創新思維學習目標美的智慧物流的實踐者——安得智聯的數智化“1+3”物流服務模型案例導入視頻拓展-安得智聯智慧物流案例思考：

安得智聯成功實踐的數智化物流服務模型中提現了智慧物流的哪些特征？案例導入美的智慧物流的實踐者——安得智聯的數智化“1+3”物流服務模型一

智慧物流的服務特征二

打造智慧物流的技術要求知識點框架Part01智慧物流的

服務特征智慧物流的服務特征隨著人工智能、自動化、通信技術的發展，智能化程度將不斷提高將物流過程中的運輸、存儲、包裝、裝卸等諸環節集合成一體化系統降低流通成本，促進區域經濟的發展和世界資源的優化配置根據消費者需求的變化，來靈活調節生產工藝柔軟化社會化一體化智能化Part02打造智慧物流的技術要求1.利用信息技術、傳感技術和物聯網，對貨物倉儲、配送等流程進行有效控制2.構建面向生產企業、流通企業和消費者的社會化共同配送體系打造智慧物流的技術要求3.將自動化、可視化、可控化、智能化、系統化、網絡化、電子化的發展成果運用到物流系統任務一

智慧物流回顧總結項目七供應鏈智慧物流的數字化應用智慧物流的服務特征打造智慧物流的技術要求謝謝觀看《供應鏈數字化運營》項目六

供應鏈智慧物流的數字化應用《供應鏈數字化運營》任務二

管理數字化倉儲與智能配送知識目標：了解VMI供應商管理模式的概念和作用掌握企業進行VMI需要具備的條件；了解無人倉庫規劃的要求了解常見的倉儲布局類型；掌握倉庫布局規劃的思路；掌握倉庫的空間和平面布置形式了解常見的智能倉儲裝備；認識智能倉庫的規劃目標技能目標：能夠把握簡單的VMI模型的實踐步驟能夠掌握倉網規劃的要求和布局思路能夠運用EIQ分析法對倉儲的對象進行把握和分析素養目標：引導學生學以致用、關注民生、厚植家國情懷培養學生對事物的規劃能力和判斷能力引導學生樹立創新思維學習目標WMS倉儲管理系統動畫導入?

小明公司所想要引入的WMS系統是什么呢？它能為倉儲管理流程帶來哪些提升？一

運用VMI實現數字協同二

在不遠處等你——倉網規劃知識點框架三

人找貨轉變為貨到人——智能倉儲Part01運用VMI實現

數字協同運用VMI實現數字協同企業實現VMI的步驟客戶配送分銷商生產制造商1.要銷售的貨項的信息2.確認細節3.所有客戶訂購的貨物資料4.及時補充庫存5.完成付款運用VMI實現數字協同企業實踐VMI所需具備的條件所需條件具體含義計劃系統要有ERP企業資源計劃系統。該系統要能實現庫存狀態的透明化以及業務處理的標準化，使供應商能隨時對企業的庫存狀態進行跟蹤、調查。網絡傳遞網絡的電子數據傳遞。條碼技術對出入庫物料條碼掃描，實現對物料的準確識別，便于供應商隨時跟蹤和檢查庫存狀況，快速反應。合作協議供應商和采購方之間要有互動共贏的合作框架協議。Part02在不遠處等你——倉網規劃在不遠處等你——倉網規劃無人倉庫規劃的要求提高倉庫產出率，獲得最低倉庫成本費用便于無人倉庫的管理人員進行倉庫作業管理，提高倉庫內存儲物資流動速度在運輸、保管、裝卸物資等方面提高對顧客的服務水平給倉庫管理人員提供良好工作環境與條件01020304在不遠處等你——倉網規劃常見倉儲布局U型布局儲存區揀貨區進貨暫存區出貨暫存區進貨站臺出貨站臺將流量大的物品安排在靠近進、出口的儲存區域適用于有大量物品需要一入庫就進行出庫操作的企業儲存區在靠里位置，比較集中，易于控制與進行安全防范在不遠處等你——倉網規劃常見倉儲布局直線布局進貨站臺進貨暫存區儲存區揀貨區出貨暫存區出貨站臺無論訂單大小與揀貨品相多少，均需要通過倉庫全程適合用于作業流程簡單、規模較小的物流作業直線型布局可以應對進/出貨高峰同時出現的情況在不遠處等你——倉網規劃常見倉儲布局T型布局進貨區揀貨區出貨區儲存區可以滿足物品流轉與儲存兩大功能可以根據需求增加儲存面積在不遠處等你——倉網規劃布局思路01020306

根據物品的特征，分區分類存放，特性相近的物品共同存放。

重不壓輕，將單位體積大、單位質量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區和通道。

周轉率高的物品儲存在進/出庫裝卸搬運最便捷的位置。

同一供應商或者同一客戶的物品集中存放，便于后期進行分揀配貨作業。在不遠處等你——倉網規劃布置形式平面布置入庫作業出庫作業橫列式縱列式橫縱式Part03人找貨轉變為貨到人

——智能倉儲人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫裝備智能存儲裝備升降機穿梭車堆垛機人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫裝備自動運輸裝備帶式輸送線錕筒輸送線鏈式輸送線智能倉庫裝備智能分揀裝備交叉分揀擺輪分揀滑塊分揀人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫裝備自動化立體倉庫（AS/RS)是一種多層儲存物品的高架倉庫系統；是集取送、儲存和需求預測等多功能為一體的高度自動化、信息化的物流系統。最大化利用了空間整合了物流資源優化了物流程序，提高了物流效率，降低了物流成本實現物流標準化和規范化優質高效地保證物品的綜合管理、控制和配送人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫裝備智慧倉儲裝備系統與AS/RS相比：存儲密度更高存取效率更高系統柔性更強人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫的規劃目標1.高度智能化3.倉儲信息化2.完全數字化4.布局網絡化5.倉儲柔性化人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫規劃的關鍵環節——把握儲存對象動畫導入?

動畫介紹-認識SKU如何理解SKU這個概念？SKU對倉儲管理能帶來哪些幫助？人找貨轉變為貨到人——智能倉儲智能倉庫規劃的關鍵環節把握儲存對象1.從物料物理屬性分析2.從數據特征分析3.從運作流程分析智能倉庫規劃的關鍵環節——把握儲存對象動畫導入?

動畫介紹-EIQ在倉儲規劃中的應用微課講解-EIQ分析法案例導入菜鳥為新銳健康品牌田園主義量身打造無人倉案例思考：菜鳥為田園主義量身打造的智能無人倉是如何幫它實現供應端到需求端的融合暢通的？任務二

智能倉儲項目七供應鏈智慧物流的數字化應用運用VMI實現數字協同在不遠處等你——倉網規劃人找貨轉變為貨到人——智慧倉儲回顧總結謝謝觀看《供應鏈數字化運營》項目六

供應鏈智慧物流的數字化應用《供應鏈數字化運營》任務三

實施數字化運輸管理知識目標：了解智慧運輸的概念了解智慧運輸系統的特點了解數字化運輸調度平臺的功能認識車聯網的概念和車聯網網絡系統的構成掌握車貨匹配的數字化平臺類型了解無人機在物流配送中的應用技能目標：能夠使用第三方平臺實現對運輸調度和路線規劃的數字化應用，實現運輸的降本增效素養目標：引導學生學以致用、關注民生、厚植家國情懷引導學生樹立創新思維培養學生精益求精的工匠精神學習目標一

運輸降本增效——智慧物流運

輸模式

二

運輸安全管理——車聯網的主

要應用方向知識點框架三

飛到你身邊——智能配送設備

無人機動畫導入動畫介紹-路線規劃中的節約里程法與掃描法?

為什么要使用節約里程法和掃描法？除了這兩種方法，你們還知道哪些路線規劃設計的方法和途徑？Part01運輸降本增效——

智慧物流運輸模式集成先進技術的智能系統能有效鏈接運輸供應鏈的各要素以數據為支撐進行全面控制智慧物流運輸系統的特點智慧物流運輸系統的特點微課導入?

?

配送車輛運行調度配送路線規劃數字化運輸調度和路線規劃

微課講解數字化運輸調度平臺車輛運行調度和路線規劃是物流配送運輸管理中的重要環節多輛車、多終點融合多旅行商的分析與導航規則，能快速規劃出可靠的路線。數字化訂單管理自動訂單分配；采用智能分單技術一鍵批量導入訂單地址，準確定位?？梢暬芾砗蛙囕v的智能調度對車輛進行定位、跟蹤、防盜；可視化管理和智能調度；提供終端支持；

車貨匹配平臺

微課講解“無車承運人”模式

相關公路運輸組織或機構作為承擔方與客戶簽訂運輸合同，擁有承擔方的責任和義務，委托實際運輸人來執行客戶所需的運輸服務，滿足客戶的實際要求。無車承運人是以強大承載能力為核心的輕量級平臺服務模式

車貨匹配平臺

微課講解互聯網信息匹配平臺模式更新效率較快信息源充足以互聯網為橋梁為運力和貨物進行匹配從而達到提升物流運輸效率的效果車貨匹配平臺以相關信息平臺為依托，針對園區內所有與物流運輸、管理相關的信息進行收集、存儲、評估、管理和控制，并為貨運雙方提供有效信息支持的信息交換平臺。物流園區信息平臺模式案例導入貴州現代物流智慧物流APP助力物流園區貨車的智慧調度案例思考：如牛郎關這類物流園區的信息平臺相較于其他類的車貨匹配平臺有哪些優勢？?

?

互聯網+車貨匹配互聯網+多式聯運

微課導入Part02運輸安全管理——車聯網的主要

應用方向運輸安全管理——車聯網的主要應用方向車聯網是由車輛位置、速度和路線等信息構成的巨大交互網絡。通過GPS、RFID、傳感器等裝置→車輛可以完成自身環境和狀態信息的采集；互聯網技術→所有的車輛可以將自身的各種信息傳輸匯聚到中央處理器；計算機技術→大量信息可以被分析和處理，從而計算出不同車輛的最佳路線，及時匯報路況和安排信號燈周期；車聯網運輸安全管理——車聯網的主要應用方向結構含義第一層（端系統）包括汽車上安裝的負責采集與獲取車輛的智能信息、感知行車狀態與環境的智能傳感器，具有車內通信、車間通信、車網通信的泛在通信終端，使汽車具備車聯網尋址和網絡可信標識等能力的設備。第二層（管系統）解決車與車、車與路、車與網、車與人等的互聯互通，實現車輛自組網及多種異構網絡之間的通信與漫游，在功能和性能上保障實時性、可服務性與網絡泛在性，同時它是公網與專網的統一體。第三層（云系統）車聯網是一個云架構的車輛運行信息平臺，因此需要虛擬化、安全認證、實時交互、海量存儲等云計算功能，其應用系統也是圍繞車輛的數據匯聚、計算、調度、監控、管理與應用的復合體系。車聯網的網絡體系構成運輸安全管理——車聯網的主要應用方向《關于加強道路運輸車輛動態監管工作的通知》要求：必須為“兩客一危”車輛安裝符合《道路運輸車輛衛星定位系統車載終端技術要求》（JT/T794—2011）的衛星定位裝置，并接入全國重點營運車輛聯網聯控系統?！秶鴦赵宏P于進一步加強企業安全生產工作的通知》要求：運輸危險化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品的道路專用車輛要安裝使用具有行駛記錄功能的衛星定位裝置，于2年之內全部完成。車聯網的主要應用方向Part03飛到你身邊——智

能配送設備無人機飛到你身邊——智能配送設備無人機實現分銷渠道多樣化、大批次小批量進貨、配送方式混合、集約、協同配送等智能的配送方案規劃系統提升配送管理的效率智能配送的意義飛到你身邊——智能配送設備無人機快遞智能柜短途配送機器人其他智能配送設備任務三

實現數字運輸和配送項目七供應鏈智慧物流的數字化應用運輸降本增效——智慧物流運輸模式運輸安全管理——車聯網的主要應用方向飛到你身邊——智能配送設備無人機回顧總結謝謝觀看《供應鏈數字化運營》項目二

供應鏈客戶與服務的數字化應用《供應鏈數字化運營》任務三

實現數字化客戶連接與轉化知識目標：了解以客戶為中心的數字化連接與轉化掌握落實以客戶為中心的數字化轉型方法技能目標：能夠掌握以客戶為中心的數字化轉型方法素養目標：求知若渴的學習素養有的放矢的科技素養學習目標知識點框架一

以客戶為中心的數字化連接與轉化

二

以客戶為中心的數字化轉型素養園地Part03以客戶為中心的

數字化連接與轉化連接方式面對面連接場所營業廳、展示廳、商場、茶館等實體空間以客戶為中心的數字化連接非數字化場景以客戶為中心的數字化連接數字化場景客戶企業數字化工具手機、平板電腦、筆記本電腦、VR（虛擬現實）、微信公眾號等。以客戶為中心的數字化轉化營銷漏斗模型注意興趣欲望記憶行動吸引用戶注意對品牌/產品形成記憶引起用戶對產品的興趣渴望擁有購買免費、訂閱、O2O等以客戶為中心的數字化轉化常見的用戶轉化模式轉化方式免費→高級的、增值的服務收費Part03以客戶為中心的

數字化轉型以客戶為中心的數字化轉型搞清楚客戶是誰目標要一致將對競爭對手的注意力轉移到客戶身上更近距離地接近客戶以價值主張為導向以客戶為中心的數字化轉型以客戶為中心的數字化轉型搞清楚客戶是誰以客戶為中心的前提對誰是我們的客戶、誰又決定著企業未來的發展有清晰的認知衡量商品價值的前提商品能夠為客戶提供什么樣的價值以客戶為中心的數字化轉型目標要一致數字化轉型是知識密集型項目，對人的能力要求特別高跨部門合作以客戶為中心的數字化轉型將對競爭對手的注意力轉移到客戶身上過去幾十年的市場經濟研究和分析競爭對手是企業間競爭的主要手段數字化時代

打敗企業的往往是來自其他行業的跨界打擊以客戶為中心的數字化轉型更近距離地接近客戶例如客戶體驗牽引整體客戶服務流程體系的建設數據暢通拉通流程數據規則的確定性應對結果的不確定性以客戶為中心的數字化轉型以價值主張為導向客戶已知需求的精準滿足創造新的價值主張引導客戶需求客戶只為其認知的價值付費任務三

客戶連接與轉化項目三

客戶與服務的數字化應用以客戶為中心的數字化連接與轉化以客戶為中心的數字化轉型回顧總結謝謝觀看《供應鏈數字化運營》項目六

供應鏈智慧物流的數字化應用《供應鏈數字化運營》任務四

推動數字通關與智慧港口轉型知識目標：認識傳統通關模式的挑戰了解數字通關的相關概念了解我國海關為促進跨境貿易所實施的政策認識智慧港口的概念了解智慧港口的應用場景技能目標：能夠把握通關的流程能夠分辨智慧港口中各類應用場景所運用的主要技術和設備素養目標：引導學生學以致用、關注民生、厚植家國情懷培養學生自覺遵守相關規章秩序的認知增強學生對“北斗產業化應用”政策的理解，認識到這一政策對我國技術發展的重要意義學習目標一

數字通關二

智慧港口知識點框架Part01數字通關傳統通關模式的挑戰傳統通關模式的挑戰環節多，流程復雜包括關、檢、稅、匯等多個環節每個口岸的政策有差異文件雜，容易出錯涉及多種單據和文件一些貨物還需準備緊扣許可證等效率低，速度緩慢增加進口成本影響下游銷售的相關安排數字通關借助數字化手段與海關業務進行融合，對包含報關、結算、開票、文件管理等在內的通關全流程進行一體化線上整合。自動識別制單自動生成隨附單據報關單一鍵生成艙單智能校對單據通關狀態實時查詢......定義數字通關的功能數字通關便利跨境電商進出口退換貨