社區物業管理系統定制開發合同合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（開發方）：第一章總則1.1合同主體甲方為【甲方公司名稱】，是一家依照中國法律設立并有效存續的企業，具有獨立法人資格。乙方為【乙方公司名稱】，是一家專業從事軟件開發及信息技術服務的企業。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在社區物業管理系統定制開發過程中的權利、義務和責任，保證項目的順利進行。1.3合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等相關法律法規制定。第二章項目概述2.1項目名稱項目名稱為“社區物業管理系統定制開發”。2.2項目內容乙方根據甲方需求，為甲方定制開發一套社區物業管理系統，包括但不限于以下功能：（1）物業基礎信息管理；（2）物業費用收繳管理；（3）物業投訴與報修管理；（4）物業公告與通知管理；（5）物業設備設施管理；（6）物業安全管理。第三章項目實施3.1項目周期本合同項下的項目周期為【項目周期】個月，自合同生效之日起計算。3.2項目進度乙方應根據以下進度安排進行項目開發：（1）需求分析：雙方應在【需求分析完成時間】前完成需求分析工作；（2）系統設計：乙方應在【系統設計完成時間】前完成系統設計工作；（3）開發實施：乙方應在【開發實施完成時間】前完成系統開發工作；（4）系統測試：雙方應在【系統測試完成時間】前完成系統測試工作；（5）系統部署：乙方應在【系統部署完成時間】前完成系統部署工作。3.3項目驗收項目驗收分為以下階段：（1）初驗：乙方完成系統開發后，應向甲方提交初驗申請。甲方應在【初驗申請提交后】個工作日內完成初驗，并將驗收結果通知乙方；（2）終驗：項目全部完成后，乙方應向甲方提交終驗申請。甲方應在【終驗申請提交后】個工作日內完成終驗，并將驗收結果通知乙方。第四章費用及支付4.1項目費用本項目費用為人民幣【項目費用】元，大寫：【項目費用】元整。4.2支付方式甲方支付項目費用采用【支付方式】方式，具體支付時間為：（1）合同簽訂后，甲方支付項目費用的【預付款比例】；（2）初驗合格后，甲方支付項目費用的【進度款比例】；（3）終驗合格后，甲方支付項目費用的【尾款比例】。第五章違約責任5.1甲方違約（1）甲方未按約定支付項目費用，乙方有權暫停項目開發，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付款項的【違約金比例】；（2）甲方未按約定提供相關資料或協助乙方進行項目開發，導致項目延期，甲方應承擔相應的違約責任。5.2乙方違約（1）乙方未按約定完成項目開發，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為項目費用的【違約金比例】；（2）乙方交付的軟件產品存在嚴重質量問題，甲方有權要求乙方免費修復，并承擔因此產生的相關費用。如乙方無法修復，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項。第六章技術支持與售后服務6.1技術支持乙方應提供以下技術支持服務：（1）系統部署期間，乙方應派駐專業技術人員協助甲方完成系統部署，保證系統正常運行；（2）系統上線后，乙方應提供【技術支持服務期限】的技術支持服務，解決甲方在使用過程中遇到的技術問題；（3）乙方應及時更新系統版本，修復已知漏洞，保證系統安全穩定運行。6.2售后服務乙方應提供以下售后服務：（1）系統使用培訓：乙方應為甲方提供系統使用培訓，保證甲方人員熟練掌握系統操作；（2）用戶手冊：乙方應提供詳細用戶手冊，指導甲方人員進行系統操作；（3）在線客服：乙方應提供在線客服支持，解答甲方在使用過程中的疑問。第七章知識產權與保密7.1知識產權（1）本合同項下的軟件產品及相關文檔的知識產權歸乙方所有；（2）甲方在使用乙方提供的軟件產品過程中，不得侵犯乙方的知識產權；（3）未經乙方書面同意，甲方不得對軟件產品進行反編譯、反向工程或以其他方式獲取。7.2保密（1）雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密予以保密；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；（3）如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至【仲裁機構名稱】仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規則進行仲裁。8.2仲裁程序（1）仲裁申請：爭議發生后，申請人應向仲裁委員會提交仲裁申請書及有關證據材料；（2）仲裁庭組成：仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人選定，一名由被申請人選定，第三名由仲裁委員會主任指定；（3）仲裁裁決：仲裁庭應在收到仲裁申請之日起【仲裁裁決期限】內作出仲裁裁決。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更雙方同意，合同履行過程中如需變更合同內容，應書面簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除（1）在合同履行過程中，如一方違反合同約定，對方有權書面通知解除合同；（2）如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。9.3合同終止（1）合同履行完畢，雙方權利義務自行終止；（2）雙方協商一致，可以提前終止合同。第十章其他約定10.1合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【合同有效期】年。10.2合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.4通知雙方之間的通知、函件等應以書面形式發出，并通過【通知方式】進行。通知自發出之日起【通知生效時間】生效。第十一章項目維護與升級11.1維護服務（1）乙方在本合同約定的技術支持服務期限結束后，甲方如需繼續獲得技術支持服務，應與乙方簽訂維護服務合同，并支付相應的維護服務費用；（2）維護服務內容包括系統故障排查、系統優化、功能升級等；（3）維護服務響應時間：乙方應在接到甲方維護服務請求后【響應時間】小時內響應，并提供相應的服務。11.2系統升級（1）乙方應根據甲方業務需求及市場發展，定期對系統進行升級；（2）系統升級費用：如升級涉及新增功能或重大改進，甲方應支付相應的升級費用；（3）升級實施：乙方應在雙方協商確定的時間窗口內完成系統升級，保證甲方業務不受影響。第十二章違約賠償12.1賠償范圍如一方違約，應向守約方支付違約賠償金，賠償范圍包括：（1）因違約導致的直接經濟損失；（2）守約方為實現合同目的所支付的費用；（3）其他因違約導致的合理損失。12.2賠償計算違約賠償金按以下方式計算：（1）如因乙方違約導致項目延期，賠償金為合同總金額的【延期賠償比例】；（2）如因乙方提供的軟件產品存在質量問題導致甲方損失，賠償金為合同總金額的【質量賠償比例】。第十三章不可抗力13.1不可抗力不可抗力指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、戰爭、行為等。13.2不可抗力的處理（1）發生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取措施減輕損失；（2）不可抗力事件解除后，雙方應協商恢復合同履行。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2管轄法院如雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2合同備案本合同簽訂后，甲乙雙方應按照相關法律法規要求，向有關