內(nèi)墻抹灰面的質(zhì)量控制江蘇省蘇中建設(shè)集團(tuán)股份有限公司上海分公司上海奉賢正陽世紀(jì)星城項(xiàng)目部QC小組目錄一、工程概況二、QC小組簡介三、選題理由四、現(xiàn)狀調(diào)查五、確定目標(biāo)及可行性論證六、原因分析及要因確認(rèn)七、制定對策八、實(shí)施對策九、效果檢查十、鞏固措施十一、體會(huì)一、工程概況工程地點(diǎn):上海奉賢區(qū)育繡路正環(huán)路口

結(jié)構(gòu)類型:地下一層,地上18層,剪力墻結(jié)構(gòu)

建筑面積:11000M2,高度54.3米,全部為住宅被評為2007度上海市優(yōu)質(zhì)工程白玉蘭獎(jiǎng)二、QC小組簡介小組名稱:上海奉賢正陽世紀(jì)星城項(xiàng)目部QC小組課題名稱:內(nèi)墻抹灰面的質(zhì)量控制小組類型:攻關(guān)型活動(dòng)時(shí)間:2006.6-2007.1注冊號:QC(SZ)-2006-601注冊日期：2006.6.10QC小組成員簡介序號

姓名年齡職務(wù)職稱TQM教育1組長盧繼33工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師402組員周圣根42項(xiàng)目經(jīng)理工程師363組員劉松進(jìn)42項(xiàng)目副經(jīng)理助工364組員張健38項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人助工365組員徐高峰24質(zhì)量員技術(shù)員366組員朱常珍35瓦工班長技術(shù)員367組員方明32瓦工班長技師32三、選題原因履行公司“環(huán)保安康建時(shí)代精品，誠信守法筑蘇中豐碑”的質(zhì)量方針，貫徹公司質(zhì)量管理要求，樹立公司形象，提高公司信譽(yù)，開拓公司市場。加強(qiáng)工序控制，提高內(nèi)墻抹灰質(zhì)量,節(jié)約人工成本材料成本,在內(nèi)墻抹灰質(zhì)量等方面取得工程質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn),課題雖小但有現(xiàn)實(shí)意義為了滿足規(guī)范要求和竣工驗(yàn)收要求,為創(chuàng)建上海市優(yōu)質(zhì)工程“白玉蘭”獎(jiǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。四、現(xiàn)狀調(diào)查我們QC小組本著節(jié)約人工成本材料成本,在內(nèi)墻抹灰質(zhì)量等方面取得工程質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)這一目標(biāo)，根據(jù)一期工程我們所施工的1#,4#房內(nèi)墻抹灰質(zhì)量的調(diào)查，和正在施工的40#房內(nèi)墻抹灰質(zhì)量的調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)如下：制表人:盧繼

工程名稱項(xiàng)目調(diào)查1#房4#房40#房累計(jì)點(diǎn)占總點(diǎn)百分比累計(jì)百分比墻面抹灰層開裂

2219206140.67%40.67%墻面抹灰層空鼓1823216241.33%82%墻面表面不平整453128%90%墻面表面不垂直32496%96%墻面陰陽角不方正31264%100%合計(jì)505050N=15040#房內(nèi)墻抹灰質(zhì)量的調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)表已建工程內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量缺陷排列圖

制圖人:盧繼日期:2006年7月10日影響內(nèi)墻面質(zhì)量的原因:影響內(nèi)墻面質(zhì)量的原因墻面開裂墻面空鼓五、確定目標(biāo)及可行性論證（1）、確定目標(biāo)目標(biāo)：內(nèi)墻面抹灰分項(xiàng)工程質(zhì)量合格率達(dá)到98%。（2）、可行性分析1、課題雖然簡單，但對解決抹灰中的質(zhì)量問題有現(xiàn)實(shí)意義公司領(lǐng)導(dǎo)對這個(gè)課題非常重視，專門指派了總工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，我們在總工程師的帶領(lǐng)下，對該區(qū)域內(nèi)兄弟單位正在施工的和已經(jīng)竣工的同類工程進(jìn)行了考察研究；2、工程公司派技術(shù)質(zhì)量科科長盧繼長住現(xiàn)場負(fù)責(zé)質(zhì)量控制，并以盧繼牽頭在項(xiàng)目部成立了QC小組進(jìn)行攻關(guān)，該小組成員技術(shù)全面，經(jīng)驗(yàn)豐富，在實(shí)際攻關(guān)過程中善于總結(jié)，不斷開拓，具有鉆研精神，是實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的重要保證；3、QC小組對控制內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量問題進(jìn)行了深入研究，認(rèn)真分析工程特點(diǎn)，找準(zhǔn)原因，制定切實(shí)有效的對策措施，為解決內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量問題做好了大量的準(zhǔn)備，完全能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。六、原因分析和要因確認(rèn)1、原因分析由排列圖可以看出，影響內(nèi)墻面質(zhì)量的主要原因是墻面抹灰開裂和墻面抹灰空鼓。QC小組召開了“原因分析會(huì)”，會(huì)議由組長盧繼主持，參加人員包括QC小組全體成員及抹灰班組部分施工人員。根據(jù)會(huì)議研究分析討論的結(jié)果，結(jié)合成員提出的產(chǎn)生內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量問題的因素進(jìn)行概括，并對提出的影響因素繪制如下因果分析圖：因果分析圖材料空鼓開裂環(huán)境方法機(jī)具人員

基層平整度不合要求無管理人員監(jiān)督★原材料質(zhì)量差

★機(jī)具攪拌不均勻

缺乏經(jīng)驗(yàn)

砂漿強(qiáng)度達(dá)不到要求★機(jī)具老化

獎(jiǎng)罰制度不清

★責(zé)任感不強(qiáng)

★施工人員素質(zhì)不齊

交底未吃透

★交底不細(xì)

成品保護(hù)工作不完善

未派專人養(yǎng)護(hù)

★不同基體結(jié)合處未采取措施

★基層處理差內(nèi)墻面抹灰的質(zhì)量缺陷原因分析因果圖注:帶★為要因制圖:盧繼日期:2006年7月10日2、要因確認(rèn)根據(jù)因果分析圖分析，QC小組成員反復(fù)討論，對產(chǎn)生內(nèi)墻面抹灰開裂、空鼓所有因素進(jìn)行調(diào)查、分析，確認(rèn)要因如下:要因確認(rèn)表

序號末端因素因素確認(rèn)確認(rèn)方法要因判斷1培訓(xùn)交底少獎(jiǎng)罰不明現(xiàn)場施工技術(shù)交底簡單，工人的操作水平參差不齊，沒有明確獎(jiǎng)罰措施調(diào)查分析是2原材料質(zhì)量差；砂漿過了初凝期仍使用砂漿強(qiáng)度低調(diào)查分析是3機(jī)具老化額定的攪拌時(shí)間內(nèi)攪拌不均勻，致使砂漿強(qiáng)度低。現(xiàn)場驗(yàn)證是4基層平整度不合要求；不同基體結(jié)合處未處理部分部位粉刷層太厚，不同基體結(jié)合處未處理干凈導(dǎo)致空鼓。調(diào)查分析是5未派專人養(yǎng)護(hù)溫度、濕度達(dá)不到正常養(yǎng)護(hù)條件，導(dǎo)致墻面出現(xiàn)開裂或空鼓。調(diào)查分析否制表：盧繼制表日期：2006年8月10日經(jīng)過QC小組的論證確認(rèn)，產(chǎn)生內(nèi)墻面抹灰開裂、空鼓的主要原因有：內(nèi)墻面抹灰開裂空鼓原因基層處理不到位機(jī)具老化原材料質(zhì)量差培訓(xùn)交底少獎(jiǎng)罰不明

七、制定對策根據(jù)以上要因確認(rèn)，針對影響內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量的4個(gè)要因，我們QC小組根據(jù)5W1H原則，研究對策，制定目標(biāo)，采取措施，專人負(fù)責(zé)，制定了對策措施，具體見對策措施表。對策措施表

序號要因現(xiàn)狀目標(biāo)對策措施負(fù)責(zé)人時(shí)間1培訓(xùn)交底少，獎(jiǎng)罰不明現(xiàn)場施工技術(shù)交底簡單，工人的操作水平參差不齊，沒有明確獎(jiǎng)罰措施合格加強(qiáng)對操作工人的培訓(xùn)，編寫詳細(xì)技術(shù)交底記錄。制定和完善獎(jiǎng)罰措施，調(diào)動(dòng)全員積極性盧繼周圣根施工前及全過程2原材料質(zhì)量差砂漿過了初凝期仍使用，砂漿強(qiáng)度低合格檢查產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)報(bào)告。嚴(yán)把砂、水泥等原材料質(zhì)量關(guān)；砂漿拌制前，測算用量/小時(shí)，按需拌制。周圣根劉松進(jìn)徐高峰全過程3機(jī)具老化額定的攪拌時(shí)間內(nèi)攪拌不均勻，致使砂漿強(qiáng)度低。機(jī)具完好更換所有砂漿機(jī)中有問題零、配件。派人定期檢查、維修劉松進(jìn)張健全過程4基層處理不到位基層平整度不合要求；不同基體結(jié)合處未處理，部分部位粉刷層太厚合格嚴(yán)格三檢制度，上道工序不合格，不得進(jìn)行下道工序施工。對不同基體處加釘鋼絲網(wǎng)。朱常珍方明全過程制表:盧繼制表日期:2006年8月10日八、實(shí)施對策根據(jù)制定的對策措施，本小組成員嚴(yán)格按照對策表中列出的具體措施加以實(shí)施，對每個(gè)要因都采取了具體的措施及方法，確保各要因目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施一：加強(qiáng)對工人培訓(xùn)、交底，健全制度、增強(qiáng)責(zé)任感教育

1，由周圣根、張健負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的、具有可操作性和指導(dǎo)性的施工技術(shù)交底，健全完善質(zhì)量管理細(xì)則和獎(jiǎng)罰辦法，進(jìn)一步明確創(chuàng)建上海市優(yōu)質(zhì)工程“白玉蘭”獎(jiǎng)的目標(biāo)，于2006年8月20日召開參加項(xiàng)目部管理人員和內(nèi)墻面抹灰人員專題會(huì)議，加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育，崗位責(zé)任教育，分析內(nèi)墻面抹灰質(zhì)量對工程創(chuàng)優(yōu)的重要性，給業(yè)主和社會(huì)帶來的影響，從而有力地增強(qiáng)干部職工的質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任感。2、在抹灰施工的過程中，由徐高峰、朱常珍負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督、檢查操作人員是否按照交底內(nèi)容進(jìn)行一線操作，杜絕違規(guī)作業(yè)產(chǎn)生的抹灰質(zhì)量問題。實(shí)施二：原材料質(zhì)量控制。1、水泥質(zhì)量的控制：配制砂漿所用的水泥應(yīng)嚴(yán)格按工程要求采用。水泥進(jìn)場必須有出廠合格證或進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告，并應(yīng)對其品種、標(biāo)號包裝或散裝倉號、出廠日期等檢查驗(yàn)收。禁止使用過期水泥和被水浸泡及受潮的水泥。不同品種不同標(biāo)號的水泥不得混用。2、砂質(zhì)量的控制：抹灰用砂子宜選用中砂，砂子使用前應(yīng)過篩，不得含有雜物。3、嚴(yán)格禁止使用過了初凝期的水泥砂漿。實(shí)施三：內(nèi)墻面基層的處理：1、磚墻面的基層處理：抹灰前一天應(yīng)清除干凈墻面的灰塵、污垢、砂漿塊等附著物，并灑水澆濕透。2、砼墻面的基層處理：將凸出的砼剔平；對蜂窩、麻面、露筋等應(yīng)剔到實(shí)處，用鋼絲刷或加壓水洗刷基層后，刷素水泥漿一道，緊跟用1：3水泥砂漿分層補(bǔ)平；外露鋼筋頭、鉛絲頭、板皮、浮漿等要剔除凈；抹灰前，將表面塵土、污垢清掃干凈；磚墻面與砼墻面相接處，應(yīng)先鋪釘鋼絲網(wǎng)，并繃緊牢固，鋼絲網(wǎng)與墻面的搭接寬度不應(yīng)小于100mm；在抹灰前一天用水把墻面澆透，然后在砼墻面濕潤的情況下，先刷砼界面劑一道，隨刷隨打底。3、抹灰施工必須按工種操作規(guī)程執(zhí)行，抹灰前必須清掃墻面、彈線、做塌“餅”，嚴(yán)格做到分層括抹，基層完成后間隔1天再進(jìn)行面層施工。實(shí)施四：機(jī)具維修保養(yǎng)1、安排經(jīng)過培訓(xùn)持有上崗證的專業(yè)人員負(fù)責(zé)砂漿攪拌機(jī)的操作，杜絕違章作業(yè)，機(jī)修人員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。2、機(jī)具零、配件如有損壞立即更換，保證機(jī)械正常工作，提高機(jī)具的使用壽命。九、效果檢查1.目標(biāo)效果：經(jīng)過近一年的QC小組活動(dòng)，上海奉賢正陽世紀(jì)星城的內(nèi)墻抹灰質(zhì)量取得了很好的效果：于2006年11月10日開始，小組成員會(huì)同監(jiān)理一起對32#房檢查，共檢查記錄約500處，詳見內(nèi)墻面抹灰檢查記錄匯總表內(nèi)墻面抹灰檢查記錄序號檢查項(xiàng)目層數(shù)檢查點(diǎn)數(shù)目標(biāo)檢查結(jié)果檢查工具1空鼓、開裂1-5層10098%99．5%直尺、錘子等26-10層135311-15層105416-18層705地下室及屋面80記錄人：徐高峰日期：2006年12月10日檢查人：盧繼、周圣根、劉松進(jìn)、張健、徐高峰、朱常珍等2.經(jīng)濟(jì)效果正是因?yàn)橛行У亻_展了內(nèi)墻面抹灰工程質(zhì)量控制的QC小組活動(dòng)，最大限度地避免或減少因材料和人工浪費(fèi)帶來的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用及信用損失，為工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.社會(huì)效果一，通過這次組建內(nèi)墻面抹灰工程質(zhì)量控制小組，即提高了工程質(zhì)量，又在QC小組活動(dòng)過程中提高了小組成員的質(zhì)量意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高了小組人員的QC知識(shí)，提高了項(xiàng)目部管理班子的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。二，本工程獲得了上海市優(yōu)質(zhì)工程“白玉蘭”獎(jiǎng)，為企業(yè)贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。十、鞏固措施1.內(nèi)墻面抹灰工程質(zhì)量控制攻關(guān)課題的成功實(shí)施，得到工程公司的肯定；2.堅(jiān)持開展QC小組活動(dòng)與施工班組一線作業(yè)相結(jié)合；小組成員加強(qiáng)對QC知識(shí)和現(xiàn)場管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將此成果發(fā)至相關(guān)項(xiàng)目部進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。3.進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量興業(yè)意識(shí)，不斷提高施工隊(duì)伍的整體水平，為社會(huì)贏造更多的優(yōu)質(zhì)工程；十一、體會(huì)在該QC活動(dòng)過程中，我們深深體會(huì)到：隨著新材料、新工藝的不斷涌現(xiàn)，我們要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用科學(xué)方法分析、解決施工和管理工作中難點(diǎn)，加強(qiáng)施工工藝的改進(jìn)和創(chuàng)新，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，開展QC小組活動(dòng)是最直接、有效的辦法。祝各位專家、同仁身體健康、萬事如意！謝謝！江蘇省蘇中建設(shè)集團(tuán)股份有限公司9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Sunday,March16,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:38:3620:38:3620:383/16/20258:38:36PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2520:38:3620:38Mar-2516-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20:38:3620:38:3620:38Sunday,March16,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2520:38:3620:38:36March16,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwould