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3.15消費(fèi)者權(quán)益日3.15消費(fèi)者權(quán)益日3.15消費(fèi)者權(quán)益日的介紹國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（WorldConsumerRightsDay）是一個(gè)國(guó)際性的活動(dòng)節(jié)日，活動(dòng)時(shí)間為每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。它的目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。3.15維權(quán)小知識(shí)之幾個(gè)“時(shí)間”“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;“三包有效期”：“三包”有效期為自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。3.15消費(fèi)者如何維權(quán)1.與商家溝通：如果消費(fèi)者買(mǎi)了有問(wèn)題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。2.撥打12315投訴電話(huà)：如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問(wèn)題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話(huà)。3.登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。4.向有關(guān)部門(mén)反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐氖斜O(jiān)部門(mén)反應(yīng)自己遇到的難題。5.通過(guò)撥打315晚會(huì)熱線(xiàn)

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