連接線工程花崗巖采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據.《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半。》第一章質量承諾書 1第二章售后服務或技術保障承諾書 32.1.售后服務承諾 32.1.1.質量保證承諾 32.1.2.按時供貨承諾 32.1.3.服務響應時間 32.1.4.7*24小時售后服務 42.2.售后服務方案 5 5 5 52.2.4.服務范圍、內容 62.2.5.技術保障承諾書 62.3.售后服務管理制度 92.3.1.售后服務管理目的 92.3.2.售后服務內容 92.3.3.售后服務的標準及要求 92.4.售后服務措施 2.4.1.公司服務宗旨 2.4.2.公司服務理念 2.4.3.公司服務策略 2.4.4.公司行動綱領 2.4.5.服務方式 3.1.1.項目組織機構 3.1.2.人員職責 3.1.4.項目物料控制方案 3.1.6.材料采購工作流程 3.1.7.組織供應計劃 3.2.產品質量保證措施 3.2.1.質量方針、目標管理 3.2.2.質量總體控制措施 3.2.3.采購貨物質量管理 3.2.4.過程中質量控制 3.2.5.質量動態控制 3.2.6.原產品質量控制 3.2.7.質量管理制度 3.2.8.質量控制的組織措施 3.2.9.質量保證措施 3.3.此采購質量控制重點部位 3.3.1.關鍵部位質量控制要點 3.3.2.運輸保障準則 3.4.組織運輸方案 3.4.1.組織機構圖 3.4.2.崗位職責 3.4.3.運輸工作擬采用的標準和規范 3.4.4.項目運輸方案原則 3.4.5.運輸方案依據 3.4.6.運輸安全控制 3.4.7.項目運輸服務保證措施 3.5.應急預案及處理 3.5.1.基本應急措施 1第一章質量承諾書我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下(1)嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；(2)認真遵守“三包”服務，凡在“三包”期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。(3)我公司設有專人負責資源組織和計劃管理、汽車運輸調度和服務專員、售后服務和質量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。項目實施期間，我公司承諾在接到貴公司的供貨通知或退換貨要求后30分鐘內響應，需現場服務的，我公司承諾4個小時內達到貴公司指定地點；(4)我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過的、并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求的正品，在貨物最終驗收后質保期內，我公司對于設計、工藝或材料的缺陷發生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。(5)原材料質量的保證措施：5.1所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系，并通過我公司對供方資格審查；5.2所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格5.3原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗2(5)在制品過程中的質量檢驗措施：5.1產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完1)生產操作工人的自檢；(6)成品檢驗：6.1每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品(7)質量跟蹤7.1產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟3第二章售后服務或技術保障承諾書我公司承諾為貴公司提供的貨物均是由正規廠家生產的合格產品，產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料，我公司保證產品交貨時外觀、質量及包裝完好，符合質量、如由于產品工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故我公司承諾在浙江交工集團股份有限公司xxx連接線工供產品出現不及時情況(除不可抗力條件外),由我公司承供貨通知或退換貨要求后30分鐘內響應，需現場服務的，42.1.4.7*24小時售后服務我公司提供7*24小時售后服務，電話：。電子公章)5我公司設立專人負責產品售后的服務和設備的質量跟蹤，負責收集設備質量信息，尤其是客戶提出的質量異議，首先實施糾正并加以預防，并及時反饋到公司負責人，及時查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協同客戶單位取樣復檢，確屬質量問題必須立即處理，同時報產品生產廠家相關部門并派專人及時進行處理，拿出客戶認可的處理方案，確保工程正常施工，同時要做好售后服務的檔案工作。我公司自成立至今，始終秉承“誠信、務實、精益、創新”的企業文化，致力于“品質第一重要”,努力為業主提供優質產品，力求使客戶滿意，并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。我公司嚴格履行合同規定的售后服務任務，時刻準備著為客戶服務。用戶第一、信譽第一、優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶建立良好、全面、充分的服務6為業主提供最滿足服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾為浙江交工集團股份有限公司xxx連接線工程項目經理部提供優質產品，并本著對客戶認真負責的態度，在向用戶發送貨物前，均由專業人員確認產品無質量問題后再向用戶發送產品，并制定以下服務條款：(1)建立7×24小時值班制度；(2)我公司保證在交貨時提供生產廠家原廠質量保證書，并提供廠家的供貨證明；(3)嚴格按照合同規定發貨、裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；(4)質保期內由于產品設計、制造、運輸等原因造成的損壞，我公司無償予以更換；(5)為浙江交工集團股份有限公司xxx連接線工程項目經理部提供免費的技術咨詢服務。1、電話服務公司將為您提供7×24小時的熱線電話及傳真支持，如果用戶使用的系統出現故障，可以通過熱線電話得到支持與幫助。請你仔細記錄故障現象，然后通過服務熱線與我們聯系，技術專家在盡可能短時間內協助和指導您解決問題的方7案，然后由用戶反饋給我們解決方案是否有效，我們會根據反饋方案決定進一步的支持措施。2、現場服務當用戶現場發生問題，且通過電話無法解決的。我公司將在第一時間安排運行與維護部門的相應技術人員趕到現場對故障進行排查，并在盡可能短的時間內排除故障。為用戶節省了時間，使用戶獲得快捷、方便的技術服務。3、遠程技術服務在接到用戶的服務要求后，運行與維護部門的相關技術工程師會先通過電話、網絡等通訊工具了解現場情況。根據獲取的現場信息對故障的癥結進行判斷與分析，確定其原因，找出解決的辦法并最終解決它。為用戶最大限度的節省了時間，使用戶獲得更快捷、更方便的技術服務。4、技術咨詢服務用戶可以通過電話、郵件、QQ等通訊工具與公維護部門的技術支持工程師進行單獨的交流，公司通過電話、郵件、QQ等通訊工具為用戶提供專門的即時技術支持、互動咨詢。該平臺的建立是為了幫助用戶快速、準確、輕松的解決在應用過程中遇到的種種問題。若用戶提出的問題由于某種原因未能得到及時響應與解決，該問題將自動逐級上傳到責任人的上級主管，直到該問題得以解決，給用戶一個圓滿的答復。8用戶也可以通過技術咨詢服務與我公司的運行與維護部門在線技術支持工程師進行技術交流，從而提高用戶自身的專業技術水平及系統日常維護能力，也起到鞏固技術培訓的作用。(5)主動服務與此同時，我公司還推出了一項更利于用戶的服務內容：主動服務。即主動調查客戶的工程設備運行情況，定期或者不定期的對設備設施進行檢查，養護、維修，確保系統的正常運行。做好詳細記錄，備案。(6)用戶走訪為確保產品的正常使用運行，本公司對用戶進行不定期的走訪活動，對質量信息進行嚴密跟蹤和迅速反饋，及時處理產品在使用過程中的問題。9為規范售后服務工作，滿足用戶的需求，保證用戶在使用我公司提供的產品時，能發揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率，我公司特成立售服務部，為客戶提供滿意的售后服務。①根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障，無償為用戶維②對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對對用戶工作人員進行培訓；③定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝①售后服務人員須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，絕對不允許頂撞用戶或與②在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問并及時報告售后服務總部協助解決；③服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶④接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承⑤絕對不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求；⑥服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況；⑦服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”,有必要時讓用戶填寫售后服務滿意度調查表；⑧對于外調產品或配套件的質量問題，原則上由售后服務總部協調采購部由外協廠家解決；⑨重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決；⑩建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。2.4.售后服務措施2.4.1.公司服務宗旨以專業水平創造優質產品服務社會我們將為我公司提供的花崗巖，在運行周期內的維護和應用提供周到服務，最大限度地提升整個花崗巖運行效益。從而使服務質量得到了有力的保證。2.4.2.公司服務理念標準化、專業化、多元化和產品化在保證客戶滿意的原則下推行服務的標準化、專業化、多元化和產品化，以服務的高增值和高質量贏得客戶滿意。客戶滿意使我公司始終如一的追求目標，也是我公司客戶服務工作的重心所在，專業化的技術革新支持服務和個性化的增值服務是大多數用戶的需求或潛在需求。基于以上考慮，我公司將進一步推行服務的標準化、專業化、產品化和多元化，努力實現客戶滿意。2.4.3.公司服務策略檢驗服務質量的標準就是客戶滿意。客戶滿意是客戶需求與實際獲得相比較的結果。我們要不斷努力做到使客戶滿意，則必須正確地理解客戶提出的需求，重新審視自身的服加強與客戶的溝通，正確理解客戶需求。我公司借鑒國際先進客戶價值管理體系，建立起客戶需求研究體系，在力求更正確地理解客戶需求上，客戶與公司共同參與是我公司客戶需求分析地重要特色。在客戶需求研究的基礎上設計服務質量和實施服務。在正確研究客戶需求的基礎上，根據客戶需求設計服務質量和服務水平并加以實施，是構建客戶滿意地關鍵。2.4.4.公司行動綱領聽到馬上行動以最快的速度響應并解決用戶服務請求，一直是我公司追求的目標。我們一直強調售后服務的有效執行力及執行效力。每位員工每天都有很多工作，我們要求每個部門、每位員工對各自部門及個人每天的工作進行排序并按順序執行，排序為：第一：最緊急最重要的工作；第二：最緊急但不是最重要的工作；第三：最重要但不是最緊急的工作；第四：不緊急不重要的工作。我公司始終以客戶為中心，接到用戶服務請求后，我們一直是作為工作排序中的第一項工作對待，即時響應并以最快的速度去解決問題。“聽到馬上行動”就是我們的行動綱領和真實寫照。1、接受訂單環節1.1聯系人24小時接收采購方訂單，收到訂單后，30分鐘內做出響應，24小時內將貨物送達購貨單位指定的施詳細檢查并填寫好有關內容：供貨產品的名稱及數量，1.2確認訂單內容準確無誤后，統一由專人負責，傳到倉庫，并打電話通知倉庫及時接收。1.3聯系人把當天的原始訂單整理好，統一交保管，編寫當日訂單的流水號，按時間順序裝訂成冊。1.4當天已發貨的發貨單要由專人帶回公司，并粘貼在原始訂單上面，并在原始訂單上注明是否有欠貨。2、倉庫出貨環節：2.1倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清楚訂單的詳細內容，如有不明確之處，要及時聯系項目聯系人。2.2倉庫主管要準確根據訂單的要求，安排各組做好出2.3填寫發貨單(送貨單)時，要在發貨單上注明貨品名稱及數量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨。發貨單一式三份，倉庫及公2.5如果新訂單和補發訂單同時發貨時，要分開填寫發2.6倉庫主管要在已確定發貨的傳真訂單上寫明“已發貨”字樣。當天已發送的貨物的發貨單要送回公司存檔。2.7因出貨所造成的問題，責任由倉庫工作人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經濟處罰.3、物流送貨環節。3.1裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點貨物的名稱及件數，裝車后再清點一次，檢查是否有遺漏。3.2貨物裝好后，司機要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓力、油箱儲量、關好車門等。3.3發車前檢查發貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準確后方可出發，避免誤送。3.4司機在發車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪費能源；行車時要遵守交通規則，時刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時順利快速。3.5貨物送達目的地后，要由收貨人簽收；送到貨運站的，物流人員要明確分清不同客戶的貨物，并注意貨運站的環境安全，確保貨物安全；當貨運站工作人員填寫貨運單時，要認真核對發往地點、客戶名稱、電話號碼、貨物數量等等，確認無誤后方可返回。3.6物流人員要把當天已發貨的發貨單交回給物流主管，最后由專人帶回公司存檔，粘貼在原始訂單上面。3.7因送貨所造成的問題，責任由物流人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經濟處罰。第三章保供措施3.1.1.項目組織機構部門經理部門經理部門副經專項工程技術負責安全負責人質量負責外勤負責起重負責公路運輸負責◆部門職責>部門經理負責審批技術方案及其它計劃；對施工人員、花崗巖、工藝技術、作業環境、資金等實施全方位管理和控制，使工程質量達到國家驗收規范和合同組織有關人員對運輸實施中的質量活動進行監控，使工程質量始終處于受控狀態；按合同要求或施工規范及時組織檢驗和質量評定，按時向項目部通報工程質量、進展狀況；組織均衡施工、文明施工、保持各工作部、各環節協調一致，防止因銜接不好而造成質量問題發生；負責運輸施工過程中的各項事宜的最終裁決；對項目施工中未認真貫徹執行各項質量標準、程序要求和記錄規定的現象，負領導不力責任。對工程中出現的質量事故或甲方投訴負直接質量責任。>部門副經理協助部門經理做好上述工作，作為現場負責人可以代替部門經理行使各項職權。>部門工程師協助部門經理工作，負責運輸作業現場的組織、協調及指揮，負責作業工程中技術、安全、質量的檢查、指導及審核等工作。負責作業計劃及措施的實施，并解決作業過程中>技術組在部門工程師的領導下，負責整個運輸過程中各種技術方案的設計、制定，負責作業現場技術交底。作業指導及作業過程控制和監督，作業技術措施的編寫。解決作業過程中具體技術問題，并就作業技術方面的問題組織、實施技術革新。嚴格執行項目規定使用的各項標準、程序，參加質量事故調查處理及質量分析活動。負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導并監督執行安全作業規章制度。作業過程中每天召開安全作業例會，負責對施工人員的安全生產教育，組織安全作業檢查，及時掌握安全作業情況，采取相應措施，保證作業安全。參加作業項目安全技術措施的審核、交底，參加事故的調查、分析和處理，同時做好現場安全管理工作的臺帳。編制質量檢查計劃、質量檢測計劃；組織進行質量安全事故的調查和處理；具體負責運輸貨物的驗收；負責索賠證據、資料的收集管理；負責索賠報告的編制和索賠談判；>外勤組負責整個部門對上對下聯絡，保障后勤生活服務工作，安排好施工人員的住宿，飲食、醫療衛生及生活必須品供應等，負責安全保衛和交通，為施工人員配備勞保用品。>公路運輸作業組負責花崗巖公路運輸，以及運輸沿途車輛維修、調整等一切與公路運輸車有關的事宜。認真貫徹公司的質量方針，本著安全第一、用戶至上的優質、按時運輸到工地現場。◆運輸作業安排確保各項工作到位。>組織有關技術人員，按照業主對花崗巖運輸要求編制具體的運輸方案，并對技術方案進行論證，確保方案的可行性、科學性和可操作性。>對該項目擬投入的車輛機具進行嚴格的檢查和保養，確保其完好的技術狀況，以便隨時調遣使用。>對作業中的每一各過程都進行認真細致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。>掌握運輸時間，提前做好花崗巖的運輸前期準備。>技術部門部將技術方案移交施工部門，施工部門在技術方案的基礎上繼續細化，做更為詳細的具體施工方案；>根據花崗巖起運時間，發運前一周組織人員對道路進行勘察，保證花崗巖順利實施公路運輸；>申請公路超限運輸手續；>對施工人員進行技術交底，和安全培訓；>按照具體施工方案準備車輛及各種機具，并嚴格檢驗，保證其技術狀況良好；>實施公路運輸的車輛、機具及人員提前到位。3.1.4.項目物料控制方案1)根據業主與公司簽訂的項目施工合同及變更情況，2)采購部根據《物料需求單》收集采購信息，確定合格供貨方，編制整體采購計劃，并將訂貨周期通知項目部，在征得項目部同意后編制分步采購計劃；3)采購部根據物料進場的先后順序及貨物訂貨周期，進行物料采購合同簽訂。簽訂時會同工程部負責人進行合同條款的落實，采購負責人與工程部負責人一起在采購合同上簽字。合同上須包括：a.達到國家有關法規，滿足本工程應用的技術標準和質量要求，廠家承諾有產品檢驗合格證質保書，試驗報告，說明書以及有關的技術資料。b.實行生產許可證制度的產品，要有許可證主管部門頒發的許可證編號，批準日期和有效期。>合同簽訂后，根據工地施工需要及供貨周期通知供型號、數量等方面的驗收，無問題后辦理簽收入庫手續，同審核，補辦入庫手續，工程部補辦出庫手續。工程訂單工程實施接受貨物銷售二、材料質量的檢(試)驗1)材料質量檢驗的目的在于通過一系列的檢測手段；將所取得的材料數據與材料的質量標準進行比較，從而判斷材料質量的可靠性，同時還有利于掌握材料的信息。2)材料質量的檢驗方法一般有書面檢驗、外觀檢驗、理化檢驗和無損檢驗等。3)根據材料信息和保證資料的具體情況，材料質量檢驗程度分為免檢、抽檢和全部檢查。4)材料質量檢驗通常進行的試驗為“一般檢驗項目”;5)材料質量檢驗的取樣必須有代表性。6)材料抽樣一般適用于對原料、半成品或成品的質量7)對于不同的材料，有不同的檢驗項目和不問的檢驗標準，而檢驗標準則是用以判斷材料是否合格的依據。三、材料的選擇和使用要求材料的選擇和使用不當；均會嚴重影響產品質量或造成質量事故。故必須針對產品特點，根據材料的性能、質量標準、適用范圍和對產品要求等方面進行綜合考慮，慎重地來選擇和使用材料。四、原材料質量控制的原則1)合理地組織材料使用；減少材料的損失，正確按定額計量使用材料，加強運輸、倉庫、保管工作，健全現場材2)加強材料檢查驗收，嚴把質量關；據IS09001質量體系及貫標要求，逐一對每一種材料供貨廠的質量。要求，二要保證所采購的材料價格合理，要做到這樣二點，否是(修改)合同的審核與簽訂1.材料供應管理制度審定1.1掌握材料信息，優選供貨廠家，掌握材料質量、價從而確保原材料質量。這是企業獲得良好社會效益、經濟效益，提高市場競爭能力的重要因素。1.2按材料需求計劃表，材料一次性成批采購，確保材料色澤批號一致。2.材料保管制度對購入的材料和成品，設置專門的倉庫由專人負責保管、發放，并健全材料管理制度，妥善保管，避免材料損失、變(1)材料按要求分類、分規格堆放，并堆放整齊，做(2)在每種材料旁設標志牌，指明材料品名、產地、規格及檢驗狀態等。禁止使用末驗收或標示為不合格的材料，對不合格材料及時退回。(3)針對不同的材料，采取相應的存儲措施，如分別考慮溫度、濕度、防塵、通風等因素，并采取防潮、防銹、防腐、防火、防霉等一系列措施，保護不同材料，避免材料(4)倉庫管理要有嚴密的制度，定期組織檢查和維護，發現問題，及時處理。注意倉庫保安、防火工作。(5)合理地組織材料使用，減少材料的損壞。正確按定額計量使用材料。3.1.7.組織供應計劃1、組織安排為做好本項目的服務工作，我公司專門抽調公司骨干人員組成項目實施小組，由我公司負責人負責本項目實施過程中全部供貨進度和商務事宜。2、工序組織中標后，如我公司中標后立即與各相關公司、貨物生產商聯系，由其安排組織貨源，嚴格執行國家生產標準，每一批次質檢報告隨貨同行，送交主管部門備案。我公司將按照協議條款，組織貨源，為用戶單位按時、保質、保量配送采購清單范圍內的產品。3、服務理念我公司自成立以來，一直秉承“質量第一、信譽至上、誠信經營、服務大眾”的經營理念，通過服務創新，來滿足我們所服務的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步我們的追求：用我們的誠心、專心，換取客戶的放心、(1)產品質量方面，我公司為本項目用戶單位提供的有保證。(2)本公司在服務人員方面，有多名經驗豐富的員工(3)在價格方面，我公司對設備實行集中采購，在采購價格上獲得更大優勢，從而為客戶提供最大的優惠力(4)在運輸方面，我公司有專門的產品配送途徑，方服務。(三)供應方式、設備包裝、倉儲、裝卸(1)中標后，我公司為本項目供應的所有產品設備均(2)我公司對我司所提供的全部物資均按規定進行包裝并保證包裝能適應運輸、裝卸、防潮、防雨、防震、防銹等需要，并確保物資安全無損運抵合同約定地點。(3)物資的包裝、標記和證件，符合《產品質量法》及技術規格書規定的內容并嚴格遵守國家有關規定及買方的合理要求。(4)由于貨物包裝不當或采取防范措施不充分致使貨物損壞或丟失時，我公司負責修理、更換或賠償。(5)我公司發貨前在每一包裝箱外包裝上標明發貨人、發站、收貨人、具體目的地、設備名稱及規范型號、毛重/凈重、外形尺寸及該批發貨總件數。(6)包裝箱內裝入：裝箱清單、合格證、各種技術證件、圖紙，隨機備品、備件、工具等。3.2.產品質量保證措施一、管理方針遵規守法、持續改進。二、質量方針質量為本，狠抓管理，高標準、嚴要求，用工作質量促進此采購質量，科學管理，精心，為顧客提供滿意產品和服三、質量目標按現行《采購質量驗收規范》確保一次性交驗合格，符合國家規定的環保要求。我公司將此采購涉及的難點進行目標分解，以加強采購過程中的質量控制，確此采購項目優良率目標的實現，從而順利地實現此采購的質量目標。我公司將以先進的技術，程序化、規范化、標準化的管理，嚴謹求實的工作作風，科學管理、精心，以我公司質量標準體系為管理依托和手段，以“過程精品”創“精品采購貨物”,實現我公司對業主的鄭重承諾。一、組織體系與質量職能分配(一)組織體系公司將委派具有類似采購經驗的優良管理人員組建本優勢和專業化保障，按照企業成熟的管理模式，嚴格按照行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術和一流的服務以及嚴謹的工作作風，精心組織、(二)經理部質量職能分配表序號要素名稱領導人員經理負責人專業人員內業預算產品質量后勤1管理職責OO△△△△

△2質量體系OO△△△△

△3合同評審O△△△4控制O5文件和資料的控制OO△△△△△6采購OO△△△

△7顧客提供產品的控制OO△△

△8產品標識和可追溯性△△△

△9過程控制O△△△

△檢驗和試驗△

△檢驗、測量和試驗設備的控制△△△檢驗和試驗狀態△△

△不合格品的控制OO△△

△糾正和預防措施

△

△搬運、貯存、包裝、防護和交付OO△△△△質量記錄O△△△△

△培訓OO△△△△

△服務OO

△△△△△統計技術OO

△注：

——主管部門△——關聯職責O——領導班子負責人二、建立健全質量保證體系，充分發揮其對質量總體管理，協調、指導作用。負責人質量責任制項目經理質量責任制質量責任制專職質量責任制材料員質量責任制內業技術員質量責任制機械員質量責任制成品質量IS09001質量管理體系的ISO14001環境管理體系、ISO18001實施進行指導。在此過程中，及時核查本項目的質量情況，的實現。我公司擁有門類齊全的專業化管理人員作為管理的支撐和保障，為此采購實現質量目標提供了專業化技術手段。本采購擬選擇具有我司長期合作的品牌參加與此采購1、在此采購的實施過程中全面推行的質量管理體2、制定質量管理制度和目標，并展開橫向落實到提供增強全體員工的質量意識是創精品采購項目的首負責組織教育；參與的人員由質量總監負責組織進行教育；產品質量優良、成品質量優良為產品選型、定位的標準。同時根據采購控制程序要求建立合格產品的檔案庫，并對其進行考核評價，從中優選確定出信譽最好、實力最強的產品品種。產品、半成品及成品進場要按規范要求嚴格檢驗，不合格的立即退場。對產品的堆放要按照產品性質、廠家要求進行，對于易燃、易爆產品要單獨存放。三、嚴格管理制度1、實行樣板先行制度采購開始前，由責任專業人員，根據專項技術交底及現行的國家規范、標準，組織進行樣板，確認符合設計與規范要求后方可進行作業。2、執行檢查驗收制度(1)自檢：在采購作業完后均需由公司采購人員對所產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由采購負責人填(2)互檢：經自檢合格的產品，在負責人的組織下，由各專業人員組進行互檢，對互檢中發現的問題應認真及時(3)交接檢：各專業人員在此采購質量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢記錄，經甲方人員簽字認可后。一、做好交底，嚴格按照組織設計及其他規范規程進行。除建立采購質量管理體系外，應認真履行技術措施和質量標準向各級人員進行詳細的交底，讓專業人員做到心領神會，二、質量保證技術措施：嚴格按此采購及驗收規范、規程和要求，減少和避免返工現象，抓好一次成優。三、精心組織人員，嚴格把關。允許偏差必須控制在范四、加強管理，認真執行此采購組織設計有關的文件。必須進行自檢、互檢、交接檢，確保質量一次成優。在自檢合格后，方可報請建設單位共同檢查驗收，簽字認可。本采購質量控制應從產品質量入手，組織建立全面質量管理小組，針對本采購質量實際情況以全過程管理確保采購質量標準。明確、具體的質量管理目標值并進行嚴密的動態跟蹤，以保證采購驗收時達到優良標準，為此，在過程中，1、保證本采購各檢查達到規范要求。2、均應建立和完善內部的自檢制度，做到采購質量在內有控制，有檢查、有記錄、實行掛牌。3、設置專門的檢查部門，并配備質檢人員常駐，嚴格執行質量管理制度的各種規定，做好此采購質量的檢查、評定、驗收工作。在過程中嚴格執行自檢、互檢、專檢的檢查制度，上道工序不合格，堅決不準進行下道工序的。4、質量檢查制度，在公司所屬質監部門常性檢查的情況下，質檢人員每天進行采購的跟蹤檢驗和驗收，對不合格產品堅決推倒重來。5、在過程中實行樣板引路，由經理親自抓樣板工作，每道工序均要先做好樣板面。6、做好技術交底工作，各專業人員在采購前，應針對此、采購的重點、難點及實際情況進行有針對性的交底，明確工作范圍、內容、方法及質量安全要求，做到操作者責任明確、標準明確。以人的工作質量來保證貨物質量。7、突出“質量否決權”,貫徹“誰操作，誰負責”的原則，把質量責任作為經濟考核的主要內容，獎罰分明。產品、成品、半成品的質量好壞直接影響此采購質量，為此嚴格要求，把進場前的驗證和進場后的驗收關。產品、成品、半成品在進場前應對供貨方提供的質檢資料、產品合產品、成品、半成品進場后，按照相關規范標準進行復檢，合格后應按貨物的特性及要求進行儲備，并做好標識。不合格產品不得在此采購中使用，也不得堆放。1、執行產品使用制度建立限額領料制度，產品使用前由各專業人員提出產品計劃，并注明使用部位，由產品員管理產品領發。2、堅持掛牌制度過程要在實現掛牌制，注明員、操作人員、質量目標。一、技術交底制度經理部應嚴格進行技術交底制度，對采購項目，每道工序的都應進行層層的技術交底。交底程序：在此采購前由技術負責人對專業人員、人員進行交底。在此采購前由分管專業人員對操作人員進行技術交底。交底時做好文字記錄。對重要的采購工序應由此采購負責人及專業人員組織進技術交底活動。二、全面貫徹質量責任制采購前，負責人應組織有關人員認真學習有關規范、工開展全面質量管理控制點，對工序質量進行重點監控。并制定質量管理“方針目標”,從負責人到個人實行有獎有罰，獎罰分明，并充分發揮質量監督機構的職能，嚴格按驗收規范進行和監督。三、原產品、成品及半成品的驗證和驗收制度因此在中應嚴格要求，把好進場時的驗證和進場復檢驗關。原產品、成品、半成品在進場前應對供貨方提供的質檢資料、產品合格證、樣品進行驗證，必要時可取樣試驗，如合格后應按產品的特性及要求進行存儲，并做好標識。不合格者不得在此采購中使用，也不得在堆放，必須立即運出場。四、工序的“三檢”制度過程中應嚴格堅持自檢、互檢、專職檢驗制度，并做好記錄，操作人員在自檢的基礎上進行操作人員之間的互檢，工序交接時要由質量員、專業人員、操作人員長共同進行驗收，合格后方可進行下道工序的。五、質量否決制度在過程中不合格的返工，不合格的工序不準轉入下道工序的，并及時進行返工直至合格。堅決實行質量一票否決制度。在中做到以下幾個方面的堅持；1、嚴格堅持中高標準來要求，不合格必須返工重來，2、嚴格堅持按規范操作，克服管理和操作上的隨意性。3、嚴格堅持總體質量控制和細部處理完善，保證成品4、嚴格堅持質量通病的預防，保證一次性完成。5、嚴格防止交叉污染，注重成品保護，按規范規程要記錄。1、技術負責人要對采用的技術文件、技術資料等進行2、重要工序的應進行技術復核，經復核合格后方可用于控制。3、重要部位先由質量管理小組自檢后，再請建設單位等檢查合格并簽字認可后才能進行下道工序的。2、操作人員應取得相應技術等級，并經過培訓合格后方可進入。1、質檢組對分部分項此采購的跟蹤檢驗和驗收，對不合格產品堅決推倒重來。2、公司每月進行一次檢查，對此采購質量進行復核，并解決質量管理中存在的問題。3、公司根據此采購進展情況采購貨物進行檢查復核，對此采購質量進行確認。3.2.8.質量控制的組織措施(一)實行質量目標管理，嚴格按創優目標。(二)推行全面質量管理，確保大面積及細部取得最佳中推行TQC,對主要的裝修質量進行因果分析，制嚴格按程序，保證質量，加強成品保護。1、技術資料，學習操作規程，掌握驗收規范要求。2、做好人員、機具、產品的準備，為創造良好的條件。3、技術負責人組織技術交底，由專業人員進行此采購技術交底，負責人做好對操作人員的班前技術交底工作，克服工序的問題，辦理工序交接手續，嚴格操作，保證質量。4、文明，過程中堅持自檢、互檢、專職檢，嚴格按規范規程要求。5、對產品進場必須檢驗合格后，才能使用。6、對質量問題認真整改，不隱瞞。檢驗過程中按檢驗評定標準進行質量評定。7、做好資料收集，整理工作，保證資料完善。8、加強成品的保護以及質量的有效控制。9、文明，維持正常的程序。3.3.此采購質量控制重點部位為加強采購關鍵及重要部位的質量控制，擬訂以下質量控制措施，并貫徹實施。1、經理作為質量保證第一人，應根據藝標準、質量計劃，明確質量管理重點和管理措施，對各制作人員進行技術2、建立操作崗位責任制，嚴格按“三過程管理”并與“過程掛牌”制度相結合，做到檢查上過程，保證本過程，服務下過程。嚴格執行“自檢”、“交接檢”,確保關鍵及重要部位質量過硬。3、各關鍵及重要部位更應注重隱蔽驗收：凡被下道過程所掩蓋而無法進行質量檢查的過程，都應組織隱檢，并填寫報告單4、各關鍵及重要部位在實施中均應作為質量管理重點以加強管理，嚴格按技術交底要求由專業人員對工藝和參數進行連續監控并作好記錄。5、各專業人員特別是質量管理，在過程中，應嚴格按照規范對量較大的分項此采購進行檢查，根據各自質量允許偏差進行檢查，填寫檢查記錄，對不符合規范要求的立即要求整改，以達到對關鍵的質量控制。3.3.2.運輸保障準則一、組織機構、人員配備一旦中標，本公司將成立專門的項目部，負責人由公司副總經理兼任，有利于加強領導和協調，并對資金進行統一調度。項目部工作人員主要由我司相對應機構重點工程部人員組成，分別設有專人負責資源組織和計劃管理、汽車運輸調度和服務專員、售后服務和質量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。二、運輸方式、方案宗旨我公司已指派人員對工地進行了實地考察，充分了解了項目物資采購的地理位置和運輸條件，將采用合理經濟快捷的運輸和交貨方式，確保項目物資采購進度對投標物質供應三、運輸方案1、運輸方式：汽車運輸，不同品種和強度等級的項目物資在貯運中避免混雜2、產品運輸方案2.1.確保道路運輸安全方案總體思路2.1.1道路運輸安全方案總體思路堅持“以人為本、群防群治、預防為主、安全發展”為總體要求，以加強組織建設、加強教育培訓、重視隱患排查治理，現場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務，切實把各項責任落實到位，切實做好各項運輸安全工作，保證運輸工作持續2.1.2道路運輸安全目標2.1.2.1堅決遏制交通事故發生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機械事故發生；2.1.2.2道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以上交通責任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為2.1.2.3從業人員持證上崗率達100%。2.1.2.4安全隱患整改率100%。2.1.2.5GPS綜合在線率不低于92%,安全設備設施配備率100%。2.1.2.6深入開展安全標準化管理，遵循以人為本的原則，加強從業人員安全宣傳教育培訓，努力提高員工2.1.2.7追求最大限度地不發生各類道路交通安全責任事故，不發生任何普通道路貨物運輸事故和自燃事2.2運輸流程2.2.1運輸任務的下達業務進行詳盡的分析、梳理，理清各個業務節點、管控要點，再次明確各業務操作人員的職責和職能，明確運輸管控小組各業務具體操作人員提出任務及要求。由公司下達運輸指令，運輸客戶經理安排相關業務的現場業務員及現場調度員攜帶公司人力資源部統一開具的單位介紹信前往發運地，到達目的地后，運輸經理負責辦理本次貨物發運相關資質手續；明確發運時間及批次、數量，及時辦理好的貨物運輸單證(包括：發貨單、貨物調運單、貨物準運證等);與提貨地點負責人聯系，確認發貨信息后，及時組織發貨運輸車輛并向公司車輛管理2.2.1.2運輸部門針對本次運輸業務嚴格審核運輸車輛清單，對運輸車輛清單中涉及運輸車輛進行審核，在確保運輸車輛技術檔案齊全一車一檔的前提下，依照當地公安交警部門的規定針對運輸車輛的車型、相關牌照、證件及車輛保險進行審核，確認相關證照均合法有該業務運輸的車輛駕駛員的駕駛證、道路運輸從業資格證、交通違章記錄、安全培訓記錄等進行審核，按要求確保參與運輸的駕駛員駕齡在3年以上、身體健康、無職業禁忌、遵紀守法、個人年齡在50歲周歲以下。2.2.2貨物的發運2.2.2.1按照《交通運輸安全管理辦法》文件中的相關規定對車輛及駕駛員信息審核后，通過審核車輛及駕駛人員由客戶經理統一調配，現場調度根據運輸計劃需要組織車輛參與運輸。2.2.2.2對運輸計劃運輸業務進行適時監管，在貨物裝車前對貨物批次、數量、貨品等級等貨運信息進行核查，如發現不符要立即通報至公司及招標方，在裝車過程中要嚴格控制裝車高度及貨物的平穩度，并核查車輛的消防設備、清點裝車搬運數量與單據。2.2.2.3裝車完畢后由現場調度對駕駛員進行30分鐘以內的貨物運輸安全培訓，并將培訓記錄反饋至公司，該記錄須有駕駛員親筆簽名。客戶經理對安全培訓實施進行監控，若現場調度員未盡培訓義務，客戶經理2.2.2.4在發貨前現場調度員對車輛的車輛技術狀況、車輛配備的防火、防盜、防淋雨、防損壞、受污染等防護措施和防交通事故方面的應急處理措施的有效情況進行檢查，確認車輛狀況。2.2.2.5對參運駕駛員的身體、精神狀況進行安全檢查，對發現的人、車、管理方面的運輸安全隱患，及時整改治理到位，合格后方可出車。同時在提貨時嚴格遵守倉庫的安全管理、定置管理和現場指揮等，避免出現造成發貨方的設施損失、人員損傷等情況。2.2.2.6公司要求駕駛員必須嚴格按照要求安全準時將貨物運送至目的地，業務經理對運輸在途車輛進行監控，發車前確認運輸車輛具體發車準確時間，由業務經理根據運輸線路負責定點、定時的電話跟蹤，向運輸車輛駕駛員了解貨物在途情況、安全情況及預計到達時間，并將實時監控結果記錄在案，向現場業務員通報車輛在途最新情況。2.2.2.7貨物即將到達前由業務經理通知下貨地點，業務員聯系倉庫負責人做好下貨準備。2.2.2.8安全組織貨物運輸。如有特殊情況需改變運輸路線，及時將情況反饋至公司，公司根據實際情況予以核實，同意后方可調整。2.3貨物卸貨2.2.3.1貨物安全到達目的地后，由下貨地點業務員核對發貨單據證件，協助收貨負責人對該批次貨物進行檢查，在檢查過程中發現貨損、貨差時，立即將實際到貨數量噸位詳細向運輸管理部業務總監報告，由業務總監調查貨物貨損原因，并嚴格控制該車駕駛員，調閱客戶經理在途監控記錄，在未查明前扣留駕駛員及運輸車輛，等待公司總部處理意見。2.2.3.2承運車輛到達收貨方后，由收貨方對貨物的數量、質量及完好情況進行確認，并對相關運輸單證進行核對(包括：發貨單、貨物調運單/貨物交易合同、貨物準運證),核對無誤后卸貨。2.2.3.3貨物安全到達目的地后，駕駛員應積極配合下貨地點業務員進行貨物核查清點，確認運輸貨物質量、數量無誤后簽字查收。2.2.3.4在交接過程中出現異常情況時，由收貨方對異常情況進行鑒定，屬于外包裝破損的由我公司更換包裝后進行交接，屬于貨物缺損的第一時間反饋并積極協助相關職能部門進行處理。2.2.3.5嚴格遵守到貨方倉庫的安全管理、定置管理和現場指揮等，避免出現造成到貨方的設施損失、人員損傷等情況。2.2.4業務過程的管理我公司嚴格對運輸計劃執行的全程進行管控，并制定相關部門的培訓、督促、指導、檢查、考核與評價。在實際業務的運作中及時與招標方進行溝通、協調。同時與招標方相關業務員保持良好的溝通銜接，取得產區業務員的支持與配合，保證順利、安全、及時高效的完成運輸任務。四、道路運輸安全管路措施1、運行安全控制1.1交通監管貨物在運輸過程中必須一路進行交通監管，對行徑道路及車速進行全程監控；1.2運行時間：合同簽署后分批次供貨，到貨時間以招標人通知為準，收到招標人通知3天內到貨1.3運行速度；正常運輸速度必須控制在安全范圍內；1.4車輛啟動前的檢查；車輛啟動前必須對車輛和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患。有問題必須在啟動前排除.1.5車輛停放：運輸過程中，夜間停放或中途停車必需要在車輛主梁下部支墊道木。將車輛停放妥當后，檢作好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。2、運輸安全保障控制對產品運輸必須進行捆扎和加固方案，再進行貨物外圍安全保險保護。對運輸安全的控制應該分四步進行：2.1裝車：裝車前必須對要運輸車輛載重進行核對，嚴禁超載現象發生；2.2選取和維護運輸工具--正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護。2.3正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。2.4人員的安排：明確人員的職責，進行相關的運輸3、技術安全措施采取項目經理負責制；對參加該項目物資采購項目的人員進行質量、安全和運輸的技術要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底，作業人員在作業過程中按照國家勞動防護法規要求配備必要的安全防護設施；針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸貨物工具；在裝、卸作業時；嚴格檢查，運行前必須檢查貨物裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執行配載方案；在運輸途中，定時檢查貨物的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，封剎工具進行嚴格檢查。3.4.組織運輸方案應應急組質保監督售后服務運輸操作商務組項目物資采購經理部xxx有限公司(1)項目經理：全權負責管理全程的運輸組織和實施，批準運輸作業計劃，對項目實施現場安全和質量方面問題負責，協調與業主單位各部門之間的接口工作，接受業主方的管理和監督，負責公司的公共關系維護，確保業主貨物順利(2)商務組：負責運輸單據的回收和統計登記，與業主對賬確認，負責單據的傳遞和費用的結算。(3)運輸操作組：負責做好運輸作業前的相關準備工作，做好裝、卸現場的配合工作，負責運輸實施和運輸途中的安全和質量保障，負責運輸車輛的維護保養。(4)售后服務組：負責客戶到貨后驗收，評價，回訪(5)安全質保監督組：全面負責本項目安全運輸工作，制定符合本項目安全操作流程。負責運輸車輛的正常年檢、管理，運輸從業人員的上崗培訓和考核取證，日常的安全檢查和隱患整改，定期組織安全學習培訓，與業主安全管理部(6)應急組：負責制定項目應急預案，處理整個項目過程中出現的各種緊急事件。1、日常作業流程本項目作業流程一般包括驗貨、派車、配貨、派裝、運送、等環節。在各個流程中，項目部各小組成員結合自己崗位職責和單位應負的責任，嚴格履行職責，管理好確保本項目運輸工作各個流程的安全順利。2、運輸配送車輛駕駛員和押運員，在車輛裝載完成后，檢查貨物數量、質量、外觀包裝等后，立刻密封車廂，在車輛到達目的地前，不允許打開車廂。在行車途中要暫停行駛時，要做好安全防護工作，確認停車現場安全后，方可停駛。重新啟動車輛時，要仔細檢查車輛密封情況，確保車輛中途停駛期間，沒有出現被盜等意外情況。3.4.3.運輸工作擬采用的標準和規范本項目運輸，我方嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通保障要求》和《貨運過程安全保障要求》等法律法規的相關規定，堅決杜絕超準運證運輸。我公司在此慎重承諾。將認真貫徹質量方案，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學調配，用心操作，誠實守信，文明服務。確保貨物安全、優質、按時運輸至卸貨地，以優良的服務態度及良好的敬業精神真誠服務于客戶。在運輸過程中，我方擬采用的標準及規范如下：一.駕駛員行為標準及規范(1)不得穿短褲、拖鞋、嚴禁打赤腳、光膀、袒胸露背。(2)按照客戶要求佩戴好相關證件。1.2語言行為(1)同人交往時，語氣以對方能聽到為原則；嚴禁在辦公區域大聲喧嘩。(2)撥打、接聽電話要及時，說話語氣要和藹，不能隨意掛斷電話，手機不能關機。(3)時刻注意禮貌用語，多用“你好”“請***”“謝謝”等文明用語，不得口出臟言。(4)不得與同事或客戶發生語言糾紛或打架事件，對事情有疑問時逐級匯報。(5)上班時間不得喝酒。注意文明行車。(6)不得在倉庫、車廂內等禁止吸煙的地方吸煙。(7)嚴禁攜帶其他人員出入工作場地。(8)嚴守公司的商業秘密。(9)嚴禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳榔渣，保持場地衛生清潔。1.3操作管理事項(1)按照指定時間到達指定裝卸貨的區域，保證貨物準時到達。(2)服從公司調度安排，按照項目的排班計劃出車。遇到有爭議的，先執行后申訴。(3)因故不能參加次日出車的，須提前24小時請假，填寫書面請假條。(4)碰到有疑問的問題時，要及時逐級反饋到相關人員處，及時處理。(5)裝卸車時注意貨物的裝卸、拼板是否合理，以及需要明確標示的貨物有無標示，愛護商品。(6)駕駛員必須對自己車輛所裝的貨物情況了解；裝卸時必須在場，出車后出現的錯誤駕駛員自行承擔。對于不明了的情況要詳細了解清楚。(7)運輸過程中有需要對車輛進行施封的，駕駛員必須核對清楚施封號碼，出現差錯的由駕駛員自行承擔。(8)駕駛員在運輸過程中遇到問題，必須及時向相關負責人匯報，不得自行做決定，把貨物拉回或用其他不合理方(9)不得故意為難客戶，不得索要、收取客戶錢財和禮(10)單據必須保管妥善，不得丟失、毀損單據。(11)在出車前，要檢查好車輛狀況，保證正常的運作。(12)出車時嚴禁喝酒，保證出車安全。(13)遵守客戶的規定，提高客戶服務。(14)行車過程中，遇到凹凸不平的路面或減速帶應減速通行，以防易碎品破損。(15)在行車過程中應控制好車速，嚴禁高速急轉彎急剎車、及快速啟動車。(16)遇到路上塞車應及時繞路避開，并及時將路面狀況信息反饋給相關人員，以便公司采取措施。如需換車，及時通知公司，以便安排。(18)司機應按公司規定的程序處理和反映商品破損情(19)與客戶交接，必須保證手續齊全、無異常情況。(20)車輛返回必須按規定停放在指定區域、保證車輛停放整齊、統一。嚴禁停靠在出貨口、收貨口、通道。嚴禁亂(21)遇到交通事故應及時知會公司，以便公司安排。(22)必須按照各項目的規章制度和流程進行工作。(23)駕駛員必須持證上崗，駕照準駕車型必須與所駕駛(24)公司的業務人員和駕駛員必須服從倉庫人員裝卸安排。必須將貨物按時、保質、保量、安全運至目的地，并提供裝卸貨物清單。二、車輛維修保養標準及規范為了車輛安全、可靠運行，要使車輛經常處于良好的技術狀況，符合機動車安全運行技術標準，除應對車輛進行定期的檢修保養外，還應結合進行預防性的日常檢查維護。由駕駛員在出車前、行駛途中收車后三個階段進行，重點是清潔、檢查和補給燃料。2.1出車前(1)檢查行車證件、牌照是否齊全并檢查隨車裝置工具及備件等是否齊全帶足。(2)環繞車輛—周，檢視車身外表情況和各部機件完好狀況，是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現象.(3)擦拭門窗玻璃、清潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號牌清晰。(4)檢查燃油箱儲油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內機油量、制動液量(液壓制動車)、蓄電池內電解液量等是(5)檢查發動機風扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現象，松緊度是否合適。(6)檢查輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應符合規定。還要注意帶好備胎，放置要(7)檢查轉向機構是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。(8)檢查輪轂軸承是否松動，輪胎、半軸、傳動軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。(9)檢視駕駛室內各個儀表和操縱裝置的完好情況。檢查燈光、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄等(10)檢查方向盤、離合器、制動踏板自由行程和駐車制動器的情況是否正常，離合器踏板與制動踏板自由行程應符合正常規定值。注意方向盤自由轉動量不得超過30°。(11)起動發動機后，檢查發動機有無異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。(12)檢查車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必須捆扎牢固、平穩安全。對拖帶掛車的汽車，還應檢查連接裝置有無裂損、松曠、變形等現象，各種輔助設施是否符合規定，以保證牽引裝置安全可靠。2.2行駛途中(1)車輛起步后，應緩慢行駛一段距離，其間應檢查離合器、轉向、制動等各種部分的工作性能。(2)在行駛中，應經常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛機件，察聽發動機及底盤聲音：如發覺操縱困難、車身跳動或顫抖、機件有異響或焦臭味時，應立即停車進行必(3)車輛行駛涉水路段后應注意檢查行車制動器的效能。(4)行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側，應檢查是否因其中一邊輪胎泄氣所致。(5)檢查輪胎的外表和氣壓及溫度清除胎間和胎紋中的(6)檢查冷卻液和機油量，有無漏水、漏油，氣壓制動(7)檢查車輪制動器有無拖滯、發咬或者發熱現象，駐車制動器作用是否可靠。(8)檢查輪毅、制動轂(盤)、變速器、分動器和驅動橋(9)檢查轉向、制動裝置和傳動軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部位是否牢固可靠。(10)檢查裝載和拖掛裝置是否安全可靠。2.3收車后(1)停車后，應將手制動桿拉緊，并把變速桿掛入一檔或倒檔，自動變速器的汽車應掛入停車檔，以防止汽車自動(2)熄火前，觀察電流表、機油表、水溫表、氣壓表的工作是否正常；熄火后，觀察電流表是否有反向漏電的指示 (若電流表指針偏向一側，則說明存在漏電現象)。潤滑油和冷卻水。(4)檢查輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。(5)檢查油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干(6)對于氣壓制動裝置的車輛，應將貯氣筒內的空氣放凈并關好放氣開關，對于液壓制動的車輛，應檢查總泵制動(7)檢查風扇皮帶和空壓機皮帶的松動度以及完好情況，必要時應進行調整。(8)檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動，并查看檢查鋼板彈簧是否有折斷及螺絲是否松動。(9)檢查、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。(10)打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發動機各部附件及整車外表。同時察看各部有無破損。(11)及時排除己發現的故障，為下次出車作好準備。三、運輸流程標準化文件(1)運輸計劃明確后，項目人員進行專題研討，做出詳細周密可行的發運計劃。(2)運發員、業務員、及項目經理親臨現場負責指揮裝車，針對所裝貨物數量等級與開具的調運手續一一核實，確保貨證一致。發運業務員要把當日發出的裝載車數、數量、等級及調運合同號，調運單號、準運證號詳細制表并以電子郵件的形式告知業主大約到貨時間，并同時傳遞至公司統計部門。現場業務員要認真檢查封車情況，看是否做到兩鋪三蓋并詳細檢查消防設施、降溫灑水設備等是否完好，把握近期天氣變化，并將詳情告知駕駛員提前做好防護工作。(3)途中駕駛員要認真遵守交通法規謹慎駕駛，不定時對車輛及貨物進行檢查，及時發現隱患并立即消除，杜絕一切不安全因素。四、調度及貨物防護標準化文件4.1車輛必須干凈、無異味；嚴禁與其他貨物混裝。4.2運輸環節必須細致，要防止受潮、油污、霉變、等級差錯、延時、破損等問題的出現。保證現場業務人員、駕駛員始終處于良好的工作狀態，并細化制度和流程，規范掌控整個貨運運輸過程，爭取做到萬無一失。3.3裝車前，檢查車輛的機械狀態、衛生情況是否良好，車內是否干凈，是否有污染和異味。然后到保管員處登記排序。裝車時，駕駛員要聽從倉庫保管員的安排，鋪好塑料布后配合裝車，要做到不錯裝、不漏裝，巧裝滿載超載、集重、虧噸、倒塌、墜落和超限。裝好車后，駕駛員和現場業務監督員認真核對數量、等級、外包裝和車輛狀態后，填寫《運輸車輛檢查記錄》,由調度員將調運單、運輸合同、及準運證交于駕駛員核對，并電腦存檔。車輛按指定的路線行駛，行駛中要嚴格遵守安全行車準則和交通規則，并保持信息暢通。時時檢查防雨布、塑料布、剎車繩、車胎等車輛的安全狀態。則，為此在配車裝載、道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設計中，運用了科學分析和理論計算相結合的方法，確保方案設計科學，數據準確真實，操作實施萬無一失；運輸方案的設計過程中，工程項目經理部對多套運輸方案進行篩選優化，采取最優化的技術方案，采用最適合的車輛設備，降低運輸費用，最大限度的減少運輸成本，確保細致地做好前期準備，對各種可能出現的風險進行科學評現場路況較為復雜等情況，因此調動最適用的設備、人員，結合我公司操作類似項目的成功經驗，保證按照雙方既定的施工方案及相關規定執行運輸操作，高效完成運輸任務。●項目物資采購項目物料的技術參數，運輸注●中華人民共和國頒發的現行有關行業標準及規我公司項目部有關規定和安全生產的實踐對項目物資采購項目物料運輸(含裝卸)提出一些基本的要求，特制定運輸1、檢查裝運項目物資采購項目物料車輛，保證車輛完3、詳細檢查和熟悉運輸路線，消除運輸路線的障礙消、裝卸：1、從事裝卸作業的人員應了解所裝卸物品性能和熟悉安全2、從事裝卸作業人員要相對固定，聽從管理人員的指三、項目物資采購項目物料運輸過程3.1通則3.1.1汽車運輸項目物資采購項目物料應符合國家標準3.1.2運輸項目物資采購項目物料的車輛在一般道路上最高車速為60km/h,在高速公路上最高車速為80km/h,3.1.3運輸過程中，應每隔2小時檢查一次。若發現貨損(如丟失、泄漏等),應及時聯系當地有關部門予以處3.1.4駕駛人員一次連續駕駛4小時應休息20分鐘以上；24小時內實際駕駛車輛時間累計不得超過8小時。3.1.5運輸項目物資采購項目物料的車輛發生故障需3.1.6禁止在裝卸作業區內維修項目物資采購項目物3.1.7對裝有項目物資采購項目物料運輸車輛，不得3.1.8運輸項目物資采購項目物料的車輛不得在繁華3.1.9項目物資采購項目物料的裝卸應在裝卸管理人3.1.10在項目物資采購項目物料裝卸作業區應設置警告標志。無關人員不得進入裝卸作業區。2、關閉隨身攜帶的手機等通訊工具和電子設備；3.1.11雷雨天氣裝卸時應確認避雷電、防濕潮措施有3.2駕駛員安全操作規程3.2.1出車前3.2.1.1運輸項目物資采購項目物料車輛的有關證件、標志應齊全有效，并對車輛安全技術狀況進行嚴格檢查，發現故障應立即排除，確保車輛技術狀況應為良好。3.2.1.2車廂底板應平坦完好、欄板牢固，對于項目物資采購項目物料，應采取相應的襯墊防護措施，車廂內不得有與所裝項目物資采購項目物料性質相抵觸的殘留物。3.2.1.3認真檢查車輛配備的消防器材，發現問題應3.2.1.4運輸車輛上應有明顯的安全標志。3.2.1.5根據所運項目物資采購項目物料特性，應隨3.2.1.6裝車完畢后，駕駛員應對項目物資采購項目3.2.2.1應根據道路交通狀況控制車速，禁止超速和3.2.2.2運輸途中盡量避免緊急制動，轉彎時車輛應3.2.2.3通過隧道、涵洞、立交橋時要注意標高、限3.2.2.4運輸過程中如發生事故，應立即向當地公安3.2.2.5運輸過程中需要停車住宿或遇有無法正常運3.2.2.6運輸過程中遇有天氣、道路路面狀況發生變避雨時，應選擇安全地點停放。遇有泥濘、冰凍、顛簸、狹窄及山崖等路段時，應低速緩慢行駛，防止車輛側滑、打滑及項目物資采購項目物料劇烈震蕩等，確保運輸安全。3.3.1.1會同駕駛人員領取并掌握當班作業單據，并聽取管理人員的安全告知。3.3.2裝載時3.3.2.1核對客戶名稱、項目物資采購項目物料品種、數量是否與“運單”相符。3.3.2.3檢查車廂、欄板的固定、鏈接、鎖扣裝置是3.3.2.4監督作業人員穿帶好安全防護用品，按照《汽車運輸、裝卸項目物資采購項目物料作用規程》的規定裝載項目物資采購項目物料。3.3.2.5檢查裝載項目物資采購項目物料的包裝是否適合道路運輸的要求，包裝標志是否齊全、清晰，不符合包3.3.2.6檢查裝載堆碼是否符合所裝項目物資采購項目物料的通風、間隙、隔離等特殊要求，固定是否牢靠。3.3.2.7做好項目物資采購項目物料的點收點交及單3.3.2.8監督所裝載項目物資采購項目物料質量必須3.3.3.1監督駕駛員的駕駛狀態是否正常，是否按照3.3.3.2提醒駕駛人員按照規定時間或規定里程停車3.3.3.3監督駕駛人員連續駕駛時間不得超過4小時，3.3.3.4遇險時立即拔打110緊急救助電話；對事故情況和項目物資采購項目物料名稱、特性等進行詳細描述，并針對項目物資采購項目物料特性采取必要的應急處理措3.3.3.5押運員必須隨車押運。不準拖帶掛車，不準3.3.4.2檢視卸載作業區安全，監督作業人員穿戴安3.3.4.3監督裝卸作業人員按照《汽車運輸、裝卸作業規程》的規定卸貨作業。3.3.4.4檢查卸載項目物資采購項目物料的包裝是否完好無損，堆跺碼放是否項目物資采購項目物料特性的要求。3.3.4.5做好項目物資采購項目物料的點交點收及單3.3.4.6檢查車廂內是否有項目物資采購項目物料泄漏、殘留，做好車輛清潔工作。3.3.5收車后3.3.5.1協助駕駛員做好車輛保養。3.3.5.2協同駕駛員交清當班作業單據。3.3.5.3歸還裝卸工具及安全防護用品。3.3.5.4向管理人員報告運輸作業過程中的有關客戶、安全、質量方面的信息。3.4裝卸管理人員安全操作規程3.4.1作業現場應統一指揮，以防作業混亂發生事故。作業現場裝卸搬運人員和機具操作人員應嚴格遵守勞動紀3.4.2必須執行安全技術操作規程，并由經過操作訓練的專職人員操作，以防事故發生。3.4.3在裝卸搬運項目物資采購項目物料操作前，認3.4.4操作人員不準穿帶釘子的鞋。根據不同的危險3.4.5裝卸作業完畢后，應及時洗手、洗臉、漱口、淋浴。中途不得飲食、吸煙，并且必須保持現場空氣流通，現象，應按救護知識進行急救，嚴重者要立即送醫院治療。本公司是一家實力雄厚的合法的貨物供應、運輸企業，物流運輸業務，為公司能確保貨物運輸過程中的安全保障；安全管理責任；不放過一切安全隱患。確保參與駕駛員業務知識、技能和職業道德優良，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。1.運輸保障承諾及保證確保接到訂單運輸計劃后，運輸業務執行人員、運輸車輛的組織快速反應，做到季節性的集中運輸保障、臨時性的運輸調度響應、突發性的運輸過程中異常情況的及時處