“本田管理體系”項目介紹內容為王！最全、最系統、最準確的本田管理培訓資料！企業管理系統性、“五維度”解決方案（MS-PQD管理模式）（濃縮精華版，共307頁，全是“干貨”）企業領導、員工培訓標準教材！請轉發給需要的人！TELS-PQD

管理模式【解讀版】（本文檔為PPT放映版，請使用正版軟件播放；若需要PDF版本，請聯系我們）01基本信息姓名：文波出生年月：1964年6月民族：漢族學歷：本科畢業院校：北京理工大學專業：導彈發射技術與設備畢業時間：1985.6聯系電話箱：1552159766@02工作履歷1985年～1998年嘉陵集團摩托車研究所設計師→室主任→副所長03專業特長（或項目貢獻）■

專業著作：2012年出版《企業戰略與“摩托構架”》（又名：企業發展解決方案，中國時代經濟出版社）；■MS-PQD管理模式（體系）創構者；■

對本田企業理念、管理方法、管理工具系統有深入研究，并能結合企業實際進行系統性植入；M■

熟悉本田企業戰略制定與落地的底層邏輯及系統性方法，可幫助企業改善年度事業計劃與KPI體系；S■

精通本田商品企劃的系統性方法和底層邏輯，能幫助企業構建專業的商品企劃系統，培訓專業人員；P■

精通本田品質技術體系及系統性方法，可幫助企業構建高效、可持續的品控體系，培育品技人才；Q■

對本田開發體制、開發流程、評價體系有深入研究，能幫助企業優化開發體系，提升新品開發成功率；D碩士畢業院校：南京理工大學專業：振動與噪聲畢業時間：1993.11998年～2001年海南新大洲摩托車研究所副所長→所長2001年～2003年新大洲本田技術中心主任2003年～2008年新大洲本田商品企劃部部長市場部部長2008年～2012年新大洲本田開發部部長品質技術部部長2012年～2016年力帆集團研究院副院長上海睿旗培訓總監重慶鑫源摩托車公司常務副總經理2016年～2020年香港德誠集團總工程師2020年～2023年管理咨詢有限公司咨詢/培訓總監■

專業技術：在摩托車整車開發與評價，整車與零部件測試技術，結構動強度分析，零部件供應商品質控制等方面，處于行業專家級水平。企業愿景企業戰略與目標分目標、施策與實行計劃企業基本理念管理理念與方法管理流程、管理工具等品質控制與提升系統新品開發與核心技術商品循環品質循環技術迭代市場營銷與商品企劃MSPQD04項目推薦★全項目牽頭、總括；體系、結構、方案設計；項目評審、把關；★本田管理理念、管理方法培訓、實操指導（M系統）；★企業戰略制定與分攻，企業KPI體系構建，部門工作梳理實操指導（S系統）；★商品戰略規劃與商品企劃培訓與實操指導，人才培養（P系統）；★企業品質技術體系構建，品質戰略制定與管理指導（Q系統）；★新品開發體制與流程的構筑，試驗規范、試驗技術與評價（D系統）；★本田管理體系、方法的系統性導入、人才培養；1個人履歷介紹個人作品介紹

本書針對當前企業所面臨的管理課題，通過借鑒國外知名企業的企業理念、思維方式、管理方法，提出了一整套適合中國企業運作的經營管理模式。從企業如何滿足市場需求的原始點出發，對企業戰略及其運作原理、方法等進行了詳細探討；對企業經營中的核心要素、管理主線進行了詳盡的梳理，整理出了以“商品循環”、“品質循環”以及“核心技術體系”為管理重心的運行模式，即所謂的“摩托構架”。并將企業戰略的制定、運行與“摩托構架”進行了銜接，使之成為一個有機的、系統的管理體系，為企業面對當前的市場競爭、管理難題提供了一套適用的解決方案。書中雖然對本田“只字未提”，但實際是對本田管理理念與管理方法的系統解讀！是對本田“近距離”觀測、比對國內企業之后的感悟！當當網（正版）、京東、淘寶有售本田，夢想從這里開始…！"ThePowerofDreams"

1946,whenthemostcommonmodeoftransportationwasthebicycle.OnencounteringtheformerImperialArmy’sgeneratorenginestopowerwirelessradios,SoichiroHondadevelopedtheconceptofusingtheseenginesasauxiliarypowerforbicycles.Modifyingthe500orsoengines,Hondahadproducedandsoldbicycleswithauxiliaryengines.Thenewbicyclewasaninstanthit,withorderscominginandstocksrunningout,soHondadecidedtodevelopandoriginalengine.In1947,theA-Typeengine,emblazonedwithHonda’snamefortheveryfirsttime,wascompleted.SoichiroHonda

本田宗一郎海陸空！本田一路走來，為世界注入動力！本田，為何能從一個小作坊，成就為今天的世界500強？！企業的生存與發展，靠什么？…靠機遇？靠運氣？它，只能助你一時，不能成就你一世！本田的成長，靠的是刻在骨髓里的理念，及在此理念下發展起來的一整套管理體系、管理方法！TheHondaPhilosophyconsistsofFundamentalBeliefs(including"RespectfortheIndividual"and"TheThreeJoys"),theCompanyPrinciple,andManagementPolicies.Thisphilosophyisnotonlysharedbyallassociates,butalsoformsthebasisforallcompanyactivitiesandsetsthestandardfortheconductanddecision-makingofallassociatesthroughouttheHondaGroup.Drivenbyitsdreamsandreflectingitsvalues,Hondawillcontinuetakingonchallengestosharejoysandexcitementwithcustomersandcommunitiesaroundtheworldtostrivetobecomeacompanysocietywantstoexist.本田核心理念：【解讀】觀往知來，架海擎天！站在巨人的肩膀上！我們擁有在本田公司長期從事管理工作的豐富經驗，從內部學習并踐行了本田理念與落地實操，系統地總結出了企業理念與管理方法體系、企業戰略制定與管理體系、商品戰略規劃與商品企劃體系、品質管理與品質提升體系，及核心技術與新品開發體系等本田五大核心管理模塊！系統地涵蓋了除生產現場以外的所有管理要素！我們通過以本田管理方法為模板，針對企業所面臨的問題，結合企業的發展階段與實際情況，高效、直接地為企業提供解決方案及落地培訓！CONTENTS企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD）03MS-PQD在企業的運用04服務模式05關于企業管理的思考01關于企業管理的思考01內容快速鏈接與返回主頁面企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD管理模式）03M模塊：企業基礎管理系統（本田哲學、本田方法）M企業管理理念系統與本田理念★S模塊：企業戰略制定與管理S本田方法：CAP-Do與DST-PDCA★企業所有工作都需要模塊化★P模塊：商品戰略規劃與商品企劃P企業的核心競爭力：P、Q、D三條核心業務主線★企業戰略檢討的原理與邏輯★企業戰略之：STEP1_CAP-Do+STEP2_DST-PDCA★公司級戰略制定的系統總控圖★企業戰略制定與管理實操★商品戰略規劃是拉通企業前后臺的橋梁★商品戰略規劃的大邏輯：CAP-Do★商品戰略規劃的分析工具舉例（部分展示）★本田的人才理念與價值觀★本田方法：三現主義與一頁拔萃★本田管理小技巧：召開會議與分清輕重緩急★本田哲學系列★如何做一個合格的本田經理★1/2Q模塊：品質控制與品質提升系統Q本田品質管理體制的構筑★MS-PQD管理模式在企業的運用04品質解析的核心方法：五原則表解析★服務模式05認識品質問題的本質★商品戰略規劃和商品企劃職能的組織機構設置★商品戰略規劃牽引出來的各部門子任務★商品戰略規劃主要工作模塊★什么是商品企劃？商品企劃的十大要件★商品企劃的分析工具舉例（部分展示）★我們的兩大“品質誤區”★本田發動機可靠性全球第一★本田“三域五區”的品質技術體系★D模塊：新品開發與核心技術D制造品質管理展開的邏輯與流程★什么是本田的QAV？背景、目的、方法★核心技術與新品開發★本田“四位一體”的開發模式★本田汽車的開發過程★提升新品開發成功率的六個方面★商品戰略規劃是支撐公司戰略目標的基礎（關系）★內容快速鏈接與返回主頁面2/2CONTENTS企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD）03MS-PQD在企業的運用04服務模式05關于企業管理的思考01返回主頁面01企業管理是有規律可循的！有“法”企業興！萬物皆“規律”！學習本田管理方法，探索企業管理“規律”的奧秘！“方法”如何去認知？學會科學管理的方法，才是王道！管理，是有規律可循的！01企業管理是者必須做出的思考！■一個企業，尤其是一個中型或大型的企業，該如何去管理？■在企業管理的過程中，有沒有規律可循？■企業管理的核心在哪里？為何我們會今年向東，明年向西？始終找不準方向？■企業的管理團隊該如何去帶？如何管理才能發揮團隊的合力？才能提升工作效率？■如何才能清晰地看清楚，我們的管理中，哪些是成功的？哪些是失敗的？如何總結？相信，作為企業的管理人員，一直在思考、在探索……？■本田公司，作為世界500企業排名第30位；在全球擁有雇員20多萬；■自1948年創立以來，已經歷了70年的穩步發展，業務涵蓋汽車、摩托車、通機、噴氣飛機、機器人等領域；生產基地與市場覆蓋全球；■本田如何做到支撐企業由小到大、由弱到強？背后，最關鍵、最核心是其幾十年不變但又在不斷優化、完善的管理系統！我們，可以通過剖析本田的管理模式，去學習、理解管理的本質，從而找到解決自己問題的方法……！返回主頁面01落地才是關鍵！我們不講“天上飄的東西”，只講如何落地！！！（本PPT向廣大企業經營管理者提供一些思路）內有大量原始培訓資料，稀缺資源請惠存！也可轉發給更多需要的人！為避免文件過大，本PPT縮小或刪除了部分圖片資料！請在電腦上打開觀看，效果更佳！本PPT僅為部分內容介紹（閱讀版），非正式課件！首先，我們必須談談：為什么，企業的管理會混亂？…，為什么，我們經常會碰到“各說各有理”的現象？…我們的管理團隊是“人”組成的，而“人”有各自不同的背景，有各自的人生觀、價值觀！當他們參與企業的管理活動的時候，就會將“自己”的“思維方式”不自覺地帶到工作當中。如果，企業沒有“企業哲學”，沒有明確“思維方式”，自然，就會出現“公說公有理、婆說婆有理”的情況，最終，就變成：誰的官大，誰說了算！

（您躺槍了嗎？）本田，充分認識到了“人性的弱點”，所以，通過一整套本田哲學，來規范、統一團隊的思維方式。當思維方式明確以后，所有的“不和諧”、“跑偏”就會暴露無遺！最后，剩下來的就是干貨——如何解決問題是最好？！思維方式的混亂、不統一，是企業管理混亂的“源頭”！（絕大多數企業還不明白）如何統一思維方式…所以，企業管理的底層，需要“哲學”！本田就是這樣做的！【解讀】01企業管理，首先要解決思維方式的統一問題！為什么要先談“思維方式”？思維方式——是影響企業效率最“源頭”的因素！我們往往忽略了“思維成本”！什么是“正確”的思維方式？什么是“錯誤”的思維方式？！企業管理，實際上是“一群人”，通過不斷碰撞，最終形成一致“意識”，并去實踐、達成的一個過程！（思考的）效率=目標達成度（思考的準確度、方法的有效度等）成本（時間浪費、資源浪費等）企業經營管理活動中，我們的思維方式涉及到哪些內容？它們會對我們的思考結果產生什么樣的影響？企業的管理團隊，尤其是企業的高層，如果思維方式不能統一，容易導致管理混亂、決策反反復復！本田，通過一整套“本田哲學”和統一的本田“方法”，使全體管理者和業務骨干思維方式統一，避免了由于個體的思維模式不同，而帶來的巨大內耗！ABCD到底是A還是B？或者是C還是D？張總的想法…王總的想法…李總的想法…老板的想法…總經理的想法…思維方式不統一，“結論”很多，“各有各的道理”！最后，誰官大誰說了算！（大家都沒有責任了！）企業的管理團隊，尤其是企業的高層，如果思維方式不能統一，容易導致管理混亂、決策反反復復！那么，思維方式如何“定型”？！絕大多數企業存在這樣的問題：思維方式不一致，導致管理團隊意見分歧且“沒有判定的基準”！什么是思維方式？為什么要規范、統一管理團隊的思維方式？用什么方法來規范、統一？！每個人都有自己的思維方式，有的人會固執地依賴自己的經驗，有的人容易按照自己的主觀意識對事物進行判斷，有的人思考、說話不講邏輯，有的人沒有分析數據的習慣、跟著感覺走，等等。我們的管理團隊就是這樣一些有著各種“個性”的人組成的，當我們遇到事情的時候，由于各自的思維方式不同，大家說話都不在一個頻道上？！怎么可能得到一致的、最利于公司的結論呢？！最終，只能是誰官大誰最終說了算！或者，老板說了算！所以，作為一個企業，在管理的過程和活動中，必須要對管理團隊以一種適應企業發展、符合客觀規律的“原則”，對思維方式進行明確的規范和統一！不能適應該思維方式的成員，會隨時間被逐步淘汰出去，最終形成思維方式統一的管理團隊！本田，是通過其“本田哲學”來規范和統一其思維方式的，我們從中總結出“七大關鍵詞”，供大家參考，也是給大家一些具象的啟發…【解讀】借鑒與運用/總括07理念本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：101統一思維方式的七大關鍵詞之——理念！理念什么是企業管理的理念？企業經營管理活動有多少理念？理念有沒有“對”與“錯”？企業理念如何發揮作用？很多企業管理者對“理念”沒有太深的理解，覺得是比較“空洞”的東西。其實，理念實實在在存在于企業管理事務中，無時無刻不在影響我們的思維和行動（隨著后面的講解，大家就能加深理解）！思想觀念原則概念對人對事“想法之源”基準一些錯誤理念、害死企業的例子：◆趙本山的小品《賣拐》◆“把梳子賣給和尚”◆……如果理念錯了，越“聰明”！死得越快！有些“理念”看似可以短期為企業謀利，但實質是“殺雞取卵”！為什么很多企業，錢賺了不少，但卻面臨“持續發展”的危機？！企業不是越做越好，而是越做越困難？這其中，就有理念的一部分原因！理念是我們思考問題的“原始境界”……本田企業哲學內容理念不明確、不統一，就會導致大家說話不在一個頻道上！企業，需要建立自己的“理念系統”，參見后續內容……借鑒與運用/總括07客觀本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：201統一思維方式的七大關鍵詞之——客觀！主觀與客觀企業哲學內容什么是主觀？什么是客觀？客觀世界主觀世界星星月亮動物植物萬有引力電磁材料的特性用戶的需求用戶的想法人的本性…發現星星探索月亮研究動物研究植物發現萬有引力利用電磁場開發新材料滿足用戶的需求掌握用戶的想法經營好企業…認識世界改造世界世界是什么樣的？！我們最容易進入“誤區”的部分！主觀必須源自客觀！用戶喜歡什么？“我覺得用戶喜歡**、**、**”市場調查歸納總結原來，用戶喜歡“這些”、“這些”，喜歡的程度是這樣！主觀必須正確反映客觀！用“事實”、“數據”等，證明你掌握了客觀！發揮主觀能動性，“有意識”地改造客觀！這樣，才得到我們的現狀、目標、施策、計劃！才改變了“客觀世界”！“主觀臆斷”在我們的企業經營活動中“比比皆是”！但我們都習以為常了，完全沒有意識到它給企業帶來的傷害與損失！與企業管理相關的例子！如果在企業內，沒有形成“尊重客觀事實”的氛圍，那么，管理混亂及做事情的反反復復是必然的！返回主頁面01統一思維方式的七大關鍵詞之——客觀！客觀

不尊重客觀事實，總是憑各自的主觀認識或“經驗”，是企業內部工作“眾說紛紜”、反反復復、事倍功半的根源所在！因此，尊重客觀事實、拿數據說話、把握“事物的本質和度”，必須在企業內尤其是管理層，形成自覺遵守的原則和判斷基準！這也是為什么本田會將其寫入本田哲學系統的原因。僅此“尊重客觀”，一旦在企業內蔚然成風，都將給企業的管理帶來巨大的變化！企業哲學內容但遺憾的是：我們很多企業在研發、品控、營銷、戰略管理等經營管理的方方面面，普遍存在“不尊重客觀事實”、“主觀臆斷”的現象，致使我們的管理工作事倍功半、屢屢失敗，但管理層還沒有意識到問題在哪里？也沒有好的解決方法！借鑒與運用/總括07數據本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：301統一思維方式的七大關鍵詞之——數據！數據與量化企業管理過程中所有對象均可量化！量化是防止“主觀”和“感性”的有力武器！量化是做出“決策”的必要條件！量化的方法：a、自然科學（基準）；b、社會科學（評價）；（略）數據！是我們在企業管理過程中無法回避的“要素”！沒有數據的支撐，我們的決策是“感性的”！企業各級管理者，如果沒有形成數據的觀念，企業的管理活動是混亂的、反反復復的！企業管理過程中，我們要么面對自然科學（研發、技術、品質等），要么面對社會科學（營銷、商品企劃、市場分析等），它們都是“科學”，所以，都是可以量化的，只是我們沒有找到方法而已！如果我們把管理要素進行量化，我們的認識就可能是“方向性”的、“經驗性”的！就容易以主觀和感性的方式對事務進行判斷！當我們進行決策時，如果沒有數據做支撐，我們決策的依據是什么呢？！我們的決策經常是需要從系統性上進行平衡的，如果沒有數據做支撐，我們就無法把握事物變化的“度”，其實，我們也就無法做出準確的決策的！當然，量化對企業的管理來說，是一項艱苦的工作！但是，如果我們掌握了進行量化的原理和方法，通過規則、范本、標準等，建立起企業管理過程“數據與指標體系”，它其實就變成了“事務性工作”！關于企業管理要素量化與指標體系建立的方法，今后在專題中進行詳解！企業哲學內容數據，是企業管理的基礎！是我們進行決策的依據！01統一思維方式的七大關鍵詞之——數據！數據

量化與尊重數據，不僅僅是方法問題，它是企業管理的基本理念之一！企業的管理層尤其是高層，必須樹立起“拿數據說事兒”的觀念，并踐行到自己的管理工作當中。企業需要構筑自己的全企業“數字管理網”，并在此基礎上，施行企業的各項管理活動！

數據，是企業管理的基礎！企業哲學內容我們可以負責任地告訴各位：企業所有的“管理要素”均可以量化！（方法在今后的培訓中教給大家）千萬不要聽下屬說：“這個沒有辦法量化”！我們經常會遇到這種情況，問：哪個好？答：這個好！問：好多少？答：好一點！問：“好一點是好多少？”，答：不知道！那么，遇到這種情況，你是決定：做還是不做？！返回主頁面借鑒與運用/總括07邏輯本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：401統一思維方式的七大關鍵詞之——邏輯！邏輯什么是企業管理過程中的邏輯？！為什么要講邏輯？！

◆企業的經營活動，無時無刻不在針對“B點（未來）”做各種規劃、方案、計劃！◆但我們的“邏輯”在哪里？清晰嗎？達成度怎么樣？領導依據“什么”來做判斷？！◆企業如果缺乏一套行之有效的工作方法，管理工作如果缺乏“邏輯”：會使下屬思維混亂、方法混亂，無法積累、成長！“邏輯混亂”是“管理混亂”的源頭！

◆“邏輯”——是當前很多企業還沒有認識到或最缺乏的基礎管理要件！◆“邏輯”——也恰恰是MS-PQD管理模式的靈魂！企業哲學內容01統一思維方式的七大關鍵詞之——邏輯！★如何判斷某項工作或處理某個事情“有沒有邏輯”？或“邏輯”對不對？站在A點看B點：●是不是最佳的一條“路線”？●數據或以往“實績”是什么？●最重要的因素是什么？對策是什么？●……？站在B點看A點：能“確保”從A點達到B點嗎？●可能出現的“意外”以及對策是什么？

●成功的概率是多少？●

……？●AB起點（或素材）終點（或結論）策劃的源點我們的目標點邏輯數據推導實績調查規律…（還有“邊界”：原則、要件、“平衡”等）測試抽樣客觀數據推導實績調查規律…（還有“邊界”：原則、要件、“平衡”等）測試抽樣邏輯的簡要說明

企業管理的過程中，各級領導必須在自己養成邏輯思維習慣的基礎上，不斷培訓、指導下屬應用邏輯思維的工具，思考、處理各類工作。否則，企業的管理工作將“無規則可言”！企業哲學內容今年6萬臺！做什么施策？有什么效果？證明？明年8萬臺！01統一思維方式的七大關鍵詞之——邏輯！邏輯

在管理過程中，邏輯是不是“絕對”的呢？！當然不是！我們不能教條地開展工作！

在這個過程中，首先是我們的領導，需要樹立邏輯觀念，具備邏輯思維。并影響、引導下屬以具備邏輯的思維和方式展開工作。

當對事物（事務、提案等）進行判斷時，領導與下屬共同以邏輯的眼光，來進行檢討、分析，并最終形成一致的意見！或者，在這個過程中，領導表現出更高的思考能力，并培訓、培養下屬獲取進步。

即便是這樣，我們仍然可能會“誤判”，但這也沒有關系，那說明我們的能力還有不足。但只要按照邏輯的觀念在推進工作，我們就很容易找到失敗的原因，并從中獲取經驗和教訓；反之，如果工作中不講邏輯，失敗了我們也不知道問題在哪里？下次可能還會重復錯誤！企業哲學內容其實：管理就是“管邏輯”！借鑒與運用/總括07現狀本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：501統一思維方式的七大關鍵詞之——現狀！認識現狀A工作的起點對現狀完全不了解…我們通常容易犯的錯誤…憑自己的主觀想象…現狀分析不全面、不深入…現狀分析不量化、“彈性”大…沒有把握核心問題…把“枝節”當成了“主題”…企業所有的工作，都須從“認識現狀”開始！我們習慣性思維方式帶來的誤區！往往“現狀”還沒有搞透徹，我們就開始談想法、談計劃…，這是大多數企業“做事情成功率低”的根源！CAP-DO首先進行現狀檢討DST-PDCA看清楚現在的“課題”是什么？三現主義

現場、現物、現實五原則表

發生的狀況、事實的把握其它（銷售分析、戰略分析、體系管理、商品企劃…）通過引入本田工作方法，強行對思維方式進行調整！企業哲學內容01統一思維方式的七大關鍵詞之——現狀！認識現狀

我們發現，很多企業管理過程中，最常見的錯誤就是：

“狀況”還沒有搞清楚，就七嘴八舌地“談論解決方案”！

其結果必然是：找不準問題的根本原因，“解決方案”也就是依據“猜測”、“所謂的經驗”、“主觀臆斷”等作出的判斷，失敗和反反復復也就是必然！

其實：如果我們踏踏實實將“現狀”搞清楚了，“問題”和“解決方案”自然都是擺在桌面上的！

可惜，很多企業的管理者還沒有認識到這一點！

企業哲學內容返回主頁面借鑒與運用/總括07系統本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：601統一思維方式的七大關鍵詞之——系統！企業哲學內容系統企業管理的各子系統：S(營銷）E（生產）D（開發）B（采購）Q（品質）M（管理）等理念：是強調分工，還是強調協作！？企業的經營活動，更像是足球比賽，贏球才是目的！HONDA的理念是：更加注重團隊的協作！追求整個系統的“最佳”！“理念”無處不在！面對企業系統性問題，我們采用什么理念進行管理？！

任何“事物”都有兩面性，都有利有弊！關鍵看我們如何去“平衡”！國內很多企業推崇的理念是：“定崗定責”、“嚴格考核”，好處是管理清晰、簡單、“粗暴”；但犧牲掉的是企業的系統協調性、企業的創造力，其結果是：看似“高效”，實質是目標達成度低，本位主義嚴重，企業協調成本極高！

一個企業，有營銷、開發、品質、采購、生產、財務（成本）、人事、管理等等子系統，它們只是分工不同、專業不同，企業要取得良好的經營效果，需要各系統的相互配合！

很多企業，管理的基調是強調分工！其結果是：看似“明了”，但遇到事情的時候總是“扯皮”、效率低下，而領導多數的時間都放在了協調方面了！

一支足球隊也有分工，有后位、前衛、前鋒！當發起進攻的時候，需要從后位到前鋒的整個鏈條的流暢配合；當對方攻過來的時候，又需要前鋒、前衛幫助后位進行協防。只有整個球隊通力合作、隨機應變，才能獲取滿意的效果！

本田，從根本上認識到了：公司是一個整體！協作比分工更重要！所以，將“系統性”觀念引入到企業管理的理念系統，從而引申出一些列管理方法，在企業的經營管理活動中發揮了極大的促進作用！

企業的管理團隊，如果沒有培養起“系統性思維”，而老板或高管還沒有意識到，則會使本位主義在企業盛行，企業將萬劫不復！如何理順企業的各子系統？如何使其有序“聯動”？則是需要一套科學的方法！（本田給了我們一些榜樣）企業的管理是一個相互配合、相互作用的有機整體，需要我們具備系統性思維！01統一思維方式的七大關鍵詞之——系統！企業哲學內容系統

“系統”性思維，是對企業骨干特別是領導干部的基本要求，它是杜絕企業內本位主義的法寶！

不管是開發、品質、生產還是采購部門的領導，如果不能站在“全局”思考、只是站在本部門立場“講話”，那他就違背了企業“系統性思維方式”的管理理念；他如果不能轉變，那他就不適合在領導崗位上工作！

“系統”性思維，將企業的SEDBQ等領域整合到一起，發揮出企業最大的合力！

可惜，很多企業只在頂層具備系統性思維方式，而沒有層層要求、傳遞下去，致使在企業管理過程中，遭遇了諸多不必要的阻力！

您希望用“足球隊方式”還是“4*100方式”管理企業，這也是一個管理理念的問題！（本田明顯是用“足球隊方式”）借鑒與運用/總括07平衡本田統一管理團隊思維方式七大關鍵詞之：701統一思維方式的七大關鍵詞之——平衡！平衡管理工作并非“非黑即白”！有時更像一個“蹺蹺板”！理念、戰略、原則、要件是平衡的“邊界”！“評價者”（領導）的職責，往往就是在平衡中做出決策！針對同一件事情，有時我們會提出ABC三種不同方案，原因就是，站在不同的立場，會采用不同的對策、并取得不同的效果。這其實就平衡的需要！企業的經營管理，是一個不斷協調內部資源以適應市場、用戶、競爭對手變化，并取得經營效果最大化的動態平衡過程！所以，它沒有絕對的“黑”與“白”！在處理成本與品質，價格、銷量與收益，用戶利益、商家利益等經營決策過程中，需要用“平衡”的觀念，去謀求企業的長遠發展！在進行“平衡”的過程中，我們并不是隨意的！企業的經營理念、發展戰略、經營管理原則及“某項工作所設定的要件”等，會成為我們平衡決策的“邊界條件”，使我們在“一定范圍內”達成“最佳”！“平衡”之后的效果，也是反映領導的能力的重要指標之一！本田的高層，“一直在做決策，從未有失誤”！（金字塔形人才結構，拼的是能力！拼的是“智商”！）為什么“平衡”的工作往往是由領導來做？因為領導更能掌握公司的戰略、理念、原則，視野更廣，考慮問題更深！大家可以嘗試思考：凡是要去請示領導的，往往就是要取得“平衡”！（多數“決策”實質上就是一種“平衡”！）“平衡”！也是企業管理中重要的理念之一！企業哲學內容01統一思維方式的七大關鍵詞！理念客觀數據邏輯現狀系統平衡正確思考的“源頭”！經營所需的“全局觀”！正確的“抉擇觀”！正確認識的前提！正確工作的“起點”！把握正確的“度”！確保“套路”的正確！閉環的一套思維系統，首先要對干部進行要求！企業管理的基礎你中有我，我中有你！交叉運用！樹立了這些基本概念，我們自己就可以判斷：哪些管理模式、管理方法是正確的？是系統的？是可執行的？而不是忽悠的？不是“斷章取義”的？不是“天上飄”的？有了這7大關鍵詞，對管理團隊的思維方式進行了定型，當企業討論事情的時候，大家思考、談論、發表意見，就有了一個明確的邊界！即便，這時有人出現“跑偏”，也很容易被其他人所發現，并予以明確指出！這樣，就不會出現“公說公有理、婆說婆有理”的現象！所以，統一管理團隊的思維方式，是杜絕管理混亂的“原點”！本田，就是用這7大關鍵詞對管理團隊的思維方式進行“定型”？！【解讀】企業所有的經營活動，不外乎兩類：自然科學社會科學開發生產品質試驗工藝設備計劃等等營銷用戶激勵策劃市場HR戰略等等原理+邏輯社會科學也是科學也是有其“原理”和“邏輯”的因此企業管理的本質是：★認識“事物”、把握其本質；★使用科學的方法，對其進行管理；避免★“憑主觀”臆斷；★或者，認為無規律可循；企業的各個領域：S:營銷系統E:生產系統D:研發系統B:采購（配套）Q:品質系統M:管理系統原理+邏輯需要認識各自領域的…清晰、固化；按部就班、不斷進步；思想統一、方法統一；方向明確、步調一致；形成企業的合力——擊敗競爭對手！世界500強企業——本田，是如何構建企業管理的“理念”、“哲學”、“方法”、“工具”？用什么方法讓員工不斷進取？如何讓企業的能力不斷進步？如何使企業的營收最大化？！例★★01認識企業管理的原理和邏輯！從企業管理的本質看，它，就是一門科學！所以，我們需要掌握其內在的邏輯與方法！借鑒與運用/總括07萬物皆規律

管理靠邏輯通過“邏輯”這條清晰的主線，將從市場到開發源頭的所有“要素”串聯起來、管理起來！提升企業管理能力和管理的效率！如果大家理解并接受了以上的思維方式：1、您可以用這樣的思維方式，去判斷平時所接收到的管理培訓信息是否正確、是否全面、是否客觀？！2、您也可以同樣用這樣的思維方式，來判斷我們所提供的“企業管理系統性解決方案”（本田MS-PQD管理模式）是否正確、可靠？！【解讀】CONTENTS企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD）03MS-PQD在企業的運用04服務模式05關于企業管理的思考01返回主頁面企業的戰略制定缺乏一套系統、科學的方法，致使制定出來的“戰略”根本無法落地！當前，很多企業推崇“目標管理”，忽略了“達成目標”企業各領域所需要實施的各項施策。尤其是不清楚各領域之間施策的關聯性、系統性！這使得企業各領域之間像盤散沙。“目標管理”、KPI管理，看似很嚴謹，實質上都變成了上下級之間“討價還價”的游戲。02企業面臨的六大管理難題！企業沒有清晰的經營戰略或“戰略”無法落地！本田將企業的中期（三年滾動）經營戰略的制定與管理，與企業各部門、各領域的年度工作規劃、計劃相結合，用一張公司級的“網絡系統圖”，將公司目標與部門目標及底層的實行計劃，有機地整合在一起！并且，既重視數值目標，更重視各部門的現狀把握與施策！與當前國內企業所推行的KPI管理等，在管理理念和方法上，有本質區別！本田方法01MS-PQD之S模塊現在，很多企業每年都搞各部門“責任書簽訂”，特別是銷售，好像，簽了責任書任務就可以完成了！只關注結果，不管過程，不行就換人！殊不知，人換了一茬又一茬，還是原地踏步！這是我們國內企業與世界500強企業最明顯的差異！本田的管理方式：不僅僅要管結果，更關注的是“你用什么施策來達成這個結果”！？“你有什么進步”？！所謂的企業的戰略制定與管理，就是企業日常、年復一年的以經營為目標的常規管理！現在，多數企業采用的都是：目標分解、責任到位、績效考核的所謂的“考核體系”！這種狀態的問題：1、目標往往只有一個重點：就是銷售目標和收益目標。殊不知，企業的各個領域如果沒有進步，企業的銷量和收益哪來的進步？如果真有，那也是市場的變化、大自然的回饋！2、只重結果，不重過程！只重個人，不重集體！本質上，就是一種“包工頭”模式。試想，將包工頭層層轉包的模式放到我們制造型企業，除了短期結果有可能保住以外，其它能帶來企業的進步嗎？企業沒有進步，后期，不是越來越艱難嗎？（但這正是絕大多數企業的真實寫照）3、這種狀態的一個隱形惡果是：各級人員只認錢！企業效益好的時候，重賞之下必有勇夫！不好的時候，樹倒猢猻散！本田，充分認識到了一個底層邏輯：企業要想獲得好的銷量、好的收益，必須要有好的商品！好的商品是需要好的“精雕細作”出來的！精雕細作需要企業開發、生產、品質、成本、供應商等領域有超越對手的能力，商品才能打敗競品！所以，提升企業的“體質”是關鍵！所以，本田的年度工作，是圍繞企業的方方面面如何提升來展開的！當然，也包括銷量和收益。同時，本田的做法是：不僅僅看你要達成什么目標？更重要的是，看你采用什么樣的施策？做什么樣的努力？去達成目標！由此，來評價各級領導的能力，并給予對應的獎勵和提拔！【解讀】針對開發什么產品？開發成什么樣子？如何滿足用戶的需求？用什么價格去賣？銷售的目標如何？如何進行相應的銷售施策？等等，很多企業都還是憑老板或管理層（或銷售經理、營銷人員）的主觀經驗做判斷！誠然，他們在市場摸爬滾打很多年，對市場有一定的認識和經驗，但他們根本做不到持續地、量化地、理性地進行系統分析并決策，所以，開發成功率低且失敗之后還不知道原因、也不能持續改善就成了這些企業的常態！02企業面臨的六大管理難題！企業沒有“商品企劃”部門及與之相匹配的一套科學的方法和體系！通過“商品企劃部”，將企業跟商品（產品）、經營效益、市場、用戶、競爭對手、企業商品戰略等相關的“企業管理要素”，集合在一起進行持續地、系統的、量化的分析研究，輸出企業的中期（3年）商品戰略（規劃），并明確每個需要開發的新品的商品概念、開發目標及實現途徑！年復一年、滾動推進，它成了企業高層進行戰略和目標決策的最重要的助手和參謀！本田方法02MS-PQD之P模塊我們是制造型企業，我們有開發能力、有生產能力，也有供應商體系，也有品質控制的能力！但是，我們該向市場投放什么樣的產品？才能使公司收益最大化？！才能打敗對手？才能維系企業的永續經營？對于這樣的問題，我們絕大多數企業卻沒有一套完整、科學的體系和方法！通常都是靠銷售提出想法，或者，老板直接提出要求。銷售，往往只是依靠老總們的市場直覺或經驗，而老板，雖然能力很強，但精力有限，也沒有辦法深思熟慮。結果就是：企業不斷地“試錯”，投放大量的品種以期獲得其中的某幾個商品的成功。但是，這樣的結果就是：企業的商品品種（專業的叫法：MTOC，有的企業錯誤地叫SKU）向滾雪球一樣，越滾越多！從而導致：成本優勢喪失，品質難以控制，售后服務壓力山大！企業的經營、投入產出也在痛苦中掙扎！這個問題如何從根本上解決？！本田的“商品戰略與商品企劃”體系，提供了一套科學的、成熟的方法！可徹底扭轉企業上述的被動局面！【解讀】絕大多數企業都有品質管理部門，都引進了各種品質管理體系（ISO9000、16949等等），但為什么效果不佳？！核心在于：企業的管理層概念不清晰!沒有搞清楚“品質體系”和“品質技術”這兩個基本概念，錯把“品質體系”當成了“品質技術”！本田，日資企業中的佼佼者！其在品質管理方面的“方法論”、“品質技術”可幫助我們快速提升品質能力！02企業面臨的六大管理難題！企業的品質管理部門和體系沒有真正發揮作用！看似付出了很多努力，但為什么效果不佳？！本田將品質控制的方法延伸到問題發生的“源頭”，在解決品質問題的同時，不斷地從體系和品質技術方面進行“補漏”，不斷地將企業品質問題的發生，總結、轉換成企業的品質know-how，以實現企業品質的螺旋式上升！本田“三域五區”的品質技術管理體系，覆蓋了從市場、制造、配套到研發的全過程品質控制與管理，使之成為了擊敗競爭對手的最有力武器！本田方法03MS-PQD之Q模塊品質，是制造型企業的根基！品質做不好，品牌的市場口碑就差！企業就只能靠價格維持銷量，企業的收益就差；企業沒有收益，哪來的資源促進企業的競爭與進步？企業的未來在哪里？多數企業都認識到品質的重要性，建了一套品質管理體系，也花了大量的人資請了一群品質工程師。但品質問題還是一大堆？！品質問題，還是阻礙市場的最重要因素？為什么？為什么會這樣？！我們對照本田的品質管理體系和方法，發現，絕大多數企業品質管理體系、理念、方法，都存在嚴重的問題或誤區！花了大量的精力，但問題都沒有整到點上！核心是：認識問題！本田，其發揮決定性作用的是其“品質技術體系”，及與之相對應的一整套符合邏輯、科學的、能夠使品質不斷進步的、能夠不斷積累品質know-how的、從源頭到市場嚴格閉環的方法！【解讀】很多企業對核心技術管理、沉淀體系缺乏認識，不重視，致使企業經營發展了幾十年，但沉淀下來的核心技術寥寥無幾，在現實的市場競爭中，無法建立起自己的核心競爭優勢！而對于新品開發的管理，由于在理念、方法、協作等方面缺乏清晰的認識，致使開發過程不暢：反反復復、推諉扯皮，開發結果不佳：驗證不充分、開發成功率低，等等。02企業面臨的六大管理難題！企業核心技術體系不健全、不能沉淀企業的技術know-how！新品開發體制及流程不佳，致使開發目標難以實現！新品開發的成功，絕不僅僅是技術部門（研發）一個領域的事情，必須集合全企業的優勢，才能夠研發出打敗對手的新產品！因此，本田采用了“四位一體”的開發模式，大大提高了新品開發的成功率！另外，技術積累才是企業未來的核心競爭力，因此，本田非常重視開發、技術、品質、成本、營銷等各領域專有技術（know-how）的沉淀與運用，并用一套體系加以有效管理！本田方法04MS-PQD之D模塊企業為什么要提升核心技術并向市場投放新品？市場競爭就像我們玩撲克牌游戲一樣，對手打出一張牌，我們得跟一張更大的牌，對手又再跟一張更大的牌！這個過程中，誰跟不出來牌了，誰就“game

over”了！新品就是我們打向對手的這張牌，核心技術就是我們這張牌的威力！但是，我們很多企業在這個過程中，遇到了兩個逾越不過去問題：

1、企業缺乏核心技術，沒有積累、只能照抄！致使我們的新品要么改改外觀、要么改改配置，在市場上根本沒有殺傷力！

2、新品開發問題多，成功率低！要么試驗不充分、品質問題一大推！要么成本不達標，賣不出去！要么需求把握不準，根本沒市場！…為什么會這樣？根本的原因在哪里？

本田，在核心技術的規劃、預研、儲備等方面，有一套科學、完備的體系，以保證企業始終走在行業的前列；新品的開發，采用“四位一體”的開發模式，確保了新品開發的成功率！【解讀】本位主義，是企業管理的頑疾！不定職責擔心管理出現混亂；明細職責，又帶來本位主義？！企業的各個“部門”，我們更準確、更“聰明”的，應該把它們看成是“專業”！這就好比是一支足球隊，有后位、中衛、前鋒等，他們各有所擅長，但比賽一開始，它們是一個整體！職責是次要的，贏球是共同的目標！對此，本田管理哲學與方法系統可以為我們提供一些借鑒。02企業面臨的六大管理難題！企業部門間“孤島”現象嚴重、形不成“合力”！本田通過對企業管理的不斷反省，總結出一套成功的管理理念和企業哲學，并由此向下，形成對領導、對員工的一整套心智培育與行為規范。在杜絕本位主義的問題上，本田公司內部，雖然也有“部門職責”，但更多的是強調“專業分工”，關鍵是通過流程設計（矩陣式），使每個部門的人員能夠最大化地發揮其專業技能，并形成統一的目標導向，從而杜絕了“本位主義”，使企業發揮出最大的“合力”！本田方法05MS-PQD之M模塊“本位主義”是困擾企業老板的一大管理頑疾！也是阻礙企業高效發展的最大阻力！（企業老板和高層大量精力都耗費在了“去解決由于本位主義所衍生出的問題”上了！）為什么會出現這種情況？核心：是我們的管理理念和管理體制，包括我們的干部評價機制出了問題！本田，從一開始就意識到了“本位主義”對企業的傷害，所以，它就從根本上給予對策。管理理念方面：從本田哲學上予以明確——“成功的企業需要共同的努力”！強調企業發展的“系統性”和“平衡性”！在管理體制方面：強調協作而不是分工！特別是在對干部的評價機制上，要求并強調干部的“系統性”思考和工作能力，通過360度考評（方式之一）對干部的業績進行評價。上一級在看待下一級干部工作的時候，始終會把“系統性思維”當作一個重要的衡量指標，從而，從企業的“土壤”上，讓本位主義沒有生長的空間！國內企業最大的誤區：強調職責和分工，殊不知，這恰恰是本位主義最大的生長土壤，也給了本位主義干部最大的空間和借口！而企業面對的是市場瞬息萬變的競爭，其對協作的要求、協作所帶來的效果，是遠遠大于“強調職責與分工”的！后續，我們會通過本田的哲學與管理體制的介紹，將這個道理講透徹…【解讀】返回主頁面“開環”管理現象在中國企業中，普遍存在，根源在哪里？根本的原因就在領導！各級領導關注項目的啟動多，對項目的施策檢討、過程監控、目標達成度、事后反省等關注少。致使，下屬疲于奔命、虎頭蛇尾，久而久之，也就養成了應付的習慣；這樣，使管理進入到一個低效能的可怕怪圈：領導只管布置，多多益善；下屬只找理由，把向領導交差當成了工作的目標！02企業面臨的六大管理難題！企業管理活動中，“開環”管理現象嚴重！本田通過對企業管理的不斷反省，總結出一套成功的管理理念和企業哲學，并由此向下，形成對領導、對員工的一整套心智培育與行為規范。在杜絕開環管理的問題上，本田首先是通過企業基本理念“自立”對所有干部、員工進行要求；并在全公司范圍內，上到企業戰略的制定，下到生產現場的改善，通過兩套非常清晰、非常具體的工作思路和方法CAP-Do和DST-PACD，實現了領導和員工的“自發閉環”！本田方法06MS-PQD之M模塊什么是“開環現象”？我們國內大多數企業的一種情況：下屬等著領導布置工作，然后，領導若不去檢查、督促，工作就出現虎頭蛇尾，有的就沒有結果！領導要是不布置工作，下屬就找不到北！所以，在很多企業我們就看到：領導忙得不可開交，但下面的員工卻無所事事、無所適從！企業，如果是這樣一種狀態，活力從何而來？創造力從何而來？本田，充分地認識到，當企業達到一定規模后，光靠至上而下是完全推動不了的！必須從底層向上、自下而上，激發最底層的骨干的激情，給他們自立、自理的空間（現在有句時髦的話叫“賦能”）。光有激情還不夠，還必須要給骨干們“自立、自理”的方法，所以，本田研究出了“CAP-Do”和“DST-PDCA”，可運用于企業的開發、品質、營銷、成本、生產等各個領域、各級骨干。通過這兩個方法，一方面激發員工的工作激情，更重要的是可以讓工作變得自發閉環！當然，這個過程中，領導并不是就不管了，領導的職責主要是對員工的必要的指導、為員工創造最佳的工作氛圍、對員工進行鼓勵等！當企業里面方方面面都形成了“自立、自理”的“閉環環境”之后，企業的活力就激發出來了！創造力也就釋放出來了！領導，也不用花大量精力去做那無謂的督促工作，而是可以將“精華”放在解決企業的棘手難題上了！所以，我們解決問題，光有熱情是不夠的，正確的方法更重要！【解讀】CONTENTS企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD）03MS-PQD在企業的運用04服務模式05關于企業管理的思考01返回主頁面03本田管理體系（MS-PQD）——總體結構MS-PQD管理模式——企業管理系統性解決方案包含除生產現場管理以外的所有核心管理要素！并不需要全盤照搬根據企業實情選擇性優化自身系統MManagement借鑒本田理念、管理方法！統一理念統一方法統一基準企業哲學源SStrategy企業戰略制定與執行系統（借鑒本田管理體系）！戰略檢討戰略形成戰略管理戰略滾動（1~3年）網從公司到部門、從當期到中遠期的企業管理網PProductQualityDevelopment三條主線同步推進不斷循環推動業務向上！線QDHONDA管理模式的核心相互關聯的五大系統，覆蓋了企業核心管理的全部領域《企業戰略與“摩托構架”》（又名：企業發展解決方案，時代經濟出版社）——概括描述；MS-PQD——落地實操！“矩陣式”管理模式（CrossfireStyle）Honda特色至上而下！抓管理！橫向循環！抓業務！業務，“芝麻開花節節高”！管理，以不變應萬變！企業愿景企業戰略與目標分目標、施策與實行計劃企業基本理念管理理念與方法管理流程、管理工具等品質控制與提升系統新品開發與核心技術商品循環品質循環技術迭代市場營銷與商品企劃俗稱“大島House”03本田管理體系（MS-PQD）——六大核心理念！源點：事實、現狀以事實為基礎，把握現狀；要求下屬，看待工作！邏輯所有的推導、結論，通過邏輯來進行判斷，杜絕“憑經驗”！進步與提升上級對下屬，重在“竭盡全力的提升”！過程和結果的“雙重進步”！數據用數據說話，把握事物變化的“度”！通過“度”的把握，來進行判斷！（如：廣告的例子）施策全體員工、上上下下，都在進行施策，以推動企業的進步！目標：市場、用戶、競品、經營導向與牽引！全體員工，目標是一致的，部門和員工的分目標、子目標，要服務于公司的整體目標！MS-PQD管理模式的所有“工作”，圍繞一個終極目標…返回主頁面我們做任何事情，都需要有“靈魂”、都有初心、都有原始的出發點！管理體系，也是一樣！

MS-PQD管理體系的靈魂是什么？就是這六大核心理念！本田，在設計其管理體系和管理方法的時候，非常清楚地，把他們到底想要什么？放進去，植入到管理體系中！我們來領悟一下，本田的“用意”！…市面上很多的管理體系，其實是無法清晰地整理出來其“靈魂”的！如果，能夠真正把其本質抓取出來，我們就能夠判斷，其是不是真正是我們想要的？！【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之一：源點——事實、現狀！什么意思呢？就是說：在MS-PQD管理體系中，我們做任何事情，看待任何事情，都是從事實、現狀開始！舉例來講：下屬來匯報工作，不先把現狀說清楚，免談！我們做規劃、做企劃，不把現狀說清楚，免談！我們談目標，不把現狀說清楚，免談！等等！為什么要這樣？因為，如果我們不把客觀事實搞清楚，不把現狀說清楚，我們所談的所有想法，可能都是主觀想象、所有施策都是“空中樓閣”！自然，我們也就很難實現目標！本田，充分地認識到這一點的重要性，所以，在MS-PQD管理模式中，加入了這樣的理念和要求：做任何事情，從“認識現狀”開始！【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之二：數據！數據，是企業管理過程中量化的基礎！沒有數據，我們就沒有辦法量化！沒有量化，我們就沒有辦法進行判斷！不能理性地做判斷，談什么管理？！

MS-PQD管理模式，以數據為基礎，在管理涉及的方方面面，要求各擔當、各級評價者，在量化的基礎上做出判斷，同時，教會大家如何進行數據和量化的有效方法！數據與量化，遍布于MS-PQD管理模式的各個領域中…【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之三：邏輯！我們憑什么進行管理？我們的管理者，憑什么對下屬指手畫腳？憑經驗？！經驗畢竟有限，還不一定對！而且，對于未來、對于沒有發生的事情，憑經驗，有把握嗎？！所以，唯一正確方法，就是靠“對邏輯的把握”！邏輯！是MS-PQD管理模式靈魂中的靈魂！【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之四：施策！施策！是指在MS-PQD管理模式中，我們無時無刻不在檢討施策、不在推進施策！企業管理的目的是什么？！是為了把企業做得更好！是為了實現我們的目標！那么，如果我們什么都不做，目標會自動實現嗎？所以，作為管理者，本質上就是不斷地在檢討施策、推進施策、管理施策！施策！是MS-PQD管理模式的重要手段！【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之五：進步與提升！進步與提升，是MS-PQD管理模式的追求！企業的終極目標不是一天、一年實現的，而是靠日積月累的進步，去不斷地逼近目標！不要指望明天就“實現共產主義”，但只要企業的能力、體質一天比一天強，通過我們的努力，將對手一天比一天甩得更遠，我們就越安全！這才是絕大多數企業最現實的目標！進步與提升！是MS-PQD管理模式在各個管理領域的追求（通過數值來體現）！【解讀】

MS-PQD管理模式的核心理念之六：目標：市場、用戶、競品、經營等！最后，MS-PQD管理模式所有的工作指向都是圍繞企業共同的目標！市場！所有工作都是圍繞市場來展開！用戶！所有工作都是為了滿足用戶、提升用戶的滿意度！競品！所有工作都是為了打敗對手！經營！所有工作都是為了改善公司的經營！……！“后臺”所有工作都是為了滿足“前臺”的需求！【解讀】03本田管理體系（MS-PQD）——六大核心理念的關聯！六大理念串起來，其實就形成了MS-PQD管理模式的“三步曲”！相互關聯、相互支撐的嚴謹理念體系！現狀目標（市場、用戶、競品、經營）進步與提升數據邏輯施策用數據來描述、支撐現狀！用邏輯支撐現狀！用邏輯支撐施策！用邏輯支撐進步！在現狀基礎上施策！通過施策去達成目標！用數據體現進步！用數據闡明施策！通過施策實現進步與提升！“肉眼可見”（可量化）的進步！明確、量化的目標！精髓：管施策其實就是管過程！企劃企劃企劃行動結果結果三步曲：想清楚（企劃）、動起來（施策）、去實現目標！第一步第二步第三步第三步CONTENTS企業面臨的六大管理難題02本田管理體系（MS-PQD之M模塊）03MS-PQD在企業的運用04服務模式05關于企業管理的思考01返回主頁面企業的基礎管理系統，就像企業這座大廈的基石…地基不穩，必然導致“搖擺”；企業也一樣，如果沒有清晰、統一的管理基礎，必然帶來管理的混亂，致使效率低下、反反復復，致使企業不能良性發展…了解本田的基礎管理系統，為我們打開思路、提供借鑒…MS-PQD管理模式M模塊介紹（重點推薦）…【解讀】03本田管理體系（MS-PQD）——M模塊：企業管理理念與方法體系企業愿景企業戰略與目標分目標、施策與實行計劃企業基本理念管理理念與方法管理流程、管理工具等市場營銷與商品企劃品質控制與提升系統新品開發與核心技術商品循環品質循環技術迭代企業的基本理念、管理哲學對待用戶、對待員工、供應商…希望成為一個什么樣的公司？企業的頂層設計在企業基本理念的指引下，如何落地？所以，我們要形成一套具體的方法；并植入到員工的大腦中…再向下breakdownSEDBQM等領域，專業的工作需要模塊化、流程化、工具化！這部分，需要層層“分攻”下去，形成員工日常工作的規范和工具！

MS-PQD管理構架只能做到這一段！企業自己的管理工具，需要在運用、實踐中逐步積累！頂層設計中間層、承上啟下底層、落地、實操！企業的基礎管理系統，應該這樣來構建！借鑒本田哲學與管理體系！03本田管理體系（MS-PQD）——M模塊：企業的理念系統！（MIS）企業理念經營理念管理理念人才理念服務理念品質理念價值理念……企業宗旨、愿景、使命、價值觀、精神、道德、作風……企業理念識別系統MIS（MindIdentitySystem）例口號是企業理念最終的“宣傳語”！關鍵是：是否把對內對外的思想進行了統一？是否順應了社會的發展？是否把握了企業發展真諦？口號≠企業理念01將企業理念（或企業文化）系統理解為企業形象、對外宣傳的一部分；沒有認識到，它的真正目的是：統一管理思想、規范企業行為、形成企業“人格”！是推動企業良性發展的源頭！所以，它需要實實在在地落實！多數企業容易出現的問題：02

“企業理念”系統，是需要企業老板和高管層，真正“想明白”、并明確固化下來，持之以恒執行下去的頂層的“系統謀劃”和設計！企業理念系統：03完全不同于通常的“企業文化”，它是從上至下的貫穿于企業整個經營管理活動的“思想源泉”和“行動指南”！MS-PQD管理模式之“企業理念系統”04如：本田的人才理念：明確指出“企業的發展不是取決于企業有多少管理者，而是企業所擁有的專家的質和量決定的”（本田哲學原文直譯）；專家：是指遍布于開發、技術、營銷、品質、企劃、成本等各環節的專業人才！這為企業的人力資源、價值管理（績效）確定了基準！03本田公司宗旨！本田公司宗旨

“我們致力于提供這樣的產品——贏得全球顧客的滿意”“贏得全球顧客的滿意”充分地體現了本田公司的宗旨。購買我們產品的顧客是我們工作的保障。如果我們沒有盡最大努力使我們的顧客滿意，我們將會失去顧客，因而也將失去工作。顧客第一次購買我們的產品時感到很滿意，那么他很可能再次購買我們的其它產品，這種行為被稱為“品牌忠誠度”。為了維持品牌忠誠度，產品必須質量最好，而且為該產品提供的服務也應最大程度地令人滿意。通過購買的產品，每個顧客都會對Honda公司和為Honda工作的員工有一個評判。即使99%的產品質量都很好，如果有一個顧客購買了1%質量不好的產品，那么，該顧客會對Honda所有產品產生一個消極看法。所以，我們必須制造質量最好的產品。本田哲學原譯對于“本田公司宗旨”的解讀：這里面有幾個“關鍵詞”“全球顧客”——這將本田的事業定位為：全球，國際化！“品牌忠誠度”——本田認識到，企業要永續經營，就需要顧客的再次購買，就需要建立品牌忠誠度！“產品和服務”——為了贏得用戶的品牌忠誠度，就需要做好產品品質和服務品質！“制造品質最好的產品”——而這其中，關鍵是產品的品質。因為，如果品質出問題，哪怕是1%，雖然給予了用戶免費的維修，但也會影響到用戶的工作或生活，給用戶帶來麻煩，從而，影響到品牌忠誠度！本田經營的實際證明了：按照這個宗旨運行下來，企業才能得以永續發展！【解讀】03本田管理體系（MS-PQD）——M模塊：本田的基本理念（例）本田基本理念：尊重個性，三種喜悅！（1951年）宗旨：我們以地球的視野，為滿足世界中的顧客需求，盡全力以適當價格提供高品質產品。（1956年）誰我們為誰世界中的顧客為什么滿足需求以什么樣的服務以適當價格提供高品質產品怎么做以地球視野、盡全力原始資料本田為什么要提“自立”？例1956年Honda還是一個剛剛渡過危險期的小企業……，它做到了“五十年不變”！把握了企業發展的真諦…★為什么？企業不做奢侈品牌；企業要“大規模”發展；所以，才需要“平衡”超70年的實踐證明了，本田的系列理念、方法適應全球的用戶和人類的進步，是值得我們借鑒的！尊重個性，三種喜悅！超過60年尊重個性→自立、平等、信賴；三種喜悅→購買的喜悅、銷售的喜悅、制造的喜悅；核心是“以顧客的觀點”“以顧客的觀點”，不是你“想為用戶做什么”？關鍵在于：你知不知道用戶在“想什么”？！企業理念，需要層層解讀，并通過一系列“管理方法”貫徹下去，并固化到日常的經營管理活動中！最核心的是：統一管理者、擔當和員工的思維方式、價值觀念等等。這樣才不會出現“我認為…”、“他認為…”、“各自認為…”03

HONDA之路！HONDA之路

“做任何事情都應體現體育的競爭精神”

通過在世界汽車大獎賽中所取得的勝利，Honda在世界范圍內贏得了極高的聲譽。將在車賽中采取并被實踐檢驗的技術不斷地用于產品的設計和制造工藝之中。這就是為什么賽車被稱作移動的實驗室的原因。但是，Honda從賽車活動中獲得了比技術更加寶貴的東西。我們明白了：（1）“尋求挑戰”——通過尋找并發現競爭對手，來激發我們的斗志，盡最大努力去爭取第一。我們的態度是：贏得勝利是至高無上的。（2）“嚴陣以待”——在開始的時候，我們就做好了一切準備來參加比賽。（3）“團隊協作”——車手、維修設備和人員以及賽車之間的和諧與默契是至關重要的。（4）“迅速作出反應”——在比賽中任何事情都是不可預見的。我們要盡最大努力去尋找問題發生時的最佳解決辦法。（5）“勝利者擁有一切”——贏得比賽是最終的目標，別無其他。如若失敗，就什么也不會得到。集中所有的力量去贏得比賽。本田哲學原譯返回主頁面本田，為什么要提出“自立”？！…“要想火車跑得快，全靠車頭帶”!對，還是不對？現在跑得最快的火車是什么？是“動車組”，車廂自帶動力！1、當企業規模尚小的時候，還能帶動、推動！當規模越來越大的時候，推動就變得越來越費勁，甚至推不動。我們發現，很多大企業，上層領導忙得暈頭轉向，下面的人卻不知道該做什么？而本田的情況正相反，下面的擔當按部就班、井井有條，上層領導則運籌帷幄！2、企業要有競爭力，必須發揮出企業方方面面的優勢，方方面面都需要做到極致，但我們能夠做到什么事情都“至上而下”嗎？一層一層的領導，你們真能夠發現企業方方面面的問題嗎？所以，必須要發揮“自立”，要讓每一個擔當都自發地對自己崗位或身邊的事情進行持續改善，這樣，企業才能真正具備“活力”，才能體現出整體的競爭力！“自立”（對內）、“購買的喜悅”（對外）是本田基本理念的核心！（略）…【解讀】改善建議：企業從長遠發展看，需要考慮逐步將“推動式”管理模式，轉化成“自動運行”，在企業中形成“自立”的氛圍。企業的發展也是“大浪淘沙”的過程，適應企業的理念、氛圍的人自留，不適應則逐步被淘汰！那么，怎么才能做到自立？如何把這種理念貫徹到企業的管理活動中？本田方法CAP-DO，DST-PDCA、方針書管理等，就是如何將“自立”落地的有效方法。【解讀】公司內大大小小的工作、崗位，幾乎要么用CAP-Do，要么用DST-PDCA，都能夠是工作得以改善、提升，去實現“自立”!既是方法，更是思想！DoPAC查找不足，面向“百分之百”！1PDCATSD面向未來，超越“百分之百”！夢想、新開始的工作……2本田管理培訓原始資料若能夠將這兩個方法，自上而下徹底貫徹到全體員工中，僅此一點，企業的上上下下，將發生天翻地覆的變化！貫徹自立思維方式不同結果自然不同：我們可能做一個計劃半小時，人家做一個計劃3天；但半個小時做出來的計劃，最終成為擺設，目標也難以達成；3天做出來的計劃，則按部就班，最終實現了目標！本田的兩大“法寶”！可用于企業SEDBQM全系統…03本田管理體系（MS-PQD）——