初級社會工作實務-初級社會工作者《社會工作實務》點睛提分卷2單選題（共60題，共60分）(1.)危機干預屬于社會工作中的()。A.介入方法B.介入方式C.介入（江南博哥）行動D.介入目標正確答案：C參考解析：具體行動是實現目標的手段。根據問題的性質，介入行動可分為危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務。(2.)婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務。下列各項不是該服務范圍的是()。A.開設婦女心理輔導熱線B.提供個案輔導C.向領導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓D.對受到性騷擾的婦女進行心理上的幫助正確答案：C參考解析：為受暴婦女提供各種形式的服務有多種。例如，開設婦女心理輔導、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進行心理上的幫助，并且提供個案輔導。C項屬于宏觀方面的干預策略。(3.)補充和改善家庭監護狀況是兒童社會工作的主要內容之一，那么除了要補充和改善家庭監護狀況外，還需要補充和改善()。A.家庭總體精神及心理健康狀況B.家庭健康狀況C.家庭經濟狀況D.家庭規則正確答案：C參考解析：補充和改善家庭監護狀況包括：補充和改善家庭經濟狀況；補充和改善家庭監護狀況。(4.)小王是一個“三無”青年，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會工作者小李通過供養政策為他提供日常生活所需要的照料服務，為他提供個人衛生的洗漱洗理、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。小李的做法屬于()。A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜正確答案：B參考解析：在特困人員供養的服務內容主要包括：①提供基本生活條件；②提供日常生活照料；③提供疾病治療；④辦理喪葬事宜。提供日常照料強調的是很多特困人員生活不能自理，或者不能完全自理，這就需要通過供養政策為他們提供日常生活所需要的照料服務。如個人衛生的洗漱整理、居住環境的灑掃整飭、每日三餐的按時供給以及其他照料服務等。特別需要指出的是，當季節變換時，要及時看護和照顧特困人員，以防發生意外和危險。(5.)下列選項中()需求能夠充分展現殘疾人“自我生命意義”和“奉獻社會”的功能。A.教育權B.文化生活權C.勞動權D.環境友好權正確答案：C參考解析：殘疾人勞動權是社會參與的最重要方面，能夠充分展現殘疾人“自我生命意義”和“奉獻社會”的功能。由于殘疾人有自身的特殊身心障礙，需要特殊的就業保護政策，整個社會要為殘疾人勞動就業創造條件，以促進殘疾人的各種就業形式的發展，推動殘疾人扶貧開發政策與各項社會保障政策的有效銜接。(6.)某中學的學生小劉家庭經濟困難，他覺得自己上學會加重家庭經濟負擔，因此想要輟學去打工。社會工作者因此介入為其提供服務，在選擇介入行動時應該首先選擇()。A.危機干預B.資源整合C.經濟援助D.安置服務正確答案：C參考解析：本題考查構建行動計劃——選擇介入行動。題干描述，小劉家庭經濟困難，并因此輟學去打工，所以首選經濟援助。故選C。常規性的經濟援助包括對低收入的服務對象給予正式制度性幫助。臨時性經濟援助是當服務對象出現特別需要時提供的幫助，如緊急醫療救助、特別教育補助以及臨時性的物質幫助，以及從非正式社會網絡和資源系統獲取的資源等。選擇介入行動的原則包括以人為本、服務對象自決、個別化、考慮服務對象的發展階段和特點、與服務對象相互依賴、瞄準服務目標、考慮經濟效益等原則。考慮服務對象的發展階段和特點原則是指，對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。(7.)年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧、滿足他們的營養和健康需要、發展與人相處的社會能力等，這里采用的介入行動原則是()。A.個別化B.以人為本，服務對象自決C.瞄準服務目標D.考慮服務對象的發展階段和特點正確答案：D參考解析：介入行動的原則：(一)以人為本、服務對象自決；(二)個別化；(三)考慮服務對象的發展階段和他們的特點；(四)與服務對象相互依賴；(五)瞄準服務目標；(六)考慮經濟效益。對于第三點，考慮服務對象的發展階段和他們的特點。對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養和健康的需要，發展其與人相處的社會能力，以及接受學前教育等。(8.)張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標準，張奶奶的年齡屬于()。A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽正確答案：B參考解析：按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。(9.)社會工作者小吳為孤獨癥兒童柳柳服務時，常常向孤獨癥方面專家尋求相關醫學和心理學知識，以獲得對柳柳問題的科學認識，這種資料搜集的方法屬于()。A.咨詢B.利用已有資料C.問卷調查D.詢問正確答案：A參考解析：在搜集資料的過程中，為獲得服務對象的準確資料，社會工作者常常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。(10.)經過初步接觸，社會工作者與服務對象雙方已有了一個基本的了解，此時社會工作者與服務對象就可以達成一個初步的協議。內容不包括()。A.機構和社會工作者可以提供的服務B.對服務對象問題的初步界定C.相互的角色期望及暫定的工作時間長度D.進入下一個助人階段正確答案：D參考解析：達成初步協議。經過初步接觸，社會工作者與服務對象雙方已有了一個基本的了解，此時社會工作者與服務對象就可以達成一個初步的協議。內容包括以下方面：一是機構和社會工作者可以提供的服務；二是對服務對象問題的初步界定；三是相互的角色期望及暫定的工作時間長度。協議的形式可以是書面的，也可以是口頭的，主要目的在于雙方有一個目標與約束，以便后續工作富有成效。D項屬于決定工作進程。(11.)老年人社會工作在預估階段要特別注意老年人身體、心理、()的功能狀況，特別是老年人的身心狀況，因為這常常是老年人能否參與介入行動的晴雨表。A.家庭方面B.原來工作單位C.社會方面D.情感方面正確答案：C參考解析：在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老年人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時要考慮的重要因素，因為它會影響老人的自由選擇。綜合性評估由于內容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要作適當的調整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者中間讓老人休息一下再接著進行。(12.)在個案階段，社會工作者開展工作的第一步是()。A.預估B.接案C.規劃D.結案正確答案：B參考解析：在個案階段，接案是社會工作者開展工作的第一步；結案是個案工作方法的最后一個環節。(13.)很多時候服務對象的問題不止一個，故需要協助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時滿足他們的需要，同時使服務更有效果。要注意的是，社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。此時社會工作者需要注意()，使其愿意努力作出改變；先易后難，這樣既能增強服務對象的信心，又使其認識自己解決問題的能力，從而成功與他們建立專業關系。。A.保證滿足服務對象的需要B.為服務對象提供最低生活保障服務C.幫助服務對象解決問題D.尊重服務對象的意向正確答案：D參考解析：很多時候服務對象的問題不止一個，故需要協助他們理出問題的輕重緩急，以便能及時滿足他們的需要，同時使服務更有效果。要注意的是，社會工作者需要與服務對象共同決定優先次序。此時社會工作者需要注意：尊重服務對象的意向，使其愿意努力作出改變；先易后難，這樣既能增強服務對象的信心，又使其認識自己解決問題的能力，從而成功與他們建立專業關系。(14.)針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務屬于()層面的青少年社會工作。A.微觀B.宏觀C.中觀D.間接正確答案：C參考解析：本題考查青少年社會工作的層面。青少年社會工作一般分為微觀、中觀和宏觀三個層面。青少年的本質特征是其發展性，青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務；二是針對已經發生問題之青少年的個人、家庭、社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。(15.)學校社會工作者提供的服務能夠使學生的需求和人格特點得到發現，充分考慮每個學生內在差異、心理感受和情緒體驗，使每個學生能夠最大限度地展示自我，不再一味地從教師那里接受知識而忽略了個性的發展。這表明學校社會工作具有()的特點。A.專業性B.科學性C.藝術性D.實踐性正確答案：C參考解析：學校社會工作服務應該集科學性、技術性及藝術性于一體。學校社會工作的藝術性是指，學校社會工作者在服務的過程中發揮自己的個性特征與專業特長創造性地開展服務活動，打造特色服務品牌。(16.)衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。但在衛玲13歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女間常為此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備介入的主要角度應該是幫助衛玲()。A.加強自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變人際間的沖突D.建立個體的價值體系正確答案：B參考解析：青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：（1）接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求。（2）個體與同伴發展適當的人際關系。（3）追求獨立自主，少依附父母及他人。（4）自食其力，尋求經濟獨立。（5）為未來的生涯做準備。（6）發展符合社會期望的認知技能和概念。（7）努力表現負責任的行為，追求理想和抱負。（8）為未來的婚姻和家庭做準備。（9）建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛玲接納自己的身體和容貌。(17.)某地幼兒園出現了教師虐待兒童事件，社會工作者進行緊急介入，首先應做的是()。A.協助警察逮捕施虐教師B.運用量表評估兒童受傷害程度C.保護受虐兒童的安全D.協助受虐兒童表達他們的感受正確答案：C參考解析：本題考查接案應注意的事項。社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時，就需要社會工作者直接進入干預程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在未成年人保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務。對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。(18.)接案期最重要的工作是()，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。A.了解服務對象的需要和問題B.尊重服務對象的意向C.證滿足服務對象的需要D.能增強服務對象的信心正確答案：A參考解析：接案期最重要的工作是了解服務對象的需要和問題，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。(19.)某慈善協會，每年都會為汶川災區提供社會救助，救助對象既有貧困無依的老人和兒童，也有殘疾人、重癥病人等失能人士。這一事例體現了社會救助的()特征。A.救助類型的復雜性B.救助對象的多樣性C.工作過程的持續性D.工作方法的融合性正確答案：B參考解析：社會救助社會工作的特點包括：（1）救助對象的多樣性。（2）救助類型的復雜性。（3）工作過程的持續性。（4）工作方法的融合性。（5）工作依據的政策性。救助對象的多樣性：社會救助的服務對象范圍廣泛，有貧困無依的老人和兒童，有暫時找不到工作的失業人員，有殘疾人、重癥病人等特殊人員，有因為突發事件而使生活暫時陷入困境的家庭，還有因自然災害導致的受災人員等。(20.)小李是某社區的社會工作者，他發現社區內大多數的低保家庭與其他居民的交流不多，在社會生活中有被邊緣化的趨勢。為此，小李經常鼓勵社區中的低保家庭積極參與社區的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區的各種居民組織，增強他們之間的相互了解，為社區發展獻計獻策。這是社會救助社會工作的()作用。A.協助服務對象申請合適的救助項目B.協助服務對象制定最有效的反貧困策略C.促進服務對象的社會融合與社會支持D.發現和解決服務對象的心理困擾正確答案：C參考解析：生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資源，被排斥在社會交往之外，在社會生活中往往被邊緣化。社會工作者需要為服務對象創造機會參與社區活動，增進他們與其他居民的交流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會生活中。社會工作者小李鼓勵社區中的低保家庭積極參與社區的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區的各種居民組織，增強他們之間的相互了解，為社區發展獻計獻策，從而讓低保家庭能夠融入社區，融入社會。(21.)企業社會工作實務開展過程中有一系列的小組工作類型，下列關于企業中小組的說法中不正確的是()。A.為職工組織插花、跳舞、撲克牌等活動屬于興趣、娛樂小組B.職業規劃小組屬于教育小組C.教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧D.在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持正確答案：B參考解析：職業規劃小組屬于成長小組，企業職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機會，通過小組體驗，充分發揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進職工個人健康的成長。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰性機會，在逆境中發展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業規劃小組、技術革新改造小組等。因此，選項B表述有誤。(22.)接案期的工作目標是要與服務對象建立一個良好的()，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎。A.合作關系B.服務關系C.專業關系D.幫扶關系正確答案：C參考解析：接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎．以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現社會工作的助人目標。題庫，是基于大數據的人工智能算法研發而成的考試題庫，專注于根據不同考試的考點、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節歷年考點考題、考前強化試題、高頻錯題，押題密卷等。查看完整題庫、答案解析等更多考試資料，盡在考試軟件……(23.)被稱為介入行動“藍圖”，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是()。A.接案B.預估C.計劃D.介入正確答案：C參考解析：服務計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動。所以，服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖。服務計劃是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。(24.)殘疾人社會參與現狀的評估，通過4R指標來分析，即角色（Roles）、關系（Relationship）、()、資源（Resources）。A.理解B.反應C.尊重D.關心正確答案：B參考解析：加大殘疾人的社會參與，推進殘疾人的社會融入。主要內容包括：第一，殘疾人社會參與現狀的評估，通過4R指標來分析，即角色(Roles)、關系(Relationship)、反應(Reaction)、資源(Resources)。(25.)()是以改善腫瘤或慢性病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應不良為目的。A.精神治療B.舒緩療護C.放松訓練D.行為治療正確答案：B參考解析：舒緩療護以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應不良為目的。主要做法包括：協助病人及其家庭參與服務計劃，提出問題，作出決策，以澄清需求并排列出重要事項；獲取信息和資源；調解家庭問題并提供支持，協助家庭滿足需求、處理想法和感受；協調并組織協助患者的個案會議，讓家庭成員一起表達他們的需求、關注點和愿望；提供轉介服務，幫助患者和家庭獲得社會支持和幫助，同時協助照護者得到休息的機會。(26.)下列選項中，()不是社會工作者在個案管理中的角色。A.資源整合者B.價值倡導者C.服務咨詢者D.領導者正確答案：D參考解析：個案管理的特點：一是通過社會工作者的服務，整合各種專業人士的力量和資源為某個或某種殘疾人提供全面性的服務；二是增強殘疾人獲取資源、并運用資源網絡的能力，提升對社會環境的適應能力。個案管理能夠大幅度提升服務效率，社會工作者的角色是"資源整合者、價值倡導者、服務咨詢者"。(27.)小寧是某小學二年級的學生，對學校生活適應困難。他的父母因為感覺自己的孩子與其他同齡孩子不同，對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學習和成長方面的問題，因而向他人求助。小寧在老師的介紹下接受了社會工作者的協助。小寧的父母屬于()。A.現有服務對象B.自愿型服務對象C.非自愿型服務對象D.潛在服務對象正確答案：D參考解析：本題考查接案一認定服務對象的類型。潛在服務對象是指那些尚未使用或接受社會工作協助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象。題中，小寧在老師的介紹下接受社會工作者的協助，小寧即是社會工作的實際服務對象。小寧的“父母”因對孩子的問題束手無策，故也需要協助，因此，就是“潛在的服務對象”。在接案階段，社會工作者的任務不僅要為現有的服務對象工作，即直接幫助這個學生，同時還要聯系潛在的服務對象，使其了解接受社會工作服務對他們的意義，使“潛在的服務對象”也成為“現有的服務對象”。(28.)在制定服務計劃階段，定義目標是指()。A.解釋目標的詞義B.已經解釋清楚的目標C.將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執行D.將社會工作者和服務對象共同選擇的目標闡釋清楚正確答案：C參考解析：本題考查制訂服務計劃的方法——共同選擇適當的目標。定義目標是在目標篩選出來后將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執行。(29.)社會工作實務中，制訂服務計劃的原則不包括()。A.有服務對象的參與B.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合C.計劃要詳細和具體D.要可測量、具有操作性和現實性正確答案：D參考解析：本題考查制定服務計劃的原則。制訂服務計劃的原則有：（1）要有服務對象的參與；（2）要尊重服務對象的意愿；（3）詳細和具體；（4）計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。D項屬于設定目的和目標環節。(30.)依據我國最高人民法院在《關于對婚姻法若干問題的司法解釋》中對“家庭暴力”的界定，下面()行為不屬于家庭暴力。A.小麗老公懷疑小麗出軌，禁止其外出B.小麗老公患上精神分裂癥后，常常毆打小麗C.小張因為兒子成績差，將其捆綁鞭打D.小麗因經濟糾紛，被嫖客勒頸致死正確答案：D參考解析：《中華人民共和國反家庭暴力法》中對"家庭暴力"界定為:行為人以毆打、捆綁、殘害、強行限制人身自由或其他手段，給家庭成員的精神、身體等方面造成一定傷害后果的行為。(31.)老年人個案工作要經過的各階段順序是()。A.接案—評估—介入—預估—計劃—結案B.接案—預估—計劃—介入—評估—結案C.接案—預估—介入—計劃—評估—結案D.接案—介入—預估—計劃—結案—評估正確答案：B參考解析：同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估、結案六個階段。(32.)下列各項中()不屬于社會工作者為下崗女工提供的服務。A.幫助下崗女工調適心理狀態重新建立自信B.幫助其料理家務分擔家庭勞動的壓力C.幫助下崗女職工建立起自己的支持網絡D.幫助下崗女職工參與到適合自己的培訓中來，提高自己的技能正確答案：B參考解析：幫助案主做家務不是社工的工作范圍。因此B項是錯誤的。(33.)在我國殘疾預防分為一級、二級和三級。下列選項中預防措施中屬于第三級別的是()。A.開展新生兒計劃免疫工作B.宣講安全規劃，維護C.及早發現傷病，及時治療D.使用輔助器具，開展康復正確答案：D參考解析：本題考查社區康復及其主要內容——一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發生，如進行免疫性接種、預產期保健、預防性衛生咨詢等。二級預防是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩查，早發現、早診斷、早治療。三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙通過康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。(34.)關于殘疾人社區康復的主要內容的說法，錯誤的是()。A.社區康復要與初級衛生保健工作共建、共享、共擔當B.開展具體的康復服務是指在發生傷病殘之前，預防其發生或發生后減輕其功能障礙程度C.開展康復評定和建檔工作D.社區康復集教育康復、職業康復和醫療康復等功能正確答案：B參考解析：殘疾預防是指在發生傷病殘之前，預防其發生或發生后減輕其功能障礙程度。B選項屬于偷換概念，注意題干問的是錯誤的是，故選B。(35.)社會工作者通過宣傳殘疾人權益保障法，展示殘疾人的各種能力，為社區內的企業家開辦小組活動，希望消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業的目標。上述案例中，社會工作者運用的幫助殘疾人的措施屬于()的范疇。A.醫療康復B.教育康復C.職業康復D.社會康復正確答案：D參考解析：社會康復的理念是幫助殘疾人全面康復，實現回歸社會生活的主流。社區康復就是依托于城鄉社區，充分利用各種社區資源（包括政府企業、社會組織、社會工作者、社區居民、殘疾人及其家庭等），在醫療、職業、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經濟、有效和可行的"全面康復"服務，促進殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區公共事務，并建立"親和性"高的殘疾人社區文化。(36.)下列屬于老年小組工作特點的是()。A.在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況，特別是要注意老人的身心狀況，因為這常常是老人能否參與介入行動的晴雨表B.在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即使是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情C.老人由于其身心健康狀況，在小組中的表現可能比較被動，頭腦中滿是個人問題，這使老人小組工作的節奏要比年輕人的小組慢許多。對小組帶領者來說，能看到成員點滴的進步十分重要，這樣就不會為遲遲看不到顯著成效而氣餒D.在老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現比較被動，其頭腦中可能都是個人問題，這使得老年人小組工作的節奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領者來說，要學會欣賞成員點滴的進步正確答案：D參考解析：本題考查老年小組工作方法。盡管運用小組方法開展老年人社會工作有其優勢，但是在這一人群中運用小組方法時仍有一些獨特之處值得提醒。（1）老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應的調整，如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。（2）在老年人小組中，帶領者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。小組帶領者可能要投入額外的時間與小組成員建立個人關系，老人可能需要社會工作者的持續鼓勵才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。（3）老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現比較被動，其頭腦中可能都是個人問題，這使得老年人小組工作的節奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領者來說，要學會欣賞成員點滴的進步。在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法。如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質性疾病，思維混亂；有精神疾病；有嚴重行為問題，或正處于緊急的危機狀況中等。(37.)針對犯罪嫌疑人的調查報告，其內容不包括()。A.犯罪事實的記錄B.前科C.本人的生活史D.犯罪動機正確答案：D參考解析：本題考查司法判決前的社會工作；犯罪嫌疑人判決前的調查報告包括三個部分：（1）犯罪事實的記錄；（2）前科；（3）本人的生活史。ABC項正確，D錯項誤。(38.)軍人可優先購買火車票，這是對軍人的()。A.優待B.優撫C.撫恤D.特殊對待正確答案：A參考解析：優待一般是指國家、社會對優撫對象在政治上、經濟上給予優先、優厚待遇的制度。優撫安置工作中的優待是指對現役軍人、退役軍人、軍隊文職人員及其家屬等對象，在經濟、政治、社會等方面給予物質照顧和優先優惠待遇，主要包括發放優待金，以及在醫療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優待。(39.)目前很多國家都對違法犯罪人員提供院舍訓練，雖然名稱和叫法上稍有不同，但院舍訓練通常是為違法犯罪人員提供住院或寄宿等訓練機會，使受助者掌握正常生活技能從而順利回歸社會，尤其是為()而設置的。A.犯罪行為輕微的成年人B.違法犯罪青少年C.違法犯罪的婦女D.違法犯罪的高齡老人正確答案：B參考解析：本題考查在社區矯正社會工作中院舍訓練的組織管理內容。院舍服務是社會工作領域中一種重要的服務模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓練機會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的。(40.)以下選項中，不屬于軍休社會工作“六個老有”的目標是()。A.老有所學B.老有所依C.老有所為D.老有所樂正確答案：B參考解析：軍休社會工作主要是協助軍休干部實現角色轉變、減少對生活和環境的負面感受、順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發掘和利用資源、更好地發揮其社會功能，建立并發展積極的社會關系，實現"六個老有"（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂）的目標。(41.)下列選項中，屬于軍休社會工作“接收安置中”環節的是()。A.協調移交部隊解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作B.協助待移交軍休干部了解移交地方后的相關政策C.協助做好軍休干部醫療保障工作，實現"老有所醫"D.推動志愿服務，訓練、組織、督導志愿者正確答案：A參考解析：本題考查的是軍休社會工作的主要內容。接收安置中：（1）協調移交部隊解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作。（2）審核軍休干部檔案時，及時發現可能存在的問題，做好評估和診斷。（3）利用上門“家訪”機會，開展有針對性的個案工作。（4）利用移交部隊、軍休服務管理機構、軍休干部“三見面”機會，做好群體性的政策解答和心理疏導。（5）協調相關部門為軍休干部辦理醫療、落戶、組織關系、檔案移交等方面的手續。B項屬于接收安置前，CD兩項屬于接收安置后。(42.)小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于()。A.社區教育B.社區照顧C.社區服務D.社區安撫正確答案：A參考解析：本題考查社區工作方法在社區矯正中的作用——開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。(43.)布雷德紹認為，由專家學者、專業人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是()。A.感覺性需求B.表達性需求C.比較性需求D.規范性需求正確答案：D參考解析：社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：（1）感覺性需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；（2）表達性需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要；（3）規范性需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要；（4）比較性需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需要。(44.)由于精神病患者存在部分認知的偏差，導致其情緒問題和社會適應問題，因此采用()是比較有效的方法之一。A.認知行為療法B.小組工作C.家庭關系輔導D.系統脫敏正確答案：A參考解析：精神衛生個案工作一直努力增進精神病患的社會功能，幫助個人挖掘自身潛能，在其社會生活中得到成長、建立自尊。由于精神病患者存在部分認知的偏差，導致其情緒問題和社會適應問題，因此采用認知行為療法是比較有效的方法之一。(45.)篩選目標是指()。A.目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標，以利目標的執行B.社會工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標，并對各個目標進行討論，以決定具體的目標C.當不能確定目標時可以使用從1~10的計分方式給每個待定的目標打分，挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標D.社會工作者與服務對象一起將可能的目標寫出來，然后與服務對象逐個對目標進行篩選正確答案：B參考解析：本題考查制定服務計劃的方法——共同選擇適當的目標；目標選擇包括兩個步驟：一是篩選目標；二是定義目標。A項是定義目標的定義；B項是篩選目標的定義；C、D項是篩選目標的方法，故選B。(46.)小明在初中時，參加了學校的籃球隊，但因此學習成績大幅下滑。到了初三，父母讓他退出籃球隊，專心學習，但小明卻堅持繼續在籃球隊活動，致使家庭親子關系越來越緊張，于是，小明的父母找到社會工作者求助。社會工作者在開展服務時，應該做的是()。A.詢問小明：“你覺得打籃球重要還是上一所好的中學重要?”B.告訴小明：“可憐天下父母心，你應該站在父母立場上，放棄打籃球，好好學習。”C.告訴小明：“你對籃球的熱情和執著是很好的，你認真想想，為什么不放棄籃球?”D.告訴小明：“你覺得打籃球會成為你將來的職業嗎?”正確答案：D參考解析：本題考查的是青少年社會工作的準則。這是基于社會工作的價值觀和青少年的特性而定的，青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須尊重的原則有：尊重青少年的價值與尊嚴，接納與關愛青少年，注重青少年的個別需求，協助青少年適應社會變化不斷成長的能力。每個青少年都有特殊的成長經歷和環境，對待環境變化也有不同的方式，因此，注重青少年的整體需求具有一定的難度。社會工作者應該根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃。題中，社會工作者應該尊重小明的價值與尊嚴。(47.)()是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。A.過程評估B.結果評估C.評估目標D.評估系統正確答案：A參考解析：本題考查評估的類型——過程評估。過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一個階段分別作出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發生了什么以及為什么發生。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。用于評估的資料包括個案記錄、社會工作者和服務對象的敘述資料等。在結束階段，重在評估是什么因素導致服務對象的改變。可以通過詳細分析服務過程中有影響力的事件探索服務對象轉變的內在動力及其來源。(48.)()是個案工作方法的最后一個環節。A.評估B.規劃C.預估D.結案正確答案：D參考解析：總結并結束工作是個案工作方法的最后一個環節，也就是結案。(49.)在青少年社會工作中，請職業咨詢師為青少年開展職業生涯規劃的系列活動，屬于()青少年社會工作服務。A.預防性B.發展性C.互動性D.綜合性正確答案：B參考解析：發展性的青少年社會工作針對青少年的生活、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展。(50.)娛樂和休閑在兒童成長的過程中占有十分重要的地位，娛樂和休閑可以幫助兒童的方面，不包括()。A.強壯身體B.促進情緒的放松和調適C.得到自我實現D.得到獨立能力的發展正確答案：D參考解析：本題考查促進兒童健康成長——開展兒童支持服務。具體地說，娛樂和休閑可以幫助兒童：（1）強壯身體。（2）促進情緒的放松和調適。（3）增進人際關系交往和改善社交技能。（4）獲得同伴認同。（5）得到自我實現。（6）培養探索、發現和解決問題的能力。（7）凝聚家庭，增進親子關系。(51.)關于青少年社會工作以下表述不恰當的一項是()。A.青少年社會工作是社會工作的重要實務領域B.青少年社會工作把青少年作為工作和服務對象C.青少年社會工作最大限度地挖掘青少年的潛能，促進全面發展D.青少年社會工作是針對問題青年的社會工作正確答案：D參考解析：本題考查青少年社會工作的概念。青少年社會工作，是社會工作的重要實務領域，是把青少年作為工作和服務對象，通過運用關于青少年成長和發展的規律，以及社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地挖掘青少年的潛能，促進其全面健康發展，使其更好地適應社會生活的專業活動。由此看來，D項錯誤。(52.)關于婦女社會工作的主要特點的說法，錯誤的是()。A.婦女社會工作的服務對象是婦女群體B.要運用性別視角分析婦女問題C.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗是婦女社會工作的起點D.婦女的現實處境僅僅歸因于個人選擇的結果正確答案：D參考解析：本題考查婦女社會工作的主要特點；D項：婦女的現實處境不應該僅僅歸因于個人選擇的結果，要看到她們的處境和社會改革、變遷、社會性別歧視以及社會資源缺乏等問題之間的內在聯系。因此，了解婦女、理解她們的現實處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則。AB兩項屬于關注婦女的多樣性；C項屬于關注婦女的聲音和經驗。(53.)下列對老年社區照顧特點的敘述，說法正確的是()。A.社區照顧正在由需求導向型向服務導向型轉變B.社區照顧涉及的內容與微觀層面的服務差不多，只有服務對象規模的區別C.社區照顧要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用D.老年社區照顧方案通常都是個別化的正確答案：C參考解析：本題考查老年人社區照顧的特點。A項，社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變。B項，與微觀層面的服務不同，社區照顧涉及宏觀方面的需求評估。C項，社區照顧涉及宏觀層面的需求評估。它要摸清所需特定社會服務的總量，并規劃服務資源的使用。如估計社區老年人中風的比例，就可以計劃和安排相應的服務方案。具體到設計服務方案時，要把老年人口層面的評估與個人層面的評估結合在一起。D項，老年社區照顧方案通常都是綜合性的。(54.)犯罪嫌疑人小強因搶劫而入獄，如今他刑滿釋放了，當年他實施搶劫的動機僅僅是為了讓懷孕的妻子小李吃一頓飽飯。7年之后，小李雖然縫縫補補，可生活依然艱辛。此時，社會工作者小王最應該做的是()。A.提供住宿場所B.提供就業、就學輔導C.提供生活輔導和醫療保健轉介服務D.提供物質援助正確答案：D參考解析：本題考查刑滿釋放后的社會工作——提供物質援助。刑釋人員往往缺乏生活工作的物質條件，為幫助其盡快建立起正常的生活、工作秩序，矯正社會工作者應挖掘和利用社會資源對其進行物質援助。(55.)對有好逸惡勞行為的流浪人員，可以采取()方法。A.思想轉化B.行為矯治C.繼續教育D.技能培訓正確答案：B參考解析：本題考查矯正社會工作的特點；流浪人員因為其生活環境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。對有好逸惡勞行為的流浪人員，社會工作者要采用行為矯治糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創造條件。(56.)學生的家庭困境不包括()。A.單親家庭B.再婚家庭C.服刑人員家庭D.低收入家庭正確答案：D參考解析：學生的家庭困境主要是指特殊的家庭狀況給學生成長帶來的負面影響，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。(57.)從以往的研究成果和社區社會工作的實際經驗看，社區居民是否積極參與社區事務，影響因素不包括()。A.參與價值B.參與意愿C.參與能力D.參與技能正確答案：D參考解析：本題考查影響社區居民參與的因素分析。從以往的研究成果和社區社會工作的實際經驗看，社區居民是否積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：參與價值、參與意愿、參與能力。(58.)下列選項中關于我國對企業社會工作的需求表述錯誤的是()。A.職工人數不斷增加，需企業社會工作服務的對象增多B.弱資本強勞動，維護社會公平公正艱難C.職業壓力大，需要為職工服務的社會工作D.下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作正確答案：B參考解析：目前我國對企業社會工作的需求1.職工人數不斷增加，企業社會工作服務的對象增多。2.強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨。3.職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作。4.下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作。5.“90后、00后”新型勞動者群體，需要更加多元化的服務。(59.)()是學校社會工作者協調學校、家庭、社區之間關系的主要方法。A.緩解學生的學習壓力B.提升學生的生活技能C.開展學生與家長的親子活動D.為學校教師提供教學教法的培訓正確答案：C參考解析：學校社會工作服務強調團隊合作與資源整合行動，學校社會工作者需要鏈接學校資源、家庭資源及社區與社會組織資源，以學生為核心，同時立足學校、家庭、社區服務平臺，并整合社會服務資源，為學生提供服務。只有C選項聯結了學校與家庭，甚至是社區。(60.)一年前A社區成立了青年人環保小組，相鄰的8社區成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運用資源共享方式開展社區工作。下列活動中最直接體現資源共享理念的是()。A.動員環保小組成員開展撿拾白色垃圾活動B.聯合環保小組，合唱小組共同發起“我為社區獻力量”主題活動C.利用合唱小組的活動室，由環保小組外聘專家為居民講解環保知識D.動員合唱小組為本社區居民進行表演正確答案：B參考解析：本題考查社區資源的鏈接方式。資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個"市民教育"課程，一個社區出場地，個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。多選題（共20題，共20分）(61.)社會工作者與服務對象達成的初步協議的內容包括()。A.機構和社會工作者可以提供的服務B.對服務對象問題的初步界定C.社會工作者與服務對象應有的權利和義務D.相互的角色期望E.暫定的工作時間長度正確答案：A、B、D、E參考解析：社會工作者與服務對象經過初步接觸階段，對對方已有一個基本了解，此時即可達成一個初步協議。初步協議的內容包括：（1）機構和社會工作者可以提供的服務；（2）對服務對象問題的初步界定；（3）相互的角色期望及暫定的工作時間長度。(62.)老年人社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中不正確的老年觀有()。A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化B.隨著年齡的增長老年人的角色在發生變化C.老年人的結晶智力比年輕人要多D.老年人的液態智力比年輕人要多E.隨著年齡的增長和經驗的增加老年人的理解能力會提高正確答案：D、E參考解析：本題考查老年人的特點。老年人的生理、心理和社會等方面隨著年齡增長都會出現老化。智力分為結晶智力和液態智力，老年人的結晶智力比年輕人要多，是日常學習和生活積累的結果。但是，隨著個人感官器官的老化，老年人的理解能力是逐步降低的。老年人的液態智力比年輕人要少。因此，選項D、E是不正確的老年觀。(63.)社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦倆時，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫妻倆有一5歲的兒子。患有自閉癥，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園。為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，不斷爭吵，導致要離婚。”上述記錄包含了()。A.服務對象的情況、問題與需要B.孩子的病癥和持續時間C.問題發生過程D.服務對象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問題正確答案：A、C、D參考解析：本題考查接案一收集服務對象的資料——資料收集的內容和范圍。收集資料時要從服務對象與其所處環境兩個方面進行，以便掌握服務對象個人和環境的情況，以及服務對象與環境互動的情況。（1）個人資料；（2）身體情況；（3）服務對象的特點與能力；（4）服務對象所處的社會環境。題目沒有提到孩子病癥的持續時間，排除B；沒有提到白閉癥兒童群體問題，排除E。(64.)關于急診室的社會工作特點包括()。A.急診室的環境，更容易顯現出緊張、快速、高壓力甚至是混亂的情況B.能最迅速收集患者的個人健康信息C.是醫院工作環境中節奏最快、問題最集中的地方D.需要工作人員判斷準確、反應迅速、處理果斷E.對患者家屬給予輔導和支持正確答案：A、C、D參考解析：急診室的社會工作特點：（1）急診室的物理環境和服務環境，相較于門診或住院病房，更容易顯現出緊張、快速、高壓力甚至是混亂的情況。（2）急診室是醫院工作環境中節奏最快、問題最集中的地方，需要工作人員判斷準確、反應迅速、處理果斷，也是分秒必爭的地方。(65.)小張、小李、小趙三個人是同班同學，小張和小李15歲，小趙16歲，三個人經常混在一起做一些偷雞摸狗的事情，一次他們三個人因為手里缺錢，便對學校附近一家小賣部萌生了念頭。一天晚上，他們三個人趁小賣部老板不在，由小張在外面望風，小李和小趙爬窗戶進去偷東西，他們把小賣部抽屜里的錢全部裝在兜里，順手還拿了一些零食。當他們想爬窗戶出去時，小賣部老板回來了，看到此情形，立刻報警。檢察機關對該案審查后以搶劫罪對這三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經該市青少年事務署調解后，認為他們年齡尚小，于是對其實行非監禁化處置，由社會工作者小王負責對他們進行3個月考察，表現好將免于起訴；反之則進入訴訟程序。在之后的幾次匯報交談中，小王發現他們三個人又與外界黑幫團伙聯系好了，要對小賣部老板進行打擊報復。對此，下列有關保密問題的說法正確的是()。A.遵守保密原則，保護服務對象的隱私，私下對其進行思想教育B.將此事報告給機構領導和相關部門符合為服務對象爭取最大利益C.當保密原則的規定與社會大眾的利益發生沖突時，社區矯正工作者應將此事報告給機構領導和相關部門D.只要他們是社區矯正工作者的服務對象，就應該繼續為案主保密E.遵循案主利益最大化原則，為其保密正確答案：B、C參考解析：為案主保密的原則是社會工作專業價值觀的重要體現，即便是罪犯或違法者這樣特殊的服務對象，他們也有與生俱來的尊嚴，也有權利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。矯正社會工作者被法律賦予了監管矯正對象的權力，但是，他也不能違背社會工作專業價值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對象的基本資料隨意公開，不能將在工作過程中了解到的服務對象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會工作者有義務為服務對象保密。但是，社區矯正工作的對象是被判處刑罰的罪犯，他們的思想和行為，以及他們的社會交往往往隱含著對他人和社會造成新的危害的可能性。當社區矯正工作者了解到服務對象的思想和行為，以及社會交往中的這種危害可能性時，就不能借口保密而對此不聞不問，而是要及時把矯正對象的思想和行為動態報告有關部門和人員，要采取措施及時制止危害的發生。(66.)無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括()。A.咨詢督導和專家的意見B.利用服務對象檔案進行評估C.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法D.使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料E.服務對象和社會工作者的自我評估正確答案：B、C、D參考解析：本題考查評估的方法——收集評估資料的途徑。收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：（1）利用服務對象檔案進行評估；（2）收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法：（3）使用調查方法收集介入效果的數據和事實資料。(67.)在評估老年人的問題與需求時，需要選擇一個合適的環境。下列選項中，社會工作者比較適宜的做法有()。A.在老年人的家中進行B.在老年人熟悉的空間里進行C.在評估時選擇安靜、整潔、光線較好的環境D.在機構內對老人進行評估E.確定老人能得到輔助性器具正確答案：A、B、C、E參考解析：（考點：老年人的問題評估）評估環境應安靜、整潔、光線明亮、空氣清新、溫度適宜。評估最好在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房間或者空間里進行。社會工作者還要確定老人能得到輔助性的器具。(68.)下列各項不屬于社會工作者在宏觀層面的殘疾人社會工作的有()。A.殘疾人服務的個案工作B.殘疾人服務的小組工作C.殘疾人的社區工作D.殘疾人的社會政策E.殘疾人的社會救助正確答案：A、B、E參考解析：殘疾人社會工作的方法在微觀層面包含殘疾人服務的個案工作和小組工作，在宏觀層面則包含殘疾人的社區工作和社會政策等。(69.)建立平等的婦女協作關系的具體技巧包括()。A.尊重婦女的語言表達邏輯B.鼓勵表達個人化的故事和經驗C.具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達同感D.分析問題的成因E.無論婦女帶來的問題是什么，都不要將問題個人化，以減低婦女的自責正確答案：A、B、C參考解析：本題考查性別視角的婦女社會工作方法；信任關系本身就有治療的功效。建立信任、真誠、平等的合作關系，在婦女工作中具有非常重要的作用。信任關系建立的具體技巧包括:（1）具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達同感。（2）接納婦女的防衛和否認行為以及她們帶來的問題，而不是責怪。（3）鼓勵表達個人化的故事和經驗。（4）肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值。（5）尊重婦女的語言表達邏輯。（6）社會工作者是促進者而非指導者，與服務對象建立的是一種雙向的協同關系，即互惠互利、患難與共的關系；鼓勵婦女用"自己的話"來描述自己的經驗。(70.)個案工作是發展最早、最基礎的社會工作專業方法，為學生提供服務需要經常運用個案工作方法。下列屬于個案工作方法的是()。A.師生聯合會談法B.“結對子”朋輩助力法C.社工信箱D.主題班會E.社工課堂正確答案：A、B、C參考解析：（考點：學校社會工作的方法）個案工作方法包括師生聯合會談法、“結對子”朋輩助力法、“2+1”個案成長陪伴和社工信箱。主題班會和社工課堂屬于小組工作方法。(71.)社區服務活動結束后應處理的工作有()。A.經費核查B.對專業社會工作者和志愿者進行表彰C.對服務資料及時歸檔D.經費報銷E.對服務成效進行評估正確答案：B、C、D、E參考解析：在服務活動結束后應處理的工作有：（1）經費報銷；（2）對服務資料及時歸檔；（3）對專業社會工作者和志愿者進行表彰；（4）對服務成效進行評估，包括對服務（活動）過程和服務（活動）結果進行評估。(72.)中國城市社區類型不包括()。A.商品住宅區B.單位型社區C.寫字樓D.拆遷住房E.保障房住宅區正確答案：C、D參考解析：中國城市社區類型可分為：（1）商品住宅區；（2）單位型社區；（3）保障房住宅區；（4）老舊小區。(73.)企業社會工作者的角色包括()。A.咨詢輔導者B.促進者C.聯結者D.治療者E.調解者正確答案：A、B、C、E參考解析：企業社會工作者的角色包括：咨詢輔導者；促進者；聯結者；調解者；教育者；協調者；倡導者。(74.)社會工作者劉慧君在剛到社會服務機構工作時，因沒有相關工作經驗，總是單方面為服務對象制訂服務計劃，因此導致服務效果不佳。社會工作者單方面制訂服務計劃會帶來的問題有()。A.損害機構的利益B.不利于目標的實現C.服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力D.損害社會工作者的權威E.妨礙我們看到服務對象在解決問題過程中的貢獻正確答案：C、E參考解析：在制訂服務計劃時要注意以服務對象為中心，讓服務對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務對象沒有機會對解決自己的問題作出努力；②妨礙服務對象在解決問題過程中的貢獻。(75.)李鵬飛是一名從事社會工作多年的醫務社會工作者，他在對案主的預估中，基本上都要了解案主問題的持續時間，案主為解決問題所做的努力以及案主對問題的感受，同時努力尋找可以成為改變資源的部分。李鵬飛完成的預估任務包括()。A.識別服務對象問題的客觀因素B.識別服務對象及環境的積極因素C.決定提供服務的先后順序D.識別服務對象問題的主觀因素E.識別服務對象問題的成因及問題延續的因素正確答案：A、B、D、E參考解析：預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及問題延續的因素；④識別服務對象及環境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內容