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文檔簡介

_______年CSST總部部門負責人述職評分表(B),,,,,

述職人:,,,所屬部門：,,評分部門負責人:

評分項,具體分值,評分要素,,評分,評分標準

"協同合作

(60%)",15,溝通協調,,,12～15分，善于部門內外溝通平衡協調，能自動自發與其它部門合作

,,,,,7～11分，尚能與人合作，達成工作要求

,,,,,1～6分，協調不善，致使工作較難開展

,15,服務意識,,,12～15分，了解對方的潛在需求并提前為客戶的利益發展提供有針對性的建議

,,,,,7～11分，與對方保持溝通，給客戶提供有意信息、以及友善和開心的幫助

,,,,,1～6分，無視對方的需求、要求、抱怨，只從自己的角度考慮問題

,10,全局觀念,,,8～10分，系統地思考，主次分明，能以集體利益為重，不計個人得失；

,,,,,5～7分，能夠較好的思考和處理問題，但在分清主次輕重、系統化思考上還須加強；

,,,,,1～4分，多數情況下，不能站在集體利益上考慮問題，無法分清主次輕重；

,10,紀律性,,,8～10分，自覺遵守和維護公園各項規章制度，不遲到、早退

,,,,,5～7分，偶有遲到、早退現象，但工作中兢兢業業

,,,,,1～4分，經常有遲到、早退現象，甚至違反公司規章制度

,10,積極性,,,8～10分，經常積極地對自己任務范圍以外的工作自發地協助或提出意見

,,,,,5～7分，偶尓對自己任務范圍以外的工作自發地協助或提出意見

,,,,,1～4分，完全回避自己任務范圍以外工作，很少對自己任務范圍以外的工作自發地協助或提出意見

"工作規劃

(30%)",20,部門職責任務,,,15～20分，緊扣2013公司戰略，準確定位部門職能職責，并能充分發揮應起的支撐作用

,,,,,8～14分，圍繞2013公司戰略，基本明確部門職能職責，但應起的支撐作用尚不能完全發揮

,,,,,1～7分，部門職能職責定位，嚴重偏離2012公司戰略，無法發揮應起的支撐作用

,10,關鍵目標項分解,,,8～10分，根據部門職責，逐一分解成關鍵目標項，且分工明確、職責明晰到崗位/個人

,,,,,5～7分，根據部門職責，較詳細分解成關鍵目標項，但分配到崗位/個人時分工不明、職責不分

,,,,,1～4分，根據部門職責，粗略分解成關鍵目標項，且未分配到崗位/個人

"團隊管理

(10%)",4,梯隊人才建設,,,3～4分，部門人才梯層分布清晰合理，核心人才無流失

,,,,,0～2分，部門人才梯層分布參差不齊，核心人才流失嚴重

,3,領導力,,,2～3分，及時對下屬工作進行指導反饋；并協助其制定合理的個人職業規劃

,,,,,0～1分，較少對下屬工作進行指導；且未協助其制定合理的個人職業規劃

,3,執行力,,,2～3分，面臨工作任務，部門成員有效分工協作，并按時按質完成，部門整體績效高

,,,,,0～

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