GLOBALBUSINESSSUCCESS“天翼·在銀行”零預存合約租機業務1234項目概述天翼產品營銷方法交流流程與宣傳目錄1項目概述234套餐機型營銷方法交流流程與宣傳項目概述天翼·在銀行零預存合約租機

客戶在農商行成功辦理新開戶后，并在卡內存入一筆保證金（根據電信零預存合約租機套餐檔次定），可優惠辦理電信天翼3G手機套餐，同時享受零預存合約租機。為避免儲蓄卡客戶出現欠費、提前違約等行為，農商行對儲蓄卡客戶的保證金做止付（凍結），協議期內，該客戶卡內的保證金不能支取、轉存等。如客戶出現欠費、違約等行為，電信方可扣除客戶保證金。保證金金額與客戶享受的零預存合約租機額度相等。天翼·在銀行零預存合約租機推動存款存量穩健增長增強綜合市場競爭能力拓寬中間業務的類型豐富的激勵措施天翼·在銀行零預存合約租機中國電信廣州分公司與郵政儲蓄銀行聯合推出“天翼在郵儲”活動，8月中旬起至10月22日在廣州太和郵儲支行，有一位技能高超的理財經理，創造了一個神一般的銷售記錄，這是個什么記錄？中國電信聯合中國郵儲，推出了一個震撼人心的優惠：“存自己的錢，得自己的利息，送電信的手機”！在這個勢頭下，這位理財經理輕松地、毫無壓力地，保持日銷售6戶的紀錄！放號近

5000戶戶均ARPU

140元拉動存款

690多萬元項目概述134天翼產品營銷方法交流流程與宣傳天翼產品2多快好省強天翼優勢天翼優勢終端款式多2013140020122011201020092012年5月電信率先推出千元智能手機：包括三星I509、華為8812、中興N780、酷派5860、聯想A790e等。2012年4月諾基亞Lumia800C在電信首發。三星GALAXYNOTE3：電信支持雙卡雙模；聯通支持雙卡雙待；移動支持單卡雙模。電信終端銷售更有優勢。電信同時擁有蘋果、三星等高端手機品牌。532104501000多多天翼優勢應用多翼支付是中國電信推出的一項服務。天翼手機將集成校企一卡通、公交卡、行業卡、銀行卡等多項應用，向用戶提供方便、快捷、全方位的移動支付服務。目前翼支付聯合中石油開通加油優惠活動，每升省0.5元。天翼院線通實現隨時隨地使用手機進行電影票訂購功能。目前支持熱門電影介紹、各大影院影片場次查詢、在線選座、多種支付方式購票和查詢訂單功能。只要訂票成功，即可直接在影院的終端機上出票，不需要排隊。享受訂票、選座、出票一站式服務。189郵箱是您的貼身手機郵箱,手機號就是郵箱號..同時免費享有每月100條短信,2G超大附件,15G天翼云網盤空間,郵箱也可成為隨身U盤,郵箱和天翼云附件共同管理,更有語音郵件,語音識別,讓郵件發送成為一種享受.翼健康是中國電信廣東公司推出的以“手機預約掛號”為基礎的民生型健康信息服務平臺，為用戶提供廣東省內100多家知名醫院的預約掛號服務，更有豐富的健康資訊、自診尋醫、醫院和藥店搜索等綜合信息服務。真正做到“全省專家掌中選，手機掛號不排隊”。天翼優勢網絡穩定

網速快2G城區掉話率3G城區連接成功率電信與移動對比電信與聯通對比0.36%0.06%100%0.00%3G城區連接功率為100%，聯通也是100%，與聯通持平2G掉話率為0.36%，移動為0.42%，優于中移動0.06%合肥晚報：記者直擊高鐵3G網速測試時速300公里能流暢看視頻記者現場直擊三大運營商3G網絡，測試結果分明：移動3G網絡的下載速度始終未超過20K，聯通的網絡下載速度最高可達150K，電信最高下載速度則達到240K。據現場測試人員介紹，移動3G網絡使用的是TD-SCDMA制式;聯通使用的是WCDMA制式，由于相對成熟，因而網速比較快，但是也會在部分偏僻區域出現中斷。從實際測試結果看，由于電信采用的是CDMA2000的制式，信號覆蓋比較好，幾乎感覺不到網絡斷線。天翼優勢100%

網絡覆蓋目前廣東公司已建成全國最大的省級3G網絡。該網絡包括3G基站超過1.5萬個、WiFi熱點超過2萬個，實現市區、縣城、高速鐵路、高速公路、近海60公里海域、100%鄉鎮以上區域連續覆蓋，3G無線寬帶人口覆蓋率超過90%。全國：中國電信CDMA基站數量達30萬個,其中室外基站21萬個,室內基站9萬個。移動核心網用戶容量達1.39億戶，覆蓋了包括全國342個地級城市、2055個縣及縣級市,以及東部沿海省市發達鄉鎮在內的6000多個鄉鎮。通過3G網絡的全覆蓋,以上地區理論上都已經具備了提供比以前的2G網絡20倍的無線數據傳輸能力。舉例：

電信3G網絡已實現全覆蓋，在縣城商業東街；長寧嶺南雅苑小區；柏塘龍頭村、低陂村；石壩烏泥湖村、土貝村。。。。均優于其他運營商。——對手信號投訴問題時有發生。天翼優勢融合

優勢明顯融合產品豐富固話+寬帶：E8；固話+移動：E6；固話+寬帶+移動：E9

預付費單寬融合

舉例1：辦理159元電信套餐，可免費贈送固話、寬帶、ITV，1年省1740元。而且還送手機。舉例2：辦理168元政企旺鋪套餐，可免費贈送固話、20M寬帶、ITV、手機看店，1年省4000多元元。而且還送手機。天翼優勢保密性強電信天翼網絡保密好天翼手機與軍隊國防、神七太空通信用的是同一種技術——CDMA通信技術。CDMA技術最早源于美國軍事應用領域，就是由于它具有極強的防竊聽保密性。用互聯網手機5公里內要連續通話4小時才可能被破解，而GSM手機只需連續通話2分鐘即可被破解，極容易被竊聽器定位、竊聽、攔截短信。現在各種竊聽技術的泛濫對個人隱私、資金安全、商業機密都帶來了很大的威脅，互聯網手機的保密性能有效杜絕這類威脅。實例驗證：“神舟七號”發射后航天員在太空上與地面的通信和控制信號正是通過CDMA技術實現的。由此可見CDMA技術的高度保密性受到國際性的認可。天翼手機與軍隊國防、神七太空通信用的是同一種技術——CDMA通信技術。CDMA技術最早源于美國軍事應用領域，就是由于它具有極強的防竊聽保密性。用互聯網手機5公里內要連續通話4小時才可能被破解，而GSM手機只需連續通話2分鐘即可被破解，極容易被竊聽器定位、竊聽、攔截短信。現在各種竊聽技術的泛濫對個人隱私、資金安全、商業機密都帶來了很大的威脅，互聯網手機的保密性能有效杜絕這類威脅。實例驗證：“神舟七號”發射后航天員在太空上與地面的通信和控制信號正是通過CDMA技術實現的。由此可見CDMA技術的高度保密性受到國際性的認可。據介紹，自今年5月以來，山西移動在網絡優化掃頻過程中，發現城區柳巷、親賢北街、南內環街、并州東街、迎澤大街、漪汾街等區域先后出現GSM手機信號不穩定，用戶無法主被叫、無法上網等現象。以上區域GSM通信網絡指標監控未發現任何異常，且無明顯干擾，數據流量正常，技術人員判斷上述問題與移動網絡設備無關。經過排查，工程師發現該區域內GSM手機會被強制注冊到非移動網絡小區上，被強制注冊后，手機無法正常使用業務、只能接收商業短信。天翼手機保密好，不受“偽基站”影響全國首起“偽基站”案件車載設備變基站產品終端結構檔次贈送機型存入保證金每月電信消費在網時間一Iphone5s600038924三星note3600038924二

Iphone5/5c500029924三三星I879250023924四Iphone4S(8G）300019924五華為G610-C00150014924六華為C8815/酷派589110009924三星I739/中興N91910009924手機類型可根據市場需求靈活調整產品套餐結構每月電信消費包國內流量包國內語音撥打分鐘數包含國內WIFI時長短信條數可辦理副卡數量99400M24030301張149600M33060602張1991G60060602張2391.2G80060602張2991.5G9901201802張3892G12901201802張產品套餐結構存入保證金6000￥

選擇套餐389￥全國流量

2G通話1290分鐘WIFI

120小時短信

180條產品套餐結構存入保證金1000￥

選擇套餐99￥全國流量

400M通話

240分鐘WIFI

30小時短信

30條TouchID機型介紹

iOS7A7芯片iSight攝像頭機型介紹

SPenGALAXYGearSamsung

GALAXYNote3機型介紹

三星I879主屏尺寸：5.0英寸CPU：1.2GHz(雙核)iPhone4S主屏尺寸：3.5英寸CPU：1GHz(雙核)華為G610-C00主屏尺寸：5.0英寸CPU：1.2GHz(四核)華為C8815主屏尺寸：5.0英寸CPU：1.2GHz(四核)三星I739主屏尺寸：4.0英寸CPU：1.2GHz(雙核)項目概述124天翼產品營銷方法交流流程與宣傳營銷方法交流3產品賣點一句話營銷存款是你的利息是你的手機電信送給你零門檻獲贈手機無需繳納一次性費用，只需開通活期賬戶，存入指定金額即可獲得電信3G智能手機。合約期內，利息分文不少辦理方便只需憑有效身份證件在郵儲網點即可辦理，最快次日可以領取手機副卡共享消費主卡、副卡共享套餐內容，一個套餐全家共享營銷方式（銀行）把電信手機當成理財產品來賣！站在用戶的解釋角度，電信的存費送機就是一個理財產品，需要一次性存一筆錢、電信手機馬上可以拿到手。但唯一不同的是，理財產品（例如保險、短期理財產品）是到協議期結束后才有收益，電信卻是馬上送用戶手機。

簡單來說，收益一開始就能獲得，馬上看得見、摸得著！目標客戶郵儲現有客戶

為現有客戶提供更加豐富的金融服務，存多少錢，送價值多少錢的智能手機，理財效益番一番。市場潛在客戶

可通過此優惠活動，吸引更多的潛在客戶，優化客戶結構。營銷口徑你好，我要存款為了幫您選擇合理的產品，請問您每月手機大概多少錢？我們銀行現在有一項新的理財產品，只要您存款兩年，馬上可以本金番一番，而且兩年利息一樣有。我手機費用每月大概XX元。現在，只要您保持現在手機費用，在我們銀行存XX元存兩年，馬上送您一部等價值XX元的智能手機，您的存款不是馬上番一番了嘛！什么產品那么好？！ManagerSTEP①優惠吸引STEP②了解消費STEP③確認套餐營銷方式（電信）買手機換手機多一種途徑！目標客戶零預存拿高端手機

很多客戶想換高端手機，但一子拿出一筆錢來買又覺得貴，現在只要銀行有存款就可以免費拿手機，交話費就可以了。政企團購客戶

為政企客戶提供多一種零預存購機的方法，以限時、限量優惠，只需要存款、保持電

話費不變、即可零元拿高端手機。營銷口徑你好，這款手機多少錢為了幫您選擇合理的產品，請問您每月手機大概多少錢？現在我們推出一項優惠，只要您銀行有存款，就可以免費拿手機，手機不用錢送給您！我手機費用每月大概XX元。現在，只要您保持現在手機費用，到銀行存XX元存兩年，馬上送您一部等價值XX元的智能手機，反正都要花錢買手機，還不如存銀行，還有利息呢。什么優惠那么好？！ManagerSTEP①優惠吸引STEP②了解消費STEP③確認套餐異議處理套餐費用太貴了！Manager詢問客戶每月手機消費情況，如果客戶答復的消費值較低，再詢問家里老婆、老人、小孩消費多少，一般來說2臺手機合計費用就不低了。一句話營銷切入：保持你原來一家手機消費不變甚至下降的情況，送你一臺高端明星機手機。第二句：還可以開副卡（最高兩張），一個人用不完三個人用，自己不用給小孩或者爸媽用，將費用化整為零，降低費用。

用戶可能會反問：“父母家人都有號碼了”。可以解釋：“如果你父母沒有生意聯系的需要，反正都要交話費的，不如換個號碼，這樣連您父母的話費都省下了”。異議處理換號麻煩，不想換號！Manager我們有雙模雙待手機，帶一臺手機就可以了。而且當你降低你移動的消費，其實每個月的話費都不會變化，但你存款就可以送手機。多一個號碼，就送一臺手機，這不劃算嘛！

現在換號碼就是發條短信通知一下的事情，別人把你新號碼存下來就可以，輕松不費事。客戶分類—白領階層客戶關注：省時間，投資分析客戶：【省時間】白領階層去郵儲的時間不多，除非是特別事，他們需要的業務是能減少他們跑腿的時間。

【投資】白領階層有一點的經濟能力，他們對有價值的理財產品有感興趣。【省時間】切入口徑：

先生您的時間相當寶貴，現在您存款獲得兩年利息之外，還送您一臺高端智能手機。這款兩年的理財產品最適合工作繁忙的您。【投資】切入口徑：這款手機先生您適合嗎？現在我們有款兩年理財產品可以向您推薦，存

款就送手機，而且利息一分不少。客戶分類—外來工客戶關注：消費便宜、買手機便宜分析客戶：【消費便宜】外來工消費水平低，擔心打電話和上網貴的問題。【手機不用錢】外來工希望輕松購買手機，不想造成經濟負擔。【消費便宜-通話】切入口徑：

在郵儲存款送手機，無論您在本地還是家鄉打出都是每分鐘1毛5，還有全國接聽免費！【消費便宜-上網】切入口徑：

在郵儲存款送手機，無論您在本地還是家鄉上網套餐流量都可以用，超出全國一口價0.3元/M。【手機不用錢】切入口徑：

存款有利息，每月100多塊錢就可以有通話分鐘，而且馬上送你一部手機，不用買手機，沒壓力，沒負擔！客戶分類—私人老板【身份象征】切入口徑：

作為一個老板，您當然需要一部高檔手機來襯托您的身份，根據您的存款，您符合存款送高檔手機的條件。【優越感】切入口徑：

先生，根據您的存款，您屬于我行的高級客戶，存款即可獲得iphone5s手機，別的銀行都不能給您的優惠，但我們可以，這是我行給您的尊享優惠。客戶關注：身份象征、優越感分析客戶：【身份象征】私人老板需要高端品牌才能凸顯身份象征，在銀行存款就有高端手機。【優越感】私人老板也希望獲得特別對待，通過銀行特殊優惠能夠讓他獲得優越感。客戶分類—年輕一族【智能手機】切入口徑：

我們這里的手機最高搭配安卓4.2系統或ios7.0系統，支持更多功能和應用。【輕松買手機】切入口徑：

您家人存款到銀行有利息，而且只要您每月能獨立交話費，您就可以輕松自己買手機，您家人有利息，您有手機，一舉兩得。客戶關注：智能手機、輕松買手機分析客戶：【智能手機】突出智能手機的賣點，軟件多，速度快，實用性強。【輕松買手機】年輕一族，手頭上資金有限，不能隨便買手機就能買手機，需要輕松方式購買比較適合他們。項目概述123天翼產品營銷方法交流流程與宣傳流程與宣傳4開戶操作流程網點客戶經理成功向客戶營銷電信合約租機協助客戶選定號碼客戶存入保證金并做止付簽署三方協議（存檔作用）1、身份證復印件

2、三方協議

3、止付證明

掃描或傳真到電子銀行部（業務受理用）1、身份證復印件

2、三方協議

3、止付證明

復印給當地電信代理合作商用戶到就近營業網點繳清欠費及違約金后，辦理停機手續及取消套餐營業廳提供解止付通知書給客戶客戶攜帶解止付通知書、存折（儲蓄卡）、身份證到當時辦理止付的銀行網點解除止付解除止付操作流程電信方業務受理資料—保證金止付憑證方業務受理資料—三方協議（一式四份，銀行兩份、客戶一份、電信一份）業務受理資料—客戶身份證業務受理資料—解止付通知書宣傳推廣宣傳推廣農商行業務酬金標準通過農商行辦理止付發展的3G客戶，市公司統一按終端價格的5%劃付給農商行作為服務費；為激發農商行各網點人員營銷業務的積極性，對農商行在廳內和獨立發展的銀行擔保租機業務，按如下標準給予網點一次性獎勵：機型最低存入保證金每月消費銷售獎勵金（元）IPHONE5S6000389300三星note36000389300IPHONE5/5c5000299200三星I8792500239150IPHONE4S(8G)3000199100華為G610-C00150014980華為C881510009980中興N91910009980酷派589110009980聯想A770e100099809、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子