商務公文寫作培訓講師：吳暉無論是政府行政部門，還是企事業單位，在日常工作中，都離不開公文。前言一、什么是公文二、公文的作用三、公文的種類四、公文的結構五、企業常用公文的種類六、企業常用公文的寫作方法七、公文寫作的基本要求八、正確使用標點符號課程內容什么是公文？

公文是國家機關（企業）管理國家，處理政務時用來頒布法律、傳達政策法令、請示公務、報告情況、聯系工作、商洽事務、制訂計劃，以及記載政務活動的工具。公文一般以記述和傳遞文字的形式形成。什么是公文？公文的作用發布政令

——通過公文發布各項方針政策，規范人們的行為。指導工作——通過指示、決定、通知、計劃指導下級工作。報告情況——下級向上級報告工作情況。請示事項——下級向上級請示無權解決的問題。公文的作用1234告知信息。記載活動。宣傳教育——如條例、規定等。5678910公文的作用答復問題。商談業務。交流經驗。公文的種類公文的種類可從文件來源、行文關系、文件機密、文件性質、使用范圍上分類。適用于企業的公文（從行文關系上分類）——可分為：上行文、平行文、下行文三類。什么是上、平、下行文？公文的結構1、標題；2、主送機關；3、正文；4、附件；5、單位印章；6、發文時間；公文的結構一般包括：公文的結構7、主題詞；8、抄送單位；9、公文編號；10、機密等級11、緩急程度12、閱讀范圍。1、公文標題；2、主送單位；3、公文內容；4、公文附件（附件按需要確定）。主要結構：公文的結構企業常用公文的種類企業常用公文的種類

第一類：行政公文類第二類：工作文書類第三類：法律文書類企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法1、通知2、通告3、公告4、通報第一類：行政公文類5、請示6、報告7、函8、會議紀要1、通知企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是通知？是需要下級和有關單位周知或共同執行時候用的公文。

行政公文類企業常用公文的寫作方法通知的種類（五種）

1、指示性通知——帶強制性、決策性。2、批示性通知——領導機關批轉，批發給下級，指導工作。3、周知性通知——上級向下級宣布某些事項。4、會議通知——通知會議時使用。5、任免通知——用于人員職務任命。行政公文類企業常用公文的寫作方法通知的寫作結構：○標題○正文○落款通知的寫作：○時間○對象○內容○地點○要求俱備行政公文類企業常用公文的寫作方法關于召開傳達黨十七大精神會議的通知本廠各車間班組：黨的十七大是一次十分重要的會議。經廠黨委研究決定，定于十一月八日（星期四）上午九時，由廠黨委書記劉濤主持，召開傳達黨十七大會議精神大會。全廠黨員以及班組長以上管理人員參加。會議時間半天。會議地點：本廠禮堂第三會議室。請與會人員會前準備好登載有胡錦濤總書記在十七大報吿的報紙，會時隨帶。會議重要，不準請假，并依時出席。××××有限公司辦公室二00七年十月三十日舉例：行政公文類2、通告企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是通告？是企事業單位在一定范圍內公布應當遵守或周知的事項時使用的下行文（企業招標、產品質量檢驗等）。

行政公文類企業常用公文的寫作方法通告的種類（兩種）

1、分制約性通告2、周知性通告行政公文類企業常用公文的寫作方法通告的寫作（1）標題（2）正文——正文包括因由、事項、結語三部分內容。

因由——寫出通告的理由、依據和目的。

事項——要分條寫出通告的有關規定、要求、實施措施。

結語——常用“特此通告”結尾。（3）落款行政公文類企業常用公文的寫作方法關于參加廣州職大自學考試前輔導學習的通告全廠職工：廣州職大于12月28日舉行入學考試。為了提高全體職工的文化和業務素質，經廠總經理會議研究決定，凣具備條件報考者均可報名。本廠給予報考者3天假期，并于本月12--13日在本廠三樓會議室舉辦考前輔導學習……××××有限公司人力資源部二00七年十月三十日舉例：行政公文類3、公告企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是公告？企事業單位向群眾宣布重要事項的公文（與通告行文形式和內容不同，如單位更改電話號碼，發布單位資質名單等）。行政公文類企業常用公文的寫作方法公告的寫作（1）標題（2）正文（包括正因由、事項、結語三部分）。○因由——寫出公告的依據、原因和目的。○事項——明確寫出公告的決定和要求。○結語——常以“現予公告”、“特此公告”結尾。（3）落款行政公文類4、通報企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是通報？企事業單位表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的一種公文。

行政公文類企業常用公文的寫作方法通報的種類（三種）

（1）表揚性通報。（2）批評性通報。（3）情況通報。行政公文類企業常用公文的寫作方法通報的寫作（1）標題（2）正文（類型不同，寫法不同。）

○表揚性通報——事情的經過；先進事跡；表彰決定。

○批評性通報——事情的經過；所犯錯誤；作出決定。

○情況通報——事情的經過；事件的點評；提出要求。（3）落款行政公文類5、請示企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是請示？請求上級指示工作，解釋問題，或批準某種要求時使用的上行文。

行政公文類企業常用公文的寫作方法請示的種類（1）請求上級為某單位（本人）解決某些困難或某個問題。（2）請求上級解釋某一規定或某一政策。（3）某一部門（個人）工作中遇到新情況、新問題、經研究出解決問題的方法，請求上級審核同意。行政公文類企業常用公文的寫作方法請示的寫作（1）首部（包括標題、主送機關）

（2）正文（包括原由、請示事項、結束語）。

○請示原由：是請示的重要內容，是上級批復的依據，必須具體、明白。○請求事項：對請求的事項要條款清楚，具體明確。○結束語：一般使用“當否？請復示”；“以上請示，請予審批”；“以上妥否，請批復”結尾。（3）落款行政公文類6、報告企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是報告？報告是向上級匯報工作，反映情況，提出意見或建議，或答復上級機關詢問的陳述性公文，屬于上行文（與請示有很大的區別：請示是要批復的；報告可不批復）。行政公文類企業常用公文的寫作方法報告的種類一般分為工作報告；情況報告；答復報告等。行政公文類企業常用公文的寫作方法報告的寫作（1）首部（標題、主送機關）

（2）正文

○開頭——簡要說明報告的原因、目的，然后用“現將**情況報告如下：”作開頭。○中間——是報告的核心部分，一是要清楚地寫明工作情況和問題。二是提出進一步開展工作的意見。○結尾——一般用“特此報告”；“專此報告”作結束語。（3）落款行政公文類7、函

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是函？是不相隸屬的單位之間相互商洽工作，詢問和答復問題，或者向有關主管部門請求批準某事項時使用的公文。屬于平行文。

行政公文類企業常用公文的寫作方法函的種類按內容和用途分，可分為商洽事宜函、征求意見函、催辦事宜函、答復事宜函、報送材料函等5種。行政公文類企業常用公文的寫作方法函的寫作（1）首部（包括標題、發文字號、主送單位

）

（2）正文（函的主體部分）

○原因

○事項

○結束語（“特此函告”、“特此函復”，“請即復函”等）。

（3）落款行政公文類企業常用公文的寫作方法

關于同意注銷@型微電機合同的函北京市微電機銷售公司：你司十月二十八日字號來函收悉。你們提出由于市場情況發生變化，要求將今年三季度與我司簽訂的購貨合同給予注銷。經本廠總經理會議研究，同意你司的意見。特此函復××××有限公司二00七年十月三十日舉例：行政公文類8、會議紀要

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是會議紀要？是一種記載會議基本情況或主要精神、議定事項等內容的規定性公文。

行政公文類企業常用公文的寫作方法會議紀要的種類按內容分，可分為決議性紀要、綜合性紀要兩種。行政公文類企業常用公文的寫作方法會議紀要的寫作（1）標題（2）正文（包括前言、主體、結尾三部分）○前言——交代會議名稱、時間、地點、參加人、會期、形式等，然后用“現將這次會議紀要……”○主體——反映會議情況，會議結果，特別是將會議的決定、決議準確表述清楚（尤其是注意單位一把手的意見）。○結尾——一般向單位和群眾提出希望和要求。

（3）落款行政公文類企業常用公文的寫作方法1、計劃

2、總結3、簡報4、制度5、守則第二類：工作文書類1、計劃

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是計劃？是部署或籌劃一件工作，完成一項工作任務時事先通盤考慮，周密安排的一種說明文體。擬寫計劃，一般要對該項工作完成的具體任務、質量和數量的要求，完成時間，進行步驟，措施以及內、外部保證條件都要慎密考慮，考慮成熟之后形成書面材料。

工作文書類企業常用公文的寫作方法計劃的種類學習計劃；生產計劃；工作計劃；購銷計劃等。工作文書類企業常用公文的寫作方法計劃的寫作（1）標題（2）前言（3）主體○任務要求——這是計劃的核心部分，任務必須明確。○措施辦法——要求明確、具體、可行。對完成工作條件的利弊分析，提出辦法。○時間步驟——完成工作的時間，并把工作任務分解到各個時間段。○計劃結尾——完成計劃的信心、決心。（4）結尾工作文書類2、總結

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是總結？是單位和個人將自身過去一定時間內的工作、生產情況作回顧與檢查，并進行全面系統的分析、研究，從中找出帶有規律的東西，用書面形式表達出來，作為以后工作的借鑒叫總結。工作文書類企業常用公文的寫作方法總結的種類一般分為全面總結、專題總結兩類。

工作文書類企業常用公文的寫作方法總結的寫作（1）標題（一般按總結內容、目的要求確定。）（2）前言（一般將問題、時間、地點、背景、事情大致經過作簡單介紹，為全篇打下基礎。）（3）正文○成績和數據○問題與教訓○計劃與打算（4）結尾（5）署名和日期。

工作文書類3、簡報

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是簡報？是單位內部用于工作，反映問題，溝通情況，傳遞信息的一種簡短的文書材料（也可叫為“簡訊”，“工作通訊”，“信息快報”）等。工作文書類企業常用公文的寫作方法簡報的種類綜合簡報，專題簡報，會議簡報。

工作文書類企業常用公文的寫作方法簡報的寫作一般結構：（1）導語（2）主體（3）結尾工作文書類4、制度

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是制度？是一個單位要求屬下全體人員共同遵守的辦事規程和行動準則（如工作制度，財務制度，作息制度等）。工作文書類企業常用公文的寫作方法制度的寫作（1）標題（2）正文○引言——在正文前作一小段簡要說明，陳述制定制度的原因、根據、目的。○制度的條文——逐項列出，條款清晰，內容具體，上下有邏輯性按順序排列。○執行日期——闡明執行該制度的時間。（3）結尾工作文書類5、守則

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是守則？是單位對全體人員在學習、思想、作風、工作等方面提出行為規范化的準則。

工作文書類企業常用公文的寫作方法守則的寫作（1）標題（2）正文

一般以條款式敘述。條款之前可不加任何開頭，直接逐條寫出。條與條之間按一定的邏輯順序排列，一般先寫思想要求，再寫學習、工作方面的條款要求。

（3）結尾工作文書類企業常用公文的寫作方法1、申訴狀

2、答辯狀

第三類：法律文書類1、申訴狀

企業常用公文的寫作方法企業常用公文的寫作方法什么是申訴狀？是案件的當事人對人民法院的判決不服，向法院或人民檢察院提出申請復查糾正的書狀。

法律文書類企業常用公文的寫作方法申訴狀申訴人：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業、住址。對方當事人：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、職業、住址。

申訴人×××因×××一案，不服×××人民法院于×年×月×日×號的判決，提出申訴。申訴的理由和請求如下：

此致×××人民法院申訴人：年月日法律文書類申訴狀的格式企業常用公文的寫作方法申訴狀的寫作法律文書類首先要對人民法院的判決進行仔細的研究，對照有關法律條文，找出法院判決的錯誤之處。企業常用公文的寫作方法申訴狀的寫作（1）標題（申訴狀）（2）申訴人身份等基本情況。（3）事由——主要寫明本單位（本人）因何案件，不服法院裁決而提出申訴。

（4）請求事項。（5）申訴的事實和理由——這是申訴狀最重要的部分，注意擺事實，列示證據并加以說明，依法說理。（6）寫明申訴狀所遞交的法院名稱。（7）申訴人簽名（