社區養老服務合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為具有合法經營資格的社區養老服務提供者，具體名稱為【甲方公司名稱】，地址為【甲方地址】，聯系方式為【甲方聯系方式】。1.2乙方為具有合法需求的社區養老服務需求者，具體名稱為【乙方公司名稱】，地址為【乙方地址】，聯系方式為【乙方聯系方式】。第二章合作內容2.1甲方同意為乙方提供以下社區養老服務：2.1.1日間照料服務：包括提供餐飲、休閑、文化娛樂等活動；2.1.2生活照料服務：包括提供洗衣、清潔、代購等日常生活服務；2.1.3健康管理服務：包括提供健康咨詢、定期體檢、康復治療等；2.1.4緊急救援服務：包括提供緊急呼叫、緊急救援、緊急轉診等。2.2乙方同意接受甲方提供的社區養老服務，并按照甲方的服務標準和流程進行。第三章服務費用及支付方式3.1乙方支付甲方社區養老服務的費用為【具體金額】，其中包括：3.1.1日間照料服務費用：【具體金額】；3.1.2生活照料服務費用：【具體金額】；3.1.3健康管理服務費用：【具體金額】；3.1.4緊急救援服務費用：【具體金額】。3.2乙方應按照以下方式支付服務費用：3.2.1乙方應在簽訂本協議后【具體時間】內，向甲方支付【具體金額】的預付款；3.2.2乙方應在每月【具體時間】前，向甲方支付當月的服務費用；3.2.3乙方未按時支付服務費用的，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付違約金。第四章服務期限及終止4.1本協議的服務期限為【具體時間】，自雙方簽訂之日起生效。4.2在服務期限內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本協議。4.3如因不可抗力等特殊原因導致本協議無法繼續履行，雙方應協商一致，終止本協議。第五章保密條款5.1甲方和乙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、個人隱私等信息，應予以保密。5.1.1保密內容：包括但不限于雙方的業務信息、財務信息、客戶信息、合同內容等；5.1.2保密期限：自本協議簽訂之日起至協議終止后【具體時間】內；5.1.3保密義務：雙方應對保密內容予以嚴格保密，不得向第三方泄露、傳播或利用。5.2除非法律法規要求或雙方書面同意，否則任何一方不得披露本協議的內容。5.3本協議的保密條款在協議終止后繼續有效。第六章權利與義務6.1甲方權利與義務6.1.1甲方有權按照本協議約定提供社區養老服務，并享有按照約定收取服務費用的權利；6.1.2甲方應保證提供的服務符合國家相關法律法規和服務質量標準，保證服務安全、及時、周到；6.1.3甲方應建立完善的服務檔案管理系統，對乙方服務使用情況進行詳細記錄，并保證檔案的真實性和完整性；6.1.4甲方應尊重乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息；6.1.5甲方應定期對乙方進行滿意度調查，及時改進服務質量。6.2乙方權利與義務6.2.1乙方有權按照本協議約定接受甲方提供的社區養老服務；6.2.2乙方應按照約定時間支付服務費用，不得無故拖延或拒絕支付；6.2.3乙方應遵守甲方制定的養老服務規章制度，配合甲方完成服務流程；6.2.4乙方應合理使用甲方提供的服務設施，愛護公共財物，不得損壞或濫用；6.2.5乙方應主動向甲方反饋服務過程中的意見和建議，共同提高服務質量。第七章質量保障7.1甲方應保證提供的服務質量達到以下標準：7.1.1服務態度：甲方工作人員應熱情、耐心、細致，尊重乙方；7.1.2服務內容：甲方提供的服務應全面、周到，滿足乙方的基本生活需求；7.1.3服務環境：甲方應提供舒適、安全、衛生的服務環境；7.1.4服務流程：甲方應建立規范的服務流程，保證服務高效、有序。7.2乙方有權對服務質量進行監督，如發覺服務質量不符合約定，有權要求甲方改進。7.3甲方應在接到乙方質量投訴后【具體時間】內，調查原因并采取改進措施。第八章違約責任8.1如甲方違反本協議，乙方有權要求甲方承擔以下違約責任：8.1.1甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方繼續履行或解除協議，并要求賠償損失；8.1.2甲方服務不符合質量標準，乙方有權要求甲方免費重新提供服務，并要求賠償損失；8.1.3甲方泄露乙方個人信息，乙方有權要求甲方承擔侵權責任。8.2如乙方違反本協議，甲方有權要求乙方承擔以下違約責任：8.2.1乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金；8.2.2乙方損壞甲方服務設施，甲方有權要求乙方賠償損失；8.2.3乙方違反養老服務規章制度，甲方有權對乙方進行警告或暫停服務。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方在爭議解決過程中，應繼續履行本協議的其他條款。第十章其他條款10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協議的修改、補充和解除，均應以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章合同的變更與解除11.1除非雙方達成書面一致，否則任何一方不得單方面變更或解除本協議。11.2在以下情況下，任何一方可以書面通知對方解除本協議：11.2.1雙方協商一致解除本協議；11.2.2一方違反本協議且無法補救或嚴重違反本協議，導致合同目的無法實現；11.2.3法律法規發生變化，導致本協議無法繼續履行。11.3解除本協議后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務和已經履行的部分。第十二章違約賠償12.1若一方違約，應向守約方支付違約金，違約金的標準為：12.1.1甲方違約，應支付乙方已支付服務費用【具體比例】的違約金；12.1.2乙方違約，應支付甲方已提供服務費用【具體比例】的違約金。12.2若違約導致對方損失超過違約金，違約方還應賠償超過部分的損失。12.3雙方同意，違約金的支付并不免除違約方繼續履行本協議的義務。第十三章不可抗力13.1不可抗力指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰爭等。13.2在不可抗力事件發生后，受影響的一方應及時通知對方，并在【具體時間】內提供證明。13.3因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章法律適用與管轄14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。14.2雙方因本協議產生的爭議，應提交【具體法院】管轄。第十五章附則15.1本協議的附件為本協議不可分割的部分，與本協議具有同等法律效力。15.2本協議的修改、補充