網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)供應(yīng)商協(xié)議合同編號(hào)：____________________甲方（供應(yīng)商）：____________________乙方（網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)）：____________________第一章總則第一條協(xié)議概述1.1本協(xié)議以下簡稱“本協(xié)議”，是甲方作為供應(yīng)商（以下簡稱“供應(yīng)商”）與乙方作為網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）就供應(yīng)商在平臺(tái)上銷售商品或提供服務(wù)而達(dá)成的協(xié)議。1.2供應(yīng)商同意按照本協(xié)議的條款和條件，向平臺(tái)提供商品或服務(wù)。1.3平臺(tái)同意按照本協(xié)議的條款和條件，為供應(yīng)商提供銷售商品或服務(wù)的平臺(tái)。第二條定義與解釋2.1本協(xié)議中的術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有以下含義：2.1.1“商品”指供應(yīng)商提供銷售的平臺(tái)上的所有商品。2.1.2“服務(wù)”指供應(yīng)商向平臺(tái)用戶提供的技術(shù)支持、客戶服務(wù)等。2.1.3“平臺(tái)規(guī)則”指平臺(tái)制定的所有關(guān)于商品銷售、用戶服務(wù)等方面的規(guī)章制度。2.2本協(xié)議中的條款和定義，均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。第三條合同效力3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第四條商品質(zhì)量保證4.1供應(yīng)商保證其提供的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得有欺詐行為。4.2供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售的商品負(fù)責(zé)，包括但不限于商品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等方面。4.3供應(yīng)商應(yīng)保證商品在正常使用條件下的使用壽命，對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)無條件承擔(dān)。第五條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1供應(yīng)商保證其提供的商品和服務(wù)的版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利不受侵犯。5.2供應(yīng)商授權(quán)平臺(tái)使用其提供的商品和服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得進(jìn)行任何形式的再授權(quán)或轉(zhuǎn)讓。5.3任何第三方侵犯供應(yīng)商或平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二章平臺(tái)服務(wù)與責(zé)任第六條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容6.1平臺(tái)為供應(yīng)商提供商品銷售的平臺(tái)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等必要服務(wù)。6.2平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保證供應(yīng)商和用戶的正常交易。6.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但不得影響供應(yīng)商的正常經(jīng)營。第七條平臺(tái)責(zé)任7.1平臺(tái)應(yīng)保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)供應(yīng)商和用戶的個(gè)人信息保密。7.2平臺(tái)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)公平、公正的交易環(huán)境。7.3平臺(tái)因自身原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)中斷，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商和用戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條供應(yīng)商責(zé)任8.1供應(yīng)商應(yīng)按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行商品的銷售和服務(wù)。8.2供應(yīng)商應(yīng)保證提供商品和服務(wù)的真實(shí)性，不得虛構(gòu)、夸大或隱瞞商品信息。8.3供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其提供的商品和服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及平臺(tái)運(yùn)營過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得泄露或向任何第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密。第十條市場(chǎng)推廣與宣傳10.1供應(yīng)商同意平臺(tái)在其平臺(tái)上對(duì)其商品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。10.2雙方同意在宣傳和推廣過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。第十一條違約責(zé)任11.1雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2本協(xié)議中未明確的違約責(zé)任，可由雙方另行協(xié)商確定。第十二條解除合同12.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；12.1.3出現(xiàn)不可抗力因素；12.1.4其他法律規(guī)定可以解除合同的情形。第十三章附則13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章商品上架與銷售第十二條商品上架流程12.1供應(yīng)商需按照平臺(tái)提供的商品上架流程，提交商品信息、圖片、價(jià)格、庫存等相關(guān)資料。12.2平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商提交的商品信息進(jìn)行審核，審核通過后，商品方可上架銷售。12.3商品上架信息如有變更，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)更新，以保證信息的準(zhǔn)確性。第十三條銷售價(jià)格與庫存管理13.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)制定商品的銷售價(jià)格，并保證價(jià)格的合理性和合法性。13.2供應(yīng)商需實(shí)時(shí)更新商品庫存信息，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。13.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以維護(hù)平臺(tái)的整體利益。第十四條銷售政策與規(guī)則14.1平臺(tái)制定銷售政策，包括促銷活動(dòng)、折扣優(yōu)惠、退貨政策等。14.2供應(yīng)商需遵守平臺(tái)銷售政策，并積極參與平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。14.3供應(yīng)商不得利用不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售，如虛假宣傳、價(jià)格欺詐等。第七章交易流程與結(jié)算第十五條交易流程15.1用戶下單后，平臺(tái)將訂單信息發(fā)送給供應(yīng)商。15.2供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，并保證商品與訂單信息相符。15.3用戶收到商品并確認(rèn)收貨后，交易完成。第十六條結(jié)算方式16.1平臺(tái)與供應(yīng)商之間的結(jié)算采用以下方式：16.1.1供應(yīng)商每月末提交銷售報(bào)表，包括銷售金額、商品數(shù)量等信息。16.1.2平臺(tái)根據(jù)供應(yīng)商提交的報(bào)表進(jìn)行結(jié)算，并將款項(xiàng)支付至供應(yīng)商指定的賬戶。16.1.3結(jié)算周期為每月一次。第十七條退款與售后17.1用戶因商品質(zhì)量問題或商品與描述不符，有權(quán)申請(qǐng)退款。17.2供應(yīng)商應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款。17.3供應(yīng)商應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，包括商品退換、維修等。第八章用戶服務(wù)與管理第十八條用戶服務(wù)18.1供應(yīng)商需提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)等。18.2供應(yīng)商應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)流程等。18.3供應(yīng)商應(yīng)遵守平臺(tái)用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶滿意度。第十九條用戶管理19.1平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行管理，包括用戶注冊(cè)、身份驗(yàn)證、行為監(jiān)控等。19.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行處理，包括警告、封禁賬號(hào)等。19.3供應(yīng)商應(yīng)配合平臺(tái)進(jìn)行用戶管理，共同維護(hù)良好的平臺(tái)環(huán)境。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)安全20.1供應(yīng)商應(yīng)保證其至平臺(tái)的商品信息、用戶數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的安全。20.2平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護(hù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性、保密性。20.3平臺(tái)與供應(yīng)商應(yīng)共同遵守國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)。第二十一條隱私保護(hù)21.1供應(yīng)商應(yīng)遵守國家相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息。21.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)，但需保證用戶同意。21.3未經(jīng)用戶同意，平臺(tái)不得向任何第三方披露用戶個(gè)人信息。第十章協(xié)議修訂與通知第二十二條協(xié)議修訂22.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致。22.2平臺(tái)有權(quán)在不影響供應(yīng)商利益的前提下，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修訂。22.3修訂后的協(xié)議或規(guī)則自發(fā)布之日起生效，供應(yīng)商繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)即視為接受修訂內(nèi)容。第二十三條通知與公告23.1平臺(tái)通過郵件、短信、公告等形式向供應(yīng)商發(fā)送通知。23.2供應(yīng)商在收到通知后應(yīng)及時(shí)處理，如有疑問，可向平臺(tái)提出。23.3平臺(tái)的通知視為已送達(dá)，無論供應(yīng)商是否實(shí)際收到。第十一章保密條款第二十四條信息保密24.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在執(zhí)行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。24.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、客戶信息、市場(chǎng)分析等。24.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用保密信息。第二十五條保密期限25.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為____年。第二十六條保密信息的例外26.1以下信息不屬于保密信息：26.1.1在本協(xié)議簽訂前已為公眾所知的；26.1.2由第三方合法獲得且未被泄露的；26.1.3根據(jù)法律、法規(guī)或機(jī)構(gòu)的要求必須披露的。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬27.1供應(yīng)商對(duì)其提供的商品或服務(wù)所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)）享有所有權(quán)。27.2平臺(tái)對(duì)其平臺(tái)運(yùn)營所涉及的技術(shù)和內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用28.1供應(yīng)商授權(quán)平臺(tái)在其平臺(tái)上展示、銷售其商品，并允許用戶使用其服務(wù)。28.2平臺(tái)不得擅自轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)29.1任何第三方侵犯供應(yīng)商或平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取措施，維護(hù)合法權(quán)益。29.2供應(yīng)商應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章其他第三十條協(xié)議補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十一條法律適用與管轄31.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。31.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三十二條協(xié)議終止32.1本協(xié)議在以下情況下終止：32.1.1本協(xié)議約定的有效期屆滿；32.1.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；32.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；3