德勤咨詢測(cè)試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪個(gè)不是德勤咨詢的服務(wù)領(lǐng)域？

A.稅務(wù)咨詢

B.信息技術(shù)咨詢

C.財(cái)務(wù)咨詢

D.咨詢管理

2.德勤咨詢的核心價(jià)值主張是什么？

A.專業(yè)、獨(dú)立、客觀

B.嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、卓越

C.客戶至上、專業(yè)卓越、持續(xù)改進(jìn)

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技引領(lǐng)、以人為本

3.下列哪個(gè)不是德勤咨詢的咨詢方法論？

A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢法

B.案例分析法

C.數(shù)據(jù)分析法

D.市場(chǎng)調(diào)研法

4.德勤咨詢?cè)谀膫€(gè)年份成立了？

A.1845

B.1887

C.1892

D.1902

5.德勤咨詢?cè)谌驌碛卸嗌賯€(gè)國(guó)家和地區(qū)？

A.140多個(gè)

B.150多個(gè)

C.170多個(gè)

D.180多個(gè)

6.德勤咨詢?cè)谥袊?guó)的主要業(yè)務(wù)包括哪些？

A.會(huì)計(jì)師事務(wù)所

B.稅務(wù)咨詢

C.信息技術(shù)咨詢

D.上述都是

7.下列哪個(gè)不是德勤咨詢的價(jià)值觀？

A.尊重

B.客戶至上

C.創(chuàng)新思維

D.團(tuán)隊(duì)合作

8.德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有多少員工？

A.250,000多人

B.300,000多人

C.350,000多人

D.400,000多人

9.下列哪個(gè)不是德勤咨詢的客戶群體？

A.企業(yè)

B.政府

C.金融機(jī)構(gòu)

D.非政府組織

10.德勤咨詢?cè)谀男┓矫鏋榭蛻籼峁┓?wù)？

A.人力資源管理

B.供應(yīng)鏈管理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.以上都是

二、判斷題（每題1分，共10分）

1.德勤咨詢是英國(guó)的一家公司。（）

2.德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)提供審計(jì)、稅務(wù)、咨詢、風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)等四項(xiàng)主要服務(wù)。（）

3.德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有超過(guò)25萬(wàn)家分支機(jī)構(gòu)。（）

4.德勤咨詢的創(chuàng)始人是在美國(guó)紐約開設(shè)了第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。（）

5.德勤咨詢的客戶主要包括大型跨國(guó)公司和政府部門。（）

6.德勤咨詢的價(jià)值觀是誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、卓越。（）

7.德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)提供咨詢服務(wù)的時(shí)間可以追溯到20世紀(jì)40年代。（）

8.德勤咨詢?cè)谖覈?guó)的業(yè)務(wù)主要集中在一線城市。（）

9.德勤咨詢的咨詢方法論主要包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢法、案例分析法、數(shù)據(jù)分析法和市場(chǎng)調(diào)研法。（）

10.德勤咨詢的員工數(shù)量在全球范圍內(nèi)排名第三。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述德勤咨詢?cè)趲椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。

2.解釋德勤咨詢的“四大”服務(wù)領(lǐng)域分別指的是什么。

3.簡(jiǎn)要描述德勤咨詢?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理方面的主要服務(wù)內(nèi)容。

4.德勤咨詢?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)其全球網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)？

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述德勤咨詢?cè)谕苿?dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。

2.分析德勤咨詢?cè)跒槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何確保其專業(yè)性和客觀性。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)部管理混亂等問(wèn)題，請(qǐng)根據(jù)德勤咨詢的服務(wù)領(lǐng)域，提出相應(yīng)的解決方案。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D（稅務(wù)咨詢不屬于德勤咨詢的服務(wù)領(lǐng)域，德勤咨詢提供的是專業(yè)的稅務(wù)籌劃和咨詢服務(wù)。）

2.C（德勤咨詢的核心價(jià)值主張是客戶至上、專業(yè)卓越、持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量的服務(wù)。）

3.A（現(xiàn)場(chǎng)咨詢法是德勤咨詢的一種咨詢方法論，通過(guò)實(shí)地考察了解客戶需求，提供針對(duì)性解決方案。）

4.B（德勤咨詢成立于1887年，是世界上最古老的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。）

5.B（德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。）

6.D（德勤咨詢?cè)谥袊?guó)提供會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)咨詢、信息技術(shù)咨詢等多種業(yè)務(wù)。）

7.A（尊重是德勤咨詢的價(jià)值觀之一，強(qiáng)調(diào)尊重客戶、同事和合作伙伴。）

8.B（德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有300,000多人，是規(guī)模最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。）

9.D（德勤咨詢的客戶群體包括企業(yè)、政府、金融機(jī)構(gòu)和非政府組織等。）

10.D（德勤咨詢?yōu)榭蛻籼峁┤肆Y源管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的服務(wù)。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.×（德勤咨詢是一家國(guó)際性的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，總部位于英國(guó)。）

2.√（德勤咨詢提供審計(jì)、稅務(wù)、咨詢、風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)等四項(xiàng)主要服務(wù)。）

3.×（德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有超過(guò)25萬(wàn)家分支機(jī)構(gòu)，具體數(shù)字會(huì)隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張而變化。）

4.×（德勤咨詢的創(chuàng)始人是在英國(guó)倫敦開設(shè)了第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。）

5.√（德勤咨詢的客戶主要包括大型跨國(guó)公司和政府部門。）

6.√（德勤咨詢的價(jià)值觀是誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、卓越。）

7.√（德勤咨詢?cè)谌蚍秶鷥?nèi)提供咨詢服務(wù)的時(shí)間可以追溯到20世紀(jì)40年代。）

8.×（德勤咨詢?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，不僅限于一線城市。）

9.√（德勤咨詢的咨詢方法論主要包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢法、案例分析法、數(shù)據(jù)分析法和市場(chǎng)調(diào)研法。）

10.√（德勤咨詢的員工數(shù)量在全球范圍內(nèi)排名第三。）

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.德勤咨詢?cè)趲椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用包括：提供戰(zhàn)略規(guī)劃、IT架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)字化解決方案實(shí)施等咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.德勤咨詢的“四大”服務(wù)領(lǐng)域分別是：審計(jì)、稅務(wù)、咨詢和風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)。審計(jì)服務(wù)幫助企業(yè)確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和合規(guī)性；稅務(wù)服務(wù)提供稅務(wù)籌劃和合規(guī)咨詢服務(wù)；咨詢服務(wù)涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面；風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)幫助企業(yè)識(shí)別、評(píng)估和管理各類風(fēng)險(xiǎn)。

3.德勤咨詢?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理方面的主要服務(wù)內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制策略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)等，幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

4.德勤咨詢通過(guò)其全球網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)，包括：本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、全球資源共享、跨區(qū)域協(xié)作等，確保客戶在全球范圍內(nèi)獲得一致的高質(zhì)量服務(wù)。

五、論述題答案及解析思路：

1.德勤咨詢?cè)谕苿?dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用包括：提供可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、資源優(yōu)化配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)咨詢等服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的三重效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.德勤咨詢?cè)跒槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí)，通過(guò)以下方式確保其專業(yè)性和客觀性：嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量控制體系、專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、獨(dú)立第三方視角、行業(yè)最佳實(shí)踐分享、客戶反饋機(jī)制等。

六、案例分析題答案及解析思路：

1.針對(duì)該企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)部管理混亂等問(wèn)題，德勤咨詢可以提供以下解決方案：

-審計(jì)服務(wù)：對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行全面審計(jì)，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和合規(guī)性。

-稅務(wù)咨詢：優(yōu)化稅務(wù)