智能決策支持課程介紹1課程目標(biāo)了解決策支持系統(tǒng)的基本概念、原理和類(lèi)型；掌握DSS的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方法；培養(yǎng)利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力；提高決策的質(zhì)量和效率。2課程內(nèi)容決策支持系統(tǒng)概述、DSS的組成部分、DSS的類(lèi)型、DSS的開(kāi)發(fā)方法、DSS的應(yīng)用領(lǐng)域、DSS的設(shè)計(jì)原則、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘在DSS中的應(yīng)用、商業(yè)智能與DSS、人工智能與DSS、DSS案例分析。評(píng)估方式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DSS）概述定義決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem,DSS）是一種基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，旨在支持組織或個(gè)人的決策活動(dòng)。它通過(guò)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)、模型和分析工具，幫助決策者更好地理解問(wèn)題、評(píng)估方案和做出選擇。目的DSS的主要目的是提高決策的質(zhì)量和效率。它通過(guò)整合各種信息資源、提供靈活的分析工具和支持交互式的決策過(guò)程，幫助決策者更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的決策問(wèn)題。重要性在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，決策支持系統(tǒng)變得越來(lái)越重要。它能夠幫助組織更好地利用數(shù)據(jù)資源、提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。決策的定義與類(lèi)型決策的定義決策是指在多個(gè)備選方案中選擇一個(gè)最佳方案的過(guò)程。它涉及對(duì)問(wèn)題的識(shí)別、信息的收集、方案的評(píng)估和選擇的執(zhí)行。結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策是指具有明確的步驟和規(guī)則的決策。這類(lèi)決策通常可以使用算法或模型來(lái)自動(dòng)化。非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策是指沒(méi)有明確的步驟和規(guī)則的決策。這類(lèi)決策通常需要決策者運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和判斷力。半結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策是指部分具有明確的步驟和規(guī)則，部分需要決策者運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和判斷力的決策。這類(lèi)決策通常需要DSS的支持。決策過(guò)程的階段情報(bào)階段識(shí)別和定義問(wèn)題或機(jī)會(huì)。收集相關(guān)信息，了解問(wèn)題的背景和影響因素。設(shè)計(jì)階段開(kāi)發(fā)和評(píng)估備選方案。利用模型和分析工具，預(yù)測(cè)每個(gè)方案的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)。選擇階段選擇一個(gè)最佳方案。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和決策者的偏好，做出最終選擇。實(shí)施階段執(zhí)行選擇的方案。監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。什么是決策支持系統(tǒng)？定義決策支持系統(tǒng)(DSS)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，旨在支持管理和業(yè)務(wù)組織中的決策活動(dòng)。它服務(wù)于管理、運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃級(jí)別的人員，并幫助做出有關(guān)可能快速變化的業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。目的DSS的目標(biāo)是幫助決策者在非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化決策情景中做出更明智的決策。它通過(guò)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、模型和分析工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，從而支持決策過(guò)程的各個(gè)階段。DSS的關(guān)鍵特征1支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策DSS旨在支持那些無(wú)法通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)程序或算法解決的復(fù)雜決策問(wèn)題。2用戶友好界面DSS提供易于使用的界面，使決策者能夠輕松訪問(wèn)和操作數(shù)據(jù)和模型。3靈活性和適應(yīng)性DSS具有靈活性，可以根據(jù)不同的決策情景和用戶需求進(jìn)行定制和調(diào)整。4交互式和迭代式DSS支持交互式的決策過(guò)程，允許決策者反復(fù)探索不同的方案和假設(shè)。DSS的組成部分?jǐn)?shù)據(jù)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、檢索和管理。1模型管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)模型的建立、選擇、修改和應(yīng)用。2用戶界面子系統(tǒng)負(fù)責(zé)提供用戶與系統(tǒng)交互的界面。3知識(shí)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和管理決策相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。4數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、外部數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)集成的、面向主題的、時(shí)變的和非易失的數(shù)據(jù)集合，用于支持決策分析。數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)的重要組成部分，它包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性和及時(shí)性。模型管理子系統(tǒng)模型庫(kù)模型庫(kù)存儲(chǔ)各種用于決策分析的模型，例如統(tǒng)計(jì)模型、優(yōu)化模型和仿真模型。模型管理系統(tǒng)模型管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)模型的建立、選擇、修改和應(yīng)用。它提供模型開(kāi)發(fā)工具和模型運(yùn)行環(huán)境。模型驗(yàn)證模型驗(yàn)證是模型管理子系統(tǒng)的重要組成部分，它確保模型的準(zhǔn)確性和可靠性。用戶界面子系統(tǒng)用戶友好性用戶界面應(yīng)該易于使用、易于理解和易于學(xué)習(xí)。它應(yīng)該提供清晰的導(dǎo)航和直觀的操作。交互性用戶界面應(yīng)該支持交互式的決策過(guò)程，允許用戶反復(fù)探索不同的方案和假設(shè)?？梢暬脩艚缑鎽?yīng)該提供數(shù)據(jù)可視化工具，幫助用戶更好地理解數(shù)據(jù)和模型的結(jié)果。定制性用戶界面應(yīng)該允許用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。知識(shí)管理子系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)決策相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，例如專(zhuān)家規(guī)則、案例和最佳實(shí)踐。知識(shí)獲取知識(shí)獲取是從專(zhuān)家或其他來(lái)源獲取知識(shí)的過(guò)程。它可以使用訪談、問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。知識(shí)表示知識(shí)表示是將知識(shí)以一種計(jì)算機(jī)可以理解和處理的形式進(jìn)行編碼的過(guò)程。它可以使用規(guī)則、框架和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)等方法。DSS的類(lèi)型1協(xié)同DSS支持團(tuán)隊(duì)決策2文檔驅(qū)動(dòng)的DSS基于文檔信息3知識(shí)驅(qū)動(dòng)的DSS基于專(zhuān)家知識(shí)4模型驅(qū)動(dòng)的DSS基于模型分析5數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的DSS基于數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的DSS1定義數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的DSS主要依賴(lài)于訪問(wèn)和操縱組織內(nèi)部和外部的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些系統(tǒng)使用查詢(xún)和分析工具來(lái)幫助用戶提取有用的信息，從而支持決策過(guò)程。2特點(diǎn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的DSS的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入分析。它們通常用于識(shí)別趨勢(shì)、模式和異常情況，從而幫助決策者更好地理解業(yè)務(wù)環(huán)境。3應(yīng)用這類(lèi)DSS廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等領(lǐng)域。模型驅(qū)動(dòng)的DSS定義模型驅(qū)動(dòng)的DSS側(cè)重于使用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)世界的復(fù)雜情景。這些系統(tǒng)允許決策者進(jìn)行“假設(shè)分析”，以評(píng)估不同決策方案的潛在影響。特點(diǎn)模型驅(qū)動(dòng)的DSS的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的模擬和優(yōu)化能力。它們可以幫助決策者預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)、優(yōu)化資源分配和評(píng)估不同策略的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用這類(lèi)DSS廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資組合管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域。知識(shí)驅(qū)動(dòng)的DSS1定義知識(shí)驅(qū)動(dòng)的DSS利用存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)中的專(zhuān)家知識(shí)和規(guī)則來(lái)支持決策過(guò)程。這些系統(tǒng)可以提供建議、診斷問(wèn)題和評(píng)估解決方案。2特點(diǎn)知識(shí)驅(qū)動(dòng)的DSS的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的推理和解釋能力。它們可以幫助決策者理解復(fù)雜問(wèn)題的原因和影響，并提供基于專(zhuān)家知識(shí)的建議。3應(yīng)用這類(lèi)DSS廣泛應(yīng)用于醫(yī)療診斷、法律咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)和故障排除等領(lǐng)域。文檔驅(qū)動(dòng)的DSS定義文檔驅(qū)動(dòng)的DSS通過(guò)檢索和分析存儲(chǔ)在文檔庫(kù)中的信息來(lái)支持決策過(guò)程。這些系統(tǒng)可以幫助決策者查找相關(guān)信息、評(píng)估不同觀點(diǎn)的可信度，并生成報(bào)告。特點(diǎn)文檔驅(qū)動(dòng)的DSS的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的信息檢索和分析能力。它們可以幫助決策者快速找到所需的信息，并評(píng)估不同信息的可靠性。應(yīng)用這類(lèi)DSS廣泛應(yīng)用于情報(bào)分析、市場(chǎng)研究、法律調(diào)查和政策制定等領(lǐng)域。協(xié)同DSS定義協(xié)同DSS旨在支持團(tuán)隊(duì)或群體共同做出決策。這些系統(tǒng)提供協(xié)作工具，例如在線會(huì)議、共享文檔和投票機(jī)制，以促進(jìn)信息的共享和意見(jiàn)的交流。特點(diǎn)協(xié)同DSS的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的協(xié)作能力和對(duì)群體決策過(guò)程的支持。它們可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地溝通、協(xié)調(diào)和達(dá)成共識(shí)。應(yīng)用這類(lèi)DSS廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、危機(jī)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。DSS的開(kāi)發(fā)方法1敏捷開(kāi)發(fā)快速迭代，靈活適應(yīng)2原型法快速構(gòu)建，用戶反饋3傳統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期階段清晰，文檔完整傳統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期1需求分析明確系統(tǒng)目標(biāo)和用戶需求。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)和模塊。3系統(tǒng)實(shí)施編寫(xiě)代碼，構(gòu)建系統(tǒng)。4系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)功能和性能。5系統(tǒng)部署部署系統(tǒng)到生產(chǎn)環(huán)境。6系統(tǒng)維護(hù)維護(hù)和更新系統(tǒng)。原型法快速原型快速構(gòu)建一個(gè)可運(yùn)行的原型系統(tǒng)。用戶反饋收集用戶對(duì)原型的反饋意見(jiàn)。原型改進(jìn)根據(jù)用戶反饋改進(jìn)原型。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基于最終原型實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)。敏捷開(kāi)發(fā)迭代開(kāi)發(fā)將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)分解為多個(gè)小的迭代周期。用戶參與用戶全程參與開(kāi)發(fā)過(guò)程，提供反饋意見(jiàn)?？焖夙憫?yīng)快速響應(yīng)變化，靈活調(diào)整開(kāi)發(fā)計(jì)劃。DSS的應(yīng)用領(lǐng)域1環(huán)境管理2軍事領(lǐng)域3醫(yī)療領(lǐng)域4金融領(lǐng)域5商業(yè)領(lǐng)域商業(yè)領(lǐng)域的DSS應(yīng)用1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分、客戶關(guān)系管理、廣告投放。2運(yùn)營(yíng)管理庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、生產(chǎn)計(jì)劃。3財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資決策。4人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估。金融領(lǐng)域的DSS應(yīng)用投資組合管理資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、收益優(yōu)化。信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信用評(píng)分、貸款審批、風(fēng)險(xiǎn)控制。欺詐檢測(cè)異常交易檢測(cè)、身份盜用防范。算法交易自動(dòng)交易策略、高頻交易。醫(yī)療領(lǐng)域的DSS應(yīng)用1疾病診斷輔助醫(yī)生進(jìn)行疾病診斷，提高診斷準(zhǔn)確率。2治療方案選擇為患者選擇最佳治療方案，提高治療效果。3藥物研發(fā)加速藥物研發(fā)過(guò)程，降低研發(fā)成本。4醫(yī)院管理優(yōu)化醫(yī)院資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率。軍事領(lǐng)域的DSS應(yīng)用戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)感知實(shí)時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)信息，提高指揮決策能力。兵力部署優(yōu)化兵力部署，提高作戰(zhàn)效率。武器系統(tǒng)選擇選擇最佳武器系統(tǒng)，提高作戰(zhàn)效果。后勤保障優(yōu)化后勤保障，確保作戰(zhàn)順利進(jìn)行。環(huán)境管理領(lǐng)域的DSS應(yīng)用污染源監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)污染源排放，及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題。環(huán)境影響評(píng)估評(píng)估建設(shè)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響，制定環(huán)境保護(hù)措施。資源管理優(yōu)化資源利用，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。DSS的設(shè)計(jì)原則1可擴(kuò)展性適應(yīng)未來(lái)需求變化2靈活性滿足不同用戶需求3模塊化易于維護(hù)和更新4用戶導(dǎo)向易于使用和理解用戶導(dǎo)向設(shè)計(jì)1用戶需求分析深入了解用戶的需求和期望。2用戶界面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)易于使用和理解的用戶界面。3用戶測(cè)試進(jìn)行用戶測(cè)試，收集用戶反饋意見(jiàn)。4迭代改進(jìn)根據(jù)用戶反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)系統(tǒng)。模塊化設(shè)計(jì)模塊劃分將系統(tǒng)劃分為多個(gè)獨(dú)立的模塊。模塊接口定義模塊之間的接口。模塊獨(dú)立性確保模塊之間的獨(dú)立性。模塊復(fù)用實(shí)現(xiàn)模塊的復(fù)用。靈活性設(shè)計(jì)1參數(shù)化通過(guò)參數(shù)配置來(lái)調(diào)整系統(tǒng)行為。2可配置性允許用戶自定義系統(tǒng)功能。3可擴(kuò)展性易于添加新的功能模塊。4可移植性易于移植到不同的平臺(tái)?？蓴U(kuò)展性設(shè)計(jì)松耦合降低模塊之間的依賴(lài)性。標(biāo)準(zhǔn)化接口使用標(biāo)準(zhǔn)化接口進(jìn)行模塊交互。分布式架構(gòu)采用分布式架構(gòu)，提高系統(tǒng)性能。云計(jì)算利用云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)彈性擴(kuò)展。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘在DSS中的應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為DSS提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用的模式和知識(shí)，支持決策。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念與架構(gòu)1面向主題數(shù)據(jù)按主題組織，例如客戶、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等。2集成數(shù)據(jù)來(lái)自不同的數(shù)據(jù)源，經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換，集成到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型中。3時(shí)變數(shù)據(jù)反映歷史變化，用于趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)。4非易失數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，就不會(huì)被修改或刪除。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。分類(lèi)與預(yù)測(cè)將數(shù)據(jù)劃分到不同的類(lèi)別，并預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)。聚類(lèi)分析將數(shù)據(jù)劃分為不同的簇，使得同一簇內(nèi)的數(shù)據(jù)相似度高，不同簇之間的數(shù)據(jù)相似度低。異常檢測(cè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值，用于欺詐檢測(cè)和故障診斷。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘1Apriori算法一種經(jīng)典的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法。2FP-Growth算法一種更高效的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法。3應(yīng)用購(gòu)物籃分析、推薦系統(tǒng)。分類(lèi)與預(yù)測(cè)決策樹(shù)一種易于理解和解釋的分類(lèi)算法。支持向量機(jī)一種強(qiáng)大的分類(lèi)算法。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一種復(fù)雜的分類(lèi)算法?；貧w分析一種用于預(yù)測(cè)數(shù)值型數(shù)據(jù)的算法。聚類(lèi)分析K-Means算法一種常用的聚類(lèi)算法。層次聚類(lèi)算法一種無(wú)需指定簇?cái)?shù)的聚類(lèi)算法。DBSCAN算法一種能夠發(fā)現(xiàn)任意形狀簇的聚類(lèi)算法。商業(yè)智能與DSS1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基于數(shù)據(jù)分析和可視化2決策支持提供決策依據(jù)和建議3商業(yè)智能整合數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)商業(yè)智能（BI）的定義1數(shù)據(jù)收集從各種數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)。2數(shù)據(jù)清洗清洗和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，使其適用于分析。3數(shù)據(jù)分析使用數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)分析數(shù)據(jù)。4數(shù)據(jù)可視化將分析結(jié)果可視化，方便用戶理解。BI與DSS的關(guān)系BI為DSS提供數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘功能，為DSS提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。DSS利用BI的結(jié)果DSS利用BI系統(tǒng)提供的分析結(jié)果，支持決策過(guò)程。兩者相互促進(jìn)BI和DSS相互促進(jìn)，共同提高決策的質(zhì)量和效率。BI工具介紹1Tableau一款強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化工具。2PowerBI微軟公司推出的商業(yè)智能工具。3QlikView一款快速數(shù)據(jù)分析和可視化工具。4MicroStrategy一款企業(yè)級(jí)的商業(yè)智能平臺(tái)。OLAP技術(shù)多維數(shù)據(jù)模型使用多維數(shù)據(jù)模型組織數(shù)據(jù)。切片選擇數(shù)據(jù)的一個(gè)子集。切塊選擇數(shù)據(jù)的多個(gè)子集。鉆取從匯總數(shù)據(jù)深入到細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。上卷從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)匯總到匯總數(shù)據(jù)。旋轉(zhuǎn)改變數(shù)據(jù)的維度。數(shù)據(jù)可視化圖表類(lèi)型折線圖、柱狀圖、餅圖、散點(diǎn)圖、地圖等?？梢暬ぞ逿ableau、PowerBI、Excel等。可視化原則清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有效。人工智能與DSS1自然語(yǔ)言處理2深度學(xué)習(xí)3機(jī)器學(xué)習(xí)4專(zhuān)家系統(tǒng)5人工智能人工智能在決策支持中的作用1自動(dòng)化自動(dòng)化決策過(guò)程，提高效率。2優(yōu)化優(yōu)化決策方案，提高效果。3預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，輔助決策。4個(gè)性化提供個(gè)性化的決策支持。專(zhuān)家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。推理機(jī)根據(jù)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行推理，得出結(jié)論。用戶界面提供用戶與系統(tǒng)交互的界面。應(yīng)用醫(yī)療診斷、故障診斷、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。機(jī)器學(xué)習(xí)1監(jiān)督學(xué)習(xí)從標(biāo)注數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)模型。2無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)從無(wú)標(biāo)注數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)模型。3強(qiáng)化學(xué)習(xí)通過(guò)與環(huán)境交互學(xué)習(xí)最優(yōu)策略。4應(yīng)用分類(lèi)、預(yù)測(cè)、聚類(lèi)。深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一種復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一種具有多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模型。應(yīng)用圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理。自然語(yǔ)言處理文本分析分析文本的含義和情感。機(jī)器翻譯將一種語(yǔ)言翻譯成另一種語(yǔ)言。問(wèn)答系統(tǒng)回答用戶提出的問(wèn)題。DSS案例分析：庫(kù)存管理1優(yōu)化庫(kù)存水平2降低庫(kù)存成本3提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率問(wèn)題描述與分析1庫(kù)存積壓導(dǎo)致資金占用和存儲(chǔ)