體育場館設(shè)施建設(shè)和管理服務(wù)協(xié)議合同編號：____________________甲方（體育場館業(yè)主方）：____________________乙方（體育場館建設(shè)與管理方）：____________________第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國體育法》等相關(guān)法律法規(guī)以及甲乙雙方的具體情況訂立。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在體育場館設(shè)施建設(shè)和管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方負責體育場館設(shè)施的建設(shè)和管理，以提升體育場館的使用效率和綜合服務(wù)水平。1.2.2乙方接受甲方委托，按照約定完成體育場館設(shè)施的建設(shè)和管理任務(wù)。1.3合同簽訂1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章體育場館設(shè)施建設(shè)2.1建設(shè)標準2.1.1體育場館設(shè)施建設(shè)應(yīng)滿足國家相關(guān)建設(shè)標準和規(guī)范要求。2.1.2體育場館設(shè)施應(yīng)具備良好的安全功能、環(huán)保功能和使用功能。2.2建設(shè)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，完成體育場館的土建、裝修、設(shè)備安裝等工作。2.2.2建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：場館主體結(jié)構(gòu)、場地設(shè)施、觀眾席、公共設(shè)施、附屬設(shè)施等。2.3建設(shè)進度2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成體育場館的建設(shè)工作。2.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報告建設(shè)進度，并及時解決建設(shè)中出現(xiàn)的問題。2.4質(zhì)量保證2.4.1乙方應(yīng)保證體育場館設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量符合國家標準和合同約定。2.4.2乙方應(yīng)提供建設(shè)過程中的質(zhì)量檢驗報告，并對不符合質(zhì)量要求的工程進行整改。第三章體育場館管理服務(wù)3.1管理范圍3.1.1乙方負責體育場館的日常運營管理，包括但不限于：場館開放、賽事活動組織、設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生等。3.1.2乙方應(yīng)保證體育場館的正常運行，保障甲方和用戶的安全、舒適和便捷。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方應(yīng)提供全面、專業(yè)的體育場館管理服務(wù)，包括但不限于：3.2.1.1制定場館管理制度和操作規(guī)程；3.2.1.2組織場館開放、賽事活動；3.2.1.3維護場館設(shè)備設(shè)施；3.2.1.4保證場館環(huán)境衛(wèi)生；3.2.1.5收集用戶反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)標準3.3.1乙方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標準提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度進行評估，并向甲方報告。第四章運營管理費用及支付4.1運營管理費用4.1.1體育場館的運營管理費用包括但不限于：人員工資、設(shè)備維護費、水電費、場地租賃費等。4.1.2運營管理費用應(yīng)根據(jù)實際情況，由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1運營管理費用采用分期支付方式，具體支付方式和時間由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2.2乙方應(yīng)提供詳細的費用結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。第五章運營管理期限5.1運營管理期限5.1.1本合同的運營管理期限自合同生效之日起至____年____月____日止。5.1.2運營管理期限屆滿后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商是否續(xù)簽合同。5.2續(xù)簽條件5.2.1在運營管理期限屆滿前，甲乙雙方可就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。5.2.2續(xù)簽條件應(yīng)包括但不限于：服務(wù)滿意度、運營管理費用、服務(wù)質(zhì)量等。5.3運營管理期限變更5.3.1在運營管理期限內(nèi)，如遇不可抗力或其他特殊情況導致運營管理期限變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第六章體育場館設(shè)施維護與保養(yǎng)6.1維護保養(yǎng)責任6.1.1乙方負責體育場館設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作，保證設(shè)施正常運行。6.1.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。6.2維護保養(yǎng)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)定期對體育場館的場地、設(shè)備、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等進行檢查和維護。6.2.2乙方應(yīng)保證維護保養(yǎng)工作不影響體育場館的正常使用。6.3維護保養(yǎng)記錄6.3.1乙方應(yīng)建立維護保養(yǎng)記錄，詳細記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、負責人等信息。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護保養(yǎng)報告，報告內(nèi)容包括維護保養(yǎng)情況、發(fā)覺的問題及處理措施等。第七章體育場館安全管理7.1安全管理制度7.1.1乙方應(yīng)制定體育場館的安全管理制度，包括但不限于：人員安全、設(shè)施安全、消防安全、應(yīng)急處理等。7.1.2乙方應(yīng)保證所有管理人員和工作人員熟悉并遵守安全管理制度。7.2安全管理責任7.2.1乙方負責體育場館的安全管理工作，保證場館內(nèi)人員和設(shè)施的安全。7.2.2乙方應(yīng)定期對安全管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，并及時糾正不足。7.3安全設(shè)施與標識7.3.1乙方應(yīng)保證體育場館配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、安全出口標識等。7.3.2乙方應(yīng)定期檢查安全設(shè)施的有效性，保證其處于良好狀態(tài)。第八章體育場館使用與服務(wù)8.1場地使用規(guī)定8.1.1甲方有權(quán)使用體育場館進行各類體育活動、賽事及其他相關(guān)活動。8.1.2乙方應(yīng)保證場館內(nèi)活動符合相關(guān)法律法規(guī)和體育場館的使用規(guī)定。8.2服務(wù)質(zhì)量要求8.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證用戶在使用體育場館時獲得良好的體驗。8.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。8.3用戶投訴處理8.3.1用戶對體育場館的服務(wù)質(zhì)量有投訴時，乙方應(yīng)予以受理并盡快處理。8.3.2乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機制，保證投訴得到妥善解決。第九章人員管理9.1人員配備9.1.1乙方應(yīng)按照體育場館的規(guī)模和運營需求，配備必要的管理和工作人員。9.1.2乙方應(yīng)保證工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。9.2人員培訓9.2.1乙方應(yīng)對工作人員進行定期培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。9.2.2乙方應(yīng)保證培訓內(nèi)容與體育場館的運營管理需求相符。9.3人員考核與激勵9.3.1乙方應(yīng)建立人員考核制度，對工作人員的工作績效進行考核。9.3.2乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵和激勵。第十章合同履行與監(jiān)督10.1合同履行10.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告合同履行情況，包括但不限于：建設(shè)進度、運營管理情況、財務(wù)狀況等。10.2監(jiān)督機制10.2.1甲方有權(quán)對體育場館的建設(shè)和管理工作進行監(jiān)督。10.2.2甲方可通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、聽取匯報等方式對乙方的履約情況進行監(jiān)督。10.3違規(guī)處理10.3.1如乙方在合同履行過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方進行整改。10.3.2如整改不到位，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的法律手段維護自身合法權(quán)益。第十一章財務(wù)與審計11.1財務(wù)結(jié)算11.1.1體育場館的建設(shè)費用和運營管理費用，按照合同約定進行結(jié)算。11.1.2乙方應(yīng)在每月底前向甲方提交財務(wù)報表，包括但不限于：收入、支出、成本、利潤等。11.2財務(wù)審計11.2.1合同期內(nèi)，甲方有權(quán)委托第三方對乙方的財務(wù)報表進行審計。11.2.2乙方應(yīng)配合審計工作，并提供必要的財務(wù)資料和解釋。11.3虧損責任11.3.1如因乙方原因?qū)е麦w育場館出現(xiàn)虧損，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并采取有效措施予以彌補。第十二章信息披露與保密12.1信息披露12.1.1乙方應(yīng)及時向甲方披露與體育場館建設(shè)和管理相關(guān)的重大信息，如政策調(diào)整、設(shè)施故障、安全等。12.1.2乙方應(yīng)保證披露信息的真實性、準確性和完整性。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同內(nèi)容和涉及的業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或業(yè)務(wù)信息。第十三章附則13.1通知送達13.1.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_方式送達對方。13.1.2通知自送達對方或?qū)Ψ胶炇罩掌鹕А?3.2合同解除13.2.1在合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊情況導致合同無法履行，雙方均可提前____個月書面通知對方解除合同。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以中文為準，如合