2025年快遞行業服務協議模板甲方（快遞公司）：____乙方（客戶）：____鑒于甲方是一家合法成立的快遞公司，具備提供快遞服務的資質和能力；乙方因業務需求，委托甲方提供快遞服務。為確保雙方合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本服務協議。一、協議宗旨本協議旨在明確甲乙雙方在快遞服務過程中的權利、義務及責任，確保快遞服務的質量、安全、及時性和準確性。二、服務內容1.甲方承諾按照乙方的要求，提供以下快遞服務：（1）國內快遞服務；（2）國際快遞服務；（3）增值服務，包括但不限于保價、包裝、代收貨款等。2.乙方應向甲方提供準確的寄件人、收件人信息，包括姓名、地址、聯系電話等。三、服務流程1.乙方下單：（1）乙方可通過電話、網絡或其他約定的方式向甲方下單；（2）乙方下單時應提供詳細的快遞需求，包括物品名稱、數量、重量、體積、目的地等。2.甲方接單：（1）甲方在接到乙方訂單后，應及時安排快遞員上門取件；（2）甲方應對快遞員的身份進行核實，確保其具備合法從業資格。3.快遞運輸：（1）甲方應按照約定的時間和路線，將快遞物品安全、及時地送達收件人；（2）甲方應對快遞物品進行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。4.快遞簽收：（1）收件人收到快遞后，應認真核對物品數量、外觀等，確認無誤后進行簽收；（2）如收件人對快遞物品有異議，應在簽收前向甲方提出，甲方應積極配合處理。四、費用與支付1.乙方應按照甲方提供的收費標準支付快遞費用；2.乙方支付快遞費用后，甲方應向乙方提供正規發票；3.乙方如需使用甲方提供的增值服務，應按照甲方提供的收費標準支付相應費用。五、服務質量與投訴1.甲方應保證快遞服務的質量，確?？爝f物品安全、及時送達；2.乙方如對甲方提供的快遞服務有異議，可通過電話、網絡或其他約定的方式向甲方投訴；3.甲方應在接到投訴后24小時內給予回復，并采取有效措施解決問題。六、責任與賠償1.如因甲方原因導致快遞物品丟失、損壞，甲方應按照物品的實際價值予以賠償；2.如因乙方原因導致快遞服務無法正常進行，乙方應承擔相應的責任；3.甲方因不可抗力原因無法按時完成快遞服務，不承擔違約責任。七、保密與隱私1.甲乙雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、個人信息等，應予以嚴格保密；2.甲乙雙方不得將對方的商業秘密、個人信息等泄露給第三方，未經對方同意不得公開使用。八、協議變更與解除1.本協議一經簽訂，甲乙雙方應嚴格履行；2.如甲乙雙方同意變更或解除本協議，應書面通知對方；3.本協議解除后，甲乙雙方仍應承擔本協議項下的保密、賠償等義務。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、變更、解除等事項，如發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決；2.如協商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份；2.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日