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客戶滿意度調查結果統計表(季度版)季度調查時間客戶滿意度評分滿意客戶數不滿意客戶數滿意度提升(%)主要改進點備注第一季2023年1月3月第二季2023年4月6月第三季2023年7月9月第四季2023年10月12月表格說明:表格用于記錄每個季度的客戶滿意度調查結果。“季度”表示調查所在的季度。“調查時間”表示本次調查的具體時間段。“客戶滿意度評分”表示客戶對產品或服務的整體滿意度評分,通常采用15分制。“滿意客戶數”表示調查期間對產品或服務表示滿意的客戶數量。“不滿意客戶數”表示調查期間對產品或服務表示不滿意的客戶數量。“滿意度提升(%)”表示與上一季度相比,客戶滿意度提升的百分比。“主要改進點”表示針對調查結果,企業計劃采取的主要改進措施。“備注”欄用于記錄其他需要說明的信息。季度調查日期客戶滿意度指數滿意客戶比例不滿意客戶比例滿意度變化改進領域其他觀察Q120230101至20230331Q220230401至20230630Q320230701至20230930Q420231001至20231231表格說明:季度:指明數據所屬的財政或自然季度。調查日期:調查問卷開始和結束的具體日期。客戶滿意度指數:衡量客戶滿意度的數值,可以是評分或等級。滿意客戶比例:表示對產品或服務滿意的客戶占總調查客戶的百分比。不滿意客戶比例:表示對產品或服務不滿意的客戶占總調查客戶的百分比。滿意度變化:與上季度相比,客戶滿意度指數的變化情況,正數為提升,負數為下降。改進領域:基于調查結果,客戶提出的需要改進的具體領域或問題。其他觀察:記錄調查期間的其他發覺或需要特別注意的事項,供進一步分析參考。季度調查時間滿意度評分滿意度得分滿意客戶百分比不滿意客戶百分比改進措施趨勢分析Q12023Q1Q22023Q2Q32023Q3Q42023Q4表格說明:季度:表示調查所覆蓋的財政季度。調查時間:表示滿意度調查的具體時間范圍。滿意度評分:表示客戶對產品或服務的整體滿意度評分(例如110分)。滿意度得分:表示滿意度評分的平均值。滿意客戶百分比:表示對產品或服務表示滿意的客戶占調查總數的百分比。不滿意客戶百分比:表示對產品或服務表示不滿意的客戶占調查總數的百分比。改進措施:針對調查結果
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