甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空票務銷售返利及客戶服務保障合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、航空票務銷售返利描述1.返利政策乙方應按照甲方規定的返利政策進行航空票務銷售，具體返利比例和條件由雙方另行協商確定。甲方應保證在合同期限內，按照返利政策向乙方支付相應的銷售返利。2.返利計算方法返利金額將根據乙方實際銷售的航空票務數量和返利比例進行計算。乙方應在每月結束后5個工作日內向甲方提供銷售數據，甲方將根據提供的數據計算返利金額。二、客戶服務保障描述1.客戶服務標準乙方應提供專業的客戶服務，確保客戶在購票、退票、改簽等環節得到及時、準確、周到的服務。乙方應設立專門的客戶服務團隊，負責處理客戶投訴和咨詢，確保客戶滿意度。2.客戶投訴處理乙方應在接到客戶投訴后24小時內進行處理，并在3個工作日內向甲方反饋處理結果。甲方將對乙方的客戶服務進行定期評估，如發現服務質量問題，乙方應立即采取措施進行整改。三、合同期限與返利結算1.合同期限本合同期限為2025年度，自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。任何一方在合同期限內提出終止合同，應提前30日書面通知對方。2.返利結算甲方應在每月結束后15個工作日內，根據乙方提供的銷售數據和返利政策，向乙方支付上一個月的銷售返利。乙方應在收到返利后5個工作日內向甲方提供收據或銀行進賬單作為憑證。四、違約責任與爭議解決1.違約責任如乙方未按照合同約定提供航空票務銷售服務或未按時支付返利，甲方有權暫停返利支付或終止合同。如甲方未按照合同約定支付返利，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未支付返利金額的______%。2.爭議解決雙方因履行本合同發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的航空票務銷售服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進。有權根據市場變化和客戶需求調整銷售策略，但應提前通知乙方。義務：保證向乙方提供準確的市場信息和客戶需求。為乙方提供必要的銷售支持，如市場推廣、客戶資源等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供航空票務銷售服務后，有權要求甲方按照約定支付銷售返利。如因甲方原因導致銷售返利延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定提供高質量的航空票務銷售服務。保守甲方商業秘密，不得泄露給任何第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式甲方應在每月結束后5個工作日內對乙方的銷售數據進行審核，確認銷售數據的準確性。乙方應在收到審核結果后的______個工作日內（具體時長）對數據進行修正，如數據有誤，乙方應承擔相應責任。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的銷售返利政策、客戶服務標準和市場行業標準為準。如發現乙方未達到合同約定的銷售返利或客戶服務標準，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），乙方支付給甲方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.銷售返利支付甲方應在每月結束后______個工作日內（具體時長）根據乙方的銷售數據計算并支付當月銷售返利。3.尾款在合同期限屆滿且乙方完成所有銷售返利支付后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付銷售返利，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕支付銷售返利，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于利息損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供航空票務銷售服務或未達到合同約定的銷售返利標準，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民調解委員會進行調解解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于銷售數據、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利