定制旅游服務協議范本編號：__________

本協議由以下雙方于____年__月__日簽訂：

甲方（旅游服務提供方）：

名稱：_______

地址：_______

乙方（旅游服務接受方）：

名稱：_______

地址：_______

鑒于甲方具備提供優質定制旅游服務的資質，乙方希望接受甲方提供的定制旅游服務，雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就甲方為乙方提供定制旅游服務事宜達成如下協議：

一、合同目的及背景

甲方同意為乙方提供一次符合乙方要求的定制旅游服務，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等方面的服務。乙方接受甲方的定制旅游服務，并支付相應費用。

二、服務內容

甲乙雙方應根據乙方需求和實際情況，共同制定旅游行程計劃，包括景點游覽、活動安排等。甲方應確保行程的合理性、安全性和舒適性，并按照行程安排提供服務。

三、費用及支付

乙方向甲方支付定制旅游服務的費用，具體金額以雙方協商確定為準。乙方應在合同簽訂后支付一定比例的預付款，剩余費用在行程結束后支付。

四、責任與義務

甲方負責提供符合約定的定制旅游服務，乙方應按照約定支付費用，并遵守甲方制定的相關規定。

五、違約責任

若甲方未按約定提供旅游服務，應退還乙方已支付的預付款并承擔相應的違約責任。若乙方未按約定支付費用，甲方有權暫停或終止旅游服務。

六、爭議解決

甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

雙方的責任和義務：

甲方（旅游服務提供方）的責任和義務：

1.負責制定并執行符合乙方要求的定制旅游行程，確保行程內容豐富、安排合理。

2.提供符合行業標準的旅游服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游服務等。

3.在行程開始前向乙方提供詳細的服務說明和行程安排，包括行程路線、景點介紹、住宿信息等。

4.確保旅游車輛、住宿設施等符合安全標準，并對可能存在的安全隱患進行排查和預防。

5.在行程中負責解答乙方的疑問，提供必要的幫助和指導。

6.按照約定的時間、地點提供旅游服務，如因甲方原因導致行程延誤，應承擔相應責任。

7.如因不可抗力因素導致行程變更，甲方應及時通知乙方，并盡力調整行程，確保乙方權益不受損害。

8.嚴格按照合同約定收取費用，不得收取任何未約定的費用。

乙方的責任和義務：

1.在簽訂合同前，乙方應如實提供個人基本信息和旅游需求，以便甲方制定符合乙方要求的行程。

2.按照約定的時間、地點參加旅游活動，并遵守甲方的相關規定。

3.按時支付定制旅游服務的費用，包括預付款和行程結束后的尾款。

4.如因乙方原因導致行程延誤或變更，乙方應承擔相應責任。

5.在旅游過程中，乙方應尊重當地風俗習慣，遵守法律法規，不得損害他人合法權益。

6.如乙方在旅游過程中發生意外傷害或財產損失，乙方應自行承擔相應責任。

7.如乙方對甲方的服務有異議，應在行程結束后及時與甲方溝通，尋求解決方案。

8.如乙方在旅游過程中對甲方的服務滿意，可在行程結束后向甲方提出表揚或建議。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方提供必要的信息，以確保旅游服務的順利進行。

2.甲方有權對乙方的行為進行監督，確保其遵守合同約定。

3.乙方有權要求甲方提供符合約定的旅游服務，并享有對甲方服務的監督權。

雙方的義務：

1.甲方有義務按照合同約定提供優質、安全的旅游服務。

2.乙方有義務按照合同約定支付費用，并遵守相關規定。

合同金額與支付方式：

本定制旅游服務協議的總金額為人民幣____元整（￥_______元），該金額包含但不限于以下費用：

1.行程費用：人民幣____元，包括但不限于景點門票、導游服務、交通費用等。

2.住宿費用：人民幣____元，包括但不限于住宿期間的房費。

3.餐飲費用：人民幣____元，包括但不限于行程中的餐飲服務費用。

4.其他費用：人民幣____元，包括但不限于保險費、稅費等。

支付方式如下：

1.預付款：乙方應在簽訂本協議之日起____個工作日內，向甲方支付人民幣____元作為預付款。該預付款將用于行程的準備和預訂。

2.行程確認款：在行程開始前____個工作日，乙方應向甲方支付剩余行程費用的____%（即人民幣____元），以確認行程的最終安排。

3.尾款支付：行程結束后，乙方應在____個工作日內向甲方支付剩余行程費用的____%（即人民幣____元）。

支付條件：

1.甲方在收到乙方支付的預付款后，應向乙方提供行程安排的初步確認。

2.甲方在收到行程確認款后，應完成行程的所有預訂和準備工作。

3.甲方在行程結束后，應向乙方提供發票或收據作為支付尾款的憑證。

4.若因乙方原因導致行程取消或變更，乙方應根據甲方實際發生的費用支付相應的費用。

5.若因不可抗力因素導致行程取消，甲方將退還乙方已支付的預付款，但不承擔其他額外費用。

6.甲方保留對乙方未按約定支付費用的追索權，包括但不限于法律途徑。

為確保雙方權益，本協議的財務條款具有法律效力，雙方應嚴格遵守。如有任何支付爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.若甲方未按約定提供旅游服務，包括但不限于行程延誤、服務質量不達標等，甲方應退還乙方已支付的預付款，并支付相當于已付款項____%的違約金。

2.若乙方未按約定支付費用，甲方有權暫停或終止旅游服務，并要求乙方支付逾期付款的____%作為滯納金。

3.若因甲方原因導致行程取消，甲方應退還乙方已支付的預付款，并支付相當于已付款項____%的違約金。

4.若因乙方原因導致行程取消或變更，乙方應承擔已發生費用的____%，并支付甲方因變更或取消行程而產生的合理費用。

二、爭議解決

1.本協議履行過程中發生的爭議，首先應通過友好協商解決。雙方應在爭議發生后____個工作日內進行協商。

2.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或選擇以下爭議解決方式之一：

a.仲裁：雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

b.調解：雙方同意將爭議提交至____調解委員會進行調解，調解結果對雙方均有約束力。

3.爭議解決過程中，雙方應保持合作態度，不得采取任何可能損害對方利益的行為。

4.爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔，但仲裁或調解費用由雙方各自承擔。

三、適用法律

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于本協議的履行、解釋或爭議，雙方同意選擇____人民法院作為管轄法院。

五、其他

1.本協議的任何修改或補充均應以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方在收到乙方支付的預付款后，視為協議正式生效。

二、有效期

本協議的有效期為自協議生效之日起至行程結束之日止。行程結束后，本協議自動終止。

三、變更條款

1.本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經對方同意，不得單方面變更本協議的任何條款。

四、終止條款

1.本協議在以下情況下可提前終止：

a.雙方協商一致，以書面形式解除本協議；

b.因不可抗力因素導致本協議無法履行；

c.一方嚴重違約，另一方有權解除本協議。

2.本協議終止后，雙方應按照約定處理未完成的行程和已發生的費用。

五、通知

1.雙方應通過書面形式相互通知有關事項，包括但不限于地址變更、聯系方式變更等。

2.通知應以掛號信或快遞方式發送，自發出之日起____個工作日后視為送達。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議，直至不可抗力事件結束。

七、爭議解決

本協議的爭議解決機制如第五部分所述。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議的標題僅供參考，不影響協議的實質內容。

九、附件

本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于行程安排、費用明細等。

附件：

1.行程安排：詳細列出旅游行程的日期、地點、活動安排、住宿信息、餐飲安排等。

2.費用明細：詳細列出各項費用的具體金額，包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游服務費等。

3.服務標準：明確甲方提供的服務標準，如導游資質、車輛標準、住宿條件等。

4.保險條款：包括旅游意外保險、醫療保險等保險條款的詳細內容。

5.甲方資質證明：甲方營業執照副本、旅行社業務經營許可證、導游資格證等復印件。

6.乙方身份證明：乙方身份證復印件，以證明乙方身份及參與旅游活動的資格。

7.簽到表：行程中每天的簽到表，記錄乙方每日的行程參與情況。

8.費用支付憑證：乙方支付預付款和尾款的銀行轉賬記錄或匯款憑證。

9.行程變更通知：如行程有變更，甲方應向乙方發出的書面通知。

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