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文檔簡介

2025年乘用車售后服務退貨退款協議范本本協議由以下雙方簽訂：甲方（以下簡稱“消費者”）：乙方（以下簡稱“銷售商”）：鑒于甲乙雙方就____年購買的乘用車售后服務事宜達成一致，為保障雙方合法權益，特制定本協議，以便共同遵守。一、退貨退款條件1.乙方銷售的乘用車必須符合國家相關法律法規及行業標準，質量合格。2.甲方在購買乘用車后，若發現車輛存在質量問題，可在____日內向乙方提出退貨退款申請。3.甲方在提出退貨退款申請時，須提供購車發票、車輛合格證等相關證明材料。4.乙方應在收到甲方退貨退款申請后，____個工作日內進行核實，并根據核實結果作出處理。二、退貨退款流程1.甲方提出退貨退款申請后，乙方應立即安排工作人員進行初步審核。2.初步審核通過后，乙方應在____個工作日內安排專業人員對車輛進行檢測，以確定車輛是否存在質量問題。3.檢測結果確認車輛存在質量問題后，乙方應按照以下流程進行退貨退款：a.乙方與甲方協商確定退貨退款金額及支付方式。b.甲方將車輛交付給乙方，乙方進行驗收。c.乙方在驗收合格后，將退貨退款金額支付給甲方。4.若檢測結果顯示車輛不存在質量問題，乙方應告知甲方，并說明原因。三、退貨退款金額及支付方式1.退貨退款金額以購車發票金額為準，不包括車輛購置稅、保險費等其他費用。2.退貨退款金額支付方式由甲乙雙方協商確定，可采取現金、轉賬等方式。3.乙方應在退貨退款協議簽訂后____個工作日內，將退貨退款金額支付給甲方。四、雙方權利與義務1.甲方有權按照本協議約定，向乙方提出退貨退款申請。2.乙方有義務按照本協議約定，及時處理甲方提出的退貨退款申請。3.甲乙雙方應遵循誠實守信原則，如實提供相關證明材料。4.乙方應在退貨退款過程中，保障甲方合法權益，不得故意拖延或拒絕退款。五、爭議解決1.本協議簽訂后，甲乙雙方應嚴格按照協議約定履行各自權利與義務。2.如在執行過程中發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。3.若協商無果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行

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