第5章計算機故障診斷與排除任務19電源維護與故障診斷任務20主板維護與故障診斷任務21硬盤類維護與故障診斷任務22板卡類維護與故障診斷任務23其它部件類維護與故障診斷任務19電源維護與故障診斷根據產生的原因將計算機故障分為硬件故障和軟件故障。故障的診斷規則：先靜后動、先外后內、先軟后硬、先電源后負載、先共性后局部。計算機故障常見的檢測方法：清潔法、直接觀察法、拔插法、交換法、比較法、振動敲擊法、升溫降溫法、程序測試法、測量法等。計算機產生影響的環境因素主要是溫度、濕度、灰塵、靜電、電磁干擾及電源的穩定性。引起電源風扇轉動不暢發出噪聲的原因及排除方法，常見的電源故障診斷或排除。1．計算機故障分類一般可以根據故障產生的原因將計算機故障分為硬件故障和軟件故障。2．計算機的故障多種多樣,對故障的操作規則常見如下（1）先靜后動：（2）先外后內：（3）先軟后硬（4）先電源后負載：（5）先共性后局部：3．對故障檢查的具體診斷順序（1）計算機主機或顯示器無電源顯示：（2）顯示器無顯示或音響無聲音（3）是否有主機喇叭鳴響。（4）根據屏幕提示錯誤信息判斷。4．計算機故障常見的檢測方法（1）清潔法（2）直接觀察法（3）拔插法

（4）交換法（5）比較法（6）振動敲擊法（7）升溫降溫法（8）程序測試法（9）測量法5．一個良好的環境是計算機正常工作的基礎。對計算機產生影響的環境因素主要是溫度、濕度、灰塵、靜電、電磁干擾及電源的穩定性。6．常見故障實例1：配置：精英945GZ主板、CPUPD820、512M×2DDR2內存、80G串口硬盤、DVD光驅、雜牌電源，裝上雙硬盤后計算機黑屏。實例2：一臺CPU為AthlonXP1700+的計算機，主機電源為世紀之星電源。當計算機處于滿負荷狀態運行一段時間后（此時CPU使用率保持在100%，硬盤也在大量讀寫數據），經常性地自動重啟。實例3：一臺CPU為P41.7GHz的計算機，主機電源為世紀之星電源，通電后沒有任何反應。實訓過程（1）釋放掉自身的靜電。（2）判斷電源是否供電。（3）對電源除塵（4）幾個實例實例4：現象是系統經常出錯，然后死機，重裝系統之后也是如此，而且經常有大量非法目錄產生并無法刪除。此外，光驅不能讀盤，無法引導。把計算機搬到維修工作間，開機一天，沒有任何故障。實例5：在工作間東墻邊上有A和B兩臺計算機都開著，B計算機經常使用，有時顯示屏上有水波紋，把B機放到遠離A機的地方B顯示器正常。也曾經到隔壁找電磁干擾源，沒有找到就放棄了，后來A計算機電源出現故障。（5）有條件可以使用焊接工具進行電容焊接練習。返回任務20主板維護與故障診斷主板保養維護，主板常見故障診斷，系統黑屏故障的排除。1．主板保養維護2．主板常見故障診斷實例1：開機后機箱內“嘀嘀”地叫個不停，屏幕無顯示。實例2：機房中送修的一臺計算機，開機黑屏沒有其它反應，拆開機箱后發現主板上電源指示燈亮，CPU風扇塵土很多，風扇不轉。實例3：學校有一個機房是2005年8月裝的同方品牌機，一年多下來沒有任何問題，但自從2007年開學以來，機器主板接連損壞，故障現象是開機后有的主板電源指示燈不亮，也有主板電源指示燈亮，南橋芯片很熱，計算機不能啟動，CPU風扇轉動一下就停止。電源指示燈不亮的就沒有任何反應。實訓過程（1）釋放掉自身的靜電。（2）斷電下對主板除塵，使用皮老虎清除主板上的灰塵，使用小毛刷清理各電容、插槽上的灰塵。（3）觀察主板的電容是否有鼓起，是否有變色等異常情況。（4）幾個實例實例4：每次計算機開機自檢時，系統總會在顯示512KCache的地方停止運行了。實例5：現象是CMOS設置不能保存。（5）有條件可以使用焊接工具進行電容焊接練習。返回任務21硬盤類維護與故障診斷硬盤的保養，光盤的保養，光驅的保養，常見的硬盤故障實例，硬盤壞道的檢測。1．硬盤的保養（1）正確移動硬盤，注意防震（2）正確開、關主機電源（3）不要自行拆開硬盤蓋（4）正確拆卸硬盤（5）定期整理硬盤（6）避免頻繁讀寫數據（7）學會屏蔽硬盤壞道2．光盤的保養（1）光盤因受天氣溫度的影響，表面有時會出現水氣凝結，使用前應取干凈柔軟的棉布將光盤表面輕輕擦拭。（2）光盤放置應盡量避免落上灰塵，取用時以手捏光盤的邊緣和中心為宜。（3）光盤表面如發現污漬，可用干凈棉布蘸上專用清潔劑由光盤的中心向外邊緣輕揉。（4）嚴禁用利器接觸光盤，以免劃傷。（5）平時不用光盤時，放入CD盒中，光盤在存放時因其厚度較薄，強度較低，因此在疊放時以10張之內為宜，超之則容易使光盤變形，影響播放質量。（6）不要在光盤的反面粘貼標簽，以防光盤在光驅中高速旋轉中變形。3．光驅的保養（1）不要使用有裂痕的光盤，以免出現炸盤情況。不要用光驅來長時間播放VCD影碟，因為這樣電機與激光頭就增加了工作時間，從而縮短了光驅的使用壽命。（2）不要頻繁地進行進、出倉操作，激光頭和主軸電機都是在光盤入倉后的功率最大，如果頻繁進出倉自然就會加速這些部件的老化，所以要盡量避免頻繁換盤，對于經常要使用的光盤最好將其內容復制到硬盤中。（3）表面臟污、沾滿灰塵的光盤要將其清潔干凈后才能放入光驅。（4）光盤使用完畢，要及時取出光盤，以減少摩擦，并且要在關機前取出光盤。（5）要定期清理光驅托盤，以防止托盤上的灰塵在光盤高速旋轉的帶動下，劃傷光盤或附著在激光頭上，影響讀盤的正確率。4．常見的硬盤故障實例實例1：有一計算機，硬盤是SATA80GB，CPUP42.66，內存是DDR2，512MB，隔三岔五出現找不到硬盤故障。維修也很簡單，有時動一下數據線就可以正常，也曾更換數據線，隔幾天又出現這種故障。實例2：一臺計算機新加一塊SATA80GB硬盤做系統盤，原來使用的IDE接口硬盤做備份盤。安裝系統使用一鍵Ghost8.7軟件（該光盤正常使用），啟動后一運行Ghost軟件速度就變慢，復制文件出錯，后來使用原始安裝盤安裝系統，安裝系統完后藍屏。實例3：機房送來一臺計算機，開機后，屏幕上顯示：“Invalidpartitiontable”硬盤不能啟動，機房內計算機安裝有小哨兵至尊還原卡。5．常見的光驅故障實例實例4：光驅在讀數據時，有時讀得不出，并且讀盤的時間變長。實例5：光驅工作時硬盤指示燈始終閃爍。實訓過程（1）釋放掉自身的靜電。（2）觀察有故障的部件，如硬盤或光驅，光驅可以拆開來看。（3）幾個實例實例6：一臺Pentium4機器，使用80GB硬盤，啟動WindowsXP系統，一直停留在啟動畫面，硬盤不斷地“咔咔”響。這個硬盤分成C(20GB)、D(30GB)、E(30GB)三個分區，其中C盤是系統和應用軟件，D和E盤是用戶數據。實例7：開機檢測不到光驅或者檢測失?。▽嵱柦處熆梢蕴崆霸O置好）。（4）利用工具軟件修復部分有壞道的硬盤。返回任務22板卡類維護與故障診斷常見故障診斷和排除，計算機啟動過程對排除故障很有幫助。實例１：已經安裝了Windows自帶的驅動程序，聲卡無聲。實例２：聲卡故障，無法正常錄音。實例3：顯卡故障，每次啟動都無法進入Windows2000，光標停留在屏幕左上角閃動，死機；但安全模式可以進入。實訓過程（1）釋放自身靜電（2）觀察有故障部件板卡并安裝到計算機內部。（3）常見的幾個實例。實例4：有獨立顯卡的計算機，連續使用很長時間，突然黑屏。實例5：播放CD無聲返回任務23其它部件類維護與故障診斷顯示器的維護及保養，鍵盤的保養，鼠標的保養，常見的故障診斷和排除。1．顯示器的維護及保養CRT顯示器的維護及保養（1）防高溫（2）防潮（3）防強光（4）防塵（5）防磁液晶顯示器的保養（1）盡量避免長時間顯示同一張畫面（2）平常最好是使用推薦的最佳分辨率（3）保持使用環境的干燥，遠離一些化學藥品（4）正確地清潔顯示屏表面（5）避免沖擊（6）請勿私自動手2．鍵盤的保養（1）裝卸鍵盤時，應該切斷電源。（2）定期對鍵盤除塵，但要注意不要讓水流入鍵盤。操作時可用干凈的濕布擦拭，灰塵可用吸塵器吸凈或壓縮空氣吹去，必要時可將按鍵鍵帽拔出。（3）注意保持鍵盤表面的清潔。（4）鍵盤操作時不要用力過大。打字和玩游戲時，由于過度興奮，擊鍵的力度明顯過大，這樣很容易造成鍵盤按鍵的失靈。3．鼠標的保養（1）遠離不良環境（2）防塵（3）使用鼠標墊（4）常見移動故障幾個實例實例１：找不到鼠標。實例2：鼠標按鍵失靈實例3：CRT顯示器的屏幕上出現大面積的偏紅、偏藍現象。實訓過程（1）斷電，清理顯示器外圍灰塵。清潔外殼時先用軟布浸濕，然后擰到不滴水再擦外殼，擦拭完外殼后，可用