名著《紅樓夢》中的管理學研究第一篇：紅樓夢是一部以賈府為背景的小說，圍繞著賈府的興衰展開故事。在小說中，可以發現一些管理學的思想和理念。以下是紅樓夢中的一些管理學相關的內容：1.人才管理：紅樓夢中賈府有許多不同類型的人物，他們各自具備不同的才能和特點。賈府要想繁榮興旺，就需要合理利用這些人才，將他們分工合作，發揮各自的長處。2.組織架構：賈府作為一個大家族，需要有一個清晰的組織架構和分工，以確保各個部門和角色的協調運作。小說中展示了賈府的家族組織結構，包括家族長老、后妃、丫鬟等。3.決策管理：在小說中，賈府的一些重要決策需要通過家族長老的討論和決策來執行。這種決策方式既兼顧了家族長老的意見，又通過集體智慧來做出決策。4.領導才能：紅樓夢中的人物各具特色，有高才生賈寶玉、睿智的賈母、能干的王熙鳳等等。他們的領導才能和智慧對賈府的運營起到了關鍵作用。5.資源管理：賈府擁有豐富的物質資源，如房產、田地和財富等，而在小說中，賈府對這些資源的管理和運用也是一個重要的管理學內容。6.人際關系和溝通：紅樓夢中的角色之間存在著復雜的人際關系，他們之間的溝通和相互作用對賈府的管理有著重要影響。小說中呈現了各種人際關系，包括親戚關系、朋友關系、家族長輩與晚輩的關系等。總的來說，紅樓夢雖然沒有明確討論管理學的概念，但通過描繪和展示賈府的運營和管理，可以發現其中蘊含著一些與管理學相關的思想和理念。這些內容反映了當時中國傳統家族管理的面貌和理念，對現代管理學研究也具有借鑒意義。在《紅樓夢》中，王熙鳳和探春、寶釵的管理手法堪稱一部經典的“管理學教材”，她們的智慧不僅在當時讓人刮目相看，甚至放在今天，也能為我們提供不少啟示。先來說說王熙鳳。她接手寧國府的時候，整個府里簡直就是一鍋粥——上上下下混亂不堪，大家各行其是，毫無章法可言。鳳姐上任后，迅速采取行動，果斷干練地進行了一番“收拾”。她最擅長的是人力資源的調度和優化。她的目標很明確——迅速恢復秩序，讓寧國府這輛“破車”重新跑起來。她不需要考慮長遠，只要在短期內見效就行，這種做法完全符合“項目管理”的理念。正如彼得·德魯克所說，“有效的管理者首先要知道自己要達成什么。”王熙鳳的管理模式就如同現代的項目經理，聚焦于短期內快速見效。而探春和寶釵面對的問題卻復雜得多。她們的任務不是簡單的“救火”，而是要在亂局中找到一條長遠的發展之路。這就是為什么她們的改革策略充滿了深思熟慮。探春的想法很大膽，她提出了“承包制”改革的思路。大觀園雖然富麗堂皇，但龐大的人力和財力開支讓賈府逐漸吃不消。探春的設想是讓大觀園的管理分包給各個小組，由她們自己經營，自己負責。這就像是把“責任田”分給了每個管理者，通過激勵機制，激發她們的積極性。這種做法有點類似亞當·斯密在《國富論》中提到的“看不見的手”，通過利益驅動讓市場自行調節，從而達到最大效益。探春的承包制，正是通過這種激勵機制讓大觀園的每一塊“責任田”都能夠自負盈虧，從而整體上提高效益。但是，這種改革方案也帶來了新的問題：各小組的利益如何分配？激勵機制的建立固然能提高整體效益，但如果沒有合理的利益分配，內部的矛盾就會激化。寶釵敏銳地察覺到了這一點。她建議，每個承包者拿出一部分利潤，分給那些沒有參與承包的人。這個建議并不僅僅是出于公平考慮，更多的是為了維護內部的穩定。畢竟，一個和諧的內部環境對于長遠的管理至關重要。寶釵的建議讓人不禁聯想到現代管理學家赫伯特·西蒙提出的“滿意度原理”，即在復雜的決策過程中，管理者往往不是追求利益的最大化，而是尋求一個讓所有參與者都能接受的“滿意解”。寶釵的做法，無疑讓探春的改革方案更加穩健，也更具可持續性。相比之下，王熙鳳的管理更像是“救急”——她面對的是一個短期內亟待解決的問題，她的目標是盡快恢復寧國府的正常運轉，因而她的管理方式可以說是典型的“項目管理”。她不需要考慮長遠的利益分配，也不用擔心潛在的內部沖突。她的目標明確，手段直接，用今天的話來說，就是“結果導向型”。王熙鳳所做的一切，都是為了在最短的時間內取得最明顯的效果。探春和寶釵的改革則是“救窮”。她們面對的是一個長期復雜的問題，必須要在保證整體效益的同時，考慮到各方利益的平衡。探春負責提出承包制，著眼于通過利益驅動提高整體效益，而寶釵則通過合理的利益分配，確保改革的長久成功。她們的做法展現了一種更為系統的管理思維，也更符合現代管理中的“全局觀念”。總結來看，王熙鳳的“項目管理”適用于短期內解決單一問題，而探春和寶釵的“系統改革”則適用于長期內處理復雜問題。兩者各有所長，針對不同的管理情境，選擇不同的管理策略。這正如德魯克所說，“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’而在于‘行’，其驗證不在于邏輯，而在于成果。”《紅樓夢》中的這些管理智慧，放在今天依然閃耀著光芒。無論是面對短期的“火急火燎”，還是應對長期的“穩中求進”，我們都能從這些經典案例中汲取到寶貴的經驗和啟示。在現代社會，管理的挑戰往往不止于解決眼前的困難，還要為長遠的發展鋪路。而王熙鳳與探春、寶釵的管理方式，讓我們看到在不同情境下，如何靈活運用不同的策略來達成目標。這不僅僅是管理的智慧，更是生活的智慧。在這部大觀園的“管理學教材”中，王熙鳳、探春和寶釵三人的管理手法各有千秋，正如在現實中，每一個管理者都需要根據自己的實際情況，選擇最適合的策略。通過她們的故事，我們不僅可以了解古代的管理技巧，還能學會如何在今天的生活和工作中，靈活應對各種挑戰，走出一條屬于自己的成功之路。第二篇：王熙鳳協理寧國府絕對是最實用的員工管理手冊，在現代管理學視角下展現了許多經典且實用的管理原則和技巧，可以從以下幾個方面進行分析：一、目標明確與任務分解王熙鳳首先對寧國府的問題進行了系統分析，找出了五大管理弊端：人口混雜、事無專執、需用過費、苦樂不均、家人豪縱。雖不完全對應模型，但這體現了現代管理學中的SWOT分析（優勢、劣勢、機會、威脅）理念，明確組織管理問題所在。隨后，她對任務進行了詳細的分工和責任劃分，確保“事事有人管，人人有專責”，這與現代管理學中的SMART原則（具體、可測量、可達成、相關性、時限性）和目標管理（ManagementbyObjectives,MBO）相呼應。二、組織結構優化寧國府只有最基本的人員登記管理，王熙鳳拿著舊的花名冊點人面試，聽完每個人的生平、職務、專長，再進行分組分工，將每個仆人各自該管什么事都登記在新的花名冊上。在基層員工人力資源重組后，王熙鳳解決了“人口混雜，遺失東西”和“事無專管，臨期推諉”的問題。王熙鳳又在管理層做好安排。“來升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我，你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。”類似于現代管理中的扁平化管理，整個秦可卿喪葬臨時辦公室，只有“基層員工—來升家的—王熙鳳”這三層級，提高了效率和責任感。三、責任制與績效考核實施清晰嚴格的責任制，“這四個人單在內茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四個描賠。”每天傍晚，王熙鳳都會親自到寧國府到處查看一遍，正好聽取工作匯報，下面的人每天做了什么事她都要清楚，對工作成果進行追蹤和考核。這與現代管理學中的KPI（關鍵績效指標）和績效管理系統一致，確保了責任到人，考核反饋及時清晰，提高了執行力。四、賞罰分明的激勵機制王熙鳳賞罰嚴明，執行有力，“管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現在清白處置。”有一個負責迎送親客的仆婦遲到，王熙鳳喝命打二十板子、革一月銀米。書中描寫后續：“眾人不敢偷閑，自此兢兢業業，執事保全。”這符合現代管理中的強化理論和公平理論，通過即時反饋和獎懲機制來調整員工行為，增強團隊紀律性。五、領導風格與權威樹立“我跟你們奶奶不一樣，你們也不要告訴我說這個府里以前是怎么樣的，既然我來管，就要聽我的，我說的才算數。”王熙鳳的領導風格體現了權威式領導與變革型領導的結合，既通過強勢手腕樹立威信，又通過具體行動展示領導力，影響和帶動團隊，這與現代領導理論相符。六、溝通與信息管理王熙鳳通過建立名冊和明確的工作流程，確保信息透明和有效傳遞。古代沒有OA沒有電話，我們讀《紅樓夢》經常可以看到丫頭托婆子，婆子托小廝，兩腿一蹬滿眼抓瞎去找奶奶爺爺的。王熙鳳在寧國府說：“不論大小事，我是皆有一定的時辰。卯正二刻我來點卯，巳正吃早飯，領牌回事只在午初刻。”每天的工作流程定時定點地規定下來，類似于現代企業中的信息管理系統和溝通機制，提升了管理的透明度和效率。但王熙鳳的管理也存在一些弊端，比如太依賴“人治”而非“法制”，有王熙鳳一天，寧國府就能一直正常運轉下去，王熙鳳一走，寧國府就“兔子歸原山”，這就是王熙鳳“人治”的不足之處，靠個人的威信治理一個團體，是遠遠不夠的。其次就是吃了沒文化的虧，王熙鳳讀書少，難免在見識上有所局限，比如是非不分、公私不分、底線模糊、風險意識差等，這也就釀了不少沒輕沒重的禍端，也豢養出來旺這樣的惡仆，最后遭到反噬。綜上所述，王熙鳳的管理方法不僅在《紅樓夢》的背景下顯得高效和創新，而且其核心思想和實踐策略與現代管理學的諸多理論高度契合，為我們提供了古代智慧與現代管理實踐相結合的生動案例。第三篇：《紅樓夢》是中國人的族群生活史，是中國人的族群心靈史，是數千年來所孕育的漢語言魅力的一次總體綻放。這顆中國文化的瑰寶，一直在中國文化史上熠熠生輝。我是《紅樓夢》的忠實粉絲，閱讀過三遍原著，看過兩個版本電視連續劇，雖反復閱讀，而能常讀常新。不同的人生階段關注點不同，感受也不同。少年時讀她，關注的是故事情節，為人物的悲慘命運黯然落淚；青年時讀她，關注的是作品的思想意義，為家族的盛極而衰扼腕嘆息；而今讀她，關注的則是管理思想，從王熙鳳和賈探春的管理風格中汲取營養。《紅樓夢》的管理思想在兩個人物身上表現得最集中，一位是榮國府的璉二奶奶王熙鳳，另一位是三小姐賈探春。前者體現在書中第十三回“王熙鳳協理寧國府”，后者體現在書中五十六回“敏探春興利除宿弊”，兩個人物，兩段情節，體現的是兩種不同的管理模式和管理風格。威權型王熙鳳是典型的威權型領導，她殺伐決斷，強調服從，主要通過懲罰和結果導向來管理下屬，更近法家手段。她在協理寧國府時，全權打理秦可卿的喪事，從千絲萬縷的事務中理出頭緒，迅速抓住要害，進行有針對性的管理。她精準地指出寧國府當前人事現狀及管理弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專責，臨期推諉；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，事無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無臉者不能上進。”這五點像極了當今大企業的癥結——員工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、無人擔責、相互推諉、老員工躺平、優秀員工晉升困難，長此以往，勢必造成管理混亂。于是她果斷采取措施：一是查核人口，摸清底細；二是定下規矩，樹立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一崗，建立完善的“崗位責任制”；四是訂造簿冊，仔細登記，定量管理；五是身體力行，有錯必罰，絕不讓下面徇私舞弊。經過他的鐵腕管理，寧國府風氣大變，井井有條。但是，這種殺伐決斷體現在對人上，則造成了王熙鳳管理的一個致命弱點，就是太過嚴苛，甚至殘忍。她腦子隨便一轉，就能想出懲罰下人的狠招，就連對自己身邊的小丫頭，也是說一聲不滿意，先是揚手一巴掌打得兩邊臉紫漲，再拔下頭上的簪子去嘴上亂戳，還揚言要燒紅了烙鐵來烙嘴。如此刻薄寡恩的領導者，一旦危難出現，注定眾叛親離。加上她常年秘密用公款放高利貸，每年有兩三千兩銀子流進自己的腰包，把私利放在第一位，由此種下了敗亡的根源。變革型賈探春是有魅力的變革型領導，她敏銳明決，有創新能力、組織能力，大刀闊斧，銳意改革，更近兵家氣度。首先，她對任何人都沒有偏見，一視同仁，一概按規矩來。最突出的例子是她母親趙姨娘有位兄弟趙國基死了，一位老傭人吳新登來出難題，問給多少賞銀？探春就問李紈，襲人的媽死了，是給了多少賞銀。李紈答，聽說給了四十兩，于是建議也給趙國基四十兩。但探春叫她且慢，因為這里牽及到家里的還是外頭的區別，標準不一樣。家里的奴才是世代做奴仆，身份卑微，賞銀只有二十四兩，即使趙國基是探春的舅舅，也只該賞二十四兩銀子，這是先例，也是規矩，絕不能搞特殊，后來趙姨娘來鬧，探春也堅持原則，不徇私情。可見探春辦事很公正，所以上下都服她。二是管理上的創新，她敢于向陳年積弊開刀，破舊立新。探春提出將大觀園樹木、竹林、稻田、花卉、果園等由懂行、可靠的幾個老媽媽承包下去，并詳細列舉了四大好處，一則不用花錢去請園丁，二則也不至作踐，三則老媽媽可借此小補，員工可以分紅，四則可以省了些花匠、山子匠并打掃人等的工費錢。用今天的話來說就是“包產到戶”，項目化管理。三是關心愛護下屬。在家族內訌、抄檢大觀園那晚，她表現非常精彩，是唯一在那場鬧劇中保全了尊嚴，怒斥了作祟小人的人。她盡全力維護了自己和秋爽齋全體丫鬟的尊嚴和利益，甚至當眾斬釘截鐵地對帶頭人說：“我的東西倒許你們搜閱，要想搜我的丫頭，這卻不能。”遇到這樣的上司，下屬多半愿意為她踴躍向前，肝腦涂地。探春是一個靠敏銳洞察、果決行動和個人魅力號召人的領導者。探春的改革，其實是在探索拯救賈府經濟危機的出路，她把組織的利益放在第一位，關心組織內部的創新和長遠發展，保持著一種全局的利益觀。如何做一個出色的管理者如何從王熙鳳和賈探春的管理模式和管理風格中汲取營養，做一個出色的管理者？我認為一個出色的管理者必須遵紀守法，廉潔自律，克己奉公，公平正義；必須立足全體，胸懷大局，把集體利益放在第一位；必須有與時俱進，銳意進取，改革創新的思想意識；必須掌握一定的管理技巧，制度化管理與人性化管理相結合，既要建章立制，依章辦事，又要人文關懷，合理把握管理尺度和人情溫度。《紅樓夢》這本書的確值得反復研讀。第四篇：有很多文章分析賈府的倒塌和王熙鳳的貪腐、放高利貸......有關系，我覺得這個問題要解構來看。如果說一定有關系，只能說有關系但并不是直接原因。而且明明是男人們惹的禍，但非要扣一個大帽子給一個女人，顯然不公平。我倒覺得如果沒有王熙鳳在家族中斡旋周轉，恐怕賈家早已入不敷出了。自從我自己走上管理崗，再來看紅樓夢，才發現王熙鳳在管理上的能力到底有多強悍。特別是王的管理風格是行政果斷型，有人稱之為美英式集權管理。第一：王熙鳳在秦可卿的喪禮上管理榮寧二府，紅樓夢中有名有姓的超過四百人，加上無名之輩，人數要超過上千人。這是什么概念？請自行對照自己所在的企業。第二：王熙鳳在管理中敢刀光劍影。這點難能可貴。很多人在管理崗的時候磨不開面子，講究裙帶關系，喜歡磨稀泥，自己定一套制度但執行起來因人有差異。這是人性上的短板，這樣的人不適合做管理。但王熙鳳是殺伐決斷，用秦可卿的話說：嬸子是脂粉隊里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你。第三：王熙鳳最經典的管理案例分析就是協助給秦可卿發喪。我們來看原文：這里鳳姐兒來至三間一所抱廈內坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執，臨期推委，第三件，需用過費，濫支冒領，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。——說明王熙鳳對事物先有觀察、思考、找出問題、最后出方案。絕不和大多數管理者一樣以戰術勤奮掩飾戰略的懶惰。然后王熙鳳剛一上任，第一件事不是什么發號施令，而是摸清基本情況，看看有多少可以使用的生產力。她首先“命彩明釘造簿冊，即時傳了賴升媳婦，兼要家口花名冊查看，又限于明日一早傳齊家人媳婦進府聽差”，作一番安排籌劃。——既然前面有了思考，現在就該出方案了。然后將眾家口媳婦一一過目詢問審視，看各自適合做何種工作。根據各自的特長和工作量的需要將他們分成了八個小組，每組又分成兩班，分別負責茶水、上香、添油、掛幔、守靈、供飯、收發酒飯器具，收祭禮、蠟燭、紙札，上夜照管門戶，監察火燭，打掃衛生，接送客人，站崗守護等工作。——面試人員，人力資源合理重組并安排賴升家的做總監：或有偷懶賭錢吃酒打架拌嘴的，立刻拿了來回我。你要茍情，叫我查出來，三四輩子的老臉，就顧不成了。——制定監督管理機制她還說：如今有了定規，以后那一行亂了，只和那一行算帳。——制定責任到人的制度又還規定了上下交接班時刻和點印時間。——嚴格考勤制度要求各組按工作所需物資先造計劃，經鳳姐審查批準后發牌領取，進出庫、上消帳記得清清楚楚。——制定企業預算、財務、倉庫領取流程。經過這一條列的整頓改進，人人工作職責明確，任務落實，工作流水線清析，頓時一改先前大哄大嗡的混亂局面，而是有條不紊、秩序井然地開展工作，實現了自動運轉。另外王熙鳳身先士卒，每天凌晨四點起床五點到崗，上午和管家婆子審批任務流程，下午監督檢查二次審核，做領導的這么拼，下面的人只能跟著一起“無怨無悔”。但是，王熙鳳的管理是有弊端的。王熙鳳的管理更像一個項目經理，她把團隊組織化，扁平化。把任務分組但不設定組長，以自身的勤奮來驅動榮寧二府的運作。一旦她有偷懶生病，或者失去更高一層領導的支持時，整個企業的運作機制就會垮掉。這就是賈母去世，賈府經濟崩潰，家里發不出工資，加上王邢夫人和鳳姐都有了矛盾，王熙鳳再次發喪賈母卻連一個普通的婆子都使喚不動只能哭著求婆子們幫忙的原因。在王熙鳳長期生病期間，這時候，探春，寶釵的承包經營管理制度就浮現出來了。以賈探春、薛寶釵為代表的是創新分權型，也有人稱之為日德式分權管理。比起王風姐的靠權威壓人，靠完善制度流程。探春寶釵和李紈的管理則是大刀闊斧地實施改革，確立了管理大觀園的新經濟政策，把大觀園由一個消費型的部門轉變成生產型的部門。新經濟政策的重心，用薛寶釵的話說是以“興利節用為綱”。具體作法則是實行責任承包制。探春主張的改革思路的產生是受了賴大家園子管理辦法的啟示。探春說：誰知那么個園子，除他們帶的花、吃的筍菜魚蝦之外，一年還有人包了去，年終足有二百兩銀子剩。從那日我才知道，一個破荷葉，一根枯草根子，都是值錢的”。探春的新思路得到了寶釵和李紈的稱贊。寶釵說：“善哉，三年之內無饑饉矣。”李紈說：“好主意，這果一行，太太必喜歡。省錢事小，第一有人打掃，專司其職，又許他們去賣錢。使之以權，動之以利，再無不盡職的了。賈探春、薛寶釵、李紈與鳳姐最大的不同是，這三個人作為一個領導集體，互相監督又互相支持，她們還有如下三個方面的優點：一是沒有私心，以權謀私的成份較少；二是有一定的民主觀念，遇事能商量，能在有限的程度上考慮勞動者的利益；三是有一定的文化修養，視野較寬，能用儒家經典理論指導改革。這三個方面是合格的管理者必備的基本素質。這顯示出新政策和鳳姐管理思想的區別。鳳姐只是“使之以權”，從不考慮被使者的個人利益，探春則以人為本，“權”、“利”兼顧，讓被使者在管理過程中體現出個人利益的某種滿足。因此當新經濟政策正式出臺時，大觀園的婆子們為之雀躍，無不愿意。這種模式的優勢就是把人由流水線上的零件變成了發動機，生產資料轉變為生產力，更尊重人的個性，愛好，被動生產變為主動生產。頗有微觀版本的鄧小平的改革開放政策。但是探春寶釵的改革也有弊端，既是經濟改革而忽視了人性的惡。以至于大觀園里發生了一系列的鬧劇，還得平兒出手，后來又引發了抄檢大觀園的鬧劇。如果說王熙鳳的管理是以制度、流程管理人員，嚴苛標準，更適合非經濟體系，如：行政、財務、倉儲等等。而探春寶釵的承包責任制的管理則更合適業務體系，講究創新，降低管理成本，提高個人的效率和生產力。大膽設想一下，如果可以三者結合起來：王熙鳳管理支持體系，探春寶釵管理經濟業務體系，又能按照秦可卿托夢給鳳姐的方案實施——趁今日富貴，將祖塋附近多置田莊房舍地畝，以備祭祀供給之費皆出自此處，將家塾亦設于此。便是將來家族遭了罪，祭祀的產業可以不入官；敗落下來，子孫回家讀書務農，也有個退步。賈府也許不會一敗涂地。第五篇：王熙鳳，是我國四大名著《紅樓夢》中的人物，她在《紅樓夢》中被譽為“金陵十二釵之一”，她是賈璉的妻子。她在賈府有相當的地位，同時她善于管理賈府，是當時賈府的管理者，賈府大大小小的事情都歸她管理。在《紅樓夢》中她善于察言觀色、思維敏捷，同時也心狠手辣，在賈府里有著卓越的管理技巧，是一位卓越的管理家。一、背景分析1、時代背景大家都知道《紅樓夢》是我國四大名著之一，它是一部我國封主義社會末期的小說。小說以我國封主義社會末期的上層貴族、官員等為背景，生動形象的寫出了在18世紀中前期，我國封建社會生活在最底層民眾的生活。2、家庭背景王熙鳳當時出生在四大家族的王家，當時的王家是當代社會的名門貴族。雖然王熙鳳出生在王家，但是她在王家的地位并不高。后來她嫁到賈府，與賈府的賈璉結為夫妻。雖然她在王家地位不高，但是嫁到賈府之后，她利用自己出色的管理才能和優秀的協調能力，深得賈母的信任和支持，使他在賈府中獨攬賈府的政治大權，使自己的地位比府中所有小姐的地位都高。《紅樓夢》中的賈府在當時社會上很有地位的一個名門貴族。賈府主要分為兩支，一支為寧國府，一支為榮國府。在小說中寧國府的地位比榮國府要高，因為寧國府的老爺是榮國府老爺的哥哥。二、人物分析王熙鳳是曹雪芹在《紅樓夢》中的一個重要角色，他寫出了這一人物從成長到顯赫再到死亡。到最后賈府被抄家以后，王熙鳳眾叛親離，就連她的相公賈璉也對他失望至極，最后她結束了生命。那么這一人物有哪些特點呢？1、心狠手辣，富有心機謀略王熙鳳出生于貴族王家，大家都知道在貴族里的生活，充滿了各種陰謀詭計，二王熙鳳從小就見慣了這些，所以造就了她的這種心狠手辣的性格。他的心狠到趕盡殺絕，做事從不留后路，也重來不后悔。在賈府中她不講情面，同時也不留后路，在治理賈府中王熙鳳也不怕得罪人，所以導致他日常樹敵不計其數。其實她心狠手辣更多的表現為濫用職權、呈威逞能，濫用刑法。要說她的心機，主要體現在日常生活中的權衡與算計，很更多的是提現在人際關系上，她非常善于察言觀色、見風使舵，顛倒是非，在同一件事情上，她可以反著來說，但反著來說她都說得很有道理。在日常生活中，一但涉及到她的利益，或者對她的地位有所危害的時候，就會提現出她的心機，這個時候她的心機謀略就會體現出來，同時他還虛情假意，把敵人一步一步的引誘到自己的陷阱中。2、巧舌如簧、善于奉承在《紅樓夢》中寫到，王熙鳳在賈府中口才非常的好，她說出來的話非常有意義，同時還不缺乏人情味。在小說中更是體現了她外交的才能。當然她被譽為“金陵十二釵之一”人也是很漂亮，這種天然的條件，使得她在賈府中左右逢源，如魚得水。正是因為她的阿諛奉承、巧舌如簧，使他在賈府中深得賈母的喜愛。就現在社會而言口才也是每一個人的武器，口才好，才能有更好的人際關系。三、王熙鳳的管理才能1、處理好人際關系管理的核心是處理各種人際關系，可以說賈府里面的人際關系相當的復雜。王熙鳳在她的管理過程中最大的武器，就是她在人際關系處理方面非常的好。在當代的一些企業里也這樣，如果人際關系處理好了的話，這個企業會在現在的社會里生存得如魚得水，反之則失敗倒閉。2、抓人、抓事《紅樓夢》人際關系的管理是以人出發的，王熙鳳在賈府也僅僅只是管理一個家庭，她所管理賈府的狀況，更多是賈母的授權，她自己并沒有希望賈府能達到怎樣地位，只是簡單的通過人把事情搞定。其實在處理人際關系的時候，多是對事情的管理，只有把事情的定位搞清楚了，才是對人的管理。在企業里面，高層管理者最需要的是處理好跟下面人的人際關系，也就是把人抓好了，然后再把事抓好。因為如果企業里人際關系處理不好的話，人和企業就會分崩離析。作為管理者，要能使這人時刻被處于激勵的狀態，這樣你的企業才能更好的發展。如果一個管理者，在一個企業設立了管理機制或企業文化，他的目標就要使企業不斷的發展下去。3、遇大事，頭腦要清醒王熙鳳具有殺伐決斷的性格和臨危不懼的心里，這是一個高層管理者所必備的心里素質。她這方面的能力在書中的反映是很突出的。然而即使是在出了事，落入被動不利地位，王熙鳳的頭腦也比別人清醒，所提方案也比較穩妥。4、作為一個管理者，不左右員工的思想和行為王熙鳳具有聰明和才智，他在管理賈府的時候，更傾向于使用計謀、詭計等手段來強制使人執行，這也是在賈府里，很多人心里不服她的原因。在當代社會中也一樣，很多企業都存在很多的問題，使得人際關系較為緊張，一些領導把事情商量好，就在公司里說一遍，也不管大家是否有其它意見或者建議，就開始執行，這就會導致公司平淡出現問題。其實就現代社會而言，首先要從管理技術和管理方式兩方面出發去管理。管理技術主要從管理方式和管理手段出發。然而對于一個企業來說管理技術，管理方式，管理程序這三個方面同時著手，才能更好的去管理一個公司，但更主要的是去管理好公司人。四、結語王熙鳳在管理上，具有自信、勇氣、精明、睿智，是當代管理者最需要品質，是適應當代生活所具備的能力。對于當代的企業家來說，要對員工要提出合理的要求，要認真落實對員工提出的要求，自己也要在工作中身先士卒，樹立起領導干部的良好形象。當今的社會是競爭的社會，我們唯有以較強的競爭意識，頑強拼搏的精神，以及超前的時代觀念，來對待自己的工作，才能實現我們真正的自身價值。第六篇：魯迅先生評價《紅樓夢》說道：經學家看見《易》、道學家看見淫、才子看見纏綿、革命家看見排滿、流言家看見宮闈秘事。如何治家理政、如何待人接物、如何烹調廚藝、如何園林布局、如何配藥調理等，《紅樓夢》無不涉及。學者為了研究《紅樓夢》衍生出了紅學、曹學、版本學等不同的版本。今年年初，我又開啟樂重溫紅樓夢的道路。這幾個月，我把各種版本的《紅樓夢》和與其相關的書籍都重新看了一遍，深有感受。這篇文章小編將結合書中的人物故事和當前的宏觀環境。以典明理、以文為引，淺談《紅樓夢》中的管理學，為當前環境下“管理者如何破局”、“個人如何應對”提出思考。賈母：不顯山漏水的一把手之道賈母一生領略的馬屁都是贊嘆她的福分，只有王熙鳳和薛寶釵贊揚過她的智商。寶釵說：我來了這么幾年，留神看起來，鳳丫頭憑她怎么巧，也巧不過老太太去。有一次賈母夸王熙鳳聰明，王熙鳳說：老祖宗比我聰明十倍。史老太君是整部書中最深藏不露之人。她的精明、細心、周到、寬容，是值得高度推崇的。她非常懂得一把手之道的，平時不顯山不露水，談笑間卻能穩穩控制住局勢。你也許認為賈氏企業的第一人的賈母若不省事，必然家宅不寧。事實卻是賈母自得其樂，安然度日。01抓大放小，擇其大者賈母作為賈氏企業的董事長，一直推行的是廠長經理負責制。她大膽的放權給王熙鳳，木訥呆板的王夫人只是個掛名老總，重擔大半壓在執行副總王熙鳳肩上。雖然王熙鳳私心重，雁過拔毛，放高利貸、收受賄賂，卻也有著出色的管理天分。賈母深知水至清則無魚，也就對她的那些小名堂睜一只眼閉一只眼，愛而知其惡，其用人之道是擇其大者。王熙鳳有能力、有干勁、惟缺資歷，所以賈母多次在各種場合提攜她，樹立她的威信。第五十一回，王熙鳳提出天氣轉冷，不如在大觀園里再設一個廚房，省得女孩子們到園子外面吃飯，灌一肚子冷風。賈母馬上鄭重其事的表揚。賈母更是贊同她的一切提議，為她的所有笑話捧場，用“猴兒，猴兒”這種稱呼表達她哭笑不得的寵溺，看似無心，實則有力地托起了王熙鳳這顆政界新星。02樹立多元的企業文化賈母也是企業文化的帶頭人，她為大觀園里的風花雪月捧場，對評書里郎才女貌私相授受的陳腐老套提出批評，她在家庭裝修上的藝術天分至今仍值得稱賞。有了她，龐大的榮國府才能正常運行和保持健康清新的氣息。與同是國公爺的寧國府相對照，后者的無法無天、烏煙瘴氣正因為少了這么一個智慧的老太太。03注重人才培養賈母調教人的本事也是非常了不得。鴛鴦、襲人、晴雯、紫娟登這幾個頂尖的丫環最早都是買來后經過賈母調教、培訓出來的。一個高級的管理者，不僅自己要拿得起放得下，而且要教會、指導別人怎樣干。一個能夠培養一批管理精英的人才是真的管理大師。04鐵腕手段賈母曾兩度嚴重發飆。一次是她不成器的大兒子賈赦想要鴛鴦做小老婆；一次是賈母認為園中存在不安定因素，主要是值夜班的老媽子聚眾賭博。夜間既耍錢，就保不住不吃酒，既吃酒，就免不得門戶任意開鎖。或買東西，尋張覓李，其中夜靜人稀，趨便藏賊引狼引盜，何等事作不出來……這事豈可輕恕！”最后，查出大頭家三人，一個就是林之孝家的兩姨親家，一個就是園內廚房內柳家媳婦之妹，一個就是迎春之乳母。三個（黛玉、寶釵、探春）最得寵的姑娘一起向賈母求情，但賈母毫不容情地給駁了回去，說：“你們不知。這些人一個個仗著哥兒姐兒生事，比別人更可惡。你們別管，我自有道理。”這一段足見賈母的鐵腕，別看到她平時是最和藹的老祖宗，關鍵時刻誰也不能阻礙她的意志，她從來都不會像李紈那樣把她們姐妹的面子放在心上。05有一顆平常心日常生活中，賈母的一把手面孔也時有展現。如她對窮苦人劉姥姥、小和尚的態度，以及她對窮人的孩子喜鸞、四姐兒的態度，都可見她對社會低層的邊緣人很有同情心，有一顆平常心。站在管理學的角度看，這是一種人權平等，是十分難能可貴的，是一種健康的心態，是一種菩薩心腸。但是等這一天過完，劉姥姥前來辭行，賈母只令鴛鴦帶幾句話，全不像昨日的親密無間。一把手有可能降尊紆貴，卻不大會隨便跟誰交朋友。她成長于四大家族的鼎盛時期，受到過良好的教育，在大家族的勾心斗角中吸納了太多的經驗，能夠不動聲色地運用權謀。王熙鳳：現代英美式管理王熙鳳能得到賈母、王夫人的信任，主要得益于她會察言觀色，善于拍馬屁。加之她父親是朝中大官，從小當男孩子養，因而殺伐果斷、十分霸道，屬于心狠手辣型的強勢管理者。王熙鳳的管理辦法是典型的實用主義，并沒有什么理論支持和系統思維。其規章制度在執行時則引人而異，只要做到上頭滿意，中間無話可說，其他的則可以為所欲為。這和現在很多單位、公司的情況何其一致。領導來檢查，肯定乘興而來滿意而歸；同僚們則人人有份、個個不虧皆大歡喜，其他則坑蒙拐騙能哄就哄能壓就壓。王熙鳳的管理能力在“協理寧國府”時，被刻畫得淋漓盡致。下面就拆開詳細分析下：①賈珍授權，王熙鳳制定行動計劃原文中王熙鳳接受了榮國府的對牌，就表示要接手秦可卿喪禮的調度任務了，對牌代表權利，賈珍將對牌交給王熙鳳就等于給其進行授權。這一點我們在企業管理中值得借鑒，懂管理的領導安排重要任務的時候會以公開宣布的方式完成授權，不懂管理的領導會點對點安排給員工，讓員工再去找其他人配合完成。至于其他人配不配合就看個人素養了，效果肯定不如第一種來的好，這就是懂管理和不懂管理的區別。一個職業經理人剛剛接手一個企業，首先要做的是梳理問題、制定計劃。②釘造名冊，成立組織機構王熙鳳到寧國府，隨行的一個丫鬟彩明（總經理秘書）是平兒底下的一個Y頭，她負責協助王熙鳳。按理說平兒是協助王熙鳳最合適的人選，但平兒在這期間要主管榮國府，只能退而求其次。總經理和秘書都是空降的，那么負責具體執行任務的執行總裁必須要熟悉企業人員狀況、分工情況和業務流程，王熙鳳選的是寧國府后院總管來升的媳婦。總經理、總經理秘書、執行總裁都到位了，高層組織結構就成立了。接下來，鳳姐即命彩明釘造名冊，確定什么人干什么崗。名冊造好了，基層組織結構也就建立起來了。③分配任務，分級指揮、協調鳳姐按照工作量多少、責任大小、時間強度，建立起一攬子的改革措施，針對性的解決了前四個問題。只有“家人豪縱，有臉者不服約束，無臉者不能上進”這個問題沒有具體方案。④總攬全局，把控進度鳳姐到了寧國府,先說：既托了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒……這是鳳姐的管理學，強調責任。又吩咐來升家的：“如今都有定規，以后那一行亂了只和那一行說話。”這是強調規矩和秩序，所有人必須各司其職。“卯正二刻我來點卯、巳正吃早飯、凡有領牌回事的只在午初刻、戌初燒過黃昏紙、、、、、、第二日仍是卯正二刻過來。”這是強調時間觀念。責任意識、規矩意識、時間意識，鳳姐通過三個意識的樹立總體把控進度，這就是管理。只有你安排到位了，事情才會按照規劃的方向前進。⑤懲戒措施王熙鳳通過一攬子改革措施解決了寧國府管理混亂的問題，但“家人豪縱，有臉者不服約束，無臉者不能上進”一直沒有針對性的措施。書中講到，有一天有人因為遲到被打了二十大板，又被扣除了一個月的工資，可謂又毒又辣又狠，但是效果立竿見影。自此眾人皆兢兢業業，執事保全。這件事可謂“威重令行”，其重點突出的是管理中潛暴力的含量。即使并非正式的管理，也要出手時絕不含糊。鳳姐在寧國府的喪事料理大功告成后，名聲大振。同時也逐步形成了自己的管理風格。歸納總結出來，王熙鳳的慣例方法如下：01首先要讓領導滿意領導無非賈母、邢夫人、王夫人。這其中賈母最為重要，邢夫人則生性懦弱，只想多摟錢，王夫人則生性淡泊，且又是王熙鳳的姑姑。所以，關鍵是搞定賈母。王熙鳳在賈母身上下足了功夫，賈母有什么想法及時滿足、想方設法逗賈母開心。賈母最喜歡寶玉，而王熙鳳和寶玉關系也處得非常好，又增加了王熙鳳許多印象分。02抓住工作中的重點王熙鳳在處理寧國府內部事務時，首先她對寧國府做了一次內部摸底，發現寧國府有這【人口混雜，易遺失東西、事無專管，臨期推諉、需用過費，濫支冒領、任無大小，苦樂不均、裙帶關系嚴重，有背景者不服管教，無背景者無法升遷】五大弊病。根據這一思路，她開始制定規則，定崗定編、強化監管，并立即收到了效果，寧國府的內部環境也迅疾改變了。03拉攏有影響力的人寶玉是不消說的了，林黛玉、薛寶釵她也非常重視，而對于一些重要的丫鬟如襲人、鴛鴦等也極盡拉攏。平兒與其他的大丫環襲人、鴛鴦、紫鵑、晴雯是好朋友，這也間接穩定了賈府的“中層”。04對其他人恩威并施王熙鳳尤其是很善于“立威”，協理寧國府時表現的淋漓盡致。此外，王熙鳳在賈璉與鮑二媳婦偷情后，鮑二媳婦上吊之后，堅決不同意給鮑二家賠償，樹立了一個非常嚴酷的形象：“得罪了二奶奶，死都是白死”。探春和寶釵：萊茵式管理（日德模式）《紅樓夢》一書中第三個管理出色者是探春。在第五十五回中，因鳳姐小產不能理事，王夫人便找來三駕馬車代行其事，這三駕馬車是李紈、賈探春、薛寶釵。由于李紈老實木訥。探春雖聰明但小姐身份不便外露。寶釵雖能干，但她處處為自己著想，一心要爭好人緣，所以事不關己莫開口，一問搖頭三不知。剛開始大家認為他們三個人好唬弄，大家都不怕。可幾天后發現真正厲害的人正是探春這種平常不表現個性的人。其管理方法主要如下：01制度面前人人平等探春對任何人都沒有偏見，一概按規矩來。最突出的例子是趙姨娘有位兄弟叫趙國基的死了，一位老傭人吳新登問給多少賞銀？探春就問李紈，襲人的媽死了，是給了多少賞銀。李紈答，聽說給了四十兩，于是建議也給趙國基四十兩。吳新登忙答道：“是”。但探春叫她且慢，因為這里牽及到家里的還是外頭的區別，標準不一樣。家里的奴才是世代做奴仆，賞銀只有二十四兩。即使趙國基是探春的舅舅，也只該賞二十四兩銀子，這是是規矩。后來趙姨娘來鬧，探春也堅持原則，不徇私情。02改革創新（生產承包責任制）賈探春憑借自己對當時正處于萌芽狀態的市場經濟的敏感，富有創意地推出了一個全新的改革舉措：采用公開競標的方式，把大觀園分包給園中的老媽們。大觀園里的破荷葉、枯草根子、竹子、筍、稻田、怡紅院的玫瑰花等東西不是廢品，是有經濟價值的，要是能承包給別人，一年都可以有400兩銀子的利息。這樣一來，一個消費性的大觀園就被改造成了一個生產性的種植園。這一改革理念是曹雪芹為當時正在轉型的中國社會重塑道德規范的積極嘗試。園子里的老媽子們聽后也都紛紛愿意，積極性頓時提高。賈探春改革的大觀園承包制，不僅不要再給老媽子們開工資，還增加了榮國府的收入，還解決了各個姑娘房里平時的用度。探春推出承包制后，薛寶釵清醒地意識到能夠直接承包并得到好處的只是少數人。如果不考慮大多數人的利益，那么承包就可能因得不到大多數人的支持而遭遇意想不到的挫折。因此，薛寶釵建議，承包者年終時拿出若干吊錢來分給其他在園中辛苦的老媽們。這樣做不僅兼顧了大多數人的利益，同時也為承包者的經營提供了新的保證，是一個“惠而不費”的雙贏高招。賈探春與薛寶釵這對組合代表的是日德模式管理。該體系是非“金融化”與非“股票化”的典范，其企業文化核心內容是“造物文化”。王熙鳳當政時期，工作對象主要是府內的老媽子們，只要工作不偷懶，隨便什么人來都可以。這給王熙鳳創造了最大的肆意空間：反正讓你下崗走人還有足夠多的老媽子等待上崗呢。而賈探春與薛寶釵當政時期，要求承租人有足夠的經營能力。這對下人們來說就不是唾手可得的了，因此從制度上這兩位小姐開始了人性化管理與考慮，為的就是留住可用之人。03探春的改革反思個人認為，探春的改革不成功。主要有以下原因：①客觀環境。賈府是一個尊卑明顯、親疏有別的地方，既不需要公平也不可能公平，真正支持公平理念的人恰恰是沒有發言權的下人。所以公平理念必然是沒有一個支持者的改革理念。②承包制推行之后，沒有相配套的措施保證。導致了諸如多吃收費、不讓采摘花朵等問題。由此產生了不少紛爭，一時間大觀園里雞飛狗跳，混亂異常。③過于尊重前任，則導致兩個領導的存在。許多人兩頭匯報，客觀上影響了探春等的威信。此外，探春屬于遲早要嫁出去的姑娘，得罪了姑娘，從長期看也不會有什么影響。結論：探春的改革很像一個剛畢業的大學生或者一個理論派的干部剛走上領導崗位。滿腔熱情，設計出一套先進的完美的而且是多贏的制度，準備大展身手，卻在現實的墻壁前碰的頭破血流。而王熙鳳上下其手，欺上瞞下，大部分都受到她的欺壓，卻闔府上下無不懼怕，位置穩如泰山。真是才高八斗在人情世故面前一文不值，也許這就是所謂的“中國特色”吧。以典明理：尋求生存之機王熙鳳協理寧國府，從賈府的視角看是成功的；但若從現代管理學的觀點來看，基本上是否定的。因為她是依靠皮鞭的懲罰來維持奴隸的勞動秩序的，現代企業管理豈能仿效？王熙鳳的失敗原因，從主觀上說，是她素質中的缺陷：其一是貪權，貪虛榮，貪錢；其二是奴隸主作風，凡事專橫獨斷；其三是雖有一定管理能力，卻缺少文化，視野不寬。這些缺陷是管理者的大忌。賈探春、薛寶釵、李紈有如下優點：一是沒有貪心；二是有一定的民主觀念，能在有限的程度上考慮勞動者的利益；三是有一定的文化修養，能用儒家經典理論指導改革。這三個方面是合格的管理者必備的基本素質。01管理能力的高下取決于能力探春改革最終失敗的主要原因在當時的客觀環境。她們注意到要適當考慮下屬的利益，提倡“和為貴”、“全大體”，這種管理品格和管理思想，來自儒家哲學，是中國古代正統的道德觀念。這種“和為貴”、“全大體”的風格，和賈政的家長作風、王熙鳳的專橫獨斷，官場和貴族家庭內部的勾心斗角，構成了鮮明的對比。和為貴的“和”不是無條件、無原則的。賈探春在改革中，對于王熙風那一套舊規陋習，就不講“和”，而是講“斗”。否則，何以言“除弊”？何以言改革？賈探春的“興利除弊”改革，代表著曹雪芹為沒落貴族尋找出路的社會理想。只有探春、寶釵、李紈這種具有較高文化品位開明派人士，才能擔此重任。她們把尊重勞動者和關心他們的利益放在議事日程上。尤其是薛寶釵，她的管理思想中，“人”的內容占據重要位置。與距她兩百年的美國學者梅奧的理論相比，有某種相似之處。管理是現代企業生存的三大要素之一。管理人必須站得高，看得遠；懂得歷史、了解現實；洞明世事、掌握信息；知人善事、會權變；善應酬……沒有淵博的知識，靈敏的頭腦，豈能勝任？02人力資源如何配置企業重組？“行業下滑、企業重組，人力資源又如何配置呢？”這里可以結合賈府面臨的管理情景以及賈府管理者的做法進行分析。賈府主要面臨【“人多，管理半徑大”、“入不敷出的財務困境”、“維持'大家大族’的管理秩序”、“兩處主人不暇、核心領導缺失”】這四大管理困境。透過王熙鳳和賈探春兩位管理者的性格稟賦、成長環境、知書識字分析對比，能看出現代企業管理者的績效表現也同樣與內在動機、環境、學問強相關。曹雪芹在《紅樓夢》中塑造了兩種不同的管理哲學：一是行政果斷型（美英式管理），主要以王熙鳳為代表；二是創新分權型（日德式管理），主要以賈探春、薛寶釵為代表。通讀此書，我認為卓越的管理者需要具備格局、以身作則、擔當、會識人用人等特質。在“應對行業下滑，企業重組”的情況下，任務導向型領導更能夠適應環境的變化，贏得機會。03個人應如何面對行業內卷？《紅樓夢》中有反復提及“末世”和“百年”。司馬遷通過編撰史記發現中國古代王朝歷史更替規律300年，一個家族的生命周期是100年，榮辱自古周而復始，豈是人力所能常保的？書中，秦可卿托夢王熙鳳提出賈府“保永全”的方式是“保祖塋+建家塾”，小編認為這便是賈府家族“保永全”的底線思維。那么反觀個人，其實也應該要為自己建立“兜底”思維。此外，《紅樓夢》中對“讀書”多有描繪。在脂硯齋第7回中有這么一句話，“歷看炎涼，知看甘苦，雖離別亦能自安”，也透露出讀書能修煉出“離別亦能自安”的心境。對于現階段行業從業者而言，每天都要面臨諸多不確定性因素，能保持“心安”的心境，也要靠強大充盈的內心支撐，讀書便是一個修煉內功最佳的法寶。日常工作生活中，我們一方面要向王熙鳳學習，抓住重點，才能有成效。另一方面不能停留在原來是怎么做的，要向賈探春學習，敢于懷疑，善于分析，創新出新的方法論。縱觀中國幾千年的歷史，朝代更迭，興衰際遇，歸根結底可謂成也管理，敗也管理，雖然管理學的體系源于西方，但是自人類誕生就開始在運用管理。《紅樓夢》是產生于清代的小說，管理學是20世紀70年代才傳入我國的學科門類，兩者之間似乎風馬牛不相及。但《紅樓夢》卻能將其生命力從古代滲透到當下，成為現代學科的文化參考與例證。立足于現代管理學構架，用《紅樓夢》中的故事、人物、事件去解讀管理中的原理，你會發現其刻畫了無數優秀的管理人才，從而啟迪自己去找到一種適合運用于管理實踐的方法。第七篇：《紅樓夢》一書猶如中國君主專制社會的一個縮影。中國人自古以來就有家天下的思想，小家即大家，管中窺豹，知一家而曉天下。曹雪芹在《紅樓夢》中為我們展示了許多精彩的人生片段，其中包括幾個經典的管理案例。如果我們將時空的卷軸拉開，把這些管理案例連接在一起，何嘗不是一套完整的組織管理體系。王熙鳳協理寧國府且說寧國府長孫長媳秦可卿去世，書中說道：“一直到了寧國府前，只見府門洞開，兩邊燈籠照如白晝，亂哄哄人來人往，里面哭聲搖山振岳。”于是賈珍向邢王二位夫人請示：“如今孫子媳婦沒了，侄兒媳婦偏又病倒，我看里頭著實不成個體統。怎么屈尊大妹妹一個月，在這里料理料理，我就放心了。”自此，王熙鳳代為協理寧國府。王熙鳳從千絲萬縷的事務中理出頭緒，進行有針對性的管理。“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專責，臨期推諉；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，事無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無臉者不能上進。”王熙鳳精準地指出寧國府當前人事現狀，這五點像極了當今大企業的癥結——員工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、無人擔責、相互推諉、老員工躺平、優秀員工晉升困難，長此以往，勢必造成管理混亂。在當時的社會背景下，沒有員工離職跳槽一說，而對于今天的企業而言，這樣的管理局面無法留住優秀的員工。且看鳳姐如何進行了一番猛如虎的操作：一是查核人口，摸清底細；二是定下規矩，樹立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一崗，建立完善的“崗位責任制”；四是訂造簿冊，仔細登記，定量管理；五是身體力行，有錯必罰，絕不讓下面徇私舞弊。如此精準而又周詳的管理策略，即便是從現代管理的角度看，也是非常切實和高明的。王熙鳳仔細定了規則，并強調規則的權威性，決不允許例外。她剛一上任，便發表了具有震懾性的就職演說：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治。”接下來，她開始布置具體的工作，先是命丫環彩明訂造賬冊，對所要開支的項目，做好預算，并要求家仆拿來花名冊查對，弄清家底。這實際上是一種“預算控制”。在發放實物時，鳳姐“一面交發一面提筆登記”，做到“某人該管某處，某人該領某物，弄得十分清楚”。比如，當榮國府的四個執事人來領牌時，要先呈上“貼兒”，鳳姐便命丫環彩明念“貼兒”，她聽后便知有兩項超支了，于是，她便擲回貼兒，嚴加斥責。不難看出，這“貼兒”其實就是“采購申請單”，所有“貼兒”都已經有之前彩明的預算做參照，據“貼兒”發放實物時，又經鳳姐親自審定，超預算的或冒領的，一概被否決。同時，鳳姐還根據“貼兒”的預算記錄，來判斷哪些實物該領而又未領的，以此來督促下屬要按時辦好該辦的事。因此，偷懶的是無法逃過她的眼睛的，這種“預算控制”管理方法即便在現代企業管理中，也占有十分重要的地位。在辦理喪事時，她將辦理喪事和家務雜活仔細分類，并按任務大小實行定員定責，以四人到四十人為一組，各組有明確的職責分工。只要求他們按規定完成任務，別的事一概不管，“要少了一件四人分賠”，“一草一苗，或丟或壞，就問這看守的賠補”。職責分工之后，“眾人自然也都有了投奔，不似先前只撿便宜的做，剩下的苦差事沒個招攬……這些無頭緒、推托、偷閑、竊取等弊端，次日一概都蠲了”。此外，鳳姐緊緊抓住寧國府的核心業務，即授權和審核，以保證各項工作能得到徹底落實。她還將執行、記錄和保管等環節分配給不同的人，形成了互相牽制的監督機制。為了立威，她還嚴懲第一個挑戰制度的下人，“打板子，革銀米”。如此一來，“眾人不敢偷閑，自此兢兢業業，執事保全，不在話下”。在寧國府管理混亂的情況下，王熙鳳臨危受命，成為“項目負責人”。但是賈珍的根本目的是“只要好看為上”，并不理會寧國府根本的管理問題，盡管一連串事務“籌畫得十分整肅”，“高光時刻”著實讓“合族上下無不稱嘆”，但是想要改變家族命運，僅靠短時間的鐵腕政策，是遠遠不夠的。賈探春理家話說鳳姐生病，王夫人瞬間失了臂膀，便命李紈、探春、寶釵三人組成臨時領導班子，管理大觀園。探春走馬上任，并沒有應付了事，而是在大觀園里推行了一系列的改革，成效十分顯著。新領導上任，便有老員工出難題。恰逢探春生母趙姨娘的兄弟趙國基去世，公司老人吳新登的媳婦“瞅著大奶奶是個菩薩，姑娘又是個靦腆小姐，固然是托懶來混”。一會兒陰陽怪氣地說“你親舅舅給多少誰也不會爭”，一會兒又含糊說“記不清，要查舊例”。可探春堅持依照舊例分發銀兩，即便面對生母趙姨娘的質問，探春也依舊按制度執行。如此，“眾媳婦們方慢慢地一個一個的安分回事，不敢如先前輕慢疏忽了”。確立威信的探春，開始正式理家。擺在她面前的是一個行將就木的爛攤子，開支龐大，入不敷出，收支嚴重不平衡。所以探春第一件要做的事就是節流——免除賈府男孩子上學零食錢和賈府女孩子的脂粉錢。賈府的男孩子每月都有固定的工資，但是筆墨紙硯、上學所帶的零食卻都有專門的項目，列入財政支出，賈探春認為這項支出違背了上學的初衷，進課堂不是讀書，反而是為了這每月八兩銀子才去上學，所以廢除這項支出。姑娘的脂粉錢也是個大問題。脂粉錢與工資都是二兩，但負責采購的以次充好，剩下的錢中飽私囊，導致姑娘們還要拿工資托人代買，造成嚴重浪費。我們發現，這兩種亂象在現代企業中也經常遇到。舉例說明，許多企業都有專項的出差補助，因此一些員工鉆制度漏洞，為了補助而出差，沒談到業務不說，還提升了企業的成本。對于采購，這一項就更為常見。采購人員經常以低于預算的成本買進大量次品，給生產和經營帶來嚴重困擾。在“節流”中，探春敢于改革，從寶玉開刀，其勇氣讓人不得不欽佩。試問，在現代企業管理中，又有幾人敢自上而下地變革呢？如果說節流僅能省下幾個上學補貼和脂粉錢，那么在大觀園實行家庭聯產承包責任制，則是探春開源政策的重要舉措。為了迎接賈元春省親，賈府專門修建了大觀園，省親結束后，大觀園的管理和運營就成了賈家的一項重要支出。因此，探春就和眾人議定，將大觀園分片承包給私人管理，承包人要在管理維護好園子的基礎上，上繳一部分錢糧，這樣通過土地承包私有，充分提高了勞動者的生產積極性；年終會賬的時候，縮減辦事流程，這部分收入直接走中央財政，不再逐級上報，避免克扣；同時完善社會保障制度，每年承包戶要拿出一部分錢，給園中沒有承包的人進行補助，讓沒承包的人也能享受到改革帶來的福利，避免未得利益者破壞改革成果。這種承包責任比起王熙鳳拿著月錢放高利貸要高明得多，王熙鳳管家時，用鐵腕手段治理榮國府，下人敢怒不敢言。雖說重賞之下必有勇夫，可這種極端的管理方式決不能用在日常管理中。尤其是在現代企業管理中，95后、00后員工追求個性解放，相較王熙鳳的集權式管理，探春的做法更能被95后、00后接受，賦能員工激發工作積極性。“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時忙亂；二則也不致作踐，白辜負了東西；三則老媽媽們也可借此小補，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費。”李紈也說：“園子有人打掃，專司其職，又許他去賣錢。使之以權，動之以利，再無不盡職的了。”作為大觀園的管理者，探春有很難得的清醒頭腦，她能努力處理好激勵與公平的關系，這一點在當今仍是很有借鑒意義的。秦可卿“臨終托夢”秦可卿托夢給王熙鳳，幾句話道出了賈家的未來危機。秦可卿的高明之處就在于，她還提出了應對方案。在《紅樓夢》第十三回中，秦可卿說道：“常言‘月滿則虧，水滿則溢’，又道是‘登高必跌重’。如今我們家赫赫揚揚，已將百載，一日倘或樂極悲生，若應了那句‘樹倒猢猻散’的俗語，豈不虛稱了一世的詩書舊族了！”鳳姐聽了此話，心胸大快，十分敬畏，忙問道:“這話慮的極是，但有何法可以永保無虞？”秦可卿則精準地給出應對之策：其一，在祖塋附近多置田莊房舍地畝，以后祭祀的費用便可以由此來提供，這保證了祭祀有經濟來源。同時，秦可卿還提出了田莊土地的管理辦法，主張各族輪流管理田舍土地。其二，將家塾設在購置的房舍里，這樣一來，就能保證子孫有讀書的地方。在秦可卿向鳳姐托夢的話語中，所有的囑托都表明秦可卿預感到了家族所隱藏的危機，更要知曉在危機到來之前，該采取何種應對措施，將危害減到最低，這種居安思危、防患于未然的“危機管理”策略，是每一個走向上坡路的企業所不得不思考的問題。近兩年，我們會看到一些明星企業開始裁員。當我們深入分析時會發現，這些企業都是在市場低迷的背景下，裁掉一些業績虧損的部門。市場行情好的時候，企業為了增加更多的盈利點，會跨行業發展不同業務。以京東為例，在大眾的眼里，它是一個家電公司，事實上，它通過賣家電積累了大量的用戶之后，就開始了第二階段的戰略布局，建立京東商城，這是一種平臺思維，接著京東用消費平臺，從消費市場邁向金融市場。然而，近期傳出京東裁員的信息，這便是一種危機管理。在經濟下行時期，企業應及時收緊業務，撤掉非核心部門，以尋求更穩定的發展。縱觀《紅樓夢》中三個典型管理案例，各自獨立，卻又緊密相連。它們更像一個管理體系一脈相承。在企業興盛時，明確分工、各司其職；隨著規模的不斷擴大，要思考開源節流，控制人力成本，注重公平激勵，提升員工積極性；當企業達到頂峰時，管理者應有危機意識，及時處理內部弊病，此時若不早為后慮，臨期只恐后悔無益了。遺憾的是，無論是秦可卿托夢諫言，還是探春改革，終究是曇花一現，未能阻止賈府的衰落。作為前車之鑒，希望賈府的興衰歷程能為現代企業敲響警鐘。第八篇：王熙鳳，曹雪芹所著中國古典小說《紅樓夢》中的女主角之一，金陵十二釵之一，賈璉的妻子，王夫人的侄女，賈赦和邢夫人的兒媳婦，她雖然是大房的兒媳婦，卻在二房家里管事。是賈母在時，保持大房二房平衡的重要人物。同時由于王熙鳳出身“賈王史薛”的王家，是賈王兩大家族維系關系的紐帶（王夫人也是出身于王家，但是已經家務事都交給王熙鳳處理了，在劉姥姥一進榮國府有交待）。王熙鳳的管理才能，突出表現在本書的第十三回中的“王熙鳳協理寧國府”一節。原文中多以“鳳姐”稱呼其人。一、勇于任事當賈敬來請王熙鳳到寧國府管事的時候，文中寫到：“那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才干，雖然當家妥當，也因未辦過婚喪大事，恐人還不伏，巴不得遇見這事。”，就是認為自己有能力，喜歡辦事，顯示才華。這也是一種人生自信吧。自信來源于兩方面：一是有相關的經驗，二是有辦好事情的能力。經驗和能力是真正的自信力的基礎。二、事前謀劃原文：鳳姐兒道：“太太只管請回去，我須得先理出一個頭緒來，才回去得呢。”王熙鳳接下這件事后，先是對整個事情進行了梳理，怎么辦成這件事，先做什么，后做什么，先要有通盤考慮。而不是接事之后，不知如何下手；遇到問題，解決一個問題，不知下一個問題如何解決。三、分析問題原文：鳳姐兒來至三間一所抱廈內坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專責，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。對當下存在的各種問題，王熙鳳進行了匯總。主要問題可以概念為三個方面：一、人事和財物管理不嚴；二、職責不明；三、獎懲不明，做事懶散。知道問題所在，就可以有的放矢了去解決了。四、分配任務原文：鳳姐即命彩明定造簿冊。……即時傳來升媳婦，兼要家口花名冊來查看，又限于明日一早傳齊家人媳婦進來聽差等語。這是在了解寧國府的人員情況，為分配任務做準備。解決所有問題的關鍵因素，在于人。先把在人方面存在的問題解決了，一切問題就好解決了。王熙鳳一面令彩明造簿冊，一面令來升媳婦（來升是寧國管家，平升媳婦也是寧國府里的人），分配任務，明確責任。責任到人。4.1打預防針原文：至次日，卯正二刻便過來了。那寧國府中婆娘媳婦聞得到齊，只見鳳姐正與來升媳婦分派，眾人不敢擅入，只在窗外聽覷。只聽鳳姐與來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去，再不要說你們這府里‘原是這樣’的話，這如今可要依著我，行錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治！”人做事都是有慣性的，懶散慣了的人，一時管理嚴格，會不適應，而且會有逆反心理，會用以前的老規矩來搪塞。王熙鳳想到會遇到這種問題，因為她畢竟是臨時來管理一段時間，遇到這種搪塞人如果不管的話，以后眾人就沒法去管理了，所以王熙鳳提前就打好了預防針。現在我一切都要按我的規矩來辦。4.2任務到人，明確賞罰原文：說著，便吩咐彩明念花名冊，按名一個一個的喚進來看視。一時看完了，便又吩咐道：“這二十個分作兩班，一班十個，每日在里頭單管人客來往倒茶，別的事不用他們管。這二十個也分兩班，每日單管本家親戚茶飯，別的事也不用他們管。這四十個人也分作兩班，單在靈前上香添油、掛幔守靈、供茶供飯、隨起舉哀，別的事也不與他們相干。這四個人單在內茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四個人描賠。這四個人單管酒飯器皿，少一件，也是他四個人描賠。這八個人單管監收祭禮。這八個人單管各處燈油、蠟燭、紙札，我總支了來交與你八個，然后按我的定數再往各處去分派。這三十個每日輪流各處上夜，照管門戶，監察火燭，打掃地方。這下剩的按著房屋分開，某人守某處，某處所有桌椅古董起，至于痰盒撣帚，一草一苗，或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠。來升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來回我；你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有了定規，以后那一行亂了，只和那一行說話。素日跟我的，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時辰。橫豎你們上房里也有時辰鐘。卯正二刻我來點卯，巳正吃早飯，凡有領牌回事的，只在午初刻，戌初燒過黃昏紙，我親到各處查一遍，回來上夜的交明鑰匙。第二日還是卯正二刻過來。說不得咱們大家辛苦這幾日，事完，你們家大爺自然賞你們。”先看人的行為舉止，再分配任務。每組都分兩班來值守，任務明確了，責任也要明確，有財物損失，當班人要進行賠償（所以在交接班的時候要查驗清楚，提高了相關人員的責任心）。來升家總負責，對各組進行日常檢查。然后明確時間，令行禁止。任務分配好了，職責到位了。相關的賞罰制度也到位了。賞罰嚴明，也是古代名將的必備條件之一，有功賞，有過罰。這樣才能杜絕“有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。”這里提到的一點是“事完，你們家大爺自然賞你們。”王熙鳳只是臨時來管理事務，事后具體怎么賞，還是由賈珍決定的。說具體了，反而有越俎代庖之嫌。明確自己的權限和職責，知道那些事要做，那些事不能做，那些事能不做（注意“不能做”和“能不做”之間的區別），那些事可以讓別人做，那些事可以和別人合伙來做，也是職場必修課之一。五、施罰立威原文：鳳姐方起身別過族中諸人，自入抱廈內來，按名查點各項人數，都已到齊，只有迎送客上的一人未到。即命傳到。那人已張惶愧懼。鳳姐冷笑道：“我說是誰誤了，原來是你！你原比他們有體面，所以才不聽我的話。”那人道：“小的天天來的早，只有今日醒了覺得早些，因又睡迷了，來遲了一步，求奶奶饒過這次。”鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒有人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如開發的好。”登時放下臉來，喝命：“帶出去，打二十大板！”一面又擲下寧府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”……那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，還要進來叩謝。鳳姐道：“明兒再有誤的打四十，后日的六十，有不怕打的只管誤！”說著，吩咐：“散了罷。”窗外眾人聽說，方各自執事去了。……眾人不敢偷安，自此兢兢業業，執事保守，不在話下。安排好任務之后的第二天集合時，就有人遲到了，這個人是在賈府有一定地位的人。按王熙鳳的話講是“原比他們有體面”的人。這